PORCELANOSA Porto

INFELIZMENTE não é possível colocar 0 Estrelas. Atendimento pela operadora dentro da normalidade. No entanto o serviço pós venda é péssimo, mas mesmo péssimo.Não cumprem com os prazos de entrega do material, e quando entregam o material o mesmo apresenta diversos defeitos. Depois de apresentar reclamação a arrogância e desconfiança, e rirem-se na cara dos consumidores é verificada.Quando confrontados com o que o consumidor tem direito pelo estipulado nos decretos de lei, ainda têm algo a dizer e arranjam mil e uma desculpas evocando sempre alguma desculpa ou dizer que a certificação de qualidade da empresa é que está correta. O sistema de qualidade da empresa deixa muito a desejar, e questiono mesmo se existe mesmo e se verificam todo o material que sai.Enfim... NÃO RECOMENDÁVEL. O serviço de pós venda de outras empresas é bem melhor, resolvem o problema mais rápido e não questionam o porquê.Deixo alguns dos defeitos que tive no material comprado.

Atendimento do século passado. Arrogante e impessoal. Fomos à procura de uma solução para os chuveiros da casa de banho. Estivemos no segundo piso da loja durante mais de 20 minutos, sem nenhum outro cliente por perto. Estava um funcionário sentado numa secretária, a escrever no computador, e ignorou-nos completamente, apesar de termos passado várias vezes a menos de 2 metros dele. Nem bom dia, nem boa tarde, nem aguardem um momento , nem precisam de ajuda?, nem nada....Ficamos muito mal impressionados com a marca, e acabamos por optar por um sistema da hansgrohe, que pelo que li acaba por ter uma qualidade superior, por um preço inferior.Mas teríamos comprado na porcelanosa, se não fosse este serviço. (no caso, a falta dele).Simplesmente inaceitável para qualquer tipo de negócio. Achei que este tipo de empresa snob e arrogante tinha ficado pelos anos 80 ou 90, mas parece que ainda existem alguns exemplares desta espécie rara.

Assistencia tecnica não existe. Ninguem dá respostas, vendem os produtos e quando há problemas deixam de atender e responder aos clientes.

Cuidado com a informação que os comerciais prestam, eu fui enganado na compra de um pavimento flutuante vinilico mais concretamente o LINKFLOOR HOTEL AIR EARTH 17,78X121,92X0,5.Tenho um chão que é uma vergonha para o valor que paguei bem como para a marca Porcelanosa.Vendera-me como um pavimento de veio corrido (os veios seguiam de umas réguas para as outras, sem comportamento térmico (ou seja, não era influenciado por diminuição ou aumento da temperatura) e tinha 20 anos de garantia contra a descoloração (coisa que ao fim de 2 anos, já está a perder a cor)Assistência e resolução do problema, zero.Todos os argumentos de venda vieram-se a demonstrar que eram totalmente enganosos.Muito cuidado.

Atendimento snob e arrogante. Quem tem dinheiro compra em qualquer lado.

Qualidade de materiais e design muito bons !Projeto de cozinha com sugestões e soluções de um semi-open space que resolveram alguns problemas de falta de espaço e surpreenderam agradavelmente no resultado final. Excelente qualidade de materiais, mesmo não tendo optado pelos topo de linha, soluções rápidas e exequíveis para os problemas encontrados, quer no atendimento para materiais de banho, pela Vânia Martins, quer no atendimento e design quer , utilidades e aproveitamentos da cozinha, pelo Luís Macedo.Com base na minha experiência, recomendo !

Loja topo de gama. Infelizmente, os preços também são muito altos... Quando lá fui, a loja estava em obras, não sei como vai ficar depois de pronta.

Artigos bonitos mas com maus profissionais.!!- Arrogantes e mal educados .Desde esquecerem se da encomenda até á elaboração da peça que tive que alertar para vários problemas .!Experiência muito má.!!!

Atendimento péssimo, funcionarios arrogantes e que nada sabem sobre o produto que vendem. Ficaram de ligar de volta com informações e nada.Não recomendo, de todo.

Atendimento antipessoal, parece que quem compra está a pedir que lhe vendam! Já vi esteFilme em duas empresas no Porto que sabe-se lá porquê, já não existem! MoviFlor e Cunha Gomes.

