Concessionário Oficial smart Otima Porto

Tenho Smart Fourfor e como não arrisco vou sempre as marcas autorizadas. Nesta vez fui a Otima do Porto para de facto ter a visão, opinião e diagnóstico de quem tem propriedade no assunto quando é Smart. Tive uma experiência marcante, um atendimento de topo, desde as primeiras interações, atendimento, conhecimento técnico do assunto, cordialidade, simpatia e profissionalismo de todos que me atenderam, desde o Sr. Rui, depois o Sr. Helder Pereira e a Sra. Maria Mendes.Um muito obrigado e votos de sucesso sempre, pois merecem.

Bom atendimento, simpatia e preocupação em apresentar veículos mais adequados para o gosto pessoal de cada um.

Bom serviço. Bastante simpatia

A Ótima é a concessionária autorizada da SMART no Grande Porto, disponibiliza aos seus clientes os serviços de comercialização e assistência de veículos da marca SMART, bem como a comercialização de peças originais.Presente no mercado desde a entrada da marca em Portugal, a Ótima possui uma equipa sempre pronta a servir o Cliente com profissionalismo, rigor e simpatia.A Ótima assegura-lhe uma gestão e acompanhamento profissionais no financiamento da sua viatura.

Péssimo pós venda, mancharam a pintura do meu carro

Venho por este meio mostrar o meu desagrado em relaçao á vossa equipa. Fui contactado ontem dia 29/03 para me dirigir com o meu Smart hoje á vossa oficina para uma atualização do software.ate aí tudo bem só que hoje a receção que me foi feita foi completamente desastroso. Perguntei a quem me recebeu o que iriam fazer ao carro o que me foi respondido que não iria assumir essa responsabilidade e que eu iria assinar um documento com as especificações técnicas todas, ora eu sou um leigo em relação a mecãnica ou afins eu só pedi uma informação, como é lógico acabei por me vir embora sem nada fazer no carro bastante desiludido,até porque não fui eu que vos contactei

Excelente equipe super atenciosa e prestativa. Comprei meu carro aqui e desde então, sempre que precisei da ajuda deles, eles foram incríveis no suporte pós-venda, incluindo manutenção. Não posso recomendar mais, muito feliz!

Boa noite . Fui super mal atendido mandei carro para revisão..disseram que tinha que levar bateria e calces de travão.. o carro ja anda a dois anos e não meti nada ... mandei a outra mercedes para ver se precisava de calces de travão.. é não precisava .. isto é vergonhoso para smart invicta...

Sou comerciante de automoveis , estou habituado a levar as minhas viaturas para fazerem revisão antes de entregar aos meus clientes , e posso garantir que , na oficina da Smart Optima no Porto , têm um atendimento excelente , inclusive enviam um video do estado da viatura , serviço muito profissional , sem surpresas na fatura .

Fui bem tratada, adorei a viatura que comprei. Só tenho a lamentar muito a irresponsabilidade do vendedor com o TPA, pois não foi suficientemente responsável e acabou por debitar em duplicado o valor do carro que paguei. Pelo mesmo carro, paguei o dobro... e é claro, os estornos, a realizarem- se, demoram dias, com a agravante de da minha conta ter saído em libras e quando for estornado será em euros, o q quer dizer q dp qd eu quiser cambiar o valor que me vão estornar, terei que pagar taxa de cambio. Além do mais, do valor que me irão estornar, deduziram uma taxa da Sibs... isso não se faz ! Imperdoavel, irresponsabilidade .

Serviço rápido, eficiente e com muito profissionalismo do Sr.Telmo.Muito obrigada .

Tenho duas situações muito distintas neste concessionário:Na primeira viatura, após 4 visitas para diagnóstico, não foram capazes de detetar a avaria. Avaria essa que acabou por ser reparada numa oficina de rua por 150€ .Logicamente , as visitas à smart custaram me muito mais que isso.Embora desiludido com a capacidade de assistência, decidi comprar 1 novo smart no concessionário.Atualmente , mantenho me cliente, com as respetivas manutenções e afins, mas nunca esquecendo que ninguém é perfeito, nem mesmo na marca, uma vez que no passado ja falharam e não tiveram à altura que lhes competia.Vejo portanto os prós e contras deste concessionário .

Desde o primeiro contacto com a vendedora Filipa Amaro até à entrega com a menina Filipa Cardoso correu tudo 5***** tanto eu como a minha esposa estamos super satisfeitos com o nosso novo Smart forfour.

É a minha escolha para os meus Smarts, sempre bem tratado, principalmente pelo Telmo e Nuno

A minha experiência recente foi Fantástica.Excelente oportunidade só conseguida na Ótima pela grande simpatia e profissionalismo de toda a equipa.Sra. Filipa Cardoso e Sr. Miguel Ramos são brilhantes profissionais.Obrigado a todos.

Sempre profissionais e eficientes. Um local em que o cliente é uma pessoa e não mais um.

Tem evoluído no cuidado com o cliente,principalmente pela simpatia do seu staff, Telmo e um excelente profissional não desfazendo a restante equipa.

Atendimento ótimo, proporcionado pelo v/colaborador Snr. Telmo.

