Burger King

5 *

👌

👍

5/5

👌🔥

👍

❤

😍😍😍

5/5

Esteve aqui no dia 05/04/2024 às 18h20. Esta instituição tem prós e contras. Os hambúrgueres são sempre saborosos, esta é uma grande vantagem. Mas os contras são os banheiros muito sujos e muitas vezes há sobras nas mesas. Mas o que um funcionário (gerente, com certeza) fez simplesmente me choca, ele ficou no sofá e na cadeira com os pés sujos nos sapatos para ajustar alguma coisa na TV. Ele não limpou a sujeira e as pessoas estão almoçando lá. Este ato me parece muito atrevido e anti-higiênico. Peço à administração que preste atenção a este caso.

Estabelecimento a evitar. Fui durante muitos anos cliente desta casa e sempre com experiências globalmente positivas, apesar de ser costume a demora na entrega de pedidos. No entanto, na última experiência só tenho coisas negativas a apontar. Pedi dois menus de carne, ambos onde o bacon era a peça principal do hambúrguer. Para minha surpresa, os hambúrgueres vieram com APENAS 1 FATIA pequena de bacon. Após esclarecimento ao balcão, foi-me informado que a política interna do restaurante é mesmo essa.. 1 peça de bacon por cada hambúrguer. Ora, estamos a falar de hambúrgueres que já consumi aqui mesmo e noutros estabelecimentos semelhantes, sem nunca me ter sido servido tal coisa. Já para não falar na falta dos restantes alimentos, apenas 2 fatias de cebola, pouquíssima alface e pão claramente seco. Em momento algum foi dada uma alternativa à questão. Cada vez deixa mais a desejar e certamente não voltarei aqui

Venho expressar minha decepção total com esta unidade e pela quantidade de comentários negativos o Burger King já deveria ter tomado providências urgentes.- Primeiro, fui realizar o pagamento do meu lanche no caixa e demorei uns 5 minutos para ser atendido, sendo que tinha funcionários para atender.- Segundo, perguntei se aceitavam o pagamento pelo ticket restaurantes em papel, só que ninguém sabia rebater é uma senhora que veio da cozinha falou de uma forma extremamente estúpida com o rapaz que me atendia, não havia necessidade pois ele estava tentando resolver a situação, e no fim ninguém sabia receber este tipo de pagamento e me senti constrangido pois a senhora que tratou seu funcionário estupidamente falou bem alto, isso já não se usa a muito tempo, tem mais de três anos que não vejo isso, sendo que isso é dinheiro na mesma.Efetuei o pagamento com cartão e o pedido veio frio, batatas fritas pretas, aros de cebola com um aspeto nojento, que deitei ao lixo pois me neguei ingerir aquilo, não quis pedir outro lanche pois não sabia o que esperava, demorou 10 minutos para ficar pronto o pedido, sendo que o restaurante estava vazio, isso em uma segunda feira as 21horas.Funcionários extremamente desmotivados, mas eles não tem culpa da má gestão, mesmo com todos esses pontos negativos eu reconheço do rapaz que me esqueci o nome, pois tentou me ajudar sempre.E logo após meu pedido uma senhora pediu o livro de reclamações pois seu lanche estava com mal aspecto.Tenham atenção a este lugar!

Pedi uma batata supreme no Uber Eats e chegou uma batata murcha e engordurada horrível! Se não for possível entregar a batata na forma como é entregue na loja, vocês deveriam retirar ela do menu porque tava HOOOORRIIIIIIVEEEEL!!!!!!!!

Só não dei 0 estrelas porque não posso seus grandes bois: NAO TROUXERAM O HAMBÚRGUER DO MEU AMIGO E AINDA TIVERAM A CORAGEM DE DIZER QUE CHEGAVA EM 45 MINUTOS, TAMOS A ESPERA Á MAIS DE 3 HORAS O BRO TA CHEIO DE FOME, E SAO NESTE MOMENTO 2:20 DA MANHÃ.

É domingo e estou com muita fome, ainda bem que esse lugar está aberto

Sugiro vivamente uma visita da ASAE ao Burger King, passo a relatar o que vi:Funcionários a pegar em sacos de lixo e voltar a banca de preparação de alimentos sem lavar as mãos, lixo e batatas pelo chão, empregados a discutir, uns 5 pedidos no painel com hamburgers parados na banca de distribuição, para além dos produtos esgotados. 10 minutos até que uma funcionária deu conta que eu já ia embora.As fotos são reveladoras do estado de falta de higiene do local, 5 pessoas para ser atendidas e 2 ou 3 mesas ocupadas, chão e mesas sujos. Esta foi a minha última visita.

0/0 zero de zero mesmoFecham as portas dia de semana ás 23h assim como está na porta afixado, porém fui para para o drive que estão atender , e a fulana disse que nao atendia a pé, qual a diferença, de carro ou em pé?! Tem de ser a Cavalo ou a trator sem lógica nenhuma!Palhaçada!!!!! Vces querem emprego nao é trabalho!

Têm o serviço mais lento de sempre, ficam imensos produtos no tabuleiro de saída a arrefecer à espera que os funcionários os metam no tabuleiro ou saco, e anda lá mais de metade do pessoal a ver passar navios. Dão sempre prioridade ao drive e os clientes do restaurante esperam mais de 20m por um hambúrguer numa cadeia de FAST food. Hambúrgueres muito mal recheados e montados, o último que trouxe não tinha praticamente alface nenhuma. O pior serviço de burger king da zona e já é assim há muito tempo infelizmente.

