Burger King

💪🏼

👍

😃

Muito demorados! As pessoas estão todas ao pé do balcão ha espera dos pedidos!Teve de chegar a gerente para meter os empregados a mexer.Quando fui pagar perguntaram se eu queria que fosse levar a mesa disse que sim!!! Se não tivesse ido ao balcão ainda estava a espera!

Apesar de ser um local que gosto muito, bons hambúrgueres, dou a nota 1* pelo facto de ter descoberto que, caso haja um engano na comida, e esta estar em perfeitas condições de consumir, a deitam no lixo.Questionado o gerente do espaço sobre o assunto, (pedi hambúrguer de vaca e veio de frango) o mesmo recolheu das minhas mãos a comida, tendo de imediato deitado no lixo a minha frente, enquanto pedia a comida certa.... perguntei pq fez aquilo, em vez de guardar numa caixa ou coisa do género para dar a quem precisar, há tantos a passarem fome...o mesmo respondeu que são regras da empresa.Fiquei indignado, com o sucedido daí a minha nota.Minha vontade foi pedir o livro de reclamações e expor a situação, mas como não estava só e tinha tempo limitado, não o fiz . Espero que quem lê isto, ajude a lutar para mudar esta linha de pensamento, obrigado.

A comida é realmente boa mas não se pode dizer o mesmo do atendimento, pelo menos no Burguer King de Santarém. Quando costumo ir, trago sempre para comer em casa. É muito comum esquecerem-se de colocar os molhos no pedido, por isso, verifico sempre isso antes de ir embora. Hoje, calhei de verificar apenas os molhos porque tipicamente, é sempre isso que falta. Os molhos estavam certos, