Materiais de Construção Dias

Estavamos a tirar fotos a peças que gostavamos para posterior avaliação quando somos abordados por um funcionário que nos diz que não podemos tirar fotos em loja e que se quisermos levar preços para casa temos que o pedir a um funcionário da loja que nos dará um papel com os valores (???????????).Primeiro, como é que vou associar preços às peças e, segundo, por que raio têm preços afixados com QRCodes? Vou ler os QRCodes com a testa?Posto isto pedimos o livro de reclamações porque o homem não parava de insistir. O mesmo diz que vai chamar um colega, que nunca apareceu. Nem o colega, nem o livro de reclamações.Continuamos em loja a ser literalmente perseguidos pelo homem.PÉSSIMO ATENDIMENTO!EDIT: Em resposta, deixo as fotos que foram tiradas até ao momento em que fui abordada pelo homem. Já que dizem que estávamos a tirar fotos à loja toda, em jeito quase de perseguição ou competição. Não sei quanto ao educado e atencioso, uma vez que a interação com o homem foi apenas e somente relativamente às fotos e afirmo mais uma vez que a mesma interação foi bastante desagradável. Sublinho mais uma vez que o colega do homem que viria falar connosco nunca apareceu e estivemos quase uma hora em loja a ver materiais, com o homem sempre atrás de nós.Não tinha menção nenhuma à entrada de que não era permitido tirar fotos no interior, aliás, procedi a tirar foto de uma cerâmica logo à entrada, com o respectivo preço para posterior avaliação, onde vários colegas do mesmo homem viram (quando digo viram, sei que o viram porque estávamos a ser abordados por uma funcionária do local para saber se precisávamos de ajuda) e não fui chamada à atenção.Se têm a loja aberta ao público, não podem impedir fotografias. Vou assustar a tijoleira?

Antipatia total. O empregado aborda-nos para nos proibir de fotografar os itens/preços (exitem QR codes espalhados pela loja, como é suposto lê-los? com os olhos?). Quando confrontado com o livro de reclamações calou-se. Procede a perseguir-nos pela loja enquanto lá estávamos. Que grande banana.

Conforme indicado nos restantes comentários, o atendimento é muito fraquinho. Não prestam esclarecimentos (dizendo que vendem várias marcas por isso não podem dar opinião) e na minha experiência, não foram bem educados.Espero que a loja preste mais atenção ao cliente e melhore porque se for para apenas saber preços, vejo na internet.

Péssimo atendimento.Senti-me pessimamente ao procurar a ajuda e aconselhamento para varios materiais para obra de reabilitação que estou a fazer.Fiquei mesmo indignada. Onde está o foco e simpatia ao cliente de outros tempos?Era muito mais agradavel estar na praia, se eu não tivesse interesse em comprar não ia a uma loja de materiais de construção nem pedia ajuda a um funcionario.Fico muito desolada por perceber que empresas como esta que têm produto e reconhecimento mas mandam os clientes embora por mau atendimento.A mim não me terão como cliente nem tão pouco como visita de novo.

Péssima experiência. Hoje eu e o meu marido entramos na loja para saber se tinham perfil de separação (algo simples de responderem mas mesmo assim a senhora que estava na entrada disse que tínhamos que ser passados para um comercial (ficamos então a aguardar) ...não tinha clientes e estavam uns 5 comerciais livres mas mesmo assim demoramos mais de 10 minutos para sermos atendidos...o comercial (Sr MILTON) que tinha ficado de nós atender ficou o tempo todo a falar ao telefone (a falar da vida privada...pois era possível ouvir )... e só depois de eu reclamar é que o Sr Milton desligou a chamada e decidiu atender-nos. O nível de arrogância foi deplorável mas ainda assim continuamos ali com o senhor ...até que ele enquanto nos está a atender, atende também uma chamada e decide ficar ao telefone enquanto nós estávamos ali a olhar para ele ...e o Sr Milton ali na boa a falar das férias que tinha tido a semana passada , decidimos nos levantar e vir embora. Não percebo como alguém assim possa estar atrás de um balcão. Talvez uma formações de atendimento ao público seria uma solução!

