Pestana Douro Riverside

Понравилось отношение в отеле. На завтрак большое разнообразие еды. Работники стараются угодить всем. Очень понравилась Susana Teixeira. Девушка общительная очень вежливая. Готова приготовить кушать всё что пожелаешь. Были с семьёй и она нам очень всем понравилась. Спасибо(Traduzido pelo Google)Gostei da atitude do hotel. Há uma grande variedade de alimentos no café da manhã. Os trabalhadores tentam agradar a todos. Gostei muito da Susana Teixeira. A menina é sociável e muito educada. Pronto para cozinhar e comer o que quiser. Fomos com nossa família e todos gostamos muito. Obrigado

Espetacular☆☆☆☆☆

Quarto muito espaçoso e muito agradável. A vista sobre o Douro a partir do bar e da piscina é magnífica. Porém, o pessoal é muito suficiente e não se dá ao trabalho de diminuir a velocidade do fluxo para permitir a compreensão dos clientes, uma linguagem que entendemos muito pouco! É uma pena que estrague o serviço e a imagem geral do hotel. O pessoal mais preocupado continua a ser o pessoal da recepção, tanto à nossa chegada como à nossa partida!

Eu daria 10 estrelas se pudesse. A equipe do hotel - recepção, governantas, restaurante, bar, todos - foi fantástica. Nunca estive em nenhum lugar onde a equipe fosse tão simpática, prestativa e acolhedora. O quarto era ótimo com uma vista maravilhosa do rio. O buffet de café da manhã foi um dos melhores que já comi. Não comi no restaurante, mas comi várias vezes no bar e a comida e as bebidas eram excelentes. As piscinas são muito agradáveis. Não usei a academia, mas parecia ter uma boa seleção de equipamentos muito bons. Recomendo vivamente este hotel a quem vai ao Porto. Depois de chegar lá, você não vai querer sair.

Excelente hotel e funcionários muito simpáticos e educados. Estrutura muito limpa e agradável. A comida é muito boa, grande variedade de opções. O fato de você poder ver o rio da maioria dos quartos é incrível. A equipe é muito atenciosa. Vou tirar o chapéu para Ines e Rita (acredito que foi com Rita com quem falei no elevador sobre o estacionamento para deficientes). A equipe masculina precisa de um pouco mais de treinamento em geral.

Quando chegamos esperamos uns bons 20 minutos para a única recepcionista terminar o check-in de um pequeno grupo de 4 pessoas, isso já nos deu uma ideia do que essa estrela 5 tinha a oferecer.A sala não é tão ruim (se esquecermos que a pressão da água é catastrófica).O serviço da equipe é muito básico e está longe de ser um serviço 5 estrelas digno desse nome.O pequeno-almoço médio para um 5 estrelas e menos ainda quando tens que esperar que o empregado decida vir trazer-te o teu café com a maior indiferença e uma notável falta de educação, isso não agrada a ninguém suponho.Eles cortam a grama com suas máquinas extremamente barulhentas enquanto você toma seu café da manhã, que alegria!Se você está procurando uma experiência de hotel 5 estrelas, não vá aqui!

O hotel é tranquilo e a vista é deslumbrante! O conforto é perfeito.Por outro lado, evite beber no bar e principalmente no restaurante do hotel, que funciona em estilo buffet. Não tem muita qualidade e é muito caro pelo que é.

Ótima experiência. Hotel bem localizado. Buffet impecável, boa comida e um reparo ao chef Vasco Silva muito profissional com ótimos pratos e muito atencioso.A repetir em breve.

Do que já visitei foi verdadeiramente um: Top Service. Recomendo.Muitos hotéis são como casas feitas de ferro e betão mas falta o detalhe, este é feito de bom material e tem muito detalhe importante e que nos fazem sentir especial.

Se visitarem apenas vale pelas vistas.Serviço encomendado com meio ano de antecedência, enganaram se nas reservas, trocaram tudo, a organizadora do hotel desapareceu no meio de milhentos erros.Nunca mais realizo nada neste hotel.Apenas lamento pela equipe do catering que é incrível e que nos ajudou a salvar um fiasco de acontecer.Parabéns pela postura da Rachel e do Dr Sérgio.

Este hotel é muito bonito, localizado directamente no Douro. Graças à equipa conseguimos um quarto no 8º andar com uma vista fantástica sobre o Douro e piscina. Obrigado por isso!! O buffet de pequeno-almoço foi excelente, uma enorme selecção. A equipe foi muito simpática, os quartos eram muito limpos, assim como todo o hotel. A piscina tem cerca de 25 m de comprimento e tem uma temperatura muito agradável. Espreguiçadeiras estão disponíveis a qualquer momento. A academia e o spa não eram usados, mas a piscina coberta também parecia muito agradável e bem conservada. São uns bons 35-40 minutos a pé até a Ponte Dom Luis e um pouco mais até o centro da cidade. Usamos principalmente Uber e Bolt. Este hotel é realmente altamente recomendado, tivemos um tempo maravilhoso!

Eu me diverti muito neste hotel. Se voltar ao Porto ficarei definitivamente aqui. A comida era deliciosa e havia muitas opções. A vista do rio era linda e a história do prédio é realmente interessante.Um dos funcionários da recepção aproveitou o tempo para nos explicar a história do prédio, incluindo a história por trás da antiga fábrica de perfumes que existia lá.Eu recomendo fortemente este lugar.

Numa antiga fábrica de perfumes, aberta apenas há 2 anos. Moderno, clean, com uma vista muito bonita sobre o Douro. A equipe é amigável e prestativa. O hotel não tem uma localização muito central, mas é tranquilo e descontraído. Nós realmente gostamos do nosso tempo aqui.

Em geral bom, mas de acordo com quatro estrelas e não cinco. Bom tratamento. A piscina não estava muito limpa, cobram uma bebida no jantar, 5€ pela água (eu tinha meia pensão) e 35€ pelo jantar é excessivo. Café da manhã muito bom. Para ir ao centro é preciso pegar um táxi (têm serviço gratuito no hotel, mas com reserva prévia), o estacionamento custa 15€ por dia. Muito boas vistas sobre o rio, hotel tranquilo e aceita animais de estimação. A academia é pequena, assim como a piscina coberta, mas suficiente. Há matraquilhos e bilhar gratuitos. Em geral eu daria 85.

As instalações do hotel poderiam ser consideradas de 5 estrelas, mas a restauração ou a gastronomia estão abaixo da sua categoria. No café da manhã, sucos aguados porque acrescentam gelo, não tem tortilhas do seu gosto, panquecas pré-feitas, queijos secos, não tem pacotinho de colacao, você pede o leite quente e eles trazem quentinho, você pede tomate amassado e me dizem que tem tomate que se corta como salada, não para torrada, pouca variedade de pães...não cuidam para que a máquina de café tenha café...em relação aos jantares, macarrão que parece que vem de uma cantina escolar, eles não reabastecem se você chegar aproximadamente às 9h30 para jantar, cobram 5 euros pela água aberta, que não é mineral, mas filtrada, obviamente não paguei sem aviso prévio e sem abrir a garrafa na minha frente...eles sugerem uma gorjeta (você não é obrigado) mas é a primeira vez que vou em um hotel 5 estrelas e eles sugerem uma gorjeta, além do serviço ser buffet, então a única coisa que o garçom faz é trazer a bebida para você e me parece muito forte que te peçam uma gorjeta para isso... Aí quando você sai você tem que pagar pelas bebidas consumidas e eles têm que melhorar a gestão, porque depois do jantar você pode Não fico 15 minutos esperando ser cobrado… A Coca Cola da piscina é a lata e a que está dentro é de vidro pelo mesmo preço 4 euros…Em relação aos quartos, estava tudo bem, mas o papel higiênico poderia usar um pouco mais, pois parece uma lixa. Não há condicionador de cabelo.Resumindo, se você reservar neste hotel, fique apenas com hospedagem, pois a comida, tanto no café da manhã quanto no jantar, é decepcionante.

