JOP - KIA e SEAT

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Comprei um SEAT Arona 2021 em que estou totalmente insatisfeito, foi me vendida a ideia de que era um excelente veículo e que estava em bom estado , 1 semana depois tive que ir à oficina pois o carro estava com problemas no banco traseiro erro de cinto, o star&stop não funcionava , e para além disso ligou me sozinho para a chamada SOS em que me pediram 500€ para reparar o veículo pois o mesmo não tinha garantia , quer dizer compro um veículo de quase 20.000€ e o carro não tem garantias , enfim..pior escolha que fiz foi ter comprado um veículo convosco !O veículo a data começou me a aparecer novamente o problema de SOS e agora novamente terei de ficar sem o carro não sei mais quantos dias , e estou para ver que valor é que me vão pedir desta vez para arranjar o carro!

Adquiri uma SEAT Mo em 2022, desde o primeiro mês que tenho relatado situações que nunca esclarecem verdadeiramente, relativamente à bateria, e a situações que têm vindo a agudizar-se sem solução, pelo menos que fosse proposta. Hoje estou cansado e esgotado de levar com esta situação, estou a tentar marcar ida à oficina para expor mais uma vez (já perdi a conta) a situação e realmente é muito complicado... Os centros de saúde são complicados para atender telefonicamente, a JOP parece estar a seguir os mesmos passos.

Adquirimos um Kia Niro na.loja Jop Porto, um veículo que ronda os 45 mil €, pois compramos o modelo mais completo oferecido pela marca, estamos completamente insatisfeito, o carro com menos de 10mil feitos já aparecia ruidos nas portas, ruidos na bagageira, cinto de segurança passageiro com problema, ar condicionado que não gela, fora a dificuldade que e conseguir um atendimento para marcação das revisões. Fomos a 1° revisão mostramos todos os por menores, o veículo foi entregue sem resolver nada, marcado uma 2° vez o veiculo ficou por 4 dias parado na oficina, mais uma vez não foi resolvido nada, foi diagnosticado que o barulho era as dobradiças da porta da mala, foi feito o pedido, foram 2 meses para chegar, marcado mais uma vez o retorno, para surpresa tiveram a lembrança que as dobradiças não estavam pintadas, mais 1 mês e tal para pintar, trocadas o barulho continua na mesma, quanto aos barulhos nas portas? A marca diz que não se responsabiliza, pois e devido aos plásticos do material que foi escolhido, agora quem foi que escolheu? Eu? Ou a Kia?O veículo agora vai passar 1 semana, porque irão desmontar o teto para tentar identificar o barulho, e não bastante toda está situação, tendo em vista que o veículo e usado para trabalho, ficamos sempre no prejuízo por cada dia parado. Fomos enganados no momento de compra, foi nos informado valores para as revisões, onde nos foi informado revisão 1° revisão as volta dos 45, 60 ok, e a 2° a volta dos 75, 80, a surpresinha veio do valor de 285,00€, quando questionamos, dizem que não podem fazer nada se o vendedor informou este valor.Para troca de fluidos e líquido de limpeza do para-brisa, tem alguma lógica isso? Cobrarem 2hs de mão de obra para algo que em 1h se quiserem e feito? E rouba as pessoas sem ter vergonha a cara.A mim não leva mais, irei voltar para resolver os problemas do barulhos, pois está na garantia, mas não levam mais nenhum cêntimo meu.

A minha avaliação não se prende com a qualidade do veículo nem com o atendimento na altura da compra mas com o serviço de oficina.No final de Fevereiro (dia 27) de 2024, levei o meu veículo MG à JOP, onde o adquiri, para efectuar a revisão obrigatória imposta pela marca num concessionário oficial.Os serviços de revisão incluíam a limpeza do veículo, que foi efetuada.No dia seguinte, apercebi-me que, durante a limpeza do veículo, os tapetes do condutor e do passageiro foram arrancados dos encaixes, em vez de serem destrancados a fim de soltar os tapetes. Os tapetes ficaram danificados.Contactei o fornecedor dos serviços, que me pediu fotografias do sucedido por Whatsapp. As fotos foram enviadas no dia 7 de março.Não apresentaram um pedido de desculpa e a solução que me apresentaram foi (...) quando vier ao Porto passe pela nossa oficina.Sendo eu de Braga, não considero que deva ser onerado com custos de gasolina e portagens, para além do tempo despendido, para resolver uma situação à qual sou alheio, durante um serviço que paguei. Informei o fornecedor disto mesmo, sugerindo que aceitaria, por exemplo, que me enviassem um par de tapetes novos pelo correio.Ficando sem resposta, insisti nos dias 12 e 18 de março que continuava à espera de uma solução. Inclusivamente, expliquei que estava satisfeito com o veículo e não tinha interesse em apresentar reclamação mas que teria de o fazer se não me respondessem. Nesse dia responderam que O assunto foi para análise pelos responsáveis (...) e que iam dar-me uma resposta o mais rápido possível.Tal resposta nunca chegou, pelo que no dia 15 de Maio voltei a pressionar no sentido de uma resolução do problema. Nesta altura, respondem-me que não iriam assumir qualquer responsabilidade e negaram alguma vez terem sido responsáveis por danificar os tapetes, insinuando que eu teria mentido e inventado toda esta situação.Acho lamentável a forma como este assunto foi tratado, revelando uma profunda falta de competência por parte dos envolvidos.Estaria, como é óbvio, disposto a aceitar outra resolução se, pelo menos, tivessem sido cordiais.

Quero agradecer ao Pedro Fernandes pelo profissionalismo, disponibilidade para ajudar antes e pós venda do meu Formentor.Seguramente se não fosse o Pedro certamente teria ido para outra viatura.Muito obrigado Pedro!

Adquiri um Kia Sportage em 1-6-2022No dia seguinte a 2-6-2022 deu entrada nas oficinas com cerca de 30 km feitos com problemas de UREIAdesde então teem sido vários problemas tais como mudar o filtro de partículas com somente 60.000 km ,velas ,etc.No mês de abril ficou imobilizado duas semanas por problemas de travões em que levou a bomba de óleo de travões,etc.Agora entrou novamente a 16 de maio na qual me disseram que era problemas na válvula EGR que tinha de ser substituída tendo sido dito dias mais tarde que tbm desapareceram as palhetas do turbo.30 dias passados e continuo a espera de respostaAdquiri o veículo para fins profissionais originando prejuízos avultados para a empresa e pessoaisMuito desiludido...