Muito tempo á espera da refeição os gelados não vieram como na foto e sem toping que foi pago e funcionaria muito arrogante

Banheiros sempre sujos e fedorentos. Os funcionários são educados, porém estão sempre criando novas regras sobre os sachês de ketchup. Alguns fornecem sem problemas, outros negam ou até insistem que é preciso comprar. Enquanto isso, vemos frequentemente várias pessoas recebendo doses extras sem problemas em quaisquer outros restaurantes da rede no país e fora.Outro aspecto deprimente é o costume das pessoas do local em deixarem suas mesas com tudo espalhado e comida jogada para tudo que é lado. Sem qualquer respeito ou senso de coletivo com as demais pessoas. Sem contar que estão sempre gritando e fazendo algazarra no restaurante. Um zoológico quase! Pode melhorar!!Os frequentadores locais são uns porcos!!! Sempre deixam as mesas imundas assim como na foto ou pior!

Atendimento horrível ! Já é a terceira vez que peço gelado com topping com sabor extra e esquecem de sempre de o colocar

Restaurante as 19h15 vazio, um pedido simples de 2 menus e 2 infantis, 35minutos a espera do pedido. Comida servida fria e pedido incorrecto. Foi a ultima vez.

Fiz um pedido para casa e o serviço foi muito bom. Comida quente e muito saborosa. Voltarei a pedir!

Para além da imensa demora, a carne do meu king chicken veio completamente crua

Serviço super lento. Cerca de 12 minutos para fazer o pedido e + 10 min até receber o pedido. funcionários desatentos á chegada de novos Clientes para fazer o pedido. Funcionários completamente perdidos.loja com o chão ensopado, funcionários a andarem com medo de caírem. Chão da loja sujo, mesas com imensos tabuleiros por recolher. Pedi o menu vegetariano sem tomate e veio com tomate.Batata fritas queimadas e coladas.Última oportunidade que dei á Burger King.Uma marca que perdeu completamente a qualidade pela qual era conhecida á 4 anos atrás.

Absolutamente incompreensível como é que com um restaurante a pouco mais de 20% lotação consegue estar no lodo e demorar cerca de 15 minutos para entregar um pedido (15 minutos após o pagamento efetuado)!

Grande desorganização na cozinha, esperamos 40 minutos pela comida. Mesas estavam sujas, tivemos de pedir um pano e fomos nós a limpar, pois ninguém estava a tratar da limpeza da sala. Chão também estava sujo, assim como as casas de banho. Local onde não voltaremos de certeza!

Excelente atendimento, comida incrível e empregados muito lindos

A maior desorganização de sempre num restaurante deste gênero, falta de funcionários, esperar 35min por um pedido para levar para casa e depois de tudo isto chegar a casa e o pedido estar mal com hambúrgueres trocados. WC imunda. É a segunda vez que vou lá e o atendimento é péssimo. Não volto garantidamente. Fraco muito fraco

Atendimento incrivel, comida impecavel e funcionarios excelentes.

É um sítio tranquilo de se estar e tem muito boa comida. 5*

Foi incrível, a comida foi rápida a chegar, podemos encher o copo várias vezes que quisermos diferente do Mac, que quando bebes, acabou. O play king interativo foi muito bom também, quero voltar mais vezes para este local

Não é a primeira vez e portanto desta vez decidi expor a situação. O meu pedido é sempre o mesmo, um menu whopper sem alface, sem cebola e sem pepino com extra queijo e bacon. Hoje fui ao BK de Vila do Conde e fiz o pedido para trazer para casa. Esperei 20min pelo pedido e chego a casa, retiro o hambúrguer do saco e no papel estava cortado direito, no entanto, abro e a cebola estava lá. Dos 3 ingredientes que retiro o único a que sou alérgica é a cebola. É inadmissível estar 20min à espera e ainda chegar a casa e não puder comer por algo que paguei! Inadmissível!

Experiência positiva. Colaboradores muito prestáveis e simpáticos. Quero voltar 😊

Este Burger King tem de melhorar a varios níveis. Higiene, rapidez de serviço e qualidade de serviço. Sistema de levar comida àmesa nao funciona. Ecrã que indica o estado do pedido não funciona também.

Minha visita foi super agradável, atendimento muito atencioso, ambiente limpo e organizado, lanche simplesmente maravilhoso

Excelente atendimento, ótima experiência. Certamente voltarei

Sempre que faço um pedido na glovo demora quase 1 hora a chegar estou neste momento à 1 hora e 15 minutos à espera do meu pedido.Quando vou ao estabelecimento pessoalmente fico de 40 min a 1 hora em pé na fila à espera da minha comida, os funcionários que estão no atendimento estão sempre parados acredito que isto não é culpa deles e sim da gerência, acho que este BK devia mudar de gerência.O pedido muitas vezes vem errado ou com produtos em falta. Muitas vezes prefiro ir ao McDonalds que fica ao lado pois é bem mais rápido e o atendimento bastante melhor.

Entrega falha mais uma vez!Já é a 2a vez num ano que peço entrega através da APP e fico sem almoço! Porque entre esperar, tentar falar com alguém para perceber o que está a contiver ou tentar resolver passou a minha hora de almoço!Indicam que o tempo de entrega será de 40min e o pedido atrasa outro tanto! Não confio mais neste serviço através do BK de Vila do Conde.Para piorar recebo um telefonema da Gerente Andreina, que não o mínimo de perfil nem postura para estar num posto que a gerência exige!

Atendimento fraco. Funcionários(as) sem vontade de atender e sem vontade de dar as ofertas. Talvez sem formação

Atendimento horrível, fiquei á espera bastante tempo e demorou bastante tempo para alguém me vir atender.O pedido não veio completo, nem vinha o queijo no Hambúrguer que era suposto ter queijo.Concluindo, experiência horrivel, não vou repetir, não irei voltar

Casa de banho das mulheres: sem papel higiénico e sem toalhetes para as mãos. Torneira não funciona.Na área comum o secador de mãos não funciona e sem toalhetes.Máquina de bebidas sem gelo.Mesas sujas.Chão imundo!

Já cá não vinha à algum tempo,mas decidi nao ir ao mc para dar uma nova oportunidade ao Burguer. Pior decisão que tomei, batatas extremamente secas e nuggets / wrap , igual. Eu e o meu companheiro, que adoramos comer , deixamos tudo no tabuleiro. Não compensa vir ca , nem pelo preço.Atendimento bastante lento.

