KFC Palácio do Gelo Viseu

Tipico KFC, mas com serviço demorado para o habitual.As batatas fritas estavam frias, e ir reclamar era mais meia hora de espera. O frango estava aceitável.Poucas mesas para a afluência de clientes. A evitar ao fim de semana.

Tão ridículo que chegou a ser cómico!Primeira e última vez!Fui com a minha namorada, nunca tínhamos comido KFC.Pedimos uma porção de asas de frango com picante, 1 ocheddar e 1 double krunch.Asas impossíveis de se comer com tanto picante. Era tanto que a boca ficou dormente. Eu sou bastante tolerante e uso com frequência, mas aquilo tirou qualquer sabor ao frango.Ocheddar era praticamente um pão de leite recesso a esfarelar, carne gelada e uma ponta de molho medido com um conta gotas.Double krunch era outro pão frio, frango visivelmente aquecido à pressa e montagem que dá pena.Safou-se os refrigerantes, que tivemos de encher o copo 5x cada um para tirar o picante da boca.Degradante!!!

Em primeiro lugar, o fast food precisa ser rápido. Eu não deveria esperar 10 minutos na fila só por causa de uma maionese.Por outro lado, as batatas fritas precisam ter sal e as batatas fritas com molho de bacon precisam ser parecidas… entre todas, você pode literalmente ver os grãos de pimenta no molho de twister que ficaram nadando entre muito suco de limão. E os pedaços de frango não tinham nada crocante além da própria farinha… Só me pergunto… qual é a pressão para ter um ramo de um bom fast food se você não consegue mantê-lo em ordem?!

Bons hamburgers de frango, e quanto a isso nao ha muito a dizer.Serviço horrível.Já tinha ido anteriormente e tem sido mau a nivel de serviço; a ultima vez que fui foi no dia 5 de maio, onde demoraram mais de 30 minutos até chamarem pelo número do meu pedido, quando chamaram foi para dizer que um produto (uns pedaços de frango que nao recordo o nome) iriam demorar cerca de 15 minutos e assim questionaram se podiam trocar por umas asas, dissemos que sim na expetativa de ser mais rápido, após 10 minutos lá vem o nosso pedido, no entanto incompleto pois faltavam uns emmental bites, que a funcionaria disse que já entregava. Acabamos de jantar e os referidos bites nem vê-los, fomos questionar e disseram que estavam mesmo a sair, aguardamos mais 15 minutos e os bites não chegaram, pedimos a devolução do valor dos bites e fomos recusados, passado 5 minutos lá apareceram os bites.Conclusão: frequentem apenas se tiverem muita paciência para esperar e se falarem outro idioma, pois 100% do pessoal que se encontrava a trabalhar nao falava português de Portugal, o que dificulta a comunicação.

Espera de 30 minutos para apenas dois menus, enquanto há dezenas de pedidos prontos sem serem entregues. Não faz sentido um serviço como este para uma rede de fast food, onde o objetivo é que seja rápido. Funcionários despreparados, e comida consequentemente fria e murcha.

Funcionária totalmente despreparada para atender o público ,totalmente debochada ,não sabe liderar equipe e muito menos se virar com os problemas internos!!!

Experiência horrível, fiz um pedido pela Uber eats, estive 1hora à espera, sempre com novas estimativas de entrega, liguei ao estafeta para saber a demora e ele próprio me diz que está à 40min à espera que lhe entreguem o pedido.Ligo para o KFC e respondem como se tivessem esquecido que o pedido existia.

As meninas que atendem ao balcão são muito simpáticas e gentis.Adorei a experiência e indico pra quem valoriza ser bem atendido mesmo em fast food.

A gerente muito mal educada, colocar pessoas desqualificada para trabalhar é um problema, entregadores são tratados como lixo, quando pedimos o livro de reclamações fala que não vai entregar pois não era cliente, fiz uma compra e a mesma não entregou o livro, não entregar o livro é crime.

Péssima experiência. Depois de mais 20 minutos à espera de 2 meros menus (sem praticamente clientes nenhuns), no momento da entrega a empregada limitou-se a chamar pelo número e a minha chegada virou costas sem se quer um mínimo de educação de “bom apetite ou desculpe pela demora”

Demora escessiva, vários pedidos prontos que não são entregues e ficam esfriando, não utilizam a tela pra mostrar os pedidos que estão prontos e ainda são antipáticos!!!

Se procuram comer algo rápido não é com certeza aqui. Estive 20 minutos à espera do meu pedido (2 menus) as batatas vieram frias. Para não falar do atendimento péssimo, nenhuma simpatia.