Boa Tarde.Queria por este meio solicitar a insatisfação para com a oficina jop land rover jaguar na zona industrial do Porto.Pois liguei com a oficina para fazer uma marcação para o meu carro que ainda esta dentro da garantia do fabricante .Por via de um problema na coluna de som da porta da frente.Pois a funcionária que me atendeu ao telefone com nome ( Raquel) disse que so tinha vaga para diagnóstico dia 23 de Maio, neste caso manda esperar 24 dias.Acho isto inaceitável. Já não tive sorte na primeira vez que precisei dos serviços da oficina. A segunda vez vai pelo mesmo caminho.Por enquanto só correu bem o dia da compra da viatura.Isto é muito mau sinal.Já me arrependi de ter adquirido está viatura land rover, pelo serviço de assistência que é muito mau.Com os melhores cumprimentos.Hélder Santos.Contacto: 916008287

PURA E SIMPLESMENTE NÃO ATENDEM O TELEFONE PARA MARCAR REVISÃO.NÃO DEVOLVEM A CHAMADA.NÃO DÃO ALTERNATIVA.NADA.E ainda têm a distinta lata de dizer no atendedor automático: a sua chamada é muito importante para nós

Tudo correu bem durante o período de aluguer do meu veículo durante 3 anos. O atendimento ao cliente não responde por telefone, é preciso aguardar as respostas por e-mail, o que é uma pena. Ao devolver meu veículo, a Volkswagen me cobrou uma taxa porque os pneus não estavam de acordo com as regras do grupo. Nunca troquei os pneus desde que o veículo foi entregue. Não entendo e não obtive respostas para minhas perguntas.

Desde o dia 1 de Abril, o nosso carro kia com matrícula: 41 LJ 89 estava para diagnóstico, ligamos várias vezes por dia e não nos atendiam.Quando finalmente nos atenderam para explicar o orçamento estimado por volta dos 2000 euros. Voltamos a ligar inúmeras vezes para levantar o carro, sempre com pessoas diferentes, sendo que várias vezes não estava ninguém da oficina para falar connosco sobre o carro. O meu marido foi à kia para levantar o carro e não estava ninguém da oficina. Estamos há 22 dias sem carro, uma família com 2 filhos menores. Na última conversa telefónica( depois de ligar inúmeras vezes sem resposta), vamos acionar o reboque e informam que iremos pagar o diagnóstico do carro.

Dificílimo de contactar telefonicamente apesar da voz «a sua chamada é muito importante para nós». Obrigaram-me a ir lá, para acrescentar um pouco de líquido refrigerante da bateria. Depois do «vou lá dentro buscar um pouco de líquido», esperei mais de vinte minutos. Falei com o rececionista, que não conseguia contactar o tal senhor portador do líquido. À tarde ligaram-me

Obrigado à equipe! Não conseguimos encontrar uma estação de carregamento para o nosso Kia e-niro, eles tiveram a gentileza de carregá-lo um pouco enquanto encontrávamos uma solução! 😌Obrigado JOP!Turistas franceses 😅

Comprei o meu cupra neste stand, vendedor espectacular, na compra tudo ok. Os problemas começaram a partir do momento em que entramos na oficina, pessoal pouco ou nada competente, os prazos de entrega da viatura não são cumprimentos, mesmo tratando-se de casos de garantia não nos é dada uma viatura de cortesia. Para não falar do atendimento telefónico que é igualmente horrível. Pior acho que é impossível. Nunca mais compro aqui nenhum carro.

O SERVIÇO É UMA VERGONHA. ASATISFAÇÃO DO CLIENTE ACABA NOMOMENTO EM QUE SE LHE ENTREGA OVEÍCULO!!Em Maio de 2023 comprei uma ScooterSeat. Tudo muito impecável até aomomento de aparecer corrosão emdeterminados pontos na mota comAPENAS 6 MESES DE UTILIZAÇÃO/1800KM . Um veículo que não esta expostoas condições climatéricas extremas (sendo eles feitos/preparados para andar a chuva etc etc) e guardado na garagem. Achei estranho, comunico a JOPonde me é agendada data.Após 1 mes, sem saber de nada do mesmotive que me deslocar a oficina, onde me foiapresentada MEIO problema resolvido!Tratando-se de uma veículo novo, emgarantia, ja estavam a falhar. Posto isto,estou a 2 meses sem o poder de usufruirdo veículo que comprei, porque vocês saouns incompetentes e nao querem saber deagradar o cliente!

NÃO COMPREM AQUI, A VENDA É BOA, O SUPORTE PÓS-VENDA É PÉSSIMOComprei o meu carro em Março de 2023. Disseram-me que provavelmente me seria entregue dali a uns dias, o que se tornou umas semanas - na altura não me incomodou, mas foi o início daquilo que para mim é uma experiência ridícula e passo a explicar.Quando comprei o carro, comprei já com as barras de tejadilho incluídas, as quais não me foram entregues quando me entregaram o carro. Comuniquei a questão à pessoa que me vendeu o carro na altura da entrega (Abril), novamente em Maio, novamente em Junho e nada se resolvia, sempre a mandarem para baixo do tapete.Em Agosto finalmente me disseram que não enviaram as barras porque não estava na proposta de venda que me fizeram. Foi nesse momento que fiz o trabalho dos responsáveis da Kia na JOP e confirmei que sim, estava na proposta de venda e eu tinha pago as barras. Enviei esta informação ao meu gestor de venda que confirmou que eu deveria ter recebido as barras, no entanto naquele momento não estavam disponíveis.Em Dezembro de 2023 voltei a contactar com o meu gestor de venda, que disse algumas coisas mas ainda não resolveu nada, as minhas barras continuam a ser uma miragem.UPDATE 16/01/2024Após escrever esta crítica, em dezembro, ligaram-me a dizer que a situação estaria resolvida até ao final da seguinte semana (1 de Janeiro a 7 de Janeiro). Hoje, dia 16 Janeiro, continuo à espera de alguém me contactar sobre este assunto. Estou a começar a sentir que a única forma de resolver este assunto é na justiça portuguesa que, apesar de ser extremamente lenta, me dá esperança que este assunto venha a ficar resolvido mais cedo do que comunicando com os colaboradores do stand/marca

Nao gostei do atendimentoPedi para ver uma viatura e a viatura que me mostraram estava toda suja era quase preciso por favor para abrirem a viatura

Sou cliente e continuarei, apesar de algumas peripécias, mas estás acontecem em todo o lado...RecomendoContinuo recomendando...

Excelente atendimento e com muito profissionalismo, fiquei bastante satisfeito. Parabéns pois assim se faz a diferença.

