Burger King Drive Vila Verde

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Já pela 5° vez que vou ao bk de vila verde , peço extras ou molhos e nunca vem nos pedidos do drive! Cheguei a casa e mais uma vez o extra queijo ficou pelo o caminho ... Serviço deplorável.

Impossível pedir algo no drive, um simples gelado demorou mais de 20 minutos, é inadmissível um serviço de fast food ser tão demorado!

Adorei, aliás ja fui várias vezes e continuarei a ir, os colaboradores são muito simpáticos e excelentes profissionais. Está sempre tudo impecável, claro que nos dias de mais afluência é mais complicado manter a sala e a esplanada organizada, como aconteceu por exemplo no dia da criança, mas é compreensível mesmo na espera dos pedidos, continuem assim! Obrigada

Gosto imenso de vir aqui comer.As pessoas são 5 estrelas muito simpáticas e a comida as asas de frango e os nuggets são deliciosos. Os hambúrgueres são grandes e saborosos! Recomendo imenso! Sou cliente assídua e não passo por aqui sem cá vir comer umas asinhas. Esta é uma riqueza à minha porta! Gosto muito do ambiente!

Muito frio. Estava uma noite agradável e um inverno rigoroso dentro do restaurante, muito mais frio. Toda a gente de casacos e capuxos, a queixarem-se do frio.Quem atende não foi nada prestável. Pedi nas máquinas e só fiz uma questão ao colaborador, que simplesmente ficou a olhar para mim e nada disse. Fez o mesmo ou falou torto com outros clientes. Não gostei da atitude.

Dia 31/10, turno da noite, serviço drive. Pedi um gelado de kitkat com um extra crumble. Espanto o meu quando recebi o gelado sem o extra que paguei. Questionei o colaborador, ao que me respondeu, com puro desprezo e arrogância “ o crumble está aí “. Perderam um cliente assíduo. Parabéns a este jovem “ profissional “. Lamentável

Hoje foi a primeira vez que consumi o serviço do burger King de vila verde, já ter consumido outro serviço associado ao burger King, só tenho a dizer que o serviço do burger King de vila verde e deplorável, pedi dois Hambúrguer para levar para casa fiz o pedido da forma como queria, o que acontece e que um dos Hambúrguer não era o que estava mencionado no pedido, era simplesmente três partes de pão muito mal apresentadas e dois Hambúrguer minis que nem ocupavam o devidamente o pão e continha mais um misera fatia de presunto a alface e a cebola que estavam associados ao pedido nem vê - las, o segundo Hambúrguer tinha todo o que foi mencionada no pedido e apenas de lamentar a apresentação do mesmo.Importante salientar que a meu ver a equipa burger King de vila verde transmite ser mal gerida e pouco coordenada na tarefas, o espaço em si deixa a desejar.Não recomendo o servido, nem pretendo a usufruir do serviço.

Eu estava atrasado e meus filhos estavam morrendo de fome, então decidi entrar no drive-thru esperando um atendimento rápido. No entanto, esta decisão revelou-se dispendiosa, pois acabei por esperar 45 minutos na fila! Era impossível sair do drive-thru com carros atrás e na minha frente. Infelizmente, em nenhum momento alguém veio explicar o atraso ou oferecer qualquer tipo de pedido de desculpas enquanto esperávamos. Por fim, quando cheguei ao guichê para fazer o pedido, perguntei sobre o atraso, apenas para ser informado de que não havia pessoal suficiente. Seu funcionário até sugeriu que eu fosse ao McDonalds, citando a melhor equipe. Seguirei o conselho deles e optarei por um melhor serviço do outro lado da estrada no futuro, pois esta experiência teve um sério impacto negativo no meu dia. Obrigado pela recomendação!

Faltava uma água, as mesas estavam sujas enquanto havia um funcionário claramente sem fazer nada pois estava no telemóvel e demoraram quase 5 minutos a entregar-me um simples hamburguer que tinha sido feito em menos de 1 minuto e ninguém se voluntariava a entregar. Inadmissível.