Uma excelente hamburgueria, qualidade top, gosto muito do hambúrguer wooper, ele tem uma sabor especial na Burguer king vila do conde, eu sinceramente indico muito, vale muito a pena e vocês não vão se arrepender de ir, bom lanche pra todos vocês que através desse comentário estarão indo lá se deliciar com um hambúrguer gostoso, até logo e beijo a todos.🫶🏽🥩🔥🦾🤣😄😁.

O pedido demorou cerca de 35 min sendo que o restaurante estava pouco movimentado, o hambúrguer de frango estava frio, cheirava a podre e sabia mal. Nunca tinha estado em um burger king tão fraco, não recomendo.

É um restaurante de fast food mas necessita de obras na zona dos wc.

A entrega foi rápida, mas faltava quase metade do pedido. Tive que ligar 4 vezes para que me trouxessem o resto do pedido. Eles não nos trataram bem por telefone. Não entendo como eles podem cometer erros em coisas que são tão fáceis de fazer e têm dificuldade em reconhecer os erros. Graças a Deus eles não são arquitetos.

Era cliente frequente do BK em vila do conde , até que de um ano pelo menos para cá o serviço de satisfatório tornou-se do pior que se possa imaginar , peço sempre que adicionem ovo á hambúrguer Longue chicken e queijo extra, pois bem , o ovo está estragado antes de abrir o papel que envolve a hambúrguer já sentia o fedor do ovo estragado , pergunto me como é possível uma pessoa confeccionar a hambúrguer e não sentir o odor , o extra queijo ficou para o vizinho ... Deixei passar , afinal erros acontecem , próxima visita ao BK de vila do conde , o pedido era o mesmo mais nuguets que tanto adoro comer com o molho de queijo , a hambúrguer veio óptima , mas os nuguets tinham marcas castanhas escuras , e o sabor deles era péssimo , para não falar em que fiquei no drive 20 minutos á frente do ecrã para ser atendida ,quando não estava ninguém no drive , avancei até o local onde fazemos o pagamento do pedido e ouvia berros , sim berros de pessoas a gritarem e a rirem se umas para as outras ,quando me vieram atender ainda reclamaram que teria de fazer o pedido no ecrã atrás , enfim , pior BK de sempre

Uns ladrões não entregaram o pedido e ficaram com o dinheiro. Estafeta mentiu nem sequer parou na porta ou tocou a campainhaCambada de ladrões.Fiquei a saber que o incompetente e mentiroso do estafeta se chama Pedro

Eu realmente não acho que posso recomendar este lugar a ninguém. Tem o pior horário de servir que já vi em uma lanchonete de fast food, tudo anda muito devagar, seu pedido vai demorar séculos para ser feito e isso se acertar na primeira vez, o que nem sempre acontece, até o passeio é super lento. Em termos de comida, é bom, é Burger King, seus hambúrgueres são muito bons e esta loja não os bagunça, só que o tempo de serviço é incrivelmente lento.O lugar em si é limpo e os assentos são agradáveis ​​e confortáveis, não posso culpá-los por isso

Vivo a 500m do Burguer e estou há 1hora à espera da entrega de 2 menus! Horrivel. Ultimo pedido feito com certeza! Já agora, em vez de dizerem em todas as criticas que vao melhorar, façam algo diferente!

Fix um pedido para casa e foi excelente o serviço

Costumo pedir BK frequentemente, mas quando estou na Vila do Conde e especialmente nos horarios da noite os funcionarios tendem a enganar se nos pedidos, faltas de hamburguers inteiros, faltas de molhos pagos, hamburguers com carnes trocadas (angus + whooper) enfim muito incompetentes, taxas de entrega ridiculas e PIOR DE TUDO COMIDA FRIA!!!!!!!! e estou a 5 min do local!!!!!!!! falta de organizaçao total, os sacos as vezes veem arrebentados com as batatas pelo saco todo os molhos do hamburguer a sujar tudo e etc... a entrega é feita sem brio... Varias vezes reclamei quase todas as semanas reclamo que falta alguma coisa e eles nunca trocam o seu comportamento, enfim a palavra nao passa!!!

Pior estabelecimento do burguer king,funcionários andam na brincadeira quando deviam era de estar atentos para nao estarem a trocar os pedidos e a esquecerem se,comida super seca tudo amassado, se for presencialmente fico a espera mais de 1 hora e delivery pior ainda,tem que haver mudanças senao nunca mais irei voltar a esse estabelecimento,UMA VERGONHA

Funcionários com pouca simpatia, não fui satisfeito ao pedido feito, tendo devolvido o mesmo sem que se tenham preocupado com a causa, nos wc pouca higiene, falta de liquido para lavar as mãos, o secador não funciona. Entre outros...Acabei por ir almoçar a outro local da redondezas.

Não dá para perceber como não mudam... das poucas vezes que ainda me aventuro a ir acontece sempre alguma coisa ou na cozinha, ou no sistema, etc... mesmo com poucos pedidos são lentos, confusos e falta sempre alguma coisa. Com tanta lentidão há coisas que chegam frias. O que mais irrita é mesmo a lentidão e a confusão entre eles.

Alguns funcionários não sabem trabalhar sobre stress, e conseguem ser mal educados. A organização tem faltado bastante nos últimos meses neste restaurante, e a demora no atendimento tem aumentado cada vez mais. Se tiverem a oportunidade de escolha têm o McDonalds no fim da avenida, saem bem melhor.

35 minutos de espera.Máquina de bebidas só saia água, exceto 1.Ninguém limpa as mesas .Exagero de ruído. Jovens aos gritos sem serem chamados à atenção.

Fiz o pedido às 15h45 e recebi a comida às 16h15. Os pedidos chegaram, mas tudo demorou muito.

Atendimento agradável e atendimento rápido, em geral como qualquer outro da rede. Tudo está correto.