Bom atendimento e profissionalismo na recepcao da oficina. Contudo o carro esteve na oficina em reparação e revisao e na altura do seu levantamento não se encontrava rigorosamente limpo. Tambem foi necessário efetuar uma observação para encaixar melhor uma peca no para choques traseiro.

Serviço rápido e atendimento excelente.Recomendo.

Serviço e atendimento ótimos. Atenção desde o primeiro contacto até o pós-venda

Serviço Smart eficiente, rápido e de bom preço, pelo menos por agora que tem poucos Kms.

Qualidade, poderia haver um espaço para estacionamento dos clientes. A rua esta sempre cheia e as vagas preencjidas por carros da concessionária. Atendimento excepcional, sempre rápido.

100% desde a recepção a atendimento profissional,Parabéns

Excelente atendimento, bons profissionais. Em 3 anos so tenho boas experiências.

Muita simpatia no atendimento, bons preços, às vezes receamos os preços das marcas mas é um erro. Cada macaco no seu galho, Smart é na Smart

Pedi orçamento para uma peça do meu smart quando a mesma veio queriam que pagasse o dobro do orçamento inicial . Não comprei a peça claro

Gostaria de contato via wattzap falo do Brasil e preciso de peças da marca

Serviço impecável, equipa jovem, motivada e muito prestável. Super satisfeito com tudo

Atendimento, simpatia e muito profissionalismo, recomendo fiquei cliente.

Stand com Bons carros alguns profissionais simpáticos e com profissionalismo já outros não se pode dizer o mesmo

Excelente oficina da Smart, local que recomendo pois ali levo um dos meus carros a todas as revisões..satisfação

É um local agradável e todos que la trabalhão são muito profissionais

O profissionalismo, a eficiência, a qualidade dos serviços e a simpatia de todos os funcionários.

Excelente serviço de recepção. Boa oficina. Tesouraria am funcionar mal com transferências.

Excelente atendimento! Pessoas atenciosas, simpáticas e interessadas. Recomendo muito.

Atendimento simpático e prestável. Serviço de qualidade, com atenção à satisfação do cliente. Recomendo.

Ótima, oficina de referência. Rececionistas e pessoal técnico 5 estrelas.

Atendimento bom afável, espaço com decoração excelente e acesso fácil

Fiquei satisfeito com o serviço prestado muito atenciosos e efecientes

Alguns aspectos a melhorar mas não os vou mencionar aqui, já que os mencionei directamente às pessoas responsáveis.

O meu Smart é muito bem cuidado pela Otima

Excelente oficina.Funcionários simpáticos e prestaveis.Trabalho com qualidade, mas com preços exorbitantes.

Eficiência e simpatia

Simpáticos e Solícitos.Muito caro, não aceitam indicações, produzem erros de análise / reparação.

Serviço ótimo. Pessoal muito simpático. Apenas um senão. É muito caro.

O melhor sítio para se comprar um smart e para o levar nas (poucas) vezes em que precisa :)

Muito bom atendimento. Lugar com interesse apenas para apreciadores do que lá se vende!!!

As revisões do smart cá de casa são sempre na optima

Muito top!Pessoal simpático, motivado e competente.

Bom serviço e gente simpática e atenciosa.

Ótimo atendimento.Veículos usados com garantia da marca.

Optimo serviço e muitíssima amabilidade. Verdadeiros PROFISSIONAIS!

Atendimento fantástico, clareza e eficiência no serviço.

Excelente serviço de assistência a viaturas Smart. Recomendo.

Ótimo serviço.

Como tenho um Smart, visito quando necessito.

Muito bom serviço e atendimento muito simpático.

Serviço muito amigável, instalações agradáveis ​​e limpas

O melhor concessionário Smart no norte...em tudo.

Atendimento simpático e rápido.

São muito profissionais e simpáticos

Excelente local para comprar Smarts...

Exelente espaço para aquisição de automóveis marca smart.

Bom trabalho e acessíveis

Bom atendimento e bom serviço.

A melhor assistência Smart em Portugal.

Óptimo atendimento.Excelente profissionalismo.

Ótima a vender mas péssima a assistir.

Excelente representante dos Modelos Smart

Simpatia e eficiência no serviço e atendimento

Simpatia

Se você quer um carro inteligente, este é o lugar.

Atendimento e serviço, irrepreensíveis.

Oficina para os pequenos grandes Smart

Simpatia e profissionalismo no atendimento.

Tudo o que presisa para o seu smart

Bom serviço, simpáticos

Recomendo para amantes do Smart

Serviço muito bom

Serviço pós venda do melhor

Staff simpático e dedicado.

Muito bom atendimento... recomendo

Muito bem atendido

Bom atendimento!

Melhor Central Inteligente!!!! Regras

Optima concessionária! Optimos negociantes

Ótimo atendimento ao cliente

Atendimento fantástico, parabéns

Simpatia e atenciosidade ;)

Qualidade e bom serviço

Ótimo atendimento!

Ótima empresa

Excelente atendimento!

Excelente profissionais.

Competência e profissionalismo

Bom Serviço

Bom

Muito corretos

Principal!!

Excelente servico

Oficina de eleição!

Concessão smart

Profissionalismo

Bom atendimento