Caetano Formula Renault - Porto

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Очень медленный сервис. В очереди из 2 человек на reception можно провести 30 минут.(Traduzido pelo Google)Serviço muito lento. Você pode passar 30 minutos em uma fila de 2 pessoas na recepção.

😎👌

Atendimento muito profissional. Recomendo, vendedora Marta Vilar dempre disponível.

Excelente atendimento do Sr Fábio , muito prestativo, rápido e sempre atento . Recomendo demais . Maravilhoso !!

Um dois maiores stands da Renault no Porto. Para além do stand de vendas também tem a oficina de manutenção e reparações. Simpatia de todos os funcionários. Aconselho a marcar antecipadamente para fazer a revisão.Gostaria de lamentar a saída desta oficina da sua funcionária Dª Elsa Silva pois esta durante os anos que me atendeu foi de uma enorme simpatia e grande profissionalismo. O meu obrigado a ela.

Atendimento 5*, profissionais super simpáticos é prestáveis, esclareceram todas as dúvidas que tinha relativamente a nova Renault Scenic.

Agradeço a atenção e profissionalismo da vossa comercial Sara Gaspar. Fiquei muito satisfeita com o atendimento. Parabéns!

Serviço atencioso e competente. Um agradecimento especial ao colaborador Fábio, pela forma afável e profissional com que conduziu o processo de aquisição da nossa nova viatura.

Excelente atendimento prestado pelo vendedor Fábio Carmo que foi muito atencioso, paciente e de muito boa vontade. Recomendo.

Atendimento muito profissional. A vendedora Rute Vidal foi muito atenciosa e sempre em busca da melhor solução para as minhas expectativas.Recomendo vivamente

No dia de hoje, uma das viaturas que adquiri (nova) neste concessionário aprese tava uma avaria/deficiência que me inibia de efetuar uma viagem de longo curso prevista para segunda feira (p.f). Pois bem, atendendo a que não tinha efetuado nenhuma marcação (não tenho dotes de prever imponderáveis...) recusaram a analisar, ainda que superficialmente, a falha.Para mim chega e aqui partilho a experiência. Claro que fiz nota do meu desagrado à Renault Portugal.

Fechamos o carro com o vendedor Fábio .. sem dúvidas o melhor vendedor que conhecemos aqui em Portugal .. muito bom .. excelente atendimento

Quando agendei o serviço na Caetano, pedi pela revisão A+B, que, por padrão, deveria incluir a troca do óleo e filtro de óleo.Deixei meu carro na oficina durante 6h e imaginei que todo o serviço havia sido feito.Destaco que durante essas 6h, me ligaram para dizer que eu precisava substituir os discos e pastilhas de travão dianteiras, serviço esse que me custou mais de 200€. Concordei e substituíram as peças.(No total o serviço da Caetano me custou 480€ revisão + substituição dos discos de travão)Fui embora e no dia seguinte fui checar os níveis, para a minha surpresa, o óleo não havia sido trocado.O óleo estava no nível mínimo e muito escuro (conforme foto), quase uma graxa.Apesar de terem assinalado o óleo como “ok” na folha de revisão, eu paguei por um serviço que incluia a substituição de óleo e filtro e isto não foi feito.Liguei incansavelmente para a Cateano, para que agendássemos outro horário para substituírem o óleo e o filtro, entretanto as minhas chamadas eram transferidas para outros colegas e ninguém me atendeu.Tive que agendar o serviço num outro lugar e ter mais de 100€ de prejuízo para trocarem o óleo e o filtro.Ainda nesta outra loja me confirmaram que jamais seria possível andar com o carro durante 1 ano ou 20mil km (anotação da Caetano para a próxima revisão) com aquele óleo grosso e em pouca quantidade, porque o carro poderia ter problemas muito em breve.Em resumo, na minha experiência na Caetano, não fizeram o mínimo do serviço que eu agendei e me sugeriram substituir peças caras que eu nem sei se precisavam ser trocadas.Tive um custo muito maior do que o esperado e poderia ter tido problemas maiores no carro se eu mesma não tivesse checado o nível do óleo.

Até ao momento visto só ter frequentado a oficina uma vez, para resolver algumas questões pós venda do meu usado , mas no geral tudo correu bem de facto.

Não recomendo a marca ! Nomeadamente o modelo Captur!!! Adquiri um Captur novo 0 km que se incendiou em circulação na autoestrada A8 , com apenas 2 anos e menos de 42000km ,a marca não assumiu a responsabilidade da garantia atribuída por lei de 3 anos!A Renault já respondeu via Messenger a informar que não assume a responsabilidade incutindo a mesma para o cliente.