Já é a segunda vez que venho aqui e os pedaços de frango vêm sempre em sangue no interior. Da última vez as batatas fritas e os strips estavam empregnados de sal e tive que andar a voltar a trás pois ou faltava uma coisa ou faltava outra... O staff não é nada simpático.

Não é normal uma espera de mais de 30 minutos num restaurante Fast Food, sem querer haver fila! Segunda vez que aqui venho, segunda vez que acontece. Nunca mais voltarei a este sítio.

Uma vergonha de serviço. O pior KFC que já experimentei.Na experiência presencial, achei o serviço meio confuso e apercebi-me que os funcionários estavam mal formados. No entanto, decidi encomendar via UberEats, mas tive que desistir. Aguentei até 1h30 de atraso, mas tendência era piorar. Enfim, não têm capacidade fechem as portas. Para não repetir.

Porções demasiado pequena, esperei 10 sem ninguém á frente, falta de respeito visto que conversa vam com bastante risos. Na entrega educação 0. Caro atendente o que rodeia. Não repito.

Classifico com 2 estrelas pela demora no serviço.As Instalações são novas, a comida é de qualidade e sabor KFC. No entanto, o serviço é demorado.Fiz o meu pedido na máquina, após terminar estive 15 min à espera do meu menu single de frango, para comer morno.Inicialmente notava-se que a comida não estava a sair da cozinha. Depois devia haver uma máquina que não funcionava que chegaram a estar 3 funcionários à volta do problema, entretanto a comida que tinha saído da cozinha estava arrefecer porque a funcionária foi buscar copos. No meio disto tudo havia 3 funcionários que andam a volta do balcão e da cozinha apagar fogos

Experiência muito negativa.Espera superior a 30 minutos pelo pedido, enquanto a comida arrefecia na prateleira. Apenas uma pessoa a distribuir os pedidos, o que torna o processo muito pouco eficiente.Consequentemente, a comida estava fria e o frango sem a crocância normal nesta cadeia de restaurantes....Têm de melhorar muito para estarem ao nível dos restaurantes da cadeia que já visitei...

Porção muito pequena para o valor pedido. Não voltarei lá havendo melhores opções na proximidade.

Vão esperar no mínimo meia hora para receber o vosso pedido, e podem ter a chance de vir frio, visto que colocam baldes de frango ao ar durante muito tempo, não recomendo até tratarem de organizar o serviço

A minha visita recente ao KFC foi decepcionante. Esperei cerca de 20 minutos pelo pedido, e quando finalmente recebi meu pedido, a comida estava encharcada de óleo, comprometendo o sabor. A falta de organização do restaurante foi o mais preocupante, muitos pedidos passavam em frente e outros ficavam para trás. Essa experiência comprometeu a reputação do KFC aos meus olhos, e reconsiderarei futuras visitas.

Serviço rápido... talvez porque o frango já estivesse pronto há algumas horinhas. Logo, levámoa com 3 Buckeye de frango super seco, nada suculento.

Pior experiência KFC de sempre. Tempo de espera superior a 45 minutos comida intragável e bebidas sem gás. Sempre adorei KFC mas em viseu não como mais. Sim, já enviei email para [email protected] e pt. Só falta virem responder a este comentário para enviar email. Fui trocar tudo, mas veio igual.

Desorganização total. Falta de experiência dos funcionários. Demora exagerada. Num restaurante com estrelas michelin a comida demora menos a chegar. Altamente desrecomendado.

Excelente atendimento! O alimento estava ótimo, e os atendentes eram super educados

Serviço demasiado demorado, pouca gente para tantos pedidos. Tempos de espera superiores a 45 min e mesmo assim continuam a aceitar novos pedidos.

Espera de 40 minutos, sendo que tinham muitos pedidos prontos e que ninguém ia buscar, serviço lento e inexperiente, a comida com o tempo arrefeceu, ambiente péssimo já que maior parte das pessoas esperavam muito tempo, e até tinham de ser as próprias pessoas a dizer o que pediram. E o pior de tudo é que foi de atendimento rude. Deviam arranjar mais pessoas experientes, e também resolver o problema dos pedidos não aparecerem no ecrã.

Gostei imenso de vir ao KFC aqui em Viseu e já estava à espera de uma localização destas em Viseu há muito tempo. As pessoas têm de entender que se forem ao restaurante tarde, este vai estar cheio e vão ter de esperar. Das duas vezes que vim aqui esperei cerca de 5-7 min (vim entre o12:30-13:00)

Muito tempo de espera e falta de produtos na entrega do pedido.

Antes que eu saísse do caixa meu pedido já estava sendo chamado no balcão ao lado. Minha sandes estava quente, as batatas crocantes. Foi minha primeira experiência no KFC e amei. Muito obrigada equipa!