Típico ambiente de fast food, local limpo e organizado.

Havia duas mesas (4 pessoas) e demorou muito um pedido simples de dois hambúrgueres com batata frita e refrigerantes.

Fiz um pedido através da Glovo esperei mais de uma hora em relação ao previsto pela plataforma. Entrei em contacto com o apoio ao cliente que por sua vez entrou em contacto com o Burger King mas sem sucesso, continuei à espera e nada... se já não tinha boa imagem do Burger King de Vila Verde com isto só piorou.

Ambiente simpático !!!Bom atendimento !!Recomendo

Absolutamente catastrófico. Pior Burger King que já visitei. Preparam mal os pedidos, demoram eternidades, servem mal. Hamburgers com uma fatia de bacon e duas pintas de molho e segue. Tudo é horrível. O serviço, a comida, a (falta de) simpatia. Nada se aproveita.

O local não é limpo regularmente, as mesas estão sempre sujas mesmo quando estão vazias, e mesmo a sujidade está tão embrenhada que o cliente não a consegue limpar facilmente. O atendimento é mau, com os funcionários a ignorarem os clientes. O multibanco também não funciona. Os pedidos vêm errados maior parte das vezes, com menos itens do que os pedidos ou com o pedido errado.

Fiz um pedido para jantar, no qual esperei mais de uma hora e meia. Contactei o apoio ao cliente e, o mesmo me disse que ia passar a informação ao estabelecimento para me contactassem, não tendo obtido qualquer resposta voltei a contactar o apoio ao cliente o qual me voltou a dar o mesmo feedback. Quando o pedido chegou já estava tudo frio, com bebidas trocadas.Tempo de entrega muito elevado devido á falta de pessoal para prepar os pedidos.

Péssimo atendimento pelo colaborador que me atendeu a mim e a minha mãe este domingo, algo que se vem acentuar com regularidade, colaboradores mal educados, e sem paciência para os clientes, não se percebe num drive estar mais de 10 minutos para fazer pedido e depois mais de 15 minutos à espera do momento do pagamento até a entrega sem carros na fila, esplanada com 2 mesas ocupadas e ainda à espera da refeição do momento que paramos para esperar da nossa entrega. No final nem um obrigado e nem um desculpe pela demora.Sou residente de arredores de Vila Verde mas por mais uns 20 minutos prefiro ir buscar a minha refeição a Braga.Do momento que saiu a “antiga” equipa do início do Burger de Vila Verde nunca mais foram os mesmo, estabelecimento muito mal organizado!!

Local muito mal organizado, empregados mal educados e sem paciência para os clientes.A “Gerente” (gerente entre aspas pois neste local qualquer um é chamado de gerente principalmente canalha) de nome Andreia Alves muito arrogante e mal educada, sem escrúpulos e egoísta e ainda por cima vai para a porta do local de trabalho dar beijos ao namorado e etc tal como o funcionário Alexandre Costa e o Pedro Gil ambos mal educados.Funcionários estes, antigos mas muito mal educados para pessoal em formação que não ajudam os novatos em situações com clientes principalmente e não explicam o trabalho pois dizem que não são pagos para dar formação.Não recomendo, é uma verdadeira vergonha.Fecham drives em hora de trabalho porque não dão vazão a tudo porque perdem tempo a falar da vida de terceiros e fecham a porta aos clientes horas mais cedo do fecho.Não recomendo mesmo! Gente fraca

No serviço drive thru, fizeram-me esperar para entregar hambúrguer frios e batatas frias, duras e secas, fritas já a muitas horas.Nesse momento, eles estavam sem clientes, gastamos lá o nosso dinheiro e não respeitam o cliente a servir esse tipo de comida, as batatas foram para o lixo. É deplorável com a concorrência mesmo à frente, o cliente dar preferência ao burger King e ser assim servido. Avaliação abaixo de 0, não volto mais, vou agora à concorrência do outro lado da rua ao McDonaldsUm conselho de amigoMudem de funcionários ou melhor ainda fechem isso não enganem mais ninguém 😡😡

Uma anotação muito importanteSou frequentadora deste burguer de vila verde e sempre que venho cá as mesas estão todas sujas , tenho sempre de chamar alguém para limpar e não é por muito movimentoPorque sempre que venho é sempre por volta das 21h e está super calmoE o que noto. Os funcionários na conversa e as mesas por limpar!