A vendedora marta foi 5 estrelas, excelente atendimento , simpática e muito prestável, adorei !Obrigada Marta!

Uma mera visita à Renault leva me a adquirir 2 viaturas principalmente pelo profissionalismo do consultor comercial Fábio carmo pois é uma pessoa fantástica. Parabéns pela vossa escolha em relação ao mesmo

Compras sempre a vendedora Marta Vilar 5 estrelas.

Tenho apenas coisas positivas a acrescentar. Caetano Formula Renault Porto foi o unico stand onde me dirigi, porque desde o momento em que la entrei senti confiança e segurança.

Atendimento competente e simpático para a gama de viaturas que esta marca disponibiliza. Bom serviço.

Do início ao fim......Marta Vilar obrigado por tudo, incansável, séria, sem dúvida uma excelente pessoa. Atendimento e acompanhamento sem palavras que façam justiça.Obrigado!!!!

Uma estrela é muito para a desgraça que é. Simplesmente o pior serviço de pós-venda com que me deparei. Desde o suposto responsável, que não dá a cara, passando pelo chefe de oficina que tem sempre a extensão ocupada até aos piões das nicas que nada podem fazer, para além de carregarem a água do capote sacudida pelos medíocres superiores. A Renault deve estar pela rua da amargura a vender carros com defeito e a não conseguir resolver os problemas que vêm de origem. Uma coisa é certa, Renault nunca mais. De ressalvar apenas que a única experiência positiva nesta novela, foi a competência e primazia da vendedora Rute Vidal.

O atendimento é excelente. O que não me agrada é ficar entre a Caetano Fórmula e a Montadora. E neste tempo, sempre sem carro.

Serviço de atendimento e acompanhamento do processo de compra impecável por parte da menina Sara Gaspar a quem agradeço desde já o seu empenho e profissionalismo, bem como a paciência que teve para comigo ! Obrigado

Fui recebida por Fábio Carmo e o seu serviço foi de excelência, muito prestável e simpático. Aconselho muito o seu atendimento.

Atendimento da parte do Sr. Paulo Rodrigues muito profissional, com paciência e conhecimento

Rapidez na resolução do problema e simpatia do Sr Paulo Rodrigues no atendimento.Cinco estrelas!

Quero desde já parabenizar o vendedor Fábio Carmo pela forma como recebe os clientes , um atendimento espectacular e uma excelente pessoa .recomendo a qualquer pessoa que queira comprar um carro na renault. O mérito é todo seu , parabéns Fábio Carmo .

Excelente atendimento, simpatia, inovação, rapidez, informação sobre o que fazer ou foi feito nada a apontar.

Recebi a minha viatura, com todas as explicações e com uma atenção excelente por parte do vendedor Sr. Fábio Carmo. Estou muito satisfeito com o atendimento e dou os parabéns ao sr. Fábio.Muito obrigado pela atenção.

Bom serviço na recepção, colaborador com bons conhecimentos e disponível.Tempo de espera pela viatura foi superior ao desejável principalmente devido ao processo de limpeza da mesma.

Atendimento muito bom. Vendedor sempre disponível e atencioso. Recomendo!

Atendimento muito eficiente e simpático. Com atenção aos detalhes e disponibilidade total.

Fiz um pedido de orçamento já a uma semana, ficaram com meu endereço de e-mail e o número de meu telemóvel e nunca mais tive um Feedback .Obrigado pela atenção 😉

Excelente profissionalismo do colaborador Tiago Santos, que me prestou um serviço de excelência! Recomendo vivamente!

Impecável. O vendedor Fábio Carmo foi espetacular!!! Muito obrigado

Viatura muito dinâmica, possível de enfrentar todos os desafios do dia a dia e não só com a mesma. Todo o painel muito intuitivo e no caso do Apple Car funciona perfeitamente sem erros ou bugs! Consumos muito bons, o motor super silencioso quando entra em funcionamento! Recomendo fortemente o contacto com a Sandra Ferreira!

Fomos atendidos pelo colaborado Fábio Carmo, um atendimento bastante afável, respeitoso e de confiança. Recomendamos 100%.

Excelente atendimento por parte do Sr Fabio Carmo.Simpatico e um excelente profissional!Obrigada

Fiz o test drive no Austral, a Rute foi muito simpática em toda a informação que prestou.