Uns incríveis 20/25 minutos de espera por comida que devia ser considerado fast food! As batatas estavam já frias quando recebi o pedido, e ainda por cima dizem o números de pedidos de forma rude! Pelo menos o hamburguer estava bom.

Há muito que não ia a um KFC .. o que é evidente agora é que:carrisimo!bebidas são 2.80 por Pepsi sem gás!! do pior que já bebi no mundobucket a 19 eur .. frios e sem qualquer sabor, o crocante característico KFC . já lá vai. sabor=0molho 70cent??batatas grandes??? lol .. nem quero pensar o tamanho das batatas pequenas!muita confusão.. .as isso presumo que seja por ser novo ..há melhores alternativas no palácio

Fiquei esperando 55 minutos, batata encharcada de óleo, quem estava na frente liderando, não estava dando a mínima para nós que somos clientes, só dizia que não podia fazer nada, não estão tendo dinâmica hambúrguer prontos poderia liberando os que são mais simples, os vi totalmente perdidos lá dentro, voltar a comer no kfc só se estiver com muito tempo sobrando, muito bom o produto mais demora- se muito.

Estive certa de 50 min. há espera de 3menus , tinham vários pedidos prontos incluindo o meu, mas os funcionários atrás do balcão com pouca capacidade de resposta.

Atende sem vontade de trabalhar ou atender, fez o pedido errado e terminamos comendo lanches errados, pedimos um duplo chegar sem maionese, o atendente do restaurante nos deu um cheddar simples com uma só carne sem bacon e com maionese.

Experiência maravilhosa !!!!Atendimento sem igual! , rapidez na entrega dos pedidos! Funcionários simpáticos e atenciosos.E frango quentinho .Obrigada pelo atendimento !

A comida e as batatas estavam quentes e vieram rápido.Um obrigado especial a funcionária Cátia, que foi muito atenciosa e eficaz para comigo.

Um cheese wrap sem o cheese e entre outros, muito desorganizado.

Espera de 40 minutos num restaurante de fast food e nem sequer estava muita gente. A comida estava boa.

A comida é excelente e o atendimento de primeira. Uma avaliação especial para a atendente Camila que nos atendeu com todo carinho e paciência.

Máquina de bebidas avariada(refrigerantes sem gás ) os colaboradores foram alertados e continuaram a cobrar a bebida aos clientes,muito mau mesmo !!! experiência para não repetir!!

Hoje fui atendida por um rapaz português muito simpático, amei o atendimento no caixa. Inclusive, como faz pra ser amiga ? Hahaha abraço equipa! 💕

Onde comi o melhor kfc do país, muito bem organizado, muito simpáticos, boa higiene, voltarei mais vezes muito bom mesmo 👍

Adorei a energia dos funcionários, nota se que estavam fazendo o máximo para atender a todos com simpatia e eficiência.

Ótimo atendimento! Excelente qualidade nos alimentos

Comida de óptima qualidade, serviço simpático e tempo de atendimento rápido, considerado a afluência devido a novidade

Foi de longe o pior KFC onde já estive. A comida veio fria e com pouca qualidade.

Não tem serviçode entrega ao domicílio 😩😩nem todo o mundo tem disponibilidade de ir ao restaurante 🥹

Excelente comida quente e crocante, Staff atencioso com grande dinâmica. Recomendo

Muito bom, rapido atendimento

Ótimo, atendimento e alimentação perfeita

Serviço muito demorado. 15min de espera

Tudo muito bom, frango crocante e saboroso. Estão de parabéns 👏

Eu estava pensando em prestigiar , mas depois dos comentàrios, não vou deixar meu dinheiro la não.

Serviço rápido, pessoal simpático e sorridente, preço acessível

Equipa muito simpático e atenciosa e a refeição estava muito saborosa!

Espera de mais de 50 minutos por um pedido. A não voltar.

Pagamento por mb e pediram para fazer fila por 2 molhos de mayonese...

Fui hoje atendimento ótimo, comida quentinha, uma delícia

Frango delicioso 🍗❤️‍🔥

Atendimento a caixa muito rápido, comida espetacular

Longas filas, serviço lento e comida não eram ótimas, experiência decepcionante.

Mais de 20 minutos a espera

Empregados excepcionais .Aconselho porque a comida é divinal

Excelente atendimento

Comida muito muito boa, super saborosa 😋

Melhor atendimento

Franguinho gostoso! Excelente atendimento.

Serviço e qualidade muito .Recomendo

Funcionários atenciosos, simpáticos e comida deliciosa

Não é bom gosto de óleo demais

Péssima

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