Comprei um Kia Carens 2017 no dia 04/08/2023 com o Sr. Ivo.Como o processo envolveu uma financeira, a assinatura dos contratos de compra foram feitas no dia 11/08, sendo que após a assinatura o carro demorou mais uma semana para me ser entregue, pois conforme o vendedor, a mesma seria enviada para uma revisão geral e embelezamento, para ser entregue em condições.Retirei a viatura no dia 18/08 as 16:00, na entrega já foi identificado que algumas lâmpadas internas estavam queimadas, o cartão GPS estava em falta e também não foi registado no livrete a revisão efetuada na viatura.Estes pontos ficaram de ser sanados no decorrer da semana. Feliz pela compra do carro, não me importei com estes detalhes.No entanto, logo ao andar por algum tempo em rua de paralelepípedos, notei um barulho alto e estranho vindo próximo da direção. Fiz um vídeo e enviei ao telemóvel do vendedor na segunda-feira, dia 21/08. O mesmo informou-me que iria encaminhar para o pós-venda.Recebi o contacto no mesmo dia do Sr. Rafael, que me informou que precisaria ir até a oficina fazer um teste de estrada.Como a oficina estava repleta de carros para reparo, demorou mais uma semana para conseguir fazer o agendamento e executar o teste de estrada.No dia do teste de estrada ficou constatado o defeito e que iriam agendar para fazer o reparo.A data mais próxima que conseguir-me-iam atender seria 21/09 e que poderia andar tranquilo com o carro até lá, pois o problema não era sério. ISTO MESMO 21/09 1 MÊS DEPOIS.Já totalmente inconformado com a data e sem ter o que fazer, aguardei até o dia 21/09.Deixei o carro com a Sr.ª Sandra, aonde todos os pontos levantados na compra além do defeito na coluna de direção seria resolvido.As 16:00 do mesmo dia ligaram-me dizendo para retirar a carrinha.Chegando lá não fizeram ABSOLUTAMENTE NADA, pois precisariam solicitar autorização a KIA para trocar a peça e que me ligariam para um novo agendamento quando isto estivesse disponível. Os demais problemas na carrinha também não foram resolvidos.Acho inadmissível venderem um carro com defeitos ocultos, e também me pergunto que tipo de revisão fizeram no carro que não viram estes defeitos?Já estou a procurar os meus direitos nos órgãos competentes.E aconselho aos que estão a pensar em comprar uma viatura na JOP, façam um teste-drive antes e NÃO se iludam pela conversa de serem concessionaria autorizada KIA.

É de lamentar não atenderem o telefone, fui em setembro de 2023 a vossa oficina que a tinta do tejadilho do carro está a descascar e até a data 28/12/2023, ninguém me deu uma resposta. Em primeiro lugar estive a manhã inteira a espera para me tirarem fotos ao carro, segundo lugar pelo que foi informada não tinha necessidade de ir para o Porto, visto que moro a 80km. Não recomendo a ninguém os vossos serviços, até porque ainda me questiono se realmente fizeram a revisão quando comprei a viatura...

Boa noitesou uma cliente que afirmo ter comprado dois carros na concessionaria e vou falar deste ultimo carro. que dos carro não me posso queixar. mas nos últimos dias eu levei o ultimo comprado aos vossos serviços para revisão dos 4 anos fui muito mal atendida por 2 vezes pela Sra. Susana foi muito arrogante e pelo que vejo até que é uma valente mentirosa agora tenta limpar se perante a chefia com mentiras. E no fim ainda se acentuou bem firme dirigida para mim, que, resolveria por especial favor o que faltava fazer no carroSe a sra susana tivesse sido mais humilde até que esqueceria o caso pois se não tem conhecimento deveria procurar perante os seus superior, como poderia ou deveria resolver o situação vendo que o carro foi vendido e não souberam dar explicação nenhuma sobre como fazer inspeção ao carro sendo este de gasóleo e gás natural porque a meu ver se não tem inspetores credenciados deveriam ser mais rápidos nas respostas, não é o cliente estar á espera que a Sra susana se dignasse de avisar quando vinha um inspector . isto é como ela disse ao meu marido ja temos ai dois carros parados a três meses e não sabia quando o inspector vinha para ver esses carros quer dizer que nem se dignou a fazer a marcação dessa dita vistoria a qual o governo obriga pois não deixa de ser um carro com perigo inflamável.A meu ver, eu. também conforme a sra falou e confirmou; teria que esperar não sabendo dar mais resposta á situação. Tive eu que procurar que me fizesse o serviço fora e foi feito por temos legais garanto e apresento o documento se assim o desejarem ver.depois voltei aos vossos serviços e pedi que me tirassem o sinal onde se encontrava (no painel da viatura) pois tinha que fazer reset e quem deveria fazer isso é a jop obrigatoriamente depois de apresentar o documento e que estava legal. Mas novamente fui atendida pela Sra susana onde foi novamente arrogante, mal educada e disse me na cara que não fazia o reset ja que fui com o carro a outro lado. só depois e eu dizer que queria falar com o responsável mediante a rejeição da senhoraobtive então a resposta, dessa sra fica sabendo que por especial favor vou marcar o dia para vir fazer isso (reset) repetindo mais que uma vez:( faço por especial favor)agora pergunto eu quem é essa sra para falar dessa forma a um cliente?só lhes digo estava disposta a comprar outro carro ai mas uma coisa vos garanto, jamais mas mesmo jamais, me verão ai a comprar seja o que for pela maneira como fui tratada pois se ai pago noutro lado dou dinheiro, mantenham essa senhora ai no atendimento ao cliente com essa capacidade de superioridade com toda a certeza que um dia vocês irão fechar a casa,Com tudo isto só tenho a agradecer-vos os gastos supérfluos a que fui sujeita a perda de tempo e pela enorme incompetêncianada mais digo

Nomeação para o serviço de 60.000 km de uma linha Sportage GT 2020.Anúncio que sabe de uma grande reforma 1h30 inicialmente pela internet encontrou ao voltar de Barcelos passamos em frente à concessionária paramos para confirmar o agendamento e lá nos deram uma duração de 2h a 2h30 nada grave.Então marcação dia 15/02 às 9h00 carro retirado na hora mas devolvido às 12h45 serviço finalizado mas não lavado nem aspirado sei que não é uma obrigação mas no serviço temos longe das 2h 2h30 anunciadas.Caso contrário, boas boas-vindas na hora certa, uma sala de espera agradável, mas isso é tudo.

Comprei um Stonic pra minha filha, tem tido problemas no star stop e com o cinto de segurança do pendura, que mesmo sem ninguém sentado lá fica apitando, minha filha já foi lá mais de uma vez e a coisa tá sempre no mesmo, até foram mas educados uma vez, agora estou eu tentando agendar a oficina e o telefone parece que ninguém quer atender, será que é medo de alguém lhes dizer algo.

Minha experiência com a Kia aqui até agora tem sido muito boa

Boas. Foi da coisa mais impressionante que vi na vida, mas pela negativa.Pessoas educadas, mas no que diz respeito a profissionalismo,.... Fraco.Comprei um seat, supostamente era o carro dos meus sonhos de jovem e tornou-se um pesaselo.Uma viatura de serviço com 43mil km num estado tão degradante debaixo do capôt. Antes da entrega foi feita uma inspeção para ver defeitos/problemas mas deve ter sido feito por alguém de olhos vendados (pelo menos viram que faltava o isqueiro e o cinzeiro) agora o pior.... Não recomendo ao meu maior inimigo. Abraço

Jop matosinhos pior empresa em venda de carros.Levamos o carro para repara arranhar o carro e tira as coisas da mal ficaram-me com coisas minhas e os manuais do carro e kia pior marca não assume nada sendo eles os donos da marca. Por isso tenho cuidado quando forem esta empresa!!!