No sábado desloquei-me à vossa loja para encomendar 150 m2 cerâmica. Cheguei às 11h40 e estavam 2 vendedores a atender,às 12h15 a vendedora Conceicao Ribeiro, continuou a falar sem parar do seu cão( pincher) com o cliente que estava a atender! De repente levanta-se e com uma voz altiva e agressiva diz-nos: “NÃO SEI O QUE ESTÃO AQUI A FAZER, DAQUI A POUCO FECHAMOS PARA ALMOÇAR “ e vira-nos as costas!!!Lamento, mas esta “senhora”, será que precisa de trabalhar?seria melhor reformar-se ou arranjar uma profissão que não lidasse com o público!Já comprei a cerâmica no Leroy! Fui super bem atendida e afinal também poupei dinheiro pelo mesmo material!E É ASSIM QUE UMA CASA PERDE CLIENTES

Fui ate a loja , fazer um orçamento de Material Ceramico, e convercei com o senhor que faz os banhos , ouvi um senhor o chamar de Carlos um senhor muito educado e atencioso mesmo ocupado me tirou algumas duvida na aplicaçao do Material a casa tens um bom Profissional.GrataVoltarei Novamente.

Como passar de cliente muito satisfeito a cliente totalmente desiludido? Depois de um atendimento profissional e expedito verificamos que uma das encomendas vinha com o tamanho errado. Num primeiro momento, a Casa Dias começou por recusar qualquer responsabilidade, mas acabou por reconhecer o erro e fez-nos a troca.Encomenda seguinte, após o pagamento de 30% para fazerem fazerem o pedido (como sempre nos exigiram), ligam-nos, passado poucos dias, para informar que a sanita e respectivo tanque estavam disponíveis na loja, mas não teriam possibilidade de nos fazer a entrega. Deslocamo-nos à Casa Dias, fizemos o pagamento do restante valor e dirigimo-nos ao armazém para recolher os produtos. Depois de alguma espera, alguém nos informa que só havia um tanque e que estava em exposição. Pedimos para falar com o responsável da loja que nos respondeu ser perfeitamente normal e legal vender um artigo em exposição. Perguntei se isso não teria que ser comunicado ao comprador e este teria a liberdade de aceitar ou não. Ficamos sem resposta e perante tamanha falta de profissionalismo pedimos o dinheiro de volta. Responderam que só nos devolviam o que tínhamos pago no momento (70% do total), mas os 30% pagos previamente só mais tarde seriam transferidos para a nossa conta. Atónitos , perguntamos como podia ser possível que seja politica da casa só entregar o material encomendado depois de pago na totalidade e quando se trata de uma devolução não ajam da mesma forma. O responsável da loja manteve-se sentado e nem se preocupou em responder, a responsável da caixa comunicou que não tinha autorização para fazer de outra forma. Perante tamanha falta de profissionalismo e de respeito por clientes que tinham feito inúmeras compras, pedimos o livro de reclamações e, só nessa altura, apareceu uma outra funcionaria que respondeu que se responsabilizava e que assumia o erro e devolvia a totalidade do dinheiro.Resumindo, desaconselho vivamente este local!

Já procurei este espaço comercial, para aquisição de materiais de construção, por várias vazes, por considerar que tem um showroom com bastantes soluções e materias contemporâneos, mas de todas as vezes fiquei desiludida com o atendimento. Os colaboradores são de uma maneira geral antipáticos, prestando poucos esclarecimentos sobre as dúvidas do cliente. Por esse motivo acabo sempre por desistir de fazer aqui as compras que desejava.

Loja com muita variedade de materiais e marcas, com exposição muito boa. Atendimento péssimo: nada solícitos ou disponíveis, antipáticos e dirigindo-se aos clientes com sobranceria, até. Fiz encomenda que chegou com muito atraso (demorou o triplo do tempo estimado); liguei várias vezes a pedir informação sobre o estado da encomenda e sobre o atraso, sem que se dignassem a devolver a chamada. Primeira e última vez.