Feito o pedido , com muita demora na entrega ,lá chegou a minha vez de fazer levantamento.quando fico admirado ao trincar hambúrguer senti que hambúrguer estava fria dirigi-me ao balcão perguntei a funcionaria se era assim frios os hambúrgueres ?ela logo chamou a pessoa responsável ,no qual me disse que não devia ser assim frio , ficou admirada e ficou a olhar e eu disse se quiser trago lhe aqui a hambúrguer e prova a ver que não estou a mentir ,ela diz não vale apena então vamos fazer outro e …. mais algum tempo de espera sem ninguém dizer nada dirigi-me ao balcão com a hambúrguer fria e mais que gelada , a responsável la me viu e entregou uma hambúrguer nova ,sem um pedido de desculpas ou até dizer qualquer coisa …quando cheguei à mesa para comer hambúrguer ,sim estava boa mas as batatas já estavam geladas foi uma experiência no Burger King de Vila do Conde a não repetir….

Comida muito boa e atendimento amigável.

Estive aqui algumas vezes e odeio essa loja. As telas do pedido não funcionam, ficam bagunçadas, super lentas. Você pode entrar, está quase vazio, e ainda esperar 20 minutos pelo seu simples pedido. Não tenho ideia de como isso pode ser tão ruim, enquanto o McD 200 m abaixo da estrada é consistentemente excelente em qualidade de comida e serviço. Eu realmente odeio esta loja e não voltarei. Não quero ser desrespeitoso com os funcionários, eles são simpáticos e tudo, mas talvez não haja colegas suficientes, certamente uma má gestão.

Mau atendimento, lugar desorganizado, cheguei 12:35 na fila pra ser atendida, fui atendida as 13:34 quase 1 hora depois, uma fila imensa e 1 caixa só funcionando, só consegui pega o pedido as 14 horas, falta de respeito com o consumidor, ainda estava com minha filha pequena e a criança com fome, funcionário mau educados com os cliente que esperava, lamentavel, acha normal a pessoa fica 1 hora e 30 minuto na fila de um fest food?!

Amo os hambúrgueres do burguer King

Atendimento péssimo, colaborador informou que não havia menu de criança mas não deu opções, quando solicito a possibilidade da compra de um ovo de chocolate extra não sabia como registar, pedido chega a nós sem o ovo de chocolate vamos solicitar ao balcão o mesmo com o talão da compra e ainda ficam desconfiados. Enfim experiência a não repetir

Nunca cumprem com a hora de funcionamento, sempre desativam o aplicativo tanto na propria plataforma quanto nas outras (Uber eats e etc)Parece uma loja abandonada sem gerencia que não está ao pé disto tudo.

É de lamentar ir buscar comida e estar a espera 35 minutos por o meu pedido quando a sala estava vazia muita falta de organização e principalmente coordenação

Uma hora para pagar, outra hora para recibir el pedido, venho do estrangeiro, e nunca vi , un serviço tao mau,😑

Apesar do esforço dos colaboradores , o tempo de espera para comer é exageradamente demorado. Restaurante desorganizado, nomeadamente nas principais horas de refeições devido aos pedidos da Uber etaes e glovo.

O serviço é um pouco confuso, mas o mais importante são as pessoas. Muito amáveis e práticas. Gostei bastante apesar do tempo de espera que apesar de tudo foi aceitável devido à grande quantidade de clientes.Atualização: Deterioração significativa dos wcs, sem toalhas nem secadores de mãos funcionais.

Óptima piza rapidez e simpatia 👍

Comida quase ao nível habitual da marca.Serviço a precisar de ajustes. Um pedido para duas pessoas com elementos em falta. Ainda bem que não era um pedido mais complicado.Sanitários a precisar de manutenção e limpeza. Já agora reposição de consumíveis.

Encontrei um restaurante desorganizado, com montes de mesas com os tabuleiros por levantar e consequentemente sujas... Lamentável numa cadeia de restaurantes como esta, quero acreditar que se tratou de um dia mau. Se da próxima vez que lá for estiver melhor subo a avaliação, entretanto... é mau. Só se aproveitou a menina que me atendeu e que dá o litro por aquilo e pelo emprego que tem... a restante equipa aprendam com ela, trata-se de uma senhora baixinha e com uma forma de ser bastante peculiar!

Nao vamos voltar.Estavamos com duas bebes, haviam poucos clientes, apenas queriamos 2 gelados e demorou mais de meia hora pra sermos atendidos e mais uns quantos minutos pra recebermos os gelados.Nao recomendo.

Muito sujo, mesas, chão, casas de banho do pior nunca vi. Em duas horas que lá estive nunca nada foi limpo.

Resumindo, terminal que não funciona depois de ter demorado 10 minutos para escolher tudo, ter que reinserir tudo, 50 minutos para ser servido num FAST food... Disseram-me que um dos hambúrgueres escolhidos não está disponível apesar da sua possibilidade de ser escolhido no terminal...5min para me oferecer uma compensação por um hambúrguer semelhante. Solicitação de informações sobre coisas simples já selecionadas no terminal. Proposta no terminal de escolher muitas bebidas quando na realidade só existem 3 ou 4 opções no dispensador, frito com maionese sem maionese e como você pode imaginar depois de 50 minutos de espera, parte do pedido está frio na hora da degustação... Sem desculpas e/ou pequenos gestos comerciais da equipe, não recomendo este restaurante.

75 cêntimos por um gole de café. Não E5 um café curto é um mini café curto

Parece ser de confiança e comida é boa

Pessoal nada simpático, muito pouco esclarecedor e entregas muito demoradas. Tudo isto comparando com a concorrência danifica a imagem do Burger King. Hoje dia 12 de Junho Nunca mais meto lá os pés. Falta de profissionalismo, antipatia, viram as costas ao cliente após uma pergunta, parece terceiro mundo. Tive que pedir a devolução do dinheiro pois nunca mais vinha a refeição e

Gostei demais de todas as experiências. Só fiquei triste porque já não há mais opções entre as opções, o Mediterrâneo que tem uma mistura que amo, de tomate seco e rúcula.