O hotel é incrível.. parece novo.. belas vistas do Douro.. spa é uma piscina interior não tão agradável; uma incrível piscina exterior; sem sauna; sem banho turco; os armários para as massagens são incríveis. Individual e ótimo. Pessoal muito amigável. Estacionamento disponível também.

O que mais posso dizer? Estou completamente satisfeito. Lindo e grande hotel com uma piscina azul cristalina. As pessoas são super legais, mesmo que muitas vezes tropecemos no lobby à noite! Atenciosamente, nos veremos novamente ;)Sua tripulação do 604º

Bom hotel nos arredores da cidade, com belas vistas e boas instalações. Um ponto a melhorar seria o café da manhã que não tinha muita organização, no momento ficaram sem louça e a máquina de café só estava funcionando pela metade.

Adoro ficar neste hotel! Desde o conforto dos quartos, a decoração original - é uma antiga fábrica de perfumes e tem imensas referências a flores e aromas, e nos quartos há sempre uma reprodução de um quadro de um pintor famoso (o meu favorito: Monet), à simpatia dos funcionários, e ambiente do restaurante e espaços comuns!Tem também acesso ao passadiço ribeirinho que permite uma caminhada agradável pela manhã :) a piscina e o bar com vista para o rio são um “must”!

Um experiência a repetir. Pequeno-almoço super variado e staff simpático e atencioso. Uma vista na espanada magnifica. Quarto muito bom, super confortável. Voltaremos brevemente

Este hotel e seu restaurante devem ter uma excelente política de seleção, pois todos os funcionários com quem lidamos foram incríveis! Esta noite o nosso jovem garçom - Pedro Viveires foi muito profissional, simpático e tratou-nos com muito respeito. A comida era deliciosa e de bom valor, como foi cada refeição que tivemos aqui. Nosso quarto é ótimo e impecavelmente limpo, com lindas vistas sobre o rio. Recomendamos 100%.

Funcionários muito simpáticos e prestativos na recepção. Os quartos são limpos e bem conservados. Buffet de café da manhã incluído com uma boa variedade de frutas, pães e bolos. Os ovos foram pré-cozidos, um pouco exagerados. Assentos no terraço com vista para o rio.

Se eu pudesse daria 10 estrelas! todos e cada um neste hotel sempre foram super simpáticos e prestativos! a comida era deliciosa, os quartos espaçosos e a vista da varanda era incrível. eu definitivamente recomendaria este hotel. um agradecimento especial ao funcionário que me ajudou a esvaziar a máquina de cigarros :-) obrigado também ao pessoal que trabalha no bar, lembrando das minhas alergias alimentares, o pessoal que trabalha no horário do café da manhã percebendo seus desejos sem você nem pedir. eles sempre fizeram você se sentir bem-vindo. se eu fosse ao porto novamente voltaria com certeza. mais uma vez obrigado a todos do pestana douro ribeirinho!

Isso foi alguma coisa!A faxineira não teve trabalho fácil com a nossa varanda do horror... Mas ela fez um ótimo trabalho e se livrou de tudo (ganhamos muito dinheiro roxo para isso).Mesmo que chegássemos às 4 da manhã ou pedíssemos um Uber delicioso ou até ultrapassássemos a marca dos decibéis, estava tudo ótimo.Saudações 604

Hotel muito aconchegante e ótimo para ir com a família, pequeno-almoço variado e com muitas opções, e fomos atendidos pelo Bruno que demonstrou muito profissionalismo e atenção, uma pessoa muito prestável. Por fim, recomendo esse hotel!

Excelente hotel! antiga fabrica saboneteira, bom ambiente. simpatia desde o check in até ao dia de saida. Pessoal do restaurante e limpeza sempre atenciosos. até breve?

Às margens do Douro, o lugar que tem uma história própria com os perfumes é quase mágico. A decoração é elegante, minimalista e muito aconchegante. Os quartos são muito bons. As ofertas do buffet podem ser melhoradas com opções mais frescas. A equipe da recepção é muito atenciosa. Quem estava na área do buffet estava meio estressado, éramos duas empresas que estavam em conferência esses dias, ao oferecer esse serviço deveriam estar preparados para atender mais convidados ao mesmo tempo. Caso contrário, altamente recomendado, fica muito perto da zona mais turística.

A estrutura do hotel é excelente. Porém, não existe hotel sem um bom serviço, especialmente no restaurante. O pequeno-almoço além de não ser diversificado, é uma bagunça total. Falta copo, prato, talheres, mesas , demora a repor a comida. Os funcionários parecem cansados tentando dar conta de tudo. Enfim, não volto!

Excelente hotel! Limpeza excepcional! Ótimo atendimento da equipa de limpeza, todas educadas e muito prestativas. Em especial a funcionária Janaína que nos atendeu muito bem todos os dias que cá estivemos. Irei voltar mais vezes e de certo recomendarei o hotel para amigos.

A comida servida pelo chef Vasco no buffet é divinal as lentilhas são divinais e o lombo de porco bem como tudo o resto estava incrível. A Sr. Luísa sempre disponível durante todo o jantar. Toda a equipa é super simpática e sempre atenta.

Muito boa estadia neste hotel.Bons quartos, muito bom atendimento dos funcionários e ótima localização.Estacionamento incluídoA pena é que choveu muito todos os dias, mas por isso somos “obrigados” a voltar encantados

Um ótimo hotel, quartos encantadores, localização um pouco longe do centro da cidade, mas o hotel oferece transporte com horário e disponibilidade limitados. Não há muito o que fazer ou ver ao redor do hotel. No entanto, o Uber é muito barato, então pode chegar facilmente à cidade velha. Evite almoçar no bar porque é de péssima qualidade, nosso hambúrguer estava queimado e rodeado de batatas fritas encharcadas. No entanto, o jantar no restaurante Aroma foi incrível, tiro o chapéu para o chef, pois a comida era de qualidade fantástica. A piscina coberta era muito pequena e não muito limpa, mas estava ok. A equipe da recepção é adorável, mas o serviço de manhã e o restaurante são muito lentos e de manhã você tinha que procurar constantemente um garçom e ir até eles para receber qualquer pedido. Laura no restaurante era incrível, ela era muito atenciosa e adorável, mas ela não estava presente o tempo todo. O café da manhã é bom, mas um pouco limitado na escolha e definitivamente não é de qualidade 5 *. O serviço de quarto não era ótimo, tivemos que ligar ou pedir coisas várias vezes antes de conseguirmos o que queríamos. Mas no geral um hotel encantador.

Excelente hotel, uma hospedagem incrível. Estão todos de parabéns, tive uma ótima experiência desde a receção até a limpeza do quarto. Obrigado a todos!

Experiência de almoço 5* , tudo limpo e organizado, espaço super bonito com vistas incríveis para o rio Douro.Equipa de atendimento muito prestável e atencioso com especial atenção à Maria que não deixou que nos faltasse nada durante o almoço.

Desde ao conforto dos quartos ao profissionalismo dos staff. Vou a inúmeros hotéis anualmente e não encontro simpatia igual como ao do vosso hotel.

Lindo hotel com excelente serviço de equipe. Os quartos são imaculados e confortáveis. O buffet de café da manhã era delicioso, porém um pouco confuso quando estava lotado.