Enorme loja/showroom, de venda de produtos exclusivos Porcelanosa. Poderá encontrar cerâmicos, para chão e parede, de casas de banho e cozinhas. Cerâmicos que imitam a madeira, para interior e exterior. Louças sanitárias, bases de duche, resguardos de duches, entre outros, são muitos dos artigos que se podem encontar aqui. Ao longo do showroom, estão montados diferentes ambientes de wc, que possibilitam ao cliente conhecer os diferentes materiais e ver as sugestões e diferentes formas de os conjugar.

A Porcelanosa é um centro de cozinhas, casas de banho e design com showroom no Porto. Minha esposa e eu visitamos lá há cerca de 18 meses em busca de ideias para implementar a reforma de nossa casa e cozinha. Passamos várias horas com Luis Macedo que nos orientou através dos diversos materiais disponíveis para implementar a nossa tomada de decisão. Depois dessa discussão inicial, o Luís veio muito gentilmente à nossa casa, a cerca de 79 quilómetros do Porto, para avaliar a nossa renovação e não só oferecer uma reflexão muito profissional sobre o design da cozinha e da área de preparação, mas também aconselhou-nos sobre o design adicional da área de pequeno-almoço da nossa guest house, incluindo iluminação e outras ideias estéticas para adicionar impacto visual a todo o espaço de plano aberto. Além disso, Luis recomendou todos os aparelhos para complementar as nossas necessidades culinárias. A atenção aos detalhes, incluindo inúmeras visitas, proporcionou uma implementação do projeto e da instalação extremamente livre de estresse. Recomendamos vivamente a Porcelanosa e o Luis Macedo a quem necessita de uma cozinha nova com uma inovação de design espetacular.

Serviço premium. Grande escolha de produtos de indiscutível qualidade, aliados a um design de excelência. Um excelente parceiro de negócios.Rigor, excelência e profissionalismo.

Espaço agradável. Excelentes instalações e colaboradores simpáticos e prestáveis.Tudo é fantástico, bom gosto e qualidade. Grande variedade diferente de tudo. Parabéns. JLEAL

Excelente exposição de material para WC e Cozinhas.Ótimo atendimento.

Atendimento profissional e muito boa e bonita gama de produtos. Não é barato mas os produtos bons. Preço justo

Atendimento péssimo, julgam-se superiores aos compradores. Julgam pelas aparências.

Muitos produtos a escolher mas muito caro ☺️ para algumas pessoas

Atendimento frio, nota-se alguma sobranceria dos funcionários, vá-se lá saber porquê?Ainda não aprenderam que o invólucro não garante o conteúdo.

Recomendo pois o bom gosto pode ser posto em prática ao comprar os seus produtos

Poucos funcionários para o atendimento e pouca oferta em alguns artigos de referência.

Bom, caro mas com soluções com relação qualidade / preço satisfatórios.

Ótimo a exposição e desafogada, com boas sugestões ao cliente.

Os melhores produtos. Como tal paga-se a qualidade.

Principal

Este local não é para quem quer...É para quem pode...€€€Material fabuloso

Pessoal pouco interessado, não participativo, senti um ambiente frio e desinteressante.

Top atendimento apresentação e exposição, qualidade e design.

Exposição bonita e bem organizada. preços demasiado altos.

No site não é fácil encontrar um número de telefone/contacto em Portugal.

Simpatia no atendimento. Muitos tipos de materiais com muita qualidade.

Local com excelente oferta de materiais e soluções.

Atendimento lento e pessoal pouco especializado

Atendimento muito profissional e conhecedores do que vendem.

Excelente qualidade , bom gosto

Sempre muitos simpáticos e prestáveis

Material de muita qualidade e diversidade

Um local para retirar inspiração para projetos de remodelação.

Material cerâmico, louças sanitárias para construção.

Materiais óptimos com design fabuloso

Atenciosos. BOM material. múltiplas opções

Falta de saber viver (olá tem que ser pago)

Excelente showroom. overpriced 🤑🤑🤑

Boa casa de material cerâmico!

Fornecedor Vista Alegre com grande variedade.

Muito caro

Soluções de topo com preço a condizer.

Material de boa qualidade

Muito bom atendimento.

Bom atendimento

Bom gosto!

Fantástico, tudo bonito

Show room ......fraco!!!!!!

Péssimo atendimento

Estelar

Gosto

Principal