Casa de banho com portas estragadas, falta de limpeza, falta de papel higiénico, falta de sabonete líquido para as mãos, funcionários na brincadeira dentro da cozinha.

Sou cliente habitual do Burger King Vila do Conde, sempre fui bem atendida e sem reclamação mas ultimamente pelo menos 3 últimos pedidos em loja e também pedidos Uber eats tenho ficado extremamente desiludida. Funcionários (que são imensos) não são competentes de atender os clientes pela falta de organização entre eles e conseguem fazer esperar imenso tempo pelos pedidos coisa que não acontecia nem acontece noutros Burger Kings. Além de que a falta de contacto telefónico na Internet é outro ponto negativo, tendo me feito hoje deslocar à loja por um pedido mal efectuado no drive.Deixarei de ser cliente do Burger King Vila do o Conde.

Provavelmente o pior restaurante de fast-food que conheço. Sempre lento e os pedidos nunca vem corretos. Falta sempre alguma coisa, ou a bebida ou os nuggets ou as palhinhas... os extras também nunca são adicionados, quando se pede para tirar algum ingrediente não tiram. Horrível.Update: Voltei a este péssimo restaurante e, mais uma vez, experiência horrível, primeiro queria pagar o meu pedido separado no drive e a funcionária diz-me que não é possivel (não faz sentido), segundo faturou mal o meu pedido e quando fui reclamar diz-me à cara podre que eu é que pedi e não foi ela quem se enganou. Uma palhaçada de restaurante, fechem portas 🤡🤡

Já estive outra vez no mesmo local, mas desta foi sofrível. O ambiente estava sujo, tanto o salão principal, mesas e casa de banho. Demora no atendimento. Houve momentos que simplemente não havia uma única pessoa no balcão. Erros no serviço, enfim, uma má experiência.

Pedi um hambúrguer em que paguei 0.30 para adicionar bacon e a fatia de bacon mal se via.Ainda me dirigi ao balcao onde .e disseram que a datia de bacon era mesma assim...ou seja 1/2 fatia.O ketchup agora tambem é pago a parte.Nao volto mais.

Experiência para esquecer, no momento de pagamento pedi factura com NIF, ao qual me Responderam que já não dá.Péssima escolha de palavras e atitude, tive que chamar gerente que ainda disse pior :“não temos que perguntar se quer factura ...Dica gratuita :assumam sempre que cliente quer factura com NIF. Isto é o correcto a todos os níveis.

Pedi um long chicken e veio cheio de óleo e com alface que já não estava em condições de ser consumida. A sala estava gelada com muita gente a reclamar do frio. Ás 10 da noite já não estava calor nenhum no exterior para terem o ar condicionado naquela temperatura. Gosto do Burger king mas a este não volto

Uma desorientação enorme dos funcionários, perdidos por completo num monte de hambúrgueres á espera de ser recolhidos, uma completa falta de experiência.Os funcionários tem de andar de touca no cabelo, mas os Uber podem entrar pela cozinha e escolher o seu pedido, põe a mão em todos os hambúrgueres até descobrir o seu pedido. Uma falta de experiência enorme por quem coordena uma equipa.

Após fazer o pedido no drive solicitei na janela de pagamento a alteração de um dos menus.Foi-me dito pela funcionária Jessica que não podia alterar porque já estava a ser feito e temos que evitar o desperdício alimentar.O hamburguer que já estava a ser feito demorou 14 minutos a chegar às minhas mãos.Quando questionei a funcionária que me entregou o pedido sobre a possibilidade de alteração do pedido foi-me dito que tecnicamente não é possível.Se é assim que pretendem fidelizar os clientes estão no caminho errado.

Comi um Big King XXL e batatas fritas com uma bebida king-size como lanche leve no meio. De sobremesa não resisti em servir frango crocante com bacon. O Burger King conhece o que faz e mais uma vez não me decepcionou. Atendimento bilíngue requintado.

Local minimamente sossegado, pois relativamente ao seu concorrente directo acerca de 400m esta sempre cheio. A comida ou os pedidos demoram algum tempo. Os funcionários parece que estão um bocado perdidos. Alguns estão sempre na brincadeira e parece que andam a procura dos hambúrgueres.

Horário de funcionamento informado não corresponde ao real. Entrei depois das 23h e já estava a fazer meu pedido no alto-atendimento quando fui expulso por uma funcionária!

Bom.....no dia que fui lá, tocou alarme de incêndio, então 20 minutos de espera na porta do drive-thru onde estávamos sozinhos, colegas discutiam e faltava boa parte do pedido

Muito bom !!

O pior deste Burger King é a falta de limpeza, as mesas e o chão estavam imundos, o contentor do lixo no seu limite tendo os clientes que deixar os tabuleiros nas mesas por já não conseguirem colocar o lixo no respectivo local.É deplorável numa cadeia de restaurantes desta magnitude não existir uma equipa de limpeza e terem que ser os funcionários a fazer tudo, desde a preparação da comida, entrega e limpeza...Fica a sugestão...

Condições excelentes e excelente atendimento!

O serviço já se tinha revelado lento, no entanto nesta última visita foi por demais evidente.O sistema de cada funcionário atender dois (ou mais) pedidos simultaneamente ainda torna a espera mais desesperante. Não sendo o meu caso específico, houve pessoas que esperaram e desesperaram por itens em falta.Por vezes parece-me que prestam mais atenção ao drive-thru que aos clientes de loja.