Só a vista para o rio vale tudo. Excelentes condições, quartos modernos e funcionais com varanda e já tinha falado na maravilhosa vista? Funcionários simpáticos e profissionais. Pequeno almoço delicioso a beira rio. Piscinas a beira rio e áreas de lazer para graúdos e crianças. Ocupando o espaço de uma antiga fábrica o edifício de 1888 era anteriormente uma fábrica de sabonetes e velas e é esse o tema predominante na decoração deste fabuloso hotel

Por acaso ficamos a noite passada nesse hotel po rescolha do meu marido porque fazíamos 16 anos de casados.O atendimento desde a recepção no check in até o check out foram tudo de bom !!Estavamos com meia pensão, comida boa, serviço de quarto bom, com águas, sumo, água das pedras tudo no frigorífico foram cortezia, cafés e chás também.Adorámos o atendimento e o carinho que nos propuseram em tudo.Já ficamos em vários Pestanas e sempre fomos bem atendidos, mas esse supriendeu !!!!Obrigada por tudo !

O lugar é lindo. A instalação é excelente e também muito grande. Destaco a atenção do pessoal. Desde a entrada até quem atende no bar e na cozinha. Muito boa comida. Excelente limpeza. Tudo cheira muito bem. Tudo está calmo. É um pouco longe do centro, mas eles têm carros para te levar e o táxi é um pouco barato. Minha experiência foi maravilhosa neste hotel. O melhor é a equipe que está sempre disposta a ajudar

Hotel muito agradável localizado no Douro. Piscina com vistas perfeitas. Café da manhã muito saboroso. Apenas 10 minutos de táxi até à cidade do Porto.

Depois de um longo dia de trabalho, fui petiscar um simples prego, maravilhoso! Muito bem atendido pelo Pedro Viveiros.Inclusive o chef Vasco foi à mesa apresentar.5 estrelas!

Excelente hotel e um pequeno almoço de uma qualidade acima da média. Gosto especialmente da arquitectura e da comodidade dos quartos

Hotel numa localização de excelência com vistas fantásticas sobre o rio Douro.Quarto muito confortável.Limpeza e serviço irrepreensível.

Ótima estadiaTudo maravilhosoReceção impecável, localização do quarto execelenteAgradeço á recepcionista Inês Gomes por toda a amabilidade. Agradável surpresa que nos proporcionou.

Magnífico hotel no cenário de uma antiga fábrica de frascos de perfume.Única desvantagem, pequena piscina coberta e fresca, não aproveitamos.Café da manhã simples para esta categoria de hotel.Equipe acolhedora e profissional!

Tive uma experiência incrível neste hotel. Ótima localização com viagem rápida e fácil de Uber até a cidade velha. Pessoal muito limpo e muito simpático. Aguarde a equipe Samual Pinto foi uma delícia no café da manhã. Nós voltaremos!

Equipe fantástica e um ótimo lugar para ficar por um fim de semana prolongado.Especialmente Jorge e Fabio fizeram de tudo para ajudar e auxiliar de todas as maneiras possíveis. Obrigado por tornar a nossa estadia tão boa.

Excelente experiência. Localização maravilhosa, vista deslumbrante sobre o rio Douro, muito perto do aeroporto e do centro da cidade. Quartos acolhedores e serviço impecável

Hotel muito bom. Descrição consistente com o que está descrito nos sites de reservas. Quarto confortável e arrumado, casa de banho nova com materiais de qualidade. Uma vista soberba se estiver do lado do Douro. Pessoal agradável. Magnífica piscina exterior, pequena piscina interior. Café da manhã decente. Eu recomendo

Vista maravilhosa, quarto e comodidades muito boas e staff muito eficiente e simpático. Obrigado pela receção e pelos miminhos.Recomendo 100%

Bom hotel mas é pena não poder usufruir da piscina de manhã neste momento em manutenção até às 12h00

Um Maravilhoso Hotel e vou concerteza voltar.Um agradecimento especial à Inês Gomes pelo seu profissionalismo, grata pelo cuidado e antecipação à chegada do Fábio Silva, pela recepção atensiosa do David Santos e da Viviana Fernandes, pelo acolhimento e atenção às necessidades da Susana do Restaurante e à cozinha pela deliciosa alimentação.Um grande bem haja a toda a equipa e continuação de muito sucesso.Até breve ❤️

Quero agradecer a todo o Staff do Hotel, em específico ao Pedro, Luísa e Laura, pelo e excelente atendimento no Restaurante que tem excelente Menu. Nota 10

Adorei a minha estadia a piscina exterior tem uma vista maravilhosa para o Douro.Staff muito simpático. Pequeno almoço muito bom. Certamente irei voltar.

Cinco estrelas para um hotel lindo, bem pensado e com funcionários muito simpáticos. Cada andar é perfumado com um perfume floral que era simplesmente adorável. Costumava ser uma fábrica de velas/perfumes e foi bom ver a história adicionada à estadia. Gostaria de destacar o Jorge, um dos funcionários da recepção, como um dos funcionários mais prestativos. Minha irmã e eu chegamos lá e não tínhamos ideia de onde jantar naquela noite. Ele perguntou nossas preferências e, sem mais nem menos, fizemos uma reserva para o jantar que foi absolutamente perfeita. Por último, este hotel era muito limpo e tranquilo. Amei!!

A equipa foi muito acolhedora! Serviços era excelente Bar, recepção Limpeza.Os funcionários foram muitos simpáticos, atenciosos, obrigado a todos vocês, principalmente a Viviana e o Tiago Cruz.

Ótimo hotel. A comida e o vinho eram muito bons e lamento não ter ficado mais tempo para conferir o menu inteiro. O quarto era muito moderno, bonito, bem equipado e com uma excelente vista. Academia e piscinas apenas contribuem para uma excelente experiência geral. A sala de conferências em que estávamos para reuniões também estava acima da média, com vista para a ponte e o rio Duoro. Altamente recomendado.

Um excelente cinco estrelas no atendimento na recepção, nos serviços de quarto, na arquitetura, na paisagem que se desfruta dos quartos e nos serviços de gastronomia disponibilizados ao cliente.Se a oportunidade de voltar se proporcionar, contem connosco!

Grande simpatia e disponibilidade por parte dos funcionários! Bom pequeno almoço.Vista fabulosa!Só é pena que tenhamos de passar pela rua para ir ao pequeno almoço, no Inverno não dá muito jeito. Tal como os quartos do piso 2, o corredor é um gelo pois dá acesso para a rua.

Sao realmente muitos os adjectivos positivos pra descrever o hotel em questão, agradavel e com condições bastantes boas para eventos privados de requinte! o senāo è que a vista fantástica que se tem sobre o rio douro é acompanhada por um constante ruido de tráfico rodoviário que nao abranda nunca e consegue tirar qualquer um do sério, ou seja fechar a pestana no pestana, só mesmo de janelas fechadas!!

Hotel muito encantador, não muito longe do centro da cidade. Pessoal muito útil. Obrigado por atualizar nosso quarto e tornar meu aniversário especial. Adoro

Hotel com funcionários extremamente desagradáveis ​​​​que denigrem, os funcionários franceses, extremamente amargos, que nada fazem para ajudar seus clientes, enganam preços, funcionários e limpeza 0! fugir!!

Excelente atendimento na recepção. Muito atenciosos e prestáveis. Quarto no último piso do hotel com vista panorâmica simplesmente espetacular. Hotel muito bem feito, adorei a decoração a arquitectura os acabamentos. Muito bom.

Nós nos divertimos muito no hotel! Todos foram muito simpáticos e acolhedores! Nos foi dado um quarto de manhã cedo, logo quando chegamos. O quarto era espaçoso e muito limpo, com uma vista maravilhosa sobre o rio Douro e a piscina.O café da manhã era farto, muitas variedades de queijos, frutas, pães, salmão defumado. Só senti falta de mais vegetais (por exemplo, pepinos, azeitonas, etc.). Também não vi nenhum leite não lácteo (mas não perguntei). O café servido era muito aguado e sem gosto, mas você poderia pedir um expresso, cappuccino, etc.Eu diria que a maior desvantagem do hotel é a localização - não fica perto do centro histórico. No entanto, é uma viagem de 10 a 15 minutos (sempre usamos Bolt, que era confiável, barato e conveniente, cerca de 6 a 7 euros só de ida).A área da piscina era incrível, super limpa, nunca lotada! Foi uma ótima maneira de relaxar depois de um longo dia de passeios turísticos.No geral, uma ótima experiência e valor ao dinheiro! Definitivamente recomendo o hotel, e eu adoraria ficar lá novamente!! Obrigada pela atitude super gentil e atenção!