O sr Paulo foi excepcional no seu atendimento e tb o mecânico que enviou o video tb foi muito esclarecedor.

Parabenizar pela vossa equipa. A disponibilidade e prontidão de resposta do Tiago Santos, gestor de frota. Mais do que um fornecedor, um parceiro.

Muito contente com venda que a Juliana Silva me fez, foi muito atenciosa para o meu carro novo

Foi tudo muito bom, o Fábio Carmo foi uma pessoa 5 estrelas e tive a certeza que era com ele que queria fechar o negócio

Local muito agradavel, bons profissionais. Recomendo!

Atendimendo incrivel! Fui muito bem assesorada e Rute foi muito muito agradavel e simpatica. Adorei!

Agradeço à Rute e atendimento diligente com que me tratou. Recomendo.

Entre a marcação e a intervenção o tempo de espera foi bom.O horário para a recepção do carro é adequado.

Local muito tranquilo e agradável.Excelentes funcionários.Tudo impecável.

Atendimento de excelência tanto nas vendas como na oficina.

Experiência fantástica com o vendedor Tiago Santos, simpatia e profissionalismo. Recomendo.

A vendedora Marta foi 5 estrelas, com um excelente atendimento.

Excelente atendimento e serviço!Um muito obrigado à menina Rute Vidal.Recomendo!

Muito bem atendida. Equipa vendas e oficina 5 estrelas

Muito satisfeito com o carro que a Juliana Silva me vendeu e da forma como tratou do meu processo. Recomendo

Atendimento impecável do vendedor Fabio Carmo, recomendo.

Excelente experiência na compra do meu novo renault com o vendedor Fábio Carmo. Muito atento a todas as minhas exigências e super simpático. Recomendo vivamente!

A Marta Vilar sempre foi super atenciosa e disponível, comprei o primeiro carro com ela.

Todas as visitas que faço neste concessionario têm sido muito positivas, comprei o meu carro e vou todos os anos fazer a revisão, colaboradores muito prestáveis.

O melhor de todo o processo de compra do carro foi ter sido acompanhado pelo Fábio Carmo, isso fez toda a diferença. No dia em que fui à Renault também fui ver outras opções noutras marcas mas a postura e disponibilidade do Fábio tornaram a escolha muito mais simples. Sempre disponível, sempre com resposta pronta para todas as questões colocadas. É o meu primeiro Renault e não houve nada de negativo em todo o processo.Posso dizer que um Renault não seria a minha primeira escolha mas isso mudou, não só por causa do carro em si preencher todos os requisitos necessários para mim, mas pelo acompanhamento e interesse que existiu desde o primeiro momento. Parabéns!

Sou da Suíça e estou a caminho de Marbella. Tive um problema com a bateria do carro e felizmente fiquei dois dias no Porto. A oficina organizou uma bateria nova muito rapidamente e substituiu-a sem qualquer problema. Muito obrigado por tudo.

Falta de resposta na encomenda e substituição de chave. Impossibilidade de entrar em contato via telefone, apesar de me ter sido solicitado a identificação e contacto para informação posterior. Péssimo serviço!

Equipa maravilhosa, excelentes profissionais. Recomendo

Fui conhecer o Novo Dacia Duster, atendimento muito bom

Bom atendeu por parte da equipa comercial.Recomendo!

Gostei muito do atendimento e do profissionalismo da menina Rute Vidal e afirmo após ter passado por mais de 10 stands, que este da Renault foi o melhor em todos os aspetos!Recomendo a todos!

Excelente compra, com o melhor vendedor Fábio Carmo.Super atencioso e prestável.Recomendo vivamente a compra de um Renault a toda a gente.

Adorei o atendimento, equipa muito simpática e sempre prestável, principalmente a colaboradora Rute Vidal.

Funcionários antigos atenciosos os novos só fazem asneiras e o cliente é que espera

Excelentes profissionais. Agradeço a vendedora Marta Vilar pela disponibilidade por ter ajudado a minha tia.

Conselheiro comercial Fabio Carmo simpatico, disponível, conhecedor do que vende.

Excelente profissionalismo do Sr Bruno Paiva. Simpatia e boa disposição. Recomendo.

O colaborador Fábio Carmo foi muito atencioso no atendimento e incansável na resolução da aquisição do veículo.

Bem atendido vendedora Marta Vilar, exclareceu todas as duvidas e adquiri viatura nova.