Menus saborosos, higiene no estabelecimento, atendimento simpático...Nas poucas vezes que estive no estabelecimento a minha opinião é positiva.Parabéns

As 22.55 da noite ja com a porta fechada aos clientes , com pessoas dentro a comer .Péssimo mesmo, tinha mais pessoas a querer entrar e ja com porta fechada e o horario de fecho é as 23h mesmo assim e cedo ou se pode dar uma telorancia.Mas enfim o staff nao precisa de trabalho vasta ter um emprego.O McDonalds agradece

Com esta vista cheguei ao meu limite com a Burguer King Portugal.Compreendo perfeitamente funcionários em formação ainda não terem experiência, e realmente fazerem coisas como despejar batatas frias nas quentes e servirem-me a seguir!No entanto sinto-me tristíssima com a atitude de uma funcionária , que ao me tentar justificar este acontecimento das batatas, não ouviu a minha versão e me virou as costas, mostrando ser de uma má educação imperdoável.Comida como sempre super fria e sem qualidade, assim como serviço. Desde o WC sujo e sem papel ,á antipatia dos funcionários.Para não voltar a nenhum restaurante burguer King no que depender de mim.

Visto os burgers kings que ja visitei,este de Vila-verde no meu ver ,precisa de ameliorar o espaço e torna-lo mais chamativo,isto é, agradável.Não apreciei nada o interior nem o serviço.A procurar amelhorar

Nunca me senti tão mal atendida. Vim com 9 pessoas. Desde comentários É está senhora outra vez, para o auricular, Não vai voltar outra vez? Quando me afastei ouvi É dose Erros uns atrás dos outros nos pedidos. Às 22:52 quisemos entrar para ir ao WC e o funcionário de forma antipatica disse Já fechamos Nota zero.

Um dos melhores burger kings que já fui, funcionários muito simpáticos, apesar de esperar um pouco no drive por conta da quantidade de carros à minha frente, fomos bem atendidos.Sem dúvida um lugar que recomendo e voltarei de certeza. 🍔🍟🥤

Lamento muito mas a formação que tive nesta loja temporariamente foi péssima, onde não tem funcionários que chegue para as tarefas, uma falta de organização, pouco se aprende e alguns deles dizem não são pagos para dar formação, entendo mas ninguém nasce ensinado, falta de paciência porque não tem pessoal suficiente aí entendo o lado deles mas não precisam não ter respeito e falta de educação,depois vão falar são os outros os mal educados. Dizem ter uma chefe de loja na qual nunca vi lá essa senhora em um mês e tal que lá estive,uma loja onde anda tudo a solta,vão fumar aos pares clientes a espera eles cá fora no telemóvel e seu cigarro, fazem o que querem fecham o drive a sala 1h e meia antes e fazem pequeniques cá fora durante o período laboral, clientes insatisfeitos reclamam, nos em formação não podemos fazer nada se quem está a frente também não quer saber!lamento imenso😢😉

Ótimos hambúrgueres, mas não entendo porque sempre demora a ser feito. A impressão é que o McDonald’s é 5x mais rápido.Um ponto negativo é que aí limparem as mesas costumam jogar as pequenas partes de comida e direto no chão.

Espaço exatamente igual aos outros.O que me surpreendeu mais foi a simpatia dos funcionarios.Eram 23h de Domingo e o restaurante estava encerrado, mas mesmo assim deixaram-me entrar e educadamente disseram que apenas poderiam servir para levar, não podendo comer no local devido à hora tardia.