Magnífico hotel. Ideal para descansar e desfrutar de excelentes vistas sobre o rio Douro.

Funcionários simpáticos, bom café da manhã. Os quartos são bons, mas não 5 estrelas... estes são dados pelos serviços disponíveis.Piscina bonita, mas com água fria; não há banho turco. A vista dos quartos é ruim. A relação qualidade/preço na minha opinião é desequilibrada.A estrutura é fruto de uma boa recuperação, muito bem.Existe estacionamento público gratuito um pouco mais abaixo, numa pequena estrada, junto ao rio.

Viemos para uma sessão de spa e massagem. Honestamente, tivemos a experiência de massagem mais relaxante de todos os tempos. Nós definitivamente voltaremos novamente. Rita, a massagista, foi excepcional. No final tomamos uma boa xícara de chá para finalizar a experiência. Foi uma forma perfeita de aproveitar um dia chuvoso no Porto junto ao rio Douro.

Hotel bem localizado e com bons serviços.Os quartos carecem de detalhes para um hotel cinco estrelas.

Hotel novo e moderno, a decoração era muito agradável para o meu gosto. A cama era muito confortável.A sala de café da manhã é muito agradável e também gostamos do buffet.Como era baixa temporada, tínhamos vaga no estacionamento sem problemas, o que usamos era pequeno (eles têm dois, não sei como é o outro) você não pode reservar e se você retire seu carro, eles não garantem que você ainda terá lugar quando retornar.Se quiser ir ao centro do Porto, fazê-lo de carro é caótico e demorado, acho o táxi mais confortável. Caminhar está longe. Do meu ponto de vista é o único ponto negativo que encontramos, a comunicação com o centro da cidade.Da equipa gostaria de destacar a simpatia e gentileza de um dos mensageiros (esteve lá no dia da nossa chegada, 2 de Janeiro à tarde e no dia da nossa saída, 5 de Janeiro pela manhã).

Minha família e eu nos divertimos muito neste hotel e não podemos recomendá-lo o suficiente. Os quartos são lindos, o serviço é fantástico e os maiores sucessos foram o café da manhã e a piscina. O hotel em si é moderno e limpo, há uma excelente vista da piscina. Há uma grande seleção no café da manhã também, o que é ótimo! Ainda não experimentamos a comida do restaurante. Muito, muito feliz no geral e ficarei aqui novamente com certeza!

Ótimo hotel - no entanto, o Google Maps e o Uber têm a localização errada (cerca de 800 metros de distância)

Piscina um pouco suja, restaurante noturno muito bom, ventilação não forte o suficiente nos quartos, um pouco longe do centro

Chef Tiago tratounos muito bemLuisa muito atenssiosaE todo o Staf do Hotel como estou acustumado dos empregados do Pestana. Perfeito.

Para evitar a aglomeração de bares, para matar a sede ou para um aperitivo, venha conhecer este antigo palácio do século XIX. A localização lhe oferecerá verdadeira tranquilidade.

Apesar de termos estado pouco tempo alujados a estadia foi muito boa, as camas eram confortáveis, a comida boa e o staff eram muito simpáticos e amáveis.Obrigado por tudo.

Só estive na reunião mas do que vi adorei. Hotel lindo numa localização maravilhosa

Hotel muito agradável, fantasticamente localizado, vista super agradável, o restaurante Aroma também é muito bom, especialidades locais, serviço muito simpático

Foi ótimo ficar, belas vistas e bom lugar. A equipe foi muito simpática e prestativa.

Um hotel maravilhoso. Lindas vistas sobre o Douro, quartos magníficos e muito limpos, pessoal muito atencioso, educado e simpático. Susana Texeiro é uma excelente profissional e atenta às necessidades dos clientes. Minha filha precisa de leite de soja devido a problemas de alergia e no dia seguinte serviram para ela no café da manhã. Ansioso para voltar. Animais de estimação permitidos.

Muito bom. Excelente pequeno almoço. Localização perfeita para quem quer fazer passeios pelo Douro.Recomendo.

Pessoas amigáveis, hotel grande e agradável, um bom serviço de transporte para o centro da cidade do Porto, hotel encantador, se você vem ao Porto, venha para este hotel, bom é fresco, todo mundo vem aqui

Espaço incrível …Tive o privilégio de usufruir de uns serviços prestados pelo o hotel . ( spa ) .Tenho a dizer que as massagens são maravilhosas , ficava ali mais 2 horas à vontade .A massagista Rita é um ser humano incrível e bastante profissional .Foi ela que me acompanhou durante a experiência toda e sinceramente se voltar , volto com ela .Recomendando 💯.

Experiência maravilhosa, hotel limpo e tranquilo. Música ao redor da piscina. Oferece diversas atividades adicionais. A piscina tem uma vista magnífica sobre o Douro. A equipe toma muito cuidado. Agradecemos à equipe pela pouca atenção ao nosso aniversário de casamento. O café da manhã é variado.

Não me hospedei no hotel. Apenas visitei o bar-esplanada. Foi com surpresa que verifiquei que o funcionário que nos atendeu tinha os braços tatuados e à vista. A roupa que trajava não parecia uma farda de trabalho. Demorou mais de 10 minutos até se dirigir à nossa mesa e comentou que teria sido preferível termos ido fazer o pedido ao balcão! Este é mesmo um hotel de 5 estrelas?

As instalações eram ótimas, a comida era decepcionante, a informação era um pouco medíocre sobre como se orientar de transporte para ir a locais de interesse sem precisar ir de carro, muito amigável mas sem iniciativa de pesquisar, organizar, etc. ...

Jantar fantástico, calmo, no ambiente muito agradável e com uma excelente combinação de sabores.

Muito decepcionado com a minha estadia neste hotel, como é possível que, quando voltamos ao hotel às 15h, o quarto ainda não estivesse arrumado e no dia seguinte não houvesse serviço de limpeza durante o dia, meu marido tivesse que pedir toalhas limpas à faxineira. nocorredor !!! A roupa de cama precisa de ser revista A piscina interior é um tanque de água com 1 metro de profundidade, a piscina exterior não é aquecida, estacionamento pago, ambiente barulhento com a ponte do Freixo, pequeno-almoço decente, enfim má experiência e claramente não ao nível de 5 estrelas

Quartos bonitos, mas cortes de energia ininterruptos. Funcionários simpáticos em geral, exceto no primeiro café da manhã. Não há mesas limpas, não há mais talheres, não há café e ninguém reage quando solicitado, uma pena para um 5 estrelas. O hotel fica perto de nada, viajamos de Uber e depois a pé ou de bicicleta. O resto é bom.

O restaurante é bem mediano e o buffet é de mau gosto e pouco atraente à vista, além de muito sujo e mal cuidado. Os funcionários do restaurante são muito desatentos, exceto um ou outro que você pode ver que está se esforçando para servir todas as mesas, mesmo estando sozinhos na sala. Gostaria de agradecer à anfitriã que depois de algum tempo à espera do serviço, foi a única que se dirigiu à mesa para anotar os pedidos das bebidas e dos pratos que se acumulavam na mesa.