Na minha mais sincera opinião é um ótimo lugar para fazer amigos, na última vez que frequentei o estabelecimento com minhas besties todas nós fizemos um amigo, o Tomás, uma criança de 9 ano. Foi uma experiência incrível, recomendo.😍🥰😘💓❤️💗💘💖💕💓💝💞😘❤️‍🔥😍

Demorou muito tempo a ser servido o meu pedido ....45 min. De resto tudo muito bom

Muito sujos podia varrer de vez em quando, ninguém arruma ou tabuleiros, ou chão colava nenhum responsabilidade

Sempre que vou lá (e ainda vou algumas vezes. Só não vou a concorrência porque costuma estar uma final enorme) raramente não se esquecem de algo no pedido, fora as vezes em a comida vem mal confecionada, e já pedi um hambúrguer que supostamente o bife deveria ser da angus e notava-se perfeitamente que em vez do bife da angus era um bife de um hambúrguer normal (porque eu acho que o bife normal é muito mais fino que o bife da angus, alem disso nota se pelo sabor). O gerente ainda teve a lata de me dizer que o bife era da angus 🤡. As entradas raramente vêm bem fritas. Por exemplo as entradas que têm queijo, o queijo nem sempre vem derretido como deve ser (os bites de bacon, o queijo nunca vem derretido). O queijo dos hambúrguer normalmente também não vem derretido. E da ultima vez que fui lá não serviram um cheeseburguer porque não tinham pão pequeno, então tive que pedir um King Ovo e acabei por gastar, para aí, o dobro do dinheiro. Também já quis adicionar uma garrafa de água na janela onde se paga o pedido, e não me deixaram porque eu já tinha feito o pedido (se eu quisesse uma garrafa de água tinha q voltar para o fim da fila do carros para comprar a garrafa de água 🤡).Em suma, péssima organização, atendimento mediano, confessão de alimentos um desastre total.

Atendimento rápido, combo sanduíche, fritas e refrigerante por um preço muito bom, excelente custo X benefício.

Neste estabelecimento percebi muito barulho do pessoal da cozinha. Comida reaquecida e sem sabor em comparação com outros restaurantes da marca.

Fui mal atendido não aconselho lá ir tempo de espera muita falta de organização

É inaceitável como uma marca destas tem pessoal tão mal formado (neste espaço). Todas as vezes que lá fui, tive o azar do meu pedido vir sempre errado! Peço sem queijo ou natura e insistem em adicionar extras de tudo o que peço para retirar! Pago produtos que não são colocados no saco...Bebidas que mais de meio copo, são gelo! Espaço a evitar! Quando muito irei à Póvoa. De Vila do Conde, NUNCA MAIS!

Uma hora e meia de espera para entregarem um hambúrguer em casa?Têm mesmo muito para melhorar, como por exemplo a organização e contratarem mais pessoal.

Não gosto do ambiente. De todas as vezes que lá vou, os empregados parecem mal humorados ou não conseguem dar um sorriso simplesmente, falta lhes essa energia (e eu sei que é complicado quando se vê imensos clientes pelo dia ou pela noite) mas ainda assim têm que dar o melhor deles, por este motivo, se não sou bem atendido, a comida não me sabe bem quando lá vou, sinto me que não me querem como cliente. É um lugar que eu prefiro evitar.

Ambiente em angústia dias sujo e produtos muito mal embalados na entrega.

O Horario que encerramento é ás 3h00 da manhã, mas vinham mais de 10 carros á espera de fazer o pedido desde as 2h30 e não avisaram que não iriam servir mais os clientes.Porém com isto ficamos todos sem comer

Serviço muito lento, muita demora na limpeza das mesmas. Fui jantar e estavam as 3 portas abertas, desconfortável jantar ao frio. Aparentemente o ar condicionado também estava para frio.

Tudo bom para o estilo de serviço fastfood, dentro do expectável

Venho notado que o atendimento está sendo pessimo, poucas pessoas a atender os clientes e clientes a espera ha uma eternidade os seus pedidos sei que a situação do covid veio prejudicar muito mas não justifica o facto de nós clientes ficarmos tanto tempo a espera pelos nossos pedidos. Já aconteceu estar dentro do estabelecimento com outros clientes a espera dos nossos pedidos e os funcionários só atenderem os pedidos do drive in

Fast food muito bom. Preço justo, diversidade colossal de menu vegetariano, serviço/preparação decente. (Preferimos esperar e comer quente/fresco.)

20 minutos para servir um menu long chicken! Mais vale ir lá dentro ajudar a preparar o hambúrguer!! Inaceitável

Ótimo restaurante mas o atendimento devido ao Covid-19 é extremamente complicado e mal feito.As pessoas que entram saiem pela mesma porta e isso é errado.As máquinas são bem complicadas e pelos vistos não é permitido pedir só a sande nas máquinas,é obrigatório ser menu,sem falar das filas de espera e pedidos que são complexas,deveriam reformar as ideias e colocar uma porta de entrada e de saida.

Único defeito é a demora na entrega dos lanches, não sei se por falta de funcionários.Mas a equipa é atenciosa e faz o possível e sempre esta limpo.

Visitei hoje e encontrei todas as mesas por limpar, assim como bebidas vertidas no chão sem que alguém do staff estivesse a proceder a qualquer limpeza. Não voltarei.

Cada vez mais caro, lento, varrem o chao ao lado de clientes a comer e com comida na mesa, atendimento só numa fila ou máquinas, quantidade de batatas tambem bastante aquem do esperado.

Estabelecimento horrível e sem condições .Péssimo ambiente a frequentar não recomendo !

Moro a 50m da loja, cheguei 00:01, recusaram a me vender pra levar, funcionários super grossos e insatisfeito com serviço, o impressionante é se eu encomendar pelo aplicativo ou ir de carro eles vendem, não volto mais.

As mesas não eram limpas. O staff pouco profissional. Não gostei da comida

Recentemente fui muito mal atendida tanto pelo colaborador e depois pela suposta gerente/responsável pelo espaço. Pedi informação acerca de um artigo, a qual me responderam que tinham disponível. Não conseguiram registar chamando a tal responsável pelo espaço que registou noutro artigo bastante mais caro. Chamei atenção e disse que não podia fazer mais nada e que o artigo ainda estava congelado. Levei na mesma sem levantar problema. Posto isto ainda recebo o tal artigo a ferver depois de ir ao microondas, lamentável

Equipa muito simpática

Comer e beber barato com menus a partir de 3€. Tudo o que você pode beber é muito bom quando está com sede. Muito bom para caminhantes como eu.