Enganado na KiaFui com minha mulher a esta tão conceituada marca ( dizem ) Kia jop porto ,depois de ter ligado e falado com vendedor Luís leitão, na qual mostrou nos Kia stonic wave de 2022 , praticamente novo ,só apenas tinha cerca 20.000.kilometros então a mulher e filhas gostaram e o vendedor aconselhou um cinza , porque já temos idade ( 54) e que ficava bem servido e que várias vezes que o carro que entregaria estava igualzinho , entãoaquando foi para entregar tive esperar mais uma semana para retocar o para-choques da frente e um plástico atrás nada mais, o que se passa é que o carro foi me entregue a noite e stand com pouca luz no se interior o carro foi me entregue e coloquei o nome da mulher , mas outro dia com chuva que apanhou caiu o botox todo ,tinha riscos na tablier , na porta do passageiro marca e AMolgadela atrás do condutor o tal plástico atrás foi retocado nem lixado foi ,o para choque estava achorar com lágrimas do verniz na mala o carro o plástico interior riscado,um pneu lascado e parece podre,OAS abas plástico manchadas ( esbranquiçadas)etc afinal fiz confiança no Sr Luís leitão dizem vendedor conceituado mas liguei eu não a mulher e ele que a menina após venda ligava e passava um mês e outro então entrei de férias e fui lá e mandaram me por favor entregar na rua acima que são oficina da carpick que nem tem pintura na qual perguntei o porquê lá eles disseram podiam reparar onde quiser , mas eu não ,e então deram-me um carro para eu vir embora e foi reparado o que eles quiseram e nada mais e mesmo assim quando fui levantar está igual , plásticos pintados em vês de novo,e ficou mal os plásticos foram pintado os laterais, e a garantia ? pedi a ficha intervenção e foi me negado !e depois confronto o vendedor, na qual diz que se Mendes da oficina da carpick é que manda , só podia fazer aquilo nada mais e não queria conversa , então pedi o livro reclamações e escrevi , e também a Kia Portugal está a par situação, então Kia aceitam stands com este tipo de pessoas que só querem vender e o que paguei o carro não vale , por favor não comprem nesta stand , tudo muito bonito para vender depois na não existe após venda ,bem aceitam reclamaçõesA resposta em baixo ,se mostrarem ao vendedor Luís leitão que não resolveu e não apresentou soluções apenas andou atrasar a situação e Sr Mendes quando me foi pedido para ir a oficina ( não da Kia mas carpick )( porque já tinha estado antes na oficina Matosinhos na Kia, antes ir para carpick e que disse o encarregado que não existe nenhuma intervenção no carro e que pneu tinha ser novo assim resto como plásticos e sr ( Sr Mendes)diretamente que nao me trocava o pneu de caras( lascado e com ranhuras ) e resto das reclamações rejeitadas )On

Compramos o novo eletrônico EV6 com l vendedor Roberto. Perfeito!

Excelente equipa comercial!Bom atendimento com rapidez e profissionalismo na proposta.As viaturas MG estão com muito bom preço para a qualidade que têm comparativamente com as outras viaturas eléctricas no mercado.

Calorosas boas-vindas

Atendendo a que danificaram a viatura do cliente e a iam entregar sem reconhecer o dano, não posso ter boa opinião.

Péssimo serviço! Não recomendo. Deixei o carro numa quinta feira para lhe ser feito o diagnóstico de avaria e na segunda seguinte ainda me disseram com naturalidade que não tinham feito nada e só podiam fazer o diagnóstico na sexta seguinte. SURREAL. Contactei a seguradora para retirar de lá o carro e nem uma declaração autenticada a atestar a falta de tempo útil para ver o carro me queriam passar para poder pedir novo reboque. Perdi uma manhã inteira para conseguir tirar o carro de lá e encaminhar para outra oficina.Nota para a arrogância e falta de emparia de alguns funcionários. Pedi para falar com o Chefe da oficina que nunca se mostrou disponível para me receber.PÉSSIMO.

Serviço de revisão e, 1 semana após, serviço de troca de peça em garantia feitos ambos de forma profissional. O acompanhamento foi atencioso, nada a apontar, bom serviço. Foi inclusive possível fazer teletrabalho na sala de espera para os clientes, durante ambos os servicos, com Wi-Fi disponível para esse efeito.

Excelente atendimento. Sinceridade e confiança. Valeu a pena vir ao Porto

Uma péssima experiência, desde o início fui ao stand para comprar um carro, não porque o vendedor me vendeu mas sim porque já tinha a ideia, o carro deu logo problemas e esteve mais de 1 mês na oficina. Ainda hoje não funciona direito, nunca me ligaram a perguntar nada sobre o carro, quando seria a revisão nada. Péssimo serviço, não recomendo. Péssimo vendedor Luís Leitão. Quando o carro deu problemas nunca mais quis saber porque já tinha feito a venda.

Dia de manutenção Kia, serviço rápido e bom

Muito mau serviço.Já levei lá o meu carro mais que uma vez com alguns problemas e veio sempre igual...

Experiência incrível e muito experiente pelo Sr. Bernardo Nero.

Neste momento estou há mais de onze minutos à espera que me atendam o telefone. Só quero marcar uma mudança de óleo no meu Cupra. Não posso dizer mal do serviço, porque nem sequer consigo ser atendido...Lamentável

Absolutamente incrível a falta de profissionalismo e comunicação com o cliente. Fora a simpatia actual das recepcionistas, o serviço de atendimento ao cliente é rigorosamente deplorável. Estive mais de um mês a aguardar pela entrega do meu carro, devido à mudança de um tensor de alternador ! Estou correntemente desde Julho à espera do relatório da reparação, após ter ligado com a JOP mais de 5 vezes !!! Inqualificável. O pior serviço que vejo em qualquer sector de actividade.

Serviços pós-venda sem qualidade, peritagem numa segunda-feira, quarta-feira já estavam a colocar o vídeo frontal novo, até aqui tudo bem.Quinta-feira vou levantar o carro, o mesmo foi me entregue todo sujo cheio de pó, sendo uma oficina de colisão é normal ganhar pó no carro, por isso mesmo deveriam ter lavado o mesmo. Para brisas cheio de dedadas e gordura, tejadilho do carro veio cheio de marcas da fita cola de segurar o vidro enquanto este secava. Não recomendo!

Liguei e não fui atendido, email sem resposta, sms pelo site e sem resposta. E cliente perdido...comprei o carro aqui e foi a 1 revisão que fiz fora...já não volto. Perderam um cliente. 3 semanas a tentar e não querem trabalhar...

Lamentável não atenderem o telefone... 3 chamadas de 20m com uma gravação a dizer que a minha chamada é muito importante repetidamente e não consegui. Talvez noutro concessionário tenha mais sucesso

Comprei um Kia stonic na jop do Porto não aconselho ninguém a comprar. Os vendedores são arrogantes e a oficina é muito fraca.

Uma oficina que te pede o dia inteiro pra trocar o óleo e filtro do carro? Precisam aprender a classificar a necessidade do cliente, ficar sem o carro o dia inteiro prejudica toda a logística do dia. Um serviço de no máximo 1 hora ou menos.