O serviço de restaurante e lastimável . O pequeno almoço abriu 15 minutos após a hora de abertura . Amavelmente pedi um pouco de leite vegetal , esperei mais de 20 min e nada .A seleção do buffet deixa muito a desejar , poucas alternativas alimentares se nenhuma , não há pão sem glúten, por exemplo ( tive que levar o meu próprio pão ) . Muito pouca fruta e o café era intragável . O staff era pouco prestável , indisponível muito pouco simpático .

Longe do centro. Isso é um ponto positivo e um ponto negativo. A desvantagem é que há táxis por toda parte. Além disso, uma pequena piscina. Boa vista, pista de cooper ao lado do hotel, água. Legal. Travesseiros - não consigo entender para quem servem. Balões. E grande. O ar condicionado às vezes funciona, às vezes não funciona. Quarto com cachorro. Não havia cama e tigelas - elas são padrão. Não havia nenhum pendurado na porta - dizia que só havia um cachorro e para não assustar ninguém. Foi incômodo. O jantar no hotel foi ótimo. Sala de restaurante em estilo highlander, churrasqueira no terraço. …. Legal. E é isso. Colchão duro. SOBRE! Design legal. Funcionários simpáticos e prestativos. Café da manhã - você pode comê-lo. Nada de limão para o chá, nada de guardanapos de papel, nada de vegetais frios. Horário de trabalho não mantido. As sobremesas estão num lugar, o chá em outro, e há um grande balde de leite. Muitos funcionários e pouco sentido. Nenhuma divisão em seções ou responsabilidades. Bebidas na mesa de forma caótica. Há um bom hotel, mas nenhum anfitrião. E claro que havia um pequeno estacionamento para o carro, onde não havia mais espaço para carregá-lo.

Lindo hotel com um lindo terraço na cobertura e piscina. Das 16h às 19h há um DJ no bar da piscina que toca música lounge. Delicioso com aperitivo e bela vista. Na marina próxima pode alugar jet skis e barcos para se divertir no Douro. A forma mais fácil de chegar à cidade do Porto é de táxi, 8-10€ por viagem de cerca de 10 minutos. Não há locais para comer perto do hotel, etc. Mas no hotel tudo é cuidado e você também pode desfrutar de comida saborosa, lanches ou uma refeição extensa. O buffet de café da manhã é extenso e delicioso. A equipe é simpática e prestativa. Tivemos umas férias muito agradáveis ​​e relaxantes! Eu escolheria um hotel Pestana novamente na minha próxima viagem.

O hotel é confortável e bastante chique, um pouco caro. Por outro lado, fica longe do centro da cidade e é preciso caminhar muito para fazer as visitas. O café da manhã é magnífico e bem abastecido.

Uma ótima experiência. O quarto é lindo e os funcionários muito simpáticos e prestativos.

Vim hoje, pela primeira vez, experimentar o spa. Comecei por uma esfoliação de pés, seguida por uma massagem de relaxamento. No final pude usufruir da piscina interior, com um chá e frutos secos. A única coisa negativa em toda a experiência é, nesta altura do ano, a água não ser aquecida. De resto, foi muito bom. Aconselho.

Estivemos no Douro Riverside em Março, o hotel é completamente novo e possui uma localização fantástica. Desde o momento em que chegamos, fomos recebidos com muita gentileza e profissionalismo pela Ana, a Inês, na receção e GSM, pela Catarina e pelo Diogo no bar e o Ricardo no restaurante. Todos os colaboradores foram simpáticos e atenciosos. O restaurante, com sua vista para o rio, é simplesmente deslumbrante. Não podemos esquecer de mencionar o pequeno-almoço e o jantar que foram excelentes. O hotel em si é absolutamente lindo, com instalações muito confortáveis.

Eu e meu marido fomos ao hotel para descansar. Tivemos a grata surpresa de um upgrade sem custo. Ficamos no 8o andar, onde o quarto é espaçoso e confortável. Apesar de faltar um bocadinho de cuidado com detalhes (a vedação do duche está solta e água passa ao piso da casa de banho)

Ótimo hotel, serviço e Pedro Viveiros foi super prestativo e acolhedor com nosso filho pequeno. A bebida e o bolo do meu aniversário também foram um toque simpático do hotel, obrigado! 😊 estaremos de volta.

Um hotel encantador. A equipe é muito prestativa. Os quartos são confortáveis ​​com grandes quartos duplos. O centro de fitness foi útil e a caminhada pelo rio era facilmente acessível. A piscina exterior é fantástica com uma excelente vista. Não sentimos falta de estar fora do centro porque o Uber era facilmente disponível e barato de usar. O acesso ao aeroporto demorou aproximadamente 20 minutos.

Novo Pestana do Porto, às margens do Douro, fica a cerca de 3 Km do centro. Hotel bem moderno, com excelentes acomodações, e um café da manhã de primeira qualidade.

Pontos fortes: hotel com excelente apresentação e pequeno almoço fantástico.Pontos fracos: reservei um quarto para 3 adultos, foi me atribuído um quarto com 1 cama de casal, quando informei do erro, foi me dito que deveria ter solicitado uma cama extra (como?!- Não percebi! A reserva era para 3 adultos e não 2 adultos e uma criança), resumindo fiquei numa cama de fraca qualidade comparativamente com as minhas colegas. Temperatura da piscina interior documentada que está a 25°C (publicidade enganosa) pois está gelada. Inutilizável no inverno e não fui a única a reclamar.Hotel que é ótimo durante o Verão, mas no Inverno definitivamente não voltarei.

Excelente! Primeira ver hospedada no hotel e só tenho a recomendar. O pessoal super atencioso, comida excelente, a piscina maravilhosa e um serviço de bar também super atencioso.A vista do 5 piso, só por si é qualquer coisa.Voltarei sem dúvida!

Hotel perfeito para uma escapadinha no Porto. O staff é super atencioso, o meu marido fazia anos e trouxeram um bolo mesmo sem termos pedido nada. Ainda nos fizeram um upgrade ao quarto. Recomendo muito 👍

O hotel está bem conservado e os quartos são agradáveis ​​e confortáveis. A equipe é incrível e sempre prestativa e com um sorriso. O buffet de café da manhã é ótimo com muita variedade. Também jantamos aqui e embora o menu não seja enorme, a qualidade e o serviço foram incríveis. Posso altamente recomendar este hotel e restaurante. Definitivamente voltaremos!

Experiência absolutamente incrível! Escolhi este hotel para a minha comemoração de aniversário e fui recebido da melhor forma possível. A equipe é incrivelmente gentil, atenciosa e paciente com crianças.Filipa na recepção, Susana, Teresa, Carol e David no pequeno almoço.Voltarei com certeza e recomendo a todos!Escolha quarto com vista rio!

Bom dia,Adorei o hotel e o café da manhã no quarto a piscina.Por outro lado, fiquei muito decepcionado com o estacionamento; encontrei meu carro com uma moeda a menos no dia seguinte à minha noite no hotel.Acho que eles deveriam garantir o estacionamento sabendo que é pago!Decepcionado.Isso arruinou minha estadia.Mesmo que o lugar seja magnífico… 😰😰😰😰

Tivemos uma estadia muito boa neste hotel. O quarto era espaçoso, muito limpo e com uma vista magnífica sobre o Douro. Recepção calorosa e pessoal muito profissional. Pegamos meia pensão e foi simplesmente perfeito porque as refeições eram variadas e fartas. Pequeno ponto de melhoria na temperatura da piscina interior, um pouco fresca para o nosso gosto. Mas fora essa estadia perfeita eu recomendo.

Excelente. Quartos modernos. Higiene 5*. Pequeno almoço com imensa variedade e restaurante moderno e com vista para o Douro. Funcionários muito simpático e preocupados com o cliente.Pretendemos voltar.