Hoje estive lá e preciso relatar 2 acontecidos.Primeiro é o fato de que as mesas disponíveis estavam sujas e o restaurante não estava lotado; eEm segundo lugar, hoje pela segunda vez, fiz um pedido com Refrigerante médio e recebi Refrigerante pequeno. Ao questionar o funcionário, ele disse-me que como estava a comer na loja e posso repetir quantas vezes quiser, o copo é pequeno mesmo. Ocorre que, haviam outras mesas com pessoas a comer na loja, mas que estavam com copos médios. Ao questionar a gerente, ela me falou que algumas das mesas eram de familiares de uma colaboradora e que as outras mesas não sabe porque.Então pergunto: Porque a diferenciação com clientes? Porque alguns recebem o que pagam e outros recebem o que os funcionários querem dar? E porque familiares de colaboradores têm mais direito que os demais clientes?Depois de me ocorrer esse tipo de situação por 2 vezes, questiono se vale a pena tentar uma terceira vez.

Foi um dia de tarde no intervalo do almoço e jantar por volta de umas 16h da tarde e o que me acontece estávamos sozinhos e não sei o porquê mas a hambúrguer chegueu a mim fria, reportei a chefe que até está a almoçar penso eu e não me soube responder o porquê de aquilo ter acontecido, pediu me desculpa

Pessoal simpático, local agradável.

Não vai ser fácil mas tenho de ser honesto: hambúrguer entregue errado, atendimento mais rápido de pessoas que pediram após eu o ter feito, manifestação de desagrado por cliente querer usar wc 10 minutos antes da hora de encerramento!!! Muita desorganização no atendimento, enfim...

Pedimos 3 menus no terminal. Tivemos que esperar 7 minutos para sermos descontados, apesar de termos sinalizado para o cavalheiro.Fomos servidos 28 minutos depois. Chegamos à mesa e faltava um sanduíche. Fui até a frente pedir o sanduíche esquecido e ele demorou 6 minutos para nos entregar (enquanto isso ele estava preparando os outros pedidos). No final, ele não se desculpou por ter esquecido.... Pedi-lhe ketchup e molho de maionese e ele me disse: Para a maionese você terá que pagar na caixa registradora. 😡😡Ele esqueceu, não me importo, mas você pede desculpas e faz um mini gesto comercial por ter esperado 6 minutos por um sanduíche.Resultados = Os outros hambúrgueres estavam frios. (Apesar de tudo, ele era bom)O serviço foi realmente lamentável 😡😡

Whooper grelhado.

Uma notória falta de efetivos no qual resulta uma higiene deficiente no local reservado aos clientes... se há um responsável de turno não se nota a sua presença, chão sujo, mesas com tabuleiros por levantar.

O atendimento é péssimoO serviço super demoradoGarantidamente o pior Burger king de Portugal ! Nunca vi nada parecido!

O pior serviço Burguer King que já fui. Muito fraco o atendimento. Miuto tempo de espera para os clientes que lá estavam.

Vila Verde já precisava de um espaço assim.Estive ontem no drive, foi um pouco demorado, mas também se compreende por ser dia da criança.Eu olhava nos rostos dos funcionários e eles estavam a fazer o máximo que conseguiam apesar de tanta confusão.A comida estava ótima e foram todos muito simpáticos, pedindo desculpa imensas vezes pelo tempo demorado.A repetir.

Falta de simpatia por parte dos funcionários, nem um bom dia disseram. Para além de estarem pessoas à porta às 11h30 m e foram a essa hora abrir as entradas do parque e a porta lateral, tendo a porta onde se encontrava clientes aberto somente às 11h34m.

Um Jantar com um estabelecimento apenas com 2 mesas ocupadas, mas com falta de limpeza nas mesas, batatas sem sal e ainda meias cruas, com uma notória falta de profissionalismo de alguns funcionários que mais pareciam estar num infantário. Custa me esta crítica porque e a cadeia de fast food que eu mais gosto.

Serviço lento, com demora significativa na entrega do pedido (ao balcão). Sem manutenção de limpeza na esplanada, com lixo e restos de comida pelas mesas e o caixote do lixo cheio. Mesas no interior igualmente sem limpeza. De realçar que no dia que isto aconteceu a hamburgueria não estava cheia. Considero que há desmazelo.