Agendei revisao +verificacao de anomalias em garantia que a minha viatura apresenta há já algumas semanas. No dia agendado, na recepção, disseram-me que apenas estava agendado a revisao, que não poderiam fazer as verificacoes pedidas, até porque para situações de garantia, teria que ter agendado em outro concessionario Renault. Quando liguei a agendar expliquei as anomalias do carro e disseram-me ao telefone que iria ser tratado. Para alem do acima referido, conseguir contactar com este concessionário é complicado, porque ninguem atende e/ou somos atendidos por atendimento automático.

Excelente atendimento pelo vendedor Fábio Carmo. Parabéns!

Excelente atendimento e agilização no processo. Obrigada Fábio Carmo

Acabei de adquirir o Renault Clio. Foi um verdadeiro privilégio a compra. O vendedor Fabio Carmo,foi de um extremo profissionalismo e simpatia,o que fez com que eu viesse do Algarve -Portimao, comprar aqui a viatura.Grata pela atenção e disponibilidade em nos atender.Obrigada.Graça Martins

Compra feita com a Sara Gaspar. Tudo correu como planeado. Muito satisfeita

Estão de parabéns, desde o primeiro contacto até à entrega da nova viatura

Hoje dia 6/9/2024 estou desde as 09:00 da manhã (21 chamadas) para tentar saber o orçamento e marcação da revisão do meu Renault.A esta hora(17:01) dizem-me que agora só amanhã.Vale mais levar o carro a uma qualquer oficina, somos atendidos e mais bm tratados que na marca.Não recomendo de todo.

Fui muito bem atendido recomendo q procurem o vendedor Bruno Paiva

Excelente recepção com informação clara e simples. Viatura entregue na hora prevista. Factura justificada e explicada. Serviço top. Só é pena o muito trabalho para tão poucos funcionários/técnicos. Reflete-se na ligação cliente/empresa-oficina. É a minha impressão.

O vendedor Fábio foi muito atencioso, proporcionou uma experiência fantástica. Não podia ter encontrado melhor vendedor.

Adorei o atendimento da vendedora Rute Vidal, uma excelente vendedora, facilitou ao máximo a minha aquisição, me ajudou em tudo que eu precisei, me ofereceu chocolate, foi muito gentil e excelente profissional!!!!Super indico que venham a loja e procurem a Rute Vidal, para serem muito bem atendidos.

Gostei da forma profissional como fui atendido

Atendimento 5 estrelas, recomendo.Obrigado Fábio Carmo

Foi uma experiência muito positiva, todo o processo simples e rápido. Aconselho muito toda a equipa e principalmente o Sr Fábio, 5 estrelas.

Estou satisfeito pelo trabalho , simpatia,e honestidade

A nível da manutenção que foi feita no meu veículo não tenho nada apontar, contudo, fiz a minha marcação através do site da Renault para os Kms e ano da viatura informava um valor de manutenção no montante de 94,48€, apesar de ter feito outros serviços aos quais foram informados através de telefone que o montante que iria pagar era X o que não se revelou no final da fatura pois nem todos os montantes estavam corretos tendo sido faturado a mais do que o indicado, fiquei bastante insatisfeita pois sempre fui cliente deste concessionário e nunca tive nada apontar até aquele dia. Apesar de ter falado na altura com o chefe do concessionário que mesmo assim não resolveu a minha questão e no final acabei por pagar um serviço mais alto do que o esperado.

Ótimo stand , super feliz com o meu carro!

Infelizmente tive um constrangimento ao fazer a revisão do meu carro na Caetano Fórmula da Circunvalação . No site pedi a revisão A+B (nesta revisão somente completaram os líquidos do vidro e de arrefecimento).Precisava que fizessem a troca do óleo e do filtro do óleo, disseram que estava tudo ok com o óleo mas não estava. Óleo no mínimo e escuro e não me avisaram sobre isso.Resumindo, avisaram o que era conveniente fazer mas omitiram o que realmente precisava ser feito. Paguei caro e me senti enganado.Liguei diversas vezes é o atendimento telefônico foi péssimo. Pedi urgência, disseram considerar a urgência mas já faz 1 semana e não tive retorno e acho que nunca terei.

Marta é um espetáculo, aquela vendedora que consegue arranjar carros de um dia para o outro!

Comprei o meu carro com o Sr . Fábio Carmo.Excelente serviço prestado por ele !Prestativo em todas as minhas dúvidas .

Disponibilidade e eficiência top

Excelentes profissionais. o meu especial obrigada à Rute Vidal por todo o seu cuidado.