Embora viajar com uma criança pequena seja bastante difícil, a equipa do Pestana Douro Riverside tornou a nossa estadia o mais agradável possível, atendendo sempre às nossas necessidades únicas. O quarto era limpo, espaçoso e tinha uma vista maravilhosa sobre a piscina e o rio Douro. Fazíamos parte de um grande grupo que participava de um casamento; todos nós aproveitamos a maravilhosa piscina e o serviço de bar ao lado da piscina. O café da manhã foi excepcional, com uma grande variedade de ofertas. Os outros convidados mencionaram que usaram muitas das outras comodidades, como a academia, e compartilharam pensamentos positivos. No geral, uma estadia maravilhosa para mim e minha família. Gostaria de destacar os esforços de David, Makarena e Hugo que foram particularmente úteis para tornar a nossa estadia no Pestana Douro Riverside uma experiência memorável e positiva.

Hotel muito simpático, pessoal muito sorridente e atencioso, a localização do hotel é excelente, com a sua piscina com vista para o Douro. Por outro lado, um pouco longe da cidade e dos transportes, a ter em conta. Experiência muito boa.

Localização muito tranquila, funcionários simpáticos, café da manhã luxuoso e extremamente delicioso.Meia pensão também vale, pratos saborosos do cardápio, restaurante muito agradável e lindamente decorado e o bar tem muros altos e muita luz por toda parteQuartos com zona ribeirinha de absoluta tranquilidade serena e recomendado, apenas um colchão e travesseiros um pouco duros não dão realmente suporte para pessoas com problemas de costas e pescoço.Linda piscina exterior e você pode receber boas massagens em todas as formas.Para ser repetido! Ficamos em 708

Quartos com uma vista fantástica sobre o rio Douro. Pequeno almoço muito completo, com grande variedade de produtos. Estacionamento interior vigiado mas com lugares apertados. Staff muito atencioso.

Tivemos uma excelente estadia neste hotel, quarto lindo com linda vista para o Douro, restaurante muito bom a um preço bastante razoável, funcionários muito simpáticos e atenciosos.Duas pequenas coisas que gostaria de acrescentarSeria necessário planejar fechar o acesso ao restaurante pelo bar porque quando chove o bar faz muito frio e não é agradável sair para ir ao restauranteA algumas centenas de metros de distância fica a ponte da autoestrada o que incomoda um pouco quando estamos lá fora

A primeira ideia que temos, ao chegar ao quarto, é que estamos num navio, ancorados no Douro. Tal é a sensação de calma que a vista nós transmite. A arquitetura e decoração do hotel estão muito bem conseguidas em todos os pormenores. Os funcionários são simpáticos e competentes em todos os espaços.A piscina exterior é incrível, com amplas zonas de estar e bar de apoio, ideal para aproveitar ao longo do dia.O restaurante, a funcionar ao jantar com opção buffet, é muito agradável, com a madeira a dominar a decoração. A comida é variada e bem confeccionada.Gostei muito deste conceito de Resort Urbano. A voltar seguramente.

Realmente ótimo hotel. O serviço foi excepcional. alojamento e alimentação eram da melhor qualidade. A piscina externa e a área do bar foram uma delícia de usar (além da música de Natal em agosto: -)) A área de spa também era muito boa. Às vezes vale a pena pagar um pouco mais para obter a qualidade que você merece.

Bom hotel com ótima piscina. Infraestrutura muito boa. O restaurante… é um buffet, decepcionante.A equipe não é das mais acolhedoras. Às 22h estava tudo fechado. Para mim não é igual a 5 estrelas

Disseram-me que a piscina estava aberta e viajei uma hora só para eles dizerem que nem estava disponível. Liguei antes de vir e a senhora da recepção disse que estava disponível até as 10 da noite. Não conte com essas pessoas para lhe dar o que anunciam.

Recomendo Unidade Hoteleira @pestanadouroriverside Excelente Serviço De Acolhimento para os todos os Clientes.

Um local especial, excelente vista sobre o Rio Duoro, fácil acesso e uma construção moderna e sofisticada

O check-in atrasou com 40 minutos.O café da manhã era horrível e não foi substituído por novos produtos depois que algo foi concluído.A ventilação/ar condicionado da academia não estava fazendo +40 graus lá dentroO interior e o design do hotel são agradáveis.

Já tinha as expectativas muito elevadas, mas o tratamento atencioso por parte da Filipa na recepção, a tranquilidade do quarto, a vista do rio e o facto do hotel ser novo foram sem dúvida os pontos chave que tornaram a minha experiência neste hotel inesquecível. Os dois pontos negativos foram o facto de o estacionamento não ter acesso direto ao hotel e ter de ir pela rua e não existir um acesso coberto para o pequeno almoço, em dias de chuva torna o hotel menos agradável mas todo o staff mostrou-se muito atencioso durante toda a experiência.Voltarei certamente.

Staff atencioso, hotel bem localizado em frente ao rio, limpeza excelente. Fizemos uma massagem no spa e foi muito personalizado, recomendo vivamente.

Semana fabulosa no Porto. A equipe foi fantástica, comida incrível e área de piscina muito relaxante. Curta viagem de táxi até o centro histórico. Nós amamos isto!

Hotel é novo e em boa forma. O nosso quarto tinha vista para o rio e tem uma bela varanda. Faltam comodidades para um hotel 5 estrelas. Não há água engarrafada gratuita. Sem condicionador de cabelo. Todos os filmes são extras. O frigobar é simples e caro. (O IVA é adicionado - então é ainda mais). O menu do serviço de quarto é muito limitado. Prato de charcutaria era horrível. O bife do lombo não era ruim, embora a “salada” e as batatas fritas que o acompanhavam fossem muito escassas. Eu trouxe uma garrafa de vinho do Porto. Tive que ligar para pegar um saca-rolhas. Tínhamos acabado de ficar em três outros resorts 5 estrelas em outras áreas de Portugal e as comodidades incluídas eram muito melhores. Não voltarei.

Excelente localização e infraestrutura.Este hotel merecia um melhor serviço.Na minha opinião alguns funcionários se tivessem uma formação mais adequada e mais acompanhada prestariam um melhor serviço.

Hotel novo, limpo, decorado com muito bom gosto, não só o quarto mas também o resto dos quartos, vistas espetaculares do quarto Assim que você entra é invadido por um cheiro de perfume que adorei. Eles nos deram um quarto superior ao que tínhamos reservado. A equipe atenciosa e amigável. A única desvantagem é que o buffet de café da manhã é pequeno, variado, mas o local é pequeno e as pessoas se aglomeram para se servir.

Um fim-de-semana em casal! Vistas incríveis e super tranquilo. O atendimento de todo o pessoal foi incrível, a destacar especialmente a Ana (receção) que foi desde o início até ao final da nossa estadia muito atenta e super simpática.

Hotel realmente muito bom.Pessoal muito simpático e prestativo.Café da manhã muito saboroso e extenso.Um pouco mais longe do centro do Porto. Mas cerca de 45 minutos a pé ao longo do rio Duoro e fácil transporte via Uber.Também tivemos uma refeição muito agradável no restaurante, bela piscina e bar na cobertura.Hotel SUPERIOR.

Vasco Silva, cozinheiro excelente, recomendo

Um hotel muito bom, com piscina grande e terraço exterior. Excelente café da manhã, com uma linda sala e terraço externo no duoro. Esta é a minha segunda estadia neste hotel. Pessoal muito gentil e eficiente.

Tivemos uma ótima estadia. Hotel é limpo, piscinas incríveis. A comida é ótima, adoramos a variedade e frescura do buffet de café da manhã. A equipe é educada e amigável e, embora o hotel esteja um pouco mais fora da cidade, os táxis para o centro custam € 3 ou € 4 em cada trecho. Brilhante!