Péssimo. Péssimo suporte de cliente, e acompanhento dos serviços de oficina. Não entregam estimativas de entrega, falham as horas e cheguei a levantar o meu carro com o serviço incompleto. Sou cliente há 6 anos, infelizmente, e mesmo após já ter feito uma exposição à kia, nada mudou. Mantive-me porque a kia dá garantia de 7 anos, mas como cliente prefiro perder 1 ano, e mudar de oficina (é o único agente autorizado no porto). Já para não falar nos absurdos de preços. Muito descontente. Desaconselho totalmente

É incompreensível estar tantas horas ao telefone e não haver uma alma que nos atendam ,simplesmente para marcar uma revisão ou dar uma informação.Parece uma oficina do terceiro mundo, meu deus o que é isto.

Péssima organização, a minha carrinha entrou na garagem no dia 6 de Abril (Quarta Feira), não ligaram para mim, ligaram para a minha esposa a dar entrada da carrinha e que brevemente diriam alguma coisa. Desde então não ligaram nenhuma vez, fui sempre eu que contactei, que tinha direito a carro de substituição devido a garantia, soube através do meu vendedor do automóvel qual a avaria, que já tinha diagnostico e ainda assim não comunicaram a garantia para que o carro de substituição fosse ativado, isto na Sexta feira dia 8 abril. Após insistência da minha parte através de chamada telefónica garantiram que seria contactado na segunda feira dia 11, algo que não aconteceu. Contatei então a garantia que me informou que o carro de substituição não foi requisitado pela JOP nem enviaram o diagnóstico da carrinha. Ligaram hoje dia 13 abril a informar que a reparação estava concluída.P.S. nem cuidado tiveram de limpar o veículo.

Impossível efectuar contacto telefónicoNão atendem os telefones !!!!!

Serviço péssimo e caro.Entreguei o carro (Seat) na oficina dia 6 (segunda-feira). Só no final de terça feira é que me foi dado o diagnóstico e orçamento. Para isso foi preciso ir pessoalmente à oficina pois ninguém atendia o telefone. Tive de esperar mais 3 dias para arranjarem uma peça em falta, um injetor disel, (arranjo que, indaguei junto da concorrência, mo faziam num dia, pela metade do preço). No início do processo tentei acionar o pedido de substituição da viatura junto da seguradora, mas a oficina nunca enviou a documentação solicitada pela seguradora devidamente preenchida (apesar da minha insistência e da própria seguradora) pelo que estive uma semana sem viatura própria e sem carro de substituição. Finalmente no dia 13 é-me entregue a viatura e reparo que fizeram um serviço não autorizado por mim (serviço 23S1)!

PÉSSIMO SERVIÇO!!! Demora para entrega do carro de quase 1 mês. Constantes desculpas para a demora. Após vários contactos e reclamações, carro entregue. Passado pouco mais de 1 mês liga a luz do motor no painel. Carro segue para a oficina. No mesmo dia o vendedor contacta-nos a informar que é necessário encomendar uma peça e só passado 15 dias a teriam na oficina para a reparação, fomos buscar o carro. Passado 15 dias deslocamo-nos à oficina do stand onde nos dizem que nada foi encomendado e só seria necessário atualizar o software. O stand culpa a oficina e a oficina culpa o stand pelo ocorrido, a culpa morreu solteira. Passado cerca de 3 semanas os sensores de estacionamento do automóvel deixam de funcionar. Nessa altura foram também reclamados outros problemas inclusivamente que um pneu da frente esvaziava constantemente. Ainda tivemos que pagar 10 euros pela reparação do pneu - nem essa cortesia tiveram depois de tanta irresponsabilidade. O relatório da intervenção mecânica apenas foi enviado por email após insistência, o qual foram apenas pontos num email e não um documento devidamente assinado e validado. Por telefone depois de tudo isto disse ao vendedor que finalmente o carro vinha como deveria ter vindo inicialmente. O que me foi respondido foi se o prego no pneu tinha sido culpa deles. Muita chico espertice e 0 de profissionalismo e de atenção ao consumidor. Não comprem!!

Uma vergonha de assistencia! So nao dou zero porque nao da!Tenho uma pessoa de familia sem CARRO E SEM DINHEIRO DESDE ABRIL 2021!Comprou a carrinha na jop seat em abril 2021 logo na mesma semana a carinha seat leon 1.6 de 2017, deu problemas, alegaram sempre sempre qualidade de produto quando ao fim de 3 dias na mão da pessoa a carrinha comecou a fazer um barulho imenso na zona do motor.A carrinha foi de reboque alegaram que nao ouviam barulho algum. A carrinha esta lá desde abril e depois de várias tentativas de negociacao a jop nunca quis saber. Recebe as cartas registadas etc e não respondem! Foi proposto na altura reparacao da viatura negaram, depois troca por outra carrinha idêntica tbm negaram mesmo dando ainda mais dinheiro e desde então esta sem dinheiro e sem carrinha...É UMA VERGONHA!!NOTE-SE QUE QUEM DER NOTA NEGATIVA AQUI NOS COMENTÁRIOS SÃO BLOQUEADOS AUTOMATICAMENTE!Tudo faremos para expôr isto publicamente! Quase há 1 ano nesta situação e a minha familiar está sem carro e sem dinheiro! PAGO A PRONTO PAGAMENTODe relevar que sempre abordaram com arrogancia a questao depois da venda!Mostraram sempre que so interessou vender quanto a assistencia depois da venda ...

1° contacto muito adequado e eficiente.

Stand da MG com um atendimento por parte do comercial, Sr. Mário Castro, de excelência. Profissionalismo, simpatia e conhecimento de elevado nivel.Stand da Cupra, com um atendimento similar de grande profissionalismo por parte do comercial Miguel Matos e do colega Diogo.

Desloquei-me à JOP com intenção de obter orçamento para um puxador ao que me foi dito que não havia em stock e que me dariam feedback assim que chegasse. Um mês e meio depois, sem puxador no veículo e sem receber qualquer informação, desloquei-me lá novamente a fim de obter uma actualização ao meu pedido. Foi-me dito que nada havia sido feito e que deveria haver uma confusão de minha parte pois quando se pede uma peça, teremos que proceder ao pré-pagamento. Pois bem, sem querer entrar em conflito pois pretendia resolver o problema, marquei novo dia para verificarem se era necessário o puxador ou todo o sistema de abertura de porta. Nesse dia marcado, esperei mais de 1h30 (era uma visualização rápida, disseram eles) para apenas visualizarem o puxador partido e para me darem um orçamento de EUR90 (bastante superior ao de outro Seat que posteriormente visitei). Mas o incrivel é que depois destes erros todos aí me cobraram EUR 15 pelo orçamento sem me terem avisado previamente. Só podem estar a brincar. AMADORISMO. PRIMEIRA E ULTIMA VEZ. FUJAM DAQUI!!!