Recomendo muito a equipa. Obrigado a todos!

Atendimento impecável da atendente Ana Teixeira

Não fui á Caetano mas sim á Nissan, fui muito bem atendido. Fui lá por causa do comando do meu carro que no domingo deixou de dar, mas como entretanto voltou a funcionar, apreciei o facto de não irem pelo lado mais fácil, que seria trocar a pilha e levavam-me o dinheiro. Primeiro verificaram se a pilha estava realmente descarregada e, como ainda estava boa, além de não me levar qualquer valor, informaram-me que o problema poderia ter sido algum mau contacto e caso voltasse a acontecer, teria que deixar lá o comando para ver se realmente teria algum problema. Isto sim considero ter respeito pelo cliente...

Atendimento ao cliente muito ruim. Não havia nenhum vendedor na frente .. entramos no showroom mas não havia ninguém para nos ajudar ..

Serviço excelente. Muito profissionais

Não tenho qualquer atitude menos positiva a comunicar.

Excelente entendimento por parte do colaborador Fábio Pereira

Foi um atendimento perfeito da parte do Fábio Carmo que acabou na aquisição do melhor carro do respetivo segmento.

Excelente atendimento, otimos profissionais

Excelente ter realizado esta compra com a experiente e muito simpática Jessica Karla. Foi top o seu trabalho connosco: eficiente, competente, prestável e sempre atenta aos pormenores.

5 estrelas, profissionais de excelência

Queria agradecer toda a equipa do balcão atendimento de Reanult Boavista , pela simpatia , disponibilidade , profissionalismo e acompanhamento. Ja sou cliente faz 12 anos deste concessionario e sempre fui bem tratado . . Desta vez a minha interlocutora foi a Mariana , exemplo de gentileza e ajuda. Uma agradecimento especial tambem para a Sra que se ocupa do aluguer dos carros (as minhas desculpas , nao me lembro do nome) , fiz pelo menos 10 alugueres e sempre correu muito bem . Obrigado Renault Boavista.

Gostei muito do atendimento. São pessoas simpáticas e profissionais.Não gostei de chegar às instalações da Renault com hora marcada, e não ter onde estacionar o carro.

Ótimo serviço, com atendimento excelente.

Melhor atendimento era impossível 🤩

Após boa recomendação do vendedor, que desde já damos os nossos parabéns por todo o profissionalismo e simpatia, fizemos test drive no novo Renault Megane eléctrico e ficámos maravilhados! Super confortável e cheio de tecnologia.Muito obrigada Fábio!

Fui muito bem recebido pelo Bruno Paiva.

A Rute Vidal, é uma excelente profissional...

Muito satisfeito com o automóvel que adquiri e, em particular, bastante satisfeito com o acompanhamento prestado pela gestora Sara Gaspar durante todo o processo.Obrigado por tudo.

Serviço de excelência, em particular agradeço à menina Ana toda a atenção dispensada desde inicio ao fim, muito simpática e atenciosa, são raras as pessoas assim.

O vendedor Fábio Carmo proporcionou um excelente atendimento personalizado às necessidades apresentadas, indicando as opções mais adequadas.

Excelente atendimento pelo vendedor Fábio Carmo.

Primeira vês nesta oficina,muito profissionalismo na recessão ,onde me foi explicado tudo o que iria acontecer no caso da minha viatura para aquela avaria.Senti muita segurança em deixar minha viatura nas vossas mãos.Minhas duvidas nunca foram ignoradas pelo contrario, bastava uma chamada e tinha resposta.E não me enganei, o diagnostico foi assertivo e resolução do problema rápido .O preço da hora achei um pouco elevado,De qualquer maneira minha próxima revisão serra feita nessa oficina

Excelente equipa de comerciais. Recomendo!

Excelente localização, espaço agradável, equipa prestável e muito competente. Recomendo 10/10.

O Fabio Carmo foi ótimo, excelente atendimento e suporte. Recomendo 100%

A Ruth é incrível, sem dúvidas a melhor

AdoreiFomos atendidos por Menina SaraGaspar....uma excelente profissionalDe uma simpatia e dedicaçãoMuito eficienteObrigada estamos muito satisfeitos5 estrelas 🙏🙏😘

Segunda compra com a Marta Vilar. Como sempre um excelente atendimento.

Tratamento de excelência. Obrigado Fábio Carmo.