Vila Verde já precisava de uma cadeia de fast food com uma experiência fácil barata e prática 🍔

Difícil falar bem de algo tão processado

Tive a oportunidade de ter um atendimento de excelência por parte da Dayse, Margarida, Cristina e do Alex. Muito obrigado pela vossa simpatia e paciência 💪

Opcao sem.gluten disponivel

Tempo de espera de mais de 30 minutos por 2 hambúrgueres

Tudo bem

Fecha a uma determinada hora, mas já me aconteceu pelo menos duas vezes de chegar lá 20 minutos antes do horário especificado para encerrar e não prestarem o atendimento dentro do restaurante, só no Drive trhu.

Bem localizado. Serviço habitual conforme restantes lojas. Achei Um pouco demorado, tendo em conta o pouco movimento quando lá fui. Saída do parque de estacionamento deveria ter mais indicações, está confuso e houveram carros a circular em contra mão precisamente por não saberem como sair

Utilizei o serviço de takeaway , fiz o pedido tudo muito bem , na entrega do mesmo perguntei se estava tudo direitinho! O funcionário respondeu que sim. Chego a casa , faltavam itens no pedido tais como: molhos extra , tinha pedido o hambúrguer de criança sem molhos e veio com molhos etc … serviço medíocre… e o pior é que estavam inseridos na conta . Péssimo atendimento

Mau atendimentoServiço SUPER DEMORADO !Equipa sem qualquer formação quer no atendimento quer no serviçoDo pior que já vi !!

Pior atendimento possível, pedidos errados. Cheguei às 23:20 para comer e disseram que tava fechado, perguntei se seria possível take way, disseram que só de carro, perguntei se poderia pedir pelo app pra retirar na frente, já que estava lá. Um descaso com o cliente.

Péssimo atendimentoServiço super demoradoEquipa muito descordenada e mal formadaHorrivel!

A falta de limpeza é mais que visível. Não se dão ao trabalho de limpar as mesas apesar do restaurante estar quase vazio imagino só como será nos sítios onde uma pessoa não vê... Caixotes do lixo cheios e serviço para o lento...

Barulho ensurdecedor da cortina de ar é muito incomodo, ao que me disseram que era normal. Pois nunca assisti a nenhuma situação igual.Atendimento medíocre e comida dentro do pressuposto.A não repetir.

Atendimento sem educaçao nem boa noite nem nada ....peço 9 bolas picantes vem 7 sacos pagos senao hamburgers vem na mao propoçoes de king frais baixas en relaçao ao preço .....nao recomendo mais vale fazer 10m e ir au Macdonald

Muito tempo de espera sendo o unico cliente para ser atendido,casa só com 3 funcionários

Para fast food é caro!

Recomendo sem dúvida alguma, pessoal muito simpático e atenciosoOcorreu um problema com o pagamento e a gerente Andreia Alves foi muito atenciosa

Gostei muito

Ambiente convidativo para pessoas de todas as idades, funcionários extremamente simpáticos e prestativos

Local sujo, fiz o meu pedido, quando ia para me sentar apesar do restaurante estar vazio não havia uma mesa limpa/desinfectada para almoçar.

Continuo achando que a comida e boa, demorou um pouco. Mais foi bem no geral.Sempre posso vou lá e uma noa alternativa pra lanche rápido ou se dividir com boa comida .

Muito bom ambiente

Um lugar péssimo. Eles não limpam as mesas, que tive que limpar com papel higiênico, a única coisa que os funcionários fazem é rir e conversar entre si. Um deles pegou as bandejas mas não sabe o que é pano ou balé!

Um drive que se esquece do hambúrguer mais carro, que enfia toda a comanda num unico saco para poupar esmagando os hambúrgueres. Não recomendo.

A falta de limpeza é muito grande. O funcionário levantou os tabuleiros mas nem um pano passou nas mesas que estavam muito sujas.