Tive uma experiência parecida do comentário abaixo.Fiz uma encomenda de tijoleira e, quando na obra se preparavam para a aplicar, reparei que a cor não era a escolhida! Claro reclamar foi em vão, pois juravam a pés juntos que eu tinha escolhido aquela cor, totalmente fora dos tons dos azulejos...Uma curiosidade, a referência entre as tijoleira era diferente só num dígito. Imaginem quem fez a argolada a encomendar, pois é... não assumiram e ainda por cima atrasaram-me a obra!Só não posso dar 0 estrelas a esta loja.

Comprei uma borracha para autoclismo e gostei muito do atendimento, apesar da borracha ter sido muito cara (não sei se está dentro ou não do preço praticado) mas de qualquer maneira ao contrário da concorrência tinham a borracha separadamente

Serviço muito lento. Fomos os primeiros a entrar na loja e demoramos 50mins para levantar um movel de casa de banho que já estava pago e já tinha chegado às instalacoes no dia anterior.

Péssimo atendimento, uma arrogancia inacreditavel. Venderam-me uma sanita com defeito e nao devolveram o dinheiro ou a substituíram. Burla garantida. Tem os dias contados seguramente. Muito cuidado com um tal de antonio araujo, um artista.

Atendimento telefónico muito profissional e rápido. Sempre disponíveis para ajudar na solução do meu problema. Parabéns!

Entrei e saí da loja sem um boa tarde.5 pessoas livres e ninguem veio perguntar o que desejava.Não sei como estão abertos.Os empregados julgam pela aparencia e querem sair ás 6 e meia em ponto.muito mau

Entrei e sai da loja de seguida... não existe qualquer apoio ao cliente. pior atendimento que já vi por uma senhora (Cabelo curto e oculos) arrogante que descartou completo qualquer apoio a um projeto que tinha para uma moradia em construção.

Serviço muito lento. Não venham com crianças. Azulejos sem preços o que só atrasa o processo todo! Vão ao Leroy!

Qualidade e atendimento impecáveis! Materiais de qualidade superior e 100% em linha com as expectativas!

Excelentes produtos, boa exposição, muita variedade e para todos os gostos... embora um pouco carotes...👍

Sei que podia ter tido azar no comercial, mas fui mal atendida, talvez por estar perto da hora de almoço.

Excelente atendimento e qualidade! Uma referência na cidade em que certamente voltarei

Muito mau nas reclamações, ninguém tem culpa se calhar era da limpeza, depois passou a ser impressão minha! O

Muita variedade de materiais. Pessoal extremamente simpático e disponível. Aberto à hora de almoço.

Onde a qualidade do atendimento, está sempre em primeiro lugar.Sempre na linha da frente na apresentação das novidades para a decoração interior / exterior. MCDIAS, SA

Empresa com produtos de marca e de boa qualidade. Profissionais muito competentes. Recomendo a visita

Cliente a vários anos e sempre satisfeito.

Péssimo atendimento e sem profissionalismo! Falta de simpatia.

O atendimento é prestado sem profissionalismo, a burocracia é mais que muita.

Muita simpatia e estão abertos ao sábado.

Grande atendimento e excelente serviço!

Falta de organização e muito mau atendimento.

Excelente atendimento e variedade de materiais! Parabéns!

Bom atendimento,bons produtos.

Qualidade, oferta, garantia, segurança!!!

Encontra-se tudo sobre materiais de construção de qualidade

Muito bom tinha que eu queria

Atendimento profissional e atencioso.

Atendimento excelente!

Negoceia. Bom material, mas caro. Bom aconselhamento.

Muita por onde escolher e preços interessantes

Sou cliente à vários!

Uma linda variedade para escolher.

Simpatia e profissionalismo.

Bom serviço

Atendimento atencioso

Atendimento horrível

Excelente atendimento

Simpatia e profissionalismo