Ótimo! Aconselho a vendedora Rute. 5*

A vendedora Rute Vidal é do mais elevado nível como vendedora. Mesmo após a venda efectuada não deixou de dar apoio à nossa empresa. É extraordinário que exista uma vendedora com este nível. Mantenham-na pois só lucrarão com ela. Parabéns.Cedilhas dAvenida.

Excelente experiência na compra. De salientar a simpatia, disponibilidade e profissionalismo no acompanhamento. Obrigado Fabio Carmo. Abraço

Excelente atendimento.Muito profissionais, muito atenciosos!Equipa 5*

Adorei o test drive, e fiquei impressionado com a caixa automática nunca pensei que era tão bom.E também adorei o sr Fábio que era o vendedor.

Comprei um veículo na Caetano Fórmula e fui muito bem atendido pelo vendedor Fábio. SQue sempre esteve disponível para esclarecer as minhas dúvidas e para me passar toda informação pertinente ao processo de compra. Fui em outras lojas porém o atendimento da loja Caetano foi o melhor.

O meu Zoe precisava de efetuar a revisão, aproveitei para pedir atualização da BMS uma vez que as previsões de autonomia do carro estão demasiado pessimistas e reporta uma degradação de cerca de 23%, coisa que não deveria acontecer num veículo com 3 anos e menos de 50 mil quilómetros. Deixei o carro pelas 9h de dia 28/11. Garantiram-me que tudo seria feito no mesmo dia. A meio da tarde ligam-me a dizer que a revisão está feita, mas não há atualizações da BMS a fazer. Sabendo eu que outros carros tiveram atualizações e têm funcionalidades que o meu não tem, sei que estavam errados. Reitero os problemas do carro, é-me dito que vão verificar com o técnico e já me ligam. Mais de 2h passam sem sinal de vida. Por esta altura já sei dos códigos ACTIS que normalizam o comportamento do carro e adicionam as funcionalidades em questão. Tento ligar ao concessionário, uma vez que não posso ficar sem carro, mas sem sucesso. Quando recebo a chamada de resposta voltam à mesma história e quando comunico os códigos ACTIS anotam-nos e vão falar novamente com o técnico. Aqui digo que tenho de levantar o carro por precisar dele no dia seguinte. 15 minutos depois chego ao concessionário e afinal já conseguem encontrar as atualizações. De notar que sempre referi que eram atualizações de BMS, as do info-entretenimento estavam fora de questão, uma vez que não seria preciso qualquer conhecimento técnico e isso faço eu bem em casa. Não havia espaço a dúvidas ou falhas de comunicação da minha parte. Dizem-me que no dia seguinte me ligarão para marcar nova ida ao concessionário para as efetuar, pago e aguardo a chamada. Hoje (dia 5 de Dezembro) ainda não fui contactado. Sinto que fui completamente desvalorizado, não tenho intenção de voltar à Caetano Retail.

Fomos muitíssimo bem atendidos por Jessica Amorim.Competência e domínio dos assuntos relevantes.Simpatia e profissionalismo durante todo o processo.Pena os prazos de entrega serem longos.

Muito simpática e profissional.

O melhor atendimento possível, cortesia do profissionalismo de Rute Vidal, sempre com a maior disponibilidade para esclarecer qualquer dúvida

Excelente atendimento e profissionalismo por parte do comercial Fábio Carmo! Quanto á experiência no teste drive foi super positiva superando as expectativas! Excelente.

Atendimento de excelência pela conselheira comercial Sandra Ferreira, sempre disponível, simpatia e profissionalismo a 100%.Sem dúvida, um enorme cartão de visita desta empresa. A Caetano Formula só tem a ganhar com este fantástico trabalho e atendimento.

A equipa é de extrema simpatia, sobretudo a colaboradora Rute.

Esta classificação só tem a haver com a dificuldade em comunicar por contacto telefónico, quando conseguimos, raramente conseguimos, nunca é possível falar com quem necessitamos....pedido retribuição da chamada, por vezes demora 2 dias ou mais... pedido de acessórios, não tem, temos de pagar 1. e não sabem quando chegam...hoje entreguei o carro p revisão: nada a apontar, bem atendido, informação concreta de tudo o que solicitei.

Destacamos a coordialidade, oempenho e simpatia do vendedor, Fábio Carmo Estamos muito satisfeitos .

Parabens a caetano auto pela excelente vendedora Rute Vidal , profissionalismo,cortesia e disponibilidade total desde o inicio da minha aquisição ate a entrega da mesma

Excelente atendimento da parte do vendedor Fabio Carmo. Gostei muito. Obrigada Renault.