Muito bom, só precisam meter os katchups nas encomendas, agora cá tem que ficar pedindo algo que faz parte da cultura do fastfood!

Passei pelo drive ontem a noite pedi duas saladas de frango, aparece dessa forma no talão mas frango não havia nenhum na salada.

Os hambúrgueres são excelentes 👌 os empregados são profissionais e agradáveis

Não dá para confiar no serviço. Efetuei um pedido quando cheguei a casa faltavam coisas.

Demoram muito tempo a servir, no McDonalds são mais rápidos e entregam na mesa.

Ótimo serviço e de qualidade. Gerente Andreia muito atenciosa

Depois das 11 horas os vizinhos comecam a pegar com quem está no drive thru,boa comida no interior mau ambiente no exterior

Bom espaço, bom atendimento. Ótimo local

O estabelecimento estava muito frio e acaba por haver uma grande diferença de temperatura do exterior para o interior.

Porque anunciam que fecham às 2 da manhã e você passa à 1am e já estavam fechados

Comida gordurosa no Burger King, gostosa como sempre para quem gosta de Fast food. Lugar limpo e relativamente novo, móveis etc. e muito limpo?

Ja devia ter a muito tempo me alegro de ter isto em vila verde.

Muito simpáticos

Boas instalações no seu interior, mas os acessos e o parque são extremamente confusos.

Adorei o atendimento, voltarei sempre. 👏👏👏

O atendimento é excelente!! Faz toda a diferença!! Recomendo!!

Extamamente igual a todos os outros Burger King, não vale a pena referir mais nada.

Atualizem o horário. É inadmissível não terem um horário correto e atualizado na semana de abertura.

Demasiado tempo de espera para pagar e para receber o pedido.

Actualizem os horários. Diz que está aberto até às 2h da manhã e não está.

Apenas efetuei o percurso pelo exterior para satisfazer um pedido de um sobrinho.

Bons hamburguers... Serviço muito demorado

Local muito bom vila verde já fazia falta

Muito melhor do que o mac

Excelente

Pelo menos você come barato e faz calor comparado à França

Honestamente decepcionado. O queijo era de papelão, picles super azedo e esperei séculos pelo meu pedido.

Bom serviço, tudo muito limpo recomendo.

Mais um Burger King mas este com um bom lanche, quente e com batatas crocantes.

Ambiente acolhedor e pessoal muito simpático 👍🏻

A comida foi entregue fria.

Um fast food como qualquer outro. Os hambúrgueres estavam um pouco secos. E as porções de batata frita são um pouco pequenas.

Vila verde precisa disto ainda bem .Quando abrirá ?

Já é um local de referência em Vila verde, recomendo vivamente.

Serviço muito lento!

Serviço lentoEmpregados mal humorados

Lugar muito agradável, bom acolhimento e funcionários simpáticos

Demora muito no atendimento

Lugar muito agradável com ar condicionado

Muito bom

Excelente muito acolhedor!

Passamos mal com os sanduíches torrados

Lugar excelente! Muito agradável.

Bom atendimento e lanches rápidos

Tem que melhorar por causa da concorrência!

Nova Loja. Parece incrível.

Finalmente chegou a hora de um Burger King

Espaço muito tranquilo

Muito top, serviço 5*

Horrível uma hora no macdrive a espera

Exatamente como esperado.. zerou um propósito.

O pão estava frio

ADOREIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII, QUE IDEIA FANTASTICA OOOO MEU DEUUUS

Um KFC como em qualquer lugar do mundo

O melho que já frequentei

👌👌

Muito fraco o atendimento 😞

Agradável! Staff atencioso!

Bom atendimento e produtos.

A repetir

Principal

Gente simpática

Super rápidos e eficientes

Tranquilo e limpo!

Excelente serviço.

Atendimento horrível!

Perfeito

Muito bom 😊

Serviço rápido

Llo

Agradável

Pequeno espaço!

Bom

OK

Excelente 👏

Muito bom...

Maravilhoso