O atendimento na oficina é catastrófico, na minha primeira experiência correu bem, com um pequeno atraso. A segunda fui atendido por uma sra. que já lá não trabalha(?), que me disse em relação à questão da pintura ( nós aqui não temos tintas...) virando-se de costas ora eu só tinha falado de pequenos riscos. Hoje da terceira vez que aí fui levar a carrinha fui mais cedo que a hora disposto a esperar...a carrinha estava na fila quando seria a minha vez (faltava 1 minuto para a hora marcada) a menina disse-me que não estava na hora e que ainda tinha vários carros à minha frente...ri-me claro pois teria que esperar a hora marcada que estava a ser. Depois destas duas experiências acho que vou para a Maia pode ser que seja melhor. Cumprimentos de Gilberto Araújo.

Tenho um kia niro a cerca de dois anos e meio. Sempre que levanto um problema no carro. Nunca conseguem deterar o erro a primeira para cada reparação o carro tem que se delocar 2 vezes a JOP. Ainda agora foi colocar uns casquinos que estavam a fazer ruido na suspensão o o carro sai de lá a fazer o mesmo ruído. Isto é inaceitável.

Levei o carro para substituição de um trinco da porta, na garantia. No que respeita à substituição foi feita rapidamente. Deixei a viaturas às 8.00, ligaram às 10.00 a dizer que estava pronta.Como estava a trabalhar só a fui buscar às 17.30.Entregaram a viatura sem ter feito limpeza!!! Que vergonha! A JOP podia pelo menos perguntar se o cliente queria a limpeza ou não, nem que cobrasse!!! Agora, entregar o carro sem o limpar por dentro e por fora, acho vergonhoso para a empresa!

Quando experimentei o carro estava em perfeitas condições. Paguei a pronto. Foi para a oficina para fazer uma revisão que demorou cerca de 4 semanas. Quando peguei no carro pela primeira vez, fazia um barulho no lado esquerdo, veio c o vidro um pouco lascado, com a direcção desalinhada e folgada. Mandei para a garantia. No mesmo dia ligam.me e dizem q me ligaram cerca de 3 X qd so tinha aquela chamada no telemóvel a dizer que o problema eram calços. Perguntei a menina quanto tempo era preciso para desgastar os calcos e ela disse.me cerca de 30.000 km, eu nem 1000 km fiz sequer. Então além de o carro ter os problemas todos que referi em cima ainda me apercebi q os calços não vieram bons da revisão e q agora me querem cobrar por uns calços novos. Fiquei extramamente desiludida. Quando o carro voltar direito para as minhas mãos, vou deixar de ser cliente deste estabelecimento e ainda vou escrever uma reclamação.

Bom local para compra de veículos da marca Kia, Seat e Cupra e venda de veículos automóveis. Vendedores simpáticos e atenciosos com as necessidades dos clientes e aconselhamento do melhor veículo perante as necessidades.Serviço pós venda de fraquissima qualidade. Receção oficina fraca 1* (para não ser 0*), serviço de oficina deixa a desejar (só resolvem o problema identificado pelo cliente e não se preocupam se poderá haver mais alguma coisa a intervir), longo período de espera de entrega do veículo pós intervenção (cliente tem de ter preocupação de questionar várias vezes se veículo está pronto para entrega).Recomendo stand👍👍, mas não serviço pós venda 👎👎

Hoje para uma revisão de um carro de trabalho, onde supostamente seria mudar óleo+ filtro retiveram o carro 3.30h deixando este de puder trabalhar.Pago por um óleo mais caro e que não é o designado no manual de manutenção.Mais grave ainda o valor de óleo+filtro =166€O carro tem apenas 25K km, fez a inspeção ao fazer 1 ano em Março onde tb paguei 164€ e hoje o filme repete-se.Escrevi no livro de reclamações porque acho um exagero pelo serviço feito.

Só fui fazer um test drive a uma viatura, o vendedor que nos acompanhou foi muito simpático e explicou muito bem todas as características e funcionalidades da viatura, neste caso um sub.Não gostei da organização e da falta de poder de negociação. Portanto, fiquei mesmo e só pelo test drive.

Marquei antecipadamente a revisão com entrega combinada para as 8.30h. Cheguei as 8.22h e tinha à minha frente 8 pessoas/carros e apenas uma funcionária na receção para o registo das revisões. Como é possível este tipo de agendamento? Acham que os utentes não trabalham nem têm os seus próprios compromisso?.Por outro lado o contacto telefónico é quase impossível e quando ficam de ligar de volta.....são pelo menos 2 dias de espera. Uma das vezes foram 6 dias.

Equipa de venda muito pouco profissional. Fizeram me esperar uma hora para ser atendido quando estavam disponíveis outros vendedores. Mas como não com tinha iniciado conversa esse senhor disponível não me quis atender. Até entendo mas estava com a minha bebe de 13 meses. Ainda tem a lata de dizer que como não marcou hora espera senão tivesse marcado Mas um stand automóvel é alguma repartição de finanças ou algo que lho valha?Vou comprar Kia e nem que o pague mais caro. Convosco nunca. Tristes!!!!!Nota: a Pessoa que eventualmente nos atendeu foi bastante prestável (Ruben) em pleno contraste com as duas outras personagens que se encontravam presentes.

JOP o principal objectivo é vender muitos carros sem um seguimento atento dos seus clientes no após venda. Tem que ser o cliente a seguir o seu carro. Apoio é normal de qualquer marca, nada a salientar com uma única boa excepção o recepcionista, é um bom elo de ligação entre o cliente e a firma, no que toca à Seat, que é o que conheço. Com o material em depósito mesmo assim demoraram mais de duas semanas para a reparação. Alegam muito trabalho.Aja paciência.

Melhor atendimento era impossível, desde o dia que deixei o carro até á entrega. Ligaram sempre em cada etapa da reparação. 5 estrelas e recomendo

Efetuei 7 chamadas em diferentes horas e diferentes dias para tentar marcar uma revisão e nunca me devolveram a chamada, tive de me deslocar pessoalmente lá e foi me dito que estão cheios de trabalho e que não podiam atender todas as chamadas... Até á data ainda estou á espera de feedback...Mas em tom de novidade, existem novos modelos da MG xDAbraços 🤣

Tive de dar uma estrela para conseguir fazer o comentário porque se houvesse menos 0 estrelas era o que eu punha.. e por aqui fico!

O kia Niro Niro esteve 4 meses para reparação em Garantia, demonstrando o quanto esta mal representada a marca com esta empresa. Apos entrega da viatura de substituição que nos cederam e após analise profunda da mesma para verificarem que estava tudo em ordem com a mesma, ligaram passado algum tempo a dizer que faltava o documento único da mesma. Esse documento estava no porta luvas e obrigaram a pagar 30 € pela segunda via que eles mesmo a perderam. Uma lastima não recomendo.

Pois tanto se fala da jop pois é sei de um caso que comprou uma viatura em que o crédito foi aprovado dia 2-7-2019 o vendedor Miguel Pereira andou a brincar com o sentimentos dos compradores não respeitando uma gravida de 5 meses não pensando nos danos morais que lhe provocaram.ao fim de tanta persistência foi lhe entregue a viatura hoje não estando em devidas condições. Pois falta o tecto interior e os sensores,o mais grave é que a primeira mensalidade vence dia 5 de agosto ou seja vai pagar o que não teve durante este tempo. Promessas anda o mundo cheio cumprir é mais difícil. Vou ficar por aqui a revolta é tanta que não há palavras .