Excelente atendimento, esclarecimentos de todas as dúvidas que nos trouxe confiança, sendo o diferencial que nos fez decidir por adquirir um veículo desta empresa. Agradeço ao vendedor Fábio pelo atendimento e por todo auxílio.

Ótimo atendimento. Agradecimento pelo empenho do Fabio Carmo. Recomendo!!!

Equipa 5 estrelas!

Boa tarde hoje pelas 09H00 foi levantar a minha viatura 90OL77, que tinha sido reparada,um arranjo de chaparia e pintura e uma jante., quando circulava com a mesma fiquei supredido com um barulho que fazia em andamento desliguei o rádio depois de andar alguns Kms resolvi ir ao meu mecânico para este verificarpara meu espanto tinha a roda com os parafusos desapertados uma vergonha liguei com oficina ninguém me atendeu fica aqui o meu desagrado com estes serviços .

Vendedora espetacular, cinco estrelas!

Estávamos escolhendo um carro e fomos a diferentes showrooms. Este lugar foi o único onde não tivemos que correr à procura de um gerente :). A gerente Rute foi muito prestativa, ela nos contou tudo sobre o carro e assuntos relacionados.

Experiência de condução incrível no novo Austral.Largamente surpreendido e agradeço ao Fábio Carmo o convite. Excelente profissional.

Como sempre não tenho nada a apontar,tudo feito com o maior profissionalismo

Agradeço a vendedora Rute Vidal por todo o cuidado e profissionalismo demonstrado ao longo do processo.Experimenta espetacularRecomendo

Adquiri um Renault Captur à Caetano Formula depois de fazer compras em vários outros concessionários no Porto. Nossa vendedora Rute foi INCRÍVEL. Ela falava inglês muito bem, era gentil e compreensível. Prestou muita atenção às nossas necessidades e se esforçou para entregar o que procurávamos, chegando a enviar mensagens de texto conosco durante as férias em seu telefone pessoal. Fora do comum!

Rapidez e clareza no processo. A Sra Marta foi impecável e muito paciente.

Só compro à minha amiga Marta Vilar.

Tenho a dizer que o atendimento foi excelente a funcionária sra Elsa tirou me todas as dúvidas que eu tinha em relação há reparação da viatura deve ser valorizada pelo excelente serviço.

Compramos recentemente um carro novo e fomos muito bem atendidos pela vendedora Rute Leal.Excelente profissional!Recomendo.

Marca bem representada, tanto nas vendas como na receção.

Adorei o comercial Fábio Carmo.Muito simpático e profissional.

Profissionalismo e simpatia (D. Cláudia Pinto e seu formando).Durante estes 8 anos tenho sido sempre muito bem atendido.

Gostaria de agradecer muito à consultora de vendas Rute. Ela é uma das consultoras que falam inglês, muito profissional e amigável. Recebemos dela todas as informações que precisávamos para tomar a decisão certa.

Uma experiência enriquecedora, fiquei a conhecer novos modelos e tecnologias, vendedores atenciosos muito disponíveis.

Excelente atendimento, atenção ao detalhe e orientado para satisfazer o cliente. Além do mais a marca está a surpreender com design muito apelativo nos modelos novos. Recomendo vivamente falar com a Sandra Ferreira, gestora de clientes. Muito atenciosa e simpática

Óptimo atendimento.Breve atraso na entrega mas sempre atentos ao conforto do cliente.

Gostaria de agradecer o profissionalismo, simpatia, amabilidade e dedicação da colaboradora Filipa ..... por ter sido extremamente solicita e amável na tentativa e concretização de ajudar o cliente da melhor forma possível. Incansável e atenciosa. Muito obrigada

Bom atendimento e agilização de todo o processo pelo Fábio Carmo.

Excelente atendimento, especialmente do Fábio Carmo.

Muito bom atendimento por parte do Fábio Carmo!

Excelente atendimento.

Excelente compra com a vendedora Sara Gaspar. Super recomendado

Atendimento excelente como é habitual.

Excelente empresa e não posso deixar de referir o bom atendimento da parte da comercial Marta Vilar, é uma excelente profissional que está sempre disposta a ajudar em todo o processo na compra de um automóvel. Boa equipa.

Excelente acompanhamento e serviço apresentando sempre as melhores soluções.Simpatia e rapidez no serviço.

Melhor atendimento e serviço, desde a venda até as revisões. Pessoas atenciosas, serviço primoroso e a qualidade garantida da Renault.