Pior estabelecimento de sempre , demoram imenso , funcionários lentos e incompetentes , delivery pior ainda demora imenso e a comida vem seca parece que foi aquecida de ontem.

Apesar do atendimento ser bom, o staff da cozinha precisa de formação. As hambúrgueres vêm muito pobres a nível de recheio, é só mesmo a carne o queijo e os complementos parecem que andam fugidos. Já não é a primeira vez que me desiludo, pois a qualidade tem vindo a piorar.

Gostei do espaco,bem localizado, ambiente sereno, hamburgueres muito bons.

Sempre que vou ao burguer king as batatas tão sempre sem sal. No outro dia fui ao drive pedir um Menu e disseram me que já não tinha pão de hambúrguer, como é que é possível? Têm que ter reservas mano, não pode ser assim…

Excelente atendimento

Muito bom

Funciona muito mal.Atendimento muito demorado, engano nos pedidos.Uma funcionária estava que seria a responsável estava constantemente a discutir com os colegas .Não recomendo este Burger King de Vila do Conde. 👎

Mau atendimento , cobraram me 0,50 cent a mais de um produto que estava para sair de linha e já não existia no sistema . Ainda tinham em stock Oreo Cake tabelado como 1,99€ venderam me com o nome de outro artigo por 2,50€. Depois de serem avisados para tal e a meio da conversa perguntaram se queria contribuinte com o intuito de cortar a conversa .

Sala com mesas sujas, problemas nas maquinas de bebidas, com os funcionários a demorarem muito tempo para dar uma solução....

Má experiência. Pois foi a primeira vez que entrei num burguer King e pedi dois woophers e recebi como resposta Não podemos servir. Não temos carne para os woophers. O fornecedor só vem as segundas, quartas e sextas-feiras.A minha admiração foi tal, pois era uma terça ao almoço. O que significava que talvez só na quarta é que poderiam o poderiam servir.Como é possível isto acontecer num burguer King com o seu produto de eleição.Por isso a minha avaliação negativa.Escusado dizer que saí sem comer.

TODOS OS DIAS COM A APLICAÇÃO DE ENTREGA DESLIGADA!Já é a segunda semana consecutiva que tento pedir e diz que a loja está fechada as 20:00??????

A comida é o de costume, saborosos e deliciosos hambúrgueres. Já o tempo de espera com pouca gente para atender é inadmissível.

O serviço foi ótimo. Meu pedido foi preparado com um hambúrguer diferente e eles pedem desculpas, mas demoraram muito para a cozinha preparar a comida. Pedi hambúrguer Crispy Queen Cheese e 2 hambúrgueres crocantes de frango. Todos os três hambúrgueres estavam frios, exceto os pães. Não tenho certeza do que eles fizeram com o hambúrguer Crispy Queen Cheese. O hambúrguer de frango estava frio e os pães de hambúrguer cheiravam a carne bovina. Notei também que os funcionários da cozinha preparavam a comida com as próprias mãos.Bastante desapontado com a qualidade da comida, mas como dito anteriormente, a equipe de serviço foi fantástica. Ela falava inglês muito bem.

Estava faltando um floaty pelo qual paguei. E faltava uma brincadeira de criança. Comprei Coca-Cola em vez de Coca Zero, como pedi. Para um restaurante fast food, muito lento, os bifes são preparados mais rápido.

Melhor experiência de sempre

Loja limpa, pedido num tempo justo mesmo quando mais cheio, só deixa a desejar na limpeza das casas de banho.

Agora já sei porquê que esta sempre às moscas....parece um parque infantil... funcionários sem responsabilidade...só brincadeira...esquecem-se que estão a trabalhar num restaurante...muito infantis...

Péssimo serviço. Comida fria, mesas sempre sujas e atendimento nada simpático. Algo que nos deixa sem vontade de voltar. ☹

Refeição boa entretanto o atendimento é demorado e o lanche estava frio.

Fast good em slow motion. Demorei quase 45 min a ser atendido no deve through

Serviço muito demorado. A empregada parecia adormecer no serviço. De resto tudo bom

Serviço muito lento comparado aos da franquia.Equipa simples e objetiva, mas com problemas de relações profissionais, ao ponto do cliente perceber o que está acontecer

Instalações normais na sala do restaurante e muita simpatia o atendimento. A Musica ambiente é irritante. Canal trance. O pior de tudo é o wc porque só tem um para cada género e a porta não tranca. Quando estava a utilizar entrou uma pessoa pelo WC dentro... Não recomendo a sua utilização.

Embora o serviço tenha sido um pouco demorado, valeu a pena. Parabéns

Fiquei 10-20 minutos à espera de ser atendida para pagar. Estavam 6 funcionários à volta de 4 pedidos a falar uns para os outros.

Nunca mais pessso porque eu fis uma encome da e mamdarao outra coisa todo diferente.Eu tenho as fotos e todo certinho nao da é para meter as fotos se nao eu metia

Muito muito a melhorar na eficiência e no serviço.A espera é tortuosa, o serviço é terrível. É tudo tão lento que dói. Muitíssimo mau.Cada vez pior. Uma pena. Péssimo.

Comida excelente e atendimento bom. Porém, há um déficit de funcionários, o que prejudica a fluidez nos pedidos.

Sempre a cumprir.

Pedimos comida pra levar na hora de jantar o Atendimento foi super lento, houve troca de pedidos, depois entregaram a comida que depois de todo aquele tempo de espera ainda veio fria, vai se lá saber porquê e quando ainda tivemos de voltar pra trás por faltar as asinhas de frango. Atendimento deixa demasiado a desejar...

Acho que em 4 anos nunca uma unica vez em uber eats/glovo recibo o pedido minimamente quente, sempre tudo gelado.