Hotel de luxo perfeito e bem localizado. A equipe é simplesmente incrível. Tão educado, cortês e prestativo. A comida era ótima. O serviço de bar foi ótimo. A piscina é tão, tão legal. É limpo, divertido e mantido em temperatura perfeita. A vista ou o Douro da piscina é lindo. Eu recomendo que você fique aqui quando estiver no Porto. Muito fácil acesso ao centro da cidade a partir do hotel. Tarifa de táxi barata de lá para os principais locais do Porto.

Hotel muito agradável com uma bela vista.Pessoal simpático. Café da manhã completo.Um pouco longe do centro do Porto

Que mal!!Saímos do quarto às 8h30 da manhã, voltamos às 17h e o quarto ainda não foi retirado.A explicação que eles nos dão é…que estão completos. Resolvemos ir para a piscina para matar o tempo e tomar algo legal, com tanto azar que o garçom que nos atende não é nada simpático e tudo para nos dizer que não tem piña colada!! Em suma, um desastre...!

A comida é uma das melhores que já provei. O serviço é de primeira classe. As comodidades (academia, mesa de sinuca, piscina externa aquecida e piscina interna) são incríveis. Não há muito na área e nenhuma loja, mas não fica muito longe da cidade e apenas a uma curta viagem de carro do aeroporto. Eu recomendo totalmente este hotel.

Hotel com uma bela vista sobre o Douro.Porém, o preço não corresponde à qualidade ou serviço:- Estacionamento subterrâneo para 15 lugares e estacionamento exterior para vinte lugares (o que não é muito para o número de quartos)- Roupa de cama muito firme- Banheiro um pouco pequeno com toalete não separado- Piscina exterior não aquecida- Piscina interior fresca e pequena- Buffet de 35 euros por pessoa (muita escolha mas pouco sabor e poucos pratos típicos portugueses)Cuidado, bebidas não incluídas ou mesmo água (garrafa de água por 5 euros, etc.)Por outro lado :- Café da manhã bastante satisfatório- Bilhar e matraquilhosConcluindo, bastante decepcionados, não voltaremos, pelo menos não a esse preço

O local muito aprazível perto do Rio Rio com vistas magníficas para o Douro.

Excelente, desde todo o staff, aos quartos e às refeições. A piscina exterior tem uma vista fantástica para o rio Douro. Também tem estacionamento gratuito, o que é uma mais-valia nessa localização.

Um passeio muito agradável e tranquilo. Sem muitas pessoas. Bonito em qualquer época do ano.

Hotel, localização e equipe incríveis. Difícil mencionar apenas algumas pessoas, mas Susan e Pedro merecem uma menção do restaurante, juntamente com todos os funcionários da recepção.

Os quartos não posso dar pontuação devido a ter ido à um casamento e não usufrui dos mesmos.Contudo o serviço foi 5* e o staff c muita simpatia e disponibilidade para os convidados. Recomendo

Muito BomAdoro antiga fábrica de sabão

Uma boa experiência neste hotel. Gostei de tudo, desde comodidades, comida e funcionários.Tem uma vista muito bonita também.Correu tudo muito bem e adorei!

Hotel muito bem decorado, simples e confortável vista deslumbrante

Espectacular. Quartos espaçosos e limpos, hotel mesmo em frente ao rio douro com vistas maravilhosas. Comida muito boa. Um muito obrigada à dupla da noite Carlos Ferreira e Nuno Lobo, muito simpáticos e super prestáveis. Voltarei!

Excelente serviço de restauração. Equipa muita simpática e prestável. Destaque para o Senhor Pedro Viveiros que nos deu opções alternativas no restaurante e foi sempre de um profissionalismo exemplar. Parabéns

Tudo é fabuloso! Irei certamente voltar

Excelentes vistas sobre o Rio Douro e muito bem localizada (a pé pode chegar ao centro do Porto/Gaia em 30 minutos ou à Casa Branca no sentido contrário). Hotel agradável, com uma bela piscina interior e bom serviço. A desvantagem é que você tem que esperar até 14h30 para conseguir o quarto.

Foi a minha primeira vez no pestana riverside e tivemos um tempo em família maravilhoso. A sala de jogos e a piscina encantou as criancas e adultos. Jantar com vistas para o rio e staff muito atencioso as necessidades.

Pedimos um quarto com banheiro e recebemos um upgrade grátis.A equipe não poderia ter sido mais prestativa e amigável, o restaurante era adorável, os serviços eram incríveis.A melhor equipe que você poderia esperar.Muito obrigado. Definitivamente ficaremos novamente. 5🌟para tudo.

Pedro vivaros e olef vasco chefMuito bom bom funcionárioServiço top muito amigável

Serviço excelente. Quarto limpo e pequeno almoço divino. A menina Ana da receção mostrou-se sempre disponível para atender as nossas necessidades. Com certeza voltaremos.

Atendimento muito bom e pessoas muito simpáticas. Espaço amplo com piscinas, ginásio e vista muito boa 😊.

Excelente hotel.A localização dificulta a movimentação a quem quer visitar o centro do Porto, especialmente a pé. Existem autocarros por perto.

Hotel novo, com muito bom gosto na decoração. Quartos espaçosos e todos com vista para o Rio Douro. Staff simpático.

Estadia absolutamente fantástica na zona ribeirinha do Douro. Os quartos eram deslumbrantes, com excelentes vistas para o rio, muito limpos, a comida era 10/10 (jantei quase todas as noites no restaurante do hotel) e o serviço da equipe foi excelente, incluindo um upgrade para o meu quarto, check-out tardio e até me ajudando a encontrar o caminho para caminhar até o centro da cidade (cerca de 45 minutos ou uma curta viagem de ônibus).

Já fiquei duas vezes neste hotel magnífico no Porto. Mesmo junto ao rio Douroe com uma vista fantástica. O Hotel é a recuperação de uma antiga fábrica e manteve algumas características do antigo edifício como a chaminé.De destacar o conforto dos quartos com varandas com vista rio, a infinity pool o restaurante e as salas de reuniãoSem dúvida um dos melhores hotéis do Porto

Muito desiludido com o atendimento do Pestana Douro Riverside, assim como do apoio ao cliente.Já tentei contatar o Hotel mais de 30 vezes sem exagero, para falar com a Guest Service Manager, devido a uma reserva para uma noite de núpcias, e sem qualquer sucesso.Saliento que estive no hotel e disseram-me para ligar com a Guest Service Manager, e deram-me um cartão com um contato que está sempre desligado o telemóvel, o fixo ligo e não atendem.Já tive várias estadias no Grupo Pestana e nunca tive nada a dizer, mas esta reserva que é bastante importante estão a desiludir imenso.Estamos à porta da noite de núpcias e não consigo coordenar as coisas com o hotel. Como é suposto o fazer? De lamentar.Da próxima vez vamos repensar se ficamos no grupo pestana.

Pestana D Riverdise, obrigado Sofia pela disponibilidade, o hotel com um design elegante na margem do Rio dá uma vista única, a proposta do pequeno almoço é muito completa, a piscina exterior é um sonho. Obrigado por sempre atender às necessidades do público que opta por uma experiência Pestana

Staff 5 estrelas! Devo destacar o funcionário Pedro Viveiros, com a sua simpatia, disponibilidade e atendimento de excelência.Recomendo vivamente!

Foi muito boa a estadia num evento que tive neste hotel , quartos muito sossegados , pequeno almoço excelente com muita qualidade e Staff simpático inclusive a gerente de sala Susana Teixeira , recepção muito bom atendimento parabéns e obrigada 🙏

O melhor hotel na cidade. Obrigada a toda a equipa, foram fantásticos. Iremos voltar com certeza. A melhor vista da cidade do Porto na piscina infinita.

Estivemos lá durante a Semana Santa e adoramos tanto o Hotel como o serviço.As instalações são impecáveis, mas a atenção pessoal é sem dúvida a melhor.Ideal para viajar de carro, possui estacionamento gratuito.