Péssimo atendimento presencial!!

Excelente atendimento do funcionário Fábio Carmo.Sempre muito disposto a fornecer informações e alternativas sempre que solicitado.Parabéns

Adorei.Um obrigado em especial à menina Rute Leal pela simpatia e profissionalismo!

Correu tudo 5 estrelas.

A simpatia dos funcionários e o cumprimento dos horários foi o melhor.Não tenho nada de negativo a apontar

A minha desclocação deveu-se à necessidade de verificação da bateria e parte elétrica do carro Zoe.Foi marcada a revisão pelo call center, contudo , na oficina verifiquei que não tinha sido agendada conforme o combinado por telefone.O acolhimento e a verificação foram dentro das minhas expectativas.

A dacia ótimo serviço de venda mas serviço após venda muito muito ma e péssimo

Excelente atendimento e segurança nas respostas, demonstrando assertividade e domínio dos assuntos.Total disponibilidade para quaisquer esclarecimentos.Resultado: aquisição da viatura!

Experiência muito positiva, desde a receção, à equipa de vendas e ao APV. Com muito profissionalismo, dedicação e empenho, um acolhimento caloroso e personalizado, muito focado na satisfação da expetativas do cliente. Recomendo a todos!!!

óptimo serviço de receção ,simpatia e profissionalismo . A oficina funcionou perfeitamente .Espero que no futuro continue desta maneira . Bom serviço .

Atendimento muito cuidado e profissional. recomendo vivamente

Ainda não tenho muita experiência, no entanto estou muitíssimo satisfeito com o conforto e atendimento

Adorei o acompanhamento da vendedora Marta Vilar.

Bom foi o atendimento da Elsa Silva e a evolução tecnológica com o envio de vídeo da análise do técnico

Adorei o teste drive no novo Austral e no novo Clio. Excelentes carros.Agradeço ao comercial Fabio Carmo. Nota 10

Gosto do local, sou sempre bem atendida e agora enviam até um vídeo anterior ao início da revisão a mostrar o estado do carro, top! Incluíram uma taxa de desinfecção vírica, mas, na verdade, vi duas pessoas (dentro do meu veículo) sem luvas... Será uma taxa para que eles se protejam de mim e não eu receber o carro desinfectado e seguro? Para os responsáveis da empresa: atenção ao uso da máscara por parte dos funcionários... Estava distante, mas vi baixarem a máscara por mais de 1 vez (não para beber nem comer) e nariz à mostra a todo o tempo.

5* , Sofia foi espetacular

Só não leva 1a estrela porque o departamento comercial da Dacia, representado pela sra Tânia Garcês é merecedor de todas a minha consideração, profissional atenciosa e dedicada como cliente.O sector das oficinas necessita de um melhor apoio ao cliente, as informações cruzadas entre colaboradores surtem efeitos negativos, 1 diz uma coisa, outro colaborador diz outra, levando a desentendimentos com o cliente, saindo este sempre penalizado em relação ao tempo de espera.Má experiência, oficina a não repetir.

Muito satisfeito pelo atendimento dos Funcionários e também porque conheço a presa há muitos anos. Parabéns aos seus funcionários.

Foi pedido orçamentos por via telefone, os recepcionistas António Leão, Elsa silva e da parte da oficina de peças não me enviaram qualquer orçamento até à data, colaboradores não terem competência para servir os clientes. Além disso aplicaram óleo do motor com 10w40 numa viatura de 2017 e que deveria ser o 5w40 que é indicado pelo construtor e para efeito do mesmo. Porém a própria marca não é má de todo, é de quem lá trabalha. Prefiro fazer a revisão por mim mesmo. Não volto a pisar aquela concessionária. Cuidados com as vossas viaturas.

Eu estava de férias na região quando ocorreu um problema com meu Renault Espace. Eles me enviaram com urgência (apesar do baixo número de funcionários em agosto e da alta carga de trabalho atual), uma recepção realmente excelente (bilíngue em inglês e português), bons conselhos, reparo muito rápido e um preço super razoável (comparado a um serviço comparável em França). Resumindo, equipe e garagem no topo 👍🙏👏 Muito bem

Nota 10 em todos os serviços. Continuem dedicados e dando o máximo de atenção aos seus clientes.

Um atendimento excelente da colaboradora Ana Santos muito simpática prestável e simpática. Voltarei com toda a certeza

Atendimento diferenciado pela gentileza e boa vontade! Grande satisfação!