Então tudo funcionou para mim, o tempo de espera foi normal para mim e tinha gosto de qualquer BK do mundo 😉

O lugar não é ruim, como em qualquer outra rede desta marca. Não gostei de comer no local no começo eles não me pediram meu passaporte cobiçoso e num segundo momento na hora de pegar a sobremesa eles me pediram, e os clientes anteriores não estavam Também não pedi isso a qualquer momento, ou As regras são para todos ou para ninguém.

Péssimo atendimento! Atendimento péssimo. Casa de banho sujas. Até as portas da entrada com muita sujidades 👎

Serviço horrível! Lento! Falta sempre alguma coisa! Pior fastfood de sempre!

Atendimento fraco. 25 min a esperar o lanche, quando chega vem errado. Experiência muito ruim.

Hoje achei algo desorganizado no atendimento e o WC estava quase tudo mal desde porta de correr perra, sem sabonete líquido no laboratório masculino, o lavatório comum estava entupido, cheio de água, mas tinha sabonete líquido.

Na hora ponta e um desastre de organização e os ecras dos pedidos nao funcionam, comparado com a loja de Barcelos há muito a melhorar

Muito bem localizada para quem esta de passagem e pretende fazer uma refeicao rapida.Atendimento super rapido e os funcionarios muito simpaticos.Disponibizam de refeicoes saudaveis.Tambem oferecem outros servicos tais como servico no drive in e festas de aniversario.Optimo para levar as criancas pois disponibiliza de areas com jogos interativos.

Muito bom!!!

Continuam sem acertar na quantidade. Se compramos 10 asas mandam 8.. entre outras.. a reverMais 1 ano passou e continuam desorganizados.

Serviço muito aquém, serviço demorado,trocas de pedidos,falta de limpeza do WC,falta clara de colaboradores..

O frango parecia que foi aquecido no microondas, o que era este burger o que está…

Meu lanche veio como sempre perfeito 😍

Cada visita é dolorosa. Longos tempos de espera, mesmo quando não está muito ocupado. Pessoal descoordenado e mal-humorado. Não é possível pagar com cartão em quiosques. Na última visita a churrasqueira não estava funcionando e acabei indo para outro lugar

Adorei. Abraço amigo.

Serviço muito demorado....de fast não tinha nada...estava mais pra slow food.

King Jr sumiu e deu uma caixa do Homem-Aranha horrível, o pior Burger King que eu já estive.Além disso, o Wrapper também estava frio.

Péssimo atendimento, empregada mal educada , sem noção do que fazia e em vez de trabalhar brincava aos papeizinhos com outro empregado. Esperei 25m pelo meu pedido. Nunca mais vou lá

Enganos constantes nos pedidos do drive, com prejuízo para o cliente claro. Normalmente falavam nos molhos, desta vez faltam umas asas que não são nada baratas.

Dentro dos parâmetros da cadeia, mas com um atendimento por parte dos colaboradores pouco disponível e simpático.

Vale a pena pela comida, e condições da marca que são melhores do que a concorrência. O serviço deixa a desejar. São muito lentos no serviço. Mas é estranhamente normal também nos outros restaurantes da marca.

Ótima experiência

Espaço sujo, WC sempre descuidado

Já é a 3 vez que vou lá e o serviço com poucos clientes já se torna demorado quando tem mais gente um caos.

A comida é muito boa, mas têm tido várias falhas devido à situação que passamos, pedimos aros de cebola, no menu large, e deram-nos o mesmo que no menu médio, por exemplo, necessita de mais organização.

Mau atendimento, muito tempo de espera, funcionária mal educada, e sem noção do que fazia atrás do balcão .E fecharam as portas às 3:20 da manhã.Não recomendo a irem ao burguer de Vila do Conde .

Bom atendimento 👌🏽

Muito mau atendimento, os colaboradores não têm formação para estarem atrás de um balcão, pois nos perguntamos qualquer coisa e eles respondem-nos que não sabem, sem sequer se importarem de perguntarem ao superior e satisfazerem o cliente.

Esta loja estava extremamente suja. Foi extremamente nojento. A loja costumava ser boa. Hoje nao. A qualidade é terrível.

Muito bom 👍🏼

A experiência não foi muito agradável. Poucos clientes, muito tempo de espera.

A comida é boa mas o local estava super desarranjadoNinguém levanta as mesas ....muita culpa é dos clientes também que nao têm civismo para agarrar o seu lixo e colocar no sitio adecuado deixam tudo nas mesas..

Bons hambúrgueres e boas batatas. No entanto a aplicação não é das melhores e o serviço de fazer o pedido na máquina também não é muito facil

Atendimento mais ou menos, demasiado barulho, mas a comida era boa. Por essas e por outras, eu não aconselho este restaurante, a não ser que gostes de fast-food

Nada a apontar excepto alguma demora no processamento do pedido.

O atendimento e péssimo fora que o ambiente está sempre sujo e a máquina de refrigerante sempre avariada. A única coisa que salva e o sanduíche

São muito lentos pouco eficientes e não limpam nada e estão sempre maldispostos

Hoje, dia 7 de Julho de 2019, à hora de jantar, com quatro pessoas à minha frente, esperei 31 minutos desde que cheguei à fila até que o meu pedido fosse concluído. Fast-food?

Excelente serviço.

O atendimento podia ser mais rápido... Tem falta de pessoal contratem novos funcionários.O cliente é que não tem culpa.

Não tinha as máquinas a funcionar e só tinha uma pessoa a atender, logo a fila era enorme

Loja de restauração com seus típicos produtos na minha opinião melhores que os da concorrência direta McDonalds... E por ser o segundo mais popular neste ramo, encontra se com menos clientela o que é ótimo pra quem não gosta de filas de espera

Na França haverá desemprego para todos...... Visto pelo jeito que estão indo.... Pedido no tablet servido 45 minutos depois..... Escândalo..... Meio frio....