O serviço do restaurante era horrível. Apenas 3 mesas sendo servidas, mas a equipe não foi rápida em atender os clientes. Muitas coisas do menu não estão disponíveis, mas até mesmo as coisas que a equipe recomendou como substituição. Eles também esqueceram os molhos. A falta de atenção aos detalhes nesse restaurante foi muito decepcionante. Nunca voltará.

Sítio ideal para um final de semana à dois.Ambiente incrívelStaff de uma simpatia e disponibilidade fora da linhaPequeno almoço bastante variado e de excelente qualidade.Piscina interior com temperatura baixa para o desejável.

Hotel muito simpático, com serviços dignos de um 4*, pessoal muito charmoso e acolhedor, pequeno almoço muito variado e muito bem apresentado, jantar à la carte meia pensão com pratos simples e requintados (mudança de buffets...) .. muito boa roupa de cama e banheiro muito agradável.Vista deslumbrante sobre o Douro, muito bem servida por serviços de Uber e táxi.. Recomendo!

Charmoso hotel a estrear no Douro, tudo pensado com vista para o rio, até a partir do duche. O equipamento é de 4*, funcional e bem pensado. Linda piscina com vista soberba. O serviço poderia ser melhorado, mas a equipe é voluntária.

Novo hotel diretamente no Duoro. A maioria dos quartos tem vista para o rio. Mas fica um pouco longe do centro da cidade do Porto, por isso vai precisar de um táxi. Também não há mais nada na área circundante.

Magnífico hotel moderno, limpo e idealmente tranquilo e localizadoExperimentei as massagens com PhilipFoi perfeito com um praticante excelente e muito agradável.

Muito bom, ótima vista sobre o Douro. 👌

Uau, que ótimo hotel!Os quartos são muito grandes, limpos e confortáveis. Ótimo atendimento, os funcionários são super simpáticos.

Hotel fantástico com ótimo espaço para reuniões! O ar condicionado foi excelente! A área da piscina foi incrível! A comida era maravilhosa! Pessoal muito simpático e prestativo! Altamente recomendado para um resort como férias sozinho/com a família ou um local de conferências em Portugal!

É o nosso último dia no Pestana Douro. Aproveito as poucas horas que temos para agradecer a toda a equipa do hotel. Ocupamos os quartos 219.501.314 em regime de meia pensão. Não mencionarei a extraordinária localização geográfica nem a qualidade da construção. Os serviços oferecidos são dignos de um hotel quatro estrelas e até mais. Como minha esposa e eu trabalhamos no setor hoteleiro, tomo a liberdade de fazer críticas profissionais:1- TAREFAS DOMÉSTICASOs funcionários deveriam prestar mais atenção aos clientes no sentido de que não é normal que um quarto não esteja preparado quando é feito um pedido com uma placa na porta. Tivemos que telefonar insistentemente para três para conseguir um ferro de passar.2- O restauranteUma equipa disponível e sempre sorridente com destaque para a Suzanna que domina a arte de o deixar à vontade. Acredito que uma fórmula à la carte ao invés do buffet seria mais adequada ao padrão do hotel. Ficamos satisfeitos.3-A recepçãoHá pessoas na equipe que têm experiência e outras que obviamente ainda não dominam todos os truques (seremos indulgentes). Deve ser sensato garantir que a composição da equipa de recepção seja equilibrada. Saímos satisfeitos no geral, você tem uma ótima ferramenta de trabalho, desejamos uma boa continuação.Valéry Penda

Excelente experiência, num local incrível com uma vista fantástica sobre o rio Douro. Excelente pequeno almoço e buffet de jantar com MT variedade e qualidadede comidas.. recomendo

Hotel fantástico.Mas staff nao acompanha o hotel, simpaticos mas pouco comerciais, a nivel de restaurante fraco para o hotel que e estava a contar com melhor. ponto positivo o pequeno almoço

Excelente relação preço qualidade. Insonorização excelente. Fantástico passeio junto ao rio.

Boa atenção do pessoal, tudo muito limpo.

Os hotéis Pestana são sempre bons!

Hotel muito agradável…vista magníficaTodos estão ao seu dispor para que tenha uma excelente estadia….Café da manhã para despertar todas as suas papilas gustativas….Voltaremos ansiosamente….

Espaço e vistas muito bonitas, staff simpático e experiência de SPA sensacional (especialmente com a Rita!)

Servico de spa 5 estrelas, o hotel esta inserido numa antiga fabrica de sabonetes e está simplesmente deslumbrante.

Serviço e atendimento agradável, mas também não voltaria no inverno, a piscina interior é ridiculamente pequena e o acesso ao restaurante e piscina faz-se pelo mesmo acesso dos quartos, contudo, o que mais me decepcionou foi a decoração da entrada da receção, como pode um hotel com envolvência natural colocar um jardim vertical com vegetação de plástico?

Espaço cuidado, ótimas condições, paisagem incrível e relaxante.Serviço e funcionários exemplares, proporcionaram melhor estadia do que o já esperado.Recomendo!! A repetir em época balnear.

Staff muito júnior, algumas falhas no serviço.Hotel novo com vista bonita e pequeno-almoço variado, com mesas num pier sobre o Douro.

É o meu hotel de referência no Porto.Bastante cómodo e um atendimento excecional.O restaurante é muito bom, o pequeno almoço é extraordinário e o pessoal é maravilhoso.

Vista magnífica , staff muito simpático e sempre atento.Comida maravilhosa vai ao encontro do conceito que o restaurante tem .

A nossa estadia está a ser muito agradável, quartos com tudo o que precisamos, adoramos a piscina, e acima de tudo os cocktails preparados pelo garçom que nos serve maravilhosamente, não teríamos dúvidas em repetir na nossa próxima viagem.

Comida bastante boa, todos os funcionários são bastantes simpáticos, a comida não posso mesmo descrever pois é incrível.

Excelente hotel e serviços muito bons, desde quarto a Jantares. Recomendo e voltarei.

Ficamos neste hotel por uma semana e tudo foi perfeito. Gostaríamos de agradecer especialmente ao Arthur do bar da piscina e ao Richi que nos atenderam com tanta gentileza que tornaram a nossa estadia ainda mais agradável.

Bem no topo do rio, serviço incrível e comida excelente! Voltarei ❤️

Funcionários simpáticos, muito simpáticos, o hotel com lindas vistas, gostei muito

Ótimo espaço, principalmente para quem quer sossego. Tem uma incrível vista sobre o Douro. Adoramos a estadia.

O Hotel está junto à margem do rio Douro. À data está está em construção.Na página da empresa construtora diz o seguinte: As ruínas da antiga fábrica de sabão Floral vão ser reconvertidas numa unidade hoteleira de cinco estrelas e ali vai também nascer o “maior espaço de eventos” da cidade do Porto, com vista privilegiada sobre o rio Douro. Em causa está um investimento de 20 milhões de euros do Grupo Pestana, ao lado da atual Pousada Pestana Palácio do Freixo, com abertura prevista para dezembro de 2019.

Estive no Pestana Douro Riverside para uma massagem e saí de la toda encantada, staff , ambiente, decoração atendimento espectacular a melhor experiência de sempre , obrigada a toda a equipa

Enorme propriedade com piscina externa e bar agradável (fecha muito cedo, no máximo 1h da manhã). Destaque para a varanda do quarto que dava para todo o imóvel

Viemos fazer uma massagem (odisseia) e não desiludiu!! Um momento super relaxante com um staff mt simpático! A repetir

Muito longe do centro, boa vista rio mas também ponte com muito trânsito. Quartos muito funcionais… demais.Restaurante com qualidade alimentar que deixa muito a desejar.Não voltaria, o pior Pestana/Pousada onde já fiquei

Você pode ficar na varanda e apreciar a vista do rio.Café da manhã muito bom com a melhor vista.