Devolução do automóvel com avaria que não tinha sem assumir a responsabilidade. Não são capazes de realizar um serviço básico num autoradio. Recomendo a Bosh Car Service uns metros um pouco acima.

Loja ampla, atendentes simpáticos.Tem muitos carros expostos.Fomos muito bem atendidos.

Bom serviço, mas, um pouco demorado!

Até agora primam pela simpatia; as minhas queixas anteriores tinham a ver com o atendimento telefónico.

Pessoal simpático e competente, todas as anomalias reportadas foram resolvidasQuando assim só posso dizer muito bem, do pessoal e do serviço prestado

É notória a falta de pessoal, a falta de comunicação entre o chefe de OFICINA e os recepcionistas que fazem o que podem, cansados de ouvir o mesmo tipo de reclamações, mas limitam -se a entregar as viaturas sem um feedback rigoroso e profissional. Deixei de ser cliente Kia e não recomendo um construtor com um pós-venda onde predomina o amadorismo e o desconhecimento, onde o essencial falha. Não falta quem venda e seja mais humilde no que toca a defender o produto, com respeito pelo próximo.

Atendimento péssimo. Falta de assistência ao cliente.Nada recomendado!Carros entregues sem ser higienizados e sem serem devidamente limpos. Comprei uma carrinha leon ST andei quase 2 anos sem carro e sem o dinheiro! Não resolveram o problema fora o dinheiro que gastei em advogado!

Fui a Seat onde fui atendido por um sr. De alguma idade após apanhar grande seca a espera. Depois não tinham ninguém para avaliar o meu carro... enfim. Esse sr. Passou-me para uma comercial essa sim com melhor atendimento, test drive etc. Apesar disso comprei noutro local.

Boa noite, visitei a página da jop para agendar a colocação do vidro da frente do kia sportage. ao visualizar tantas reclamações, desisto, vou à concorrência.

Serviço pós venda péssimo! Tenho o carro com barulhos na caixa/embraiagem que dizem que é normal num Seat leon dos novos.

A oficina está apiorar no que diz respeito ao tempo de espera. Com marcação demora muito para entregar a viatura para uma simples revisão. E em relação à garantia , nem tudo entra ....há muito desgaste como resposta. Nos plásticos do interior, nas portas ( sem uso habitual)....enfim.

Péssima experiência.Após agendamento para teste-drive do Kia Stonic via telefone, estive no concessionário mais de 30 minutos à espera sem ter sido abordado por nenhum vendedor, apesar de lá estarem vários e fazerem de conta que não nos viam.

Atendimento telefónico não existe

Incompetência, oferecem X por carro antigo passado x dias dão menos de metade. (Atenção: Atendimento pela JOP Porto relacionada com a KIA, a Seat nada a dizer. Hoje ? Não comprava lá carro nenhum.ATENÇÃO AOS 7 ANOS DE GARANTIA !!! É GRANDE TANGA...TEM MUITOS SE

Sempre bem trato em todos os aspetos e serviços.. Atenciosos e sempre prontas ajudar e a esclarecer qualwuer duvida por mim questionada.. Até hoje nunca me falharam.. Nem em questoes burocráticas nem em questões de revisões e/ou garantia..

Servićo KIA.Baixo profissionalismo e altos preços; os mais altos q pude comprovar.

Atendimento razoável, fizeram a revisão do meu SEAT e não passaram o scaner no sistema eletrônico alegando que não havia internet no dia e ainda me devolveram o carro com atraso. Para mim, nada bom.

Contato telefónico difícil pois nunca atendem. enviei um email no dia 08/10 e hoje dia 22/10 ainda não obtive qualquer tipo de resposta. Comprar carro é muito fácil, ter uma boa assistência é mais complicado.

Boas instalações, vendedores com bons conhecimentos , bom serviço pós venda de manutenção, não é por acaso que comprei lá meu automóvel e depois meu filho também.

Falta de profissionalismo na parte da MG. Lamentável

Mau serviço. Bloquearam o levantamento do carro pois o dinheiro ainda não tinha entrado na conta deles, apesar de a transferência ter sido feita no dia anterior e apresentado o comprovativo de pagamento. Não recomendo por causa deste atendimento.

Excelente serviço no processo de compra de 1 kia Eniro de serviço.Rápido, eficiente e muito profissionalismo.Agradecimento especial ao Sr. Luis leitão e Sra. D. Dulce

Atendimento excelente

Péssimo atendimento... Andamos no stand a ver os carros ninguém nos deu apoio nem informações. Saímos e fomos à Ford ao lado... Menos um carro vendido mas pela postura não lhes deve fazer falta@

Bom atendimento.Até agora, eficientes.Receção da oficina, bastante demorada

Há sete anos que sou cliente KIA/JOP, e só tenho a dizer bem e recomendo. Desde o vendedor, Sr Rúben a todos os colaboradores.Obrigados

Excelência e profissionalismo... Vendedores da Cupra muito simpáticos e profissionais...

Serviço de qualidade apesar de ser quase impossível que nos atendam o telefone.

Serviços antipático, muitos obstáculos e sem soluções. Não sabem de nada, não serve para nada. Nunca vi tanto problema para fazer uma chave de automóvel.

É uma anedota tentar marcar um serviço via telefone.Atendimento presencial muito mau.Funcionários mal formados e mal informados. Lamentável uma empresa deste tamanho operar desta forma.

Serviço de qualidade irrepreensível no entanto um pouco demorado para devolver chamadas ou fornecerem orçamentos.

Impressionante. Enorme número de comentários em desabono. Ao longo de largos meses e sem melhorias dos serviços? Estava eu preparado para adquirir um Kia aqui...

Ficar um verão sem carro ( seat alteal xl ecomotive)., por uma fuga de agua, e sem viatura de substituição. e neste preciso momento, ainda não saber quando vai acabar esta aventura... dispensa qualquer classificação.

Atendimento de grande qualidade, elevada atenção ao cliente, incluindo a disponibilização de viaturas para test-drive. Recomendado!!!

Realizei uma compra de um carro na JOP -Porto O atendimento prestado pelo Sr. Luis Leitão foi perfeito. Recomendo

Bom atendimento, excelentes profissionais e comprem os prazos.

Tenho agradecer o profissionalismo e atendimento impecável, com que resolveram o problema com o meu Kia.Recomendo vivamente

Queria enaltecer a maneira como foi recebido (JOP) , quanto ao Kia Picanto ade querido , E o carro ideal para um País pequeno como o nosso, excedeu as perspectivas que tinha do mesmo , Parabéns

Atendimento muito bom pelo vendedor Rúben, acabamos por escolher outra marca, mas não foi por falta de atenção e disponibilidade do vendedor.

