Casas do Ambiente - Casas de Madeira, Lda

Atraso na entrega, má comunicação e mau atendimento. A entrega da nossa garagem levaria de 3 a 4 meses. No final das contas, a entrega da garagem demorou 7 meses (entregue em outubro). A empresa não comunica sobre isso de forma independente. Também encomendamos 20 peças de painéis sanduíche isolados para o telhado. Este foi fornecido sem material de montagem. No final das contas, depois de muito contato, foi apenas 1,5 mês depois que (apenas) 100 parafusos foram enviados. Exatamente 5 parafusos por painel com comprimento de 3,5 e largura de 1 metro? Entramos em contato com nosso contato/vendedor sobre isso. Nosso pedido foi enviar 200 em vez de 100 parafusos. O contato foi muito difícil e no final recebemos apenas 100 parafusos. Infelizmente, a nossa experiência com esta empresa em termos de serviço e comunicação não tem sido muito boa.

Não aconselho esta empresa a ninguém. Em primeiro lugar, adjudiquei uma casa de Jardim em Fevereiro de 2020 e apenas efectuaram a montagem em Novembro 2020 após eu ter recorrido ao meu advogado! Não atendiam as chamadas nem respondiam aos emails. Depois de instalarem a estrutura, o telhado não era igual ao adjudicado... Depois, passado 30 dias de estar tudo instalado o chão levantou todo.... Foram tratar do problema do chão mas entretanto ficou todo podre. Dizem que a culpa é do cliente porque a lage não estava feita como deve ser, ,mas para além do contacto para se fazer a laje ter sido dado pelas Casas do Ambiente, se não estava bem, não tinham montado a casa! Não tinha que ser eu a ver se estava bem a laje ou não. Agora dizem que não se responsabilizam e que não accionam a garantia. Não aconselho a ninguém esta empresa. Vou partir para as instâncias legais para mais uma vez tentar resolver este problema. Escrevo estas palavras para que mais ninguem seja enganado como eu fui e não vivam o mesmo pesadelo que eu. Vejam as fotos de como se encontra o chão.

Apresentação de chalés de madeira de diferentes superfícies. Boa recepção.

Fiz recentemente uma casa personalizada com eles e adorei o serviço, recomendo muito esta empresa.Antes de tomar a decisão final visitei outras empresas, e em termos de qualidade, preço e serviço as casas do ambiente são de longe a melhor empresa nesta área.Agradeço toda a paciência que tiveram comigo pois fui muito chata, mas o atendimento foi excelente.A equipa de montagem foi espectacular, super rápida e com um trabalho muito organizado.

Depois do primeiro prazo falhado, a empresa justificou o atraso do mesmo... e cumpriu o segundo prazo, foram bastante profissionais e rápidos na execução da montagem, mostraram disponibilidade para possíveis imprevistos ...Hoje posso afirmar que apesar do tempo de espera, valeu apena,e fiquei realmente satisfeita com o resultado final....recomendo e dou 4 estrelas...só para não dar 5...

Péssima experiência 😣 temos uma casa desta empresa, humidade constante má impermeabilidade etc. simpáticos só até comprarmos a casaMuito mau!

Excelente atendimento . Agradecemos ao Sr Carlos Garcia pela simpatia, postura e esclarecimentos dados.

Para quem quer morar em casa de madeira ou outro projeto.Aqui estamos bem servidos...em informação, planeamento, madeiras diferenciadas e...Equipe de montagem simples e séria.

Preços acessíveis casas lindas, fiquei bastante agradada pessoas muito simpáticas recomendo a visita.

Casas lindas em madeira... lindas de morrer... o preço .... descubram .. perguntem .... muito bom ... recomendo....

Muito atenciosos e com bons preços para o mercado

Bons trabalhos

Muito bom atendimento!

Lindas

Profissionalismo no atendimento