Pena ser o único stand do Porto onde se vende kia.... Pensem bem antes de comprarem lá qualquer coisa... ja tenho a minha dose de experiências negativas

O Pós Venda é horrível. Revisões excessivamente caras e não dispõem de viatura de cortesia.Têm de melhorar. Aprendam com a concorrência!

Comprei o meu novo kia na Jop e adorei o atendimento do Sr. Ruben, foi extremamente profissional e foi graças ao atendimento dele que optei por esse stand!!!Recomendo!!!

Seat com dois anos, hoje terceira marcação, para ver se conseguem resolver problema de barulhos(tremideira), na porta traseira esquerda...🙄😕

Boa oficina, para já não tenho nada apontar.Não dou 5 estrelas porque não tem viatura de cortesia.

Tratamento do melhor. Recomendo

Péssima assistência, estamos há mais de 3 semanas a espera de peças devido a uma alteração do sistema informático KIA. Lamentável!

EXCELENTE ATENDIMENTO, VARIEDADE DE VEÍCULOS, BONS PREÇOS

Dúvidas, muitas dúvidas. Serviço Pós-Venda da Kia tem muitas falhas...o que é uma pena. Contrasta e bem com a qualidade da Kia que é Top!

Não querem vender. Ligamos ligamos mas nunca atendem na kia.nao vale a pena.

Tendencia evidente para um atendimento rápido, personalizado e económico.

Excelente stand com o melhor atendimento que tive até hoje. Cliente KIA fidelizado para a vida!

Se já funcionava mal agora está pior.Querem mudar as peças todas do carro e nem dizem o custo

Bonito espaço com o meu menino de eleição, Formentor, até breve espero eu.

Nada fizeram e ainda levaram dinheiro pela desmontagem. Deveriam dizer os valores antes de mexer no carro.

Um vendedor de categoria superior, foi decisivo na aquisição da Kia Óptima phev.Obrigado Sr Luís Leitão.

Recepção demorada apesar de ter marcação prévia. Demora na entrega da viatura para uma simples revisão programada.

Local com profissionais competentes, simpáticos, prestáveis e que tem como objectivo o servir bem o cliente.

Mau serviço. A Kia merecia melhor assistência. Não ponho mais lá o carro.

Serviço de pós venda muito fraco. Demora na chegada de peças, peças trocadas e preços exagerados.

Entrei na loja e fiquei lá por 10 minutos. Ninguém me perguntou se eu queria ajuda ou algo realmente decepcionado.Saí do local e comprei um carro em outra concessionária.

Atendimento um pouco fraco falta dar mais atenção ao cliente.

Os problemas que tenho tido, dizem um valor ao telefone e chegamos lá é sempre um valor diferente para mais.

Espaco agradavel,bom atendimento,profissionalismo e boa gama de viaturas para todas as carteiras.Recomendo

Atendimento excelente, muito profissional. Excecional serviço pós-venda.

Bom atendimento e bons profissionais e honestos.

Carros bons, mas não havia vendedores suficientes, não consegui perguntar detalhes dos carros ou fazer um testdrive, não havia vendedor disponível.

Pessoal excelente no atendimento prestando todos os esclarecimentos necessários sobre os seus veículos.

Profissionalismo, simpatia, e eficácia, caracterizam os colaboradores deste Agente. Recomendo!

Stand de automóveis que comercializa as marcas, seat, kya, cupra e MG.

Atendimento muito bom. Vendedor Luis Leitão excelente.Recomendo

Sem razão de queixa. Atendimento sempre excelente com profissionalismo constante.

Kia 0 estrelas, está tudo cansado para trabalhar.Cupra excelente!!! *****

Excelente atendimento do comercial Roberto Moreira

Eficiência, rapidez, staff impecável, só tenho a dizer bem, recomendo vivamente.

A princípio fui bem atendido, o que causou boa impressão.

Estacionamento interior inicialmente meio confuso de perceber, mas existe muito no exterior.Atendimento muito bom

Vendedora menina Beatriz super simpática entendeu o que procurava. Fizemos um bom acordo

Vendedor arrogante mal informado o pior que se pode encontrar no Porto

Já me dirigi para realizar negócio com a Jop e fui muito bem atendido.

Atendimento e profissionalismo muito bom.

Bom atendimento... espaço de exposição inadequado à vasta oferta de gamas

Tem os carros muito organizados, espaço amplo e limpo e um atendimento espectacular.

Boas instalações, bastantes carros em stock. Bom atendimento geral.

Parabens a equipe de vendas,extremamente atenciosa e competente.

Pouco empenho na resolução de problemas e falhas por parte do vendedor.

NÃO PRESTA ESTÁ OFICINA NÃO Recomendado a ninguém a ir lá

Gente competente, simpática e qualidade KIA de alto nível.

Muita falta de comunicação sobre atrasados de entrega....

Excelentes profissionais foi la que comprei o meu carro

Deviam ter mais cuidado com o cliente. Atendimento fraco

Bom atendimento.

Bom atendimento. Com disponibilidade de viaturas de exposição para ver.

Bom na assistência, mau na avaliação de retoma de veículos na aquisição de novos...

Bom atendimento e muito satisfeito com a compra do meu Kia Ceed

Muito bom atendimento. Equipa comercial competente.

Excelente atendimento pela parte dos Usados Kia.5/5

Manutenção do tipo tentativa e erro. Querem trocar as peças todas...

Optimo espaço, excelente atendimento e simpatia.

Comprei um carro lá. O suv da kia e fui muito bem atendida.

Mau serviço de apoio e atendimento ao cliente

Bom atendimento e profissionalismo.

Bom atendimento top++Recomendo 😎

Atendimento muito bom! Muito prestaveis e simpáticos

Compramos la um seat. O Miguel e muito profissional. Ficamos muito satisfeitos.

Vendedores atenciosos e conhecedores do mercado, favorece abertura ao Domingo!

Sala de espera e receção podiam ser mais agradáveis.

Carro Kia Sorento quase 3 meses na oficina, à espera de uma caixa de velocidades

Gostei de como foi atendida, são muito atenciosos 😀😀

Concessionário de Venda de veículos, como tantos outros em Portugal. Parecem organizados.

JÁ É O SEGUNDO CARRO QUE LHES COMPRO O PRIMEIRO FOI UM SEAT AGORA UM KIA.

Boas ofertas, bom atendimento. Recomendo!

Funcionários excelente fui sempre bem atendida

Excelente atendimento na SEAT! Recomendo!

Estacionamento para cliente. Bom atendimento na Kia.

Atendimento excepcional por parte dos colaboradores

Concessionário de referência no Porto, com várias marcas automóveis.

Muita confusão

Atendimento rápido e sem grandes filas.

Atendimento simpático e muito profissional.

Atendimento rápido. Esclarecimento sobre duvidas

Colaboradores simpáticos e com bom desempenho.

Serviço pós venda excelente e agradável

Atendimento top principalmente no sítio de usados

Demasiado caros, bons profissionais.

Muita simpatia e bom atendimento

As pessoas da KIA são incríveis. Bons negócios e bons carros

Bom serviço e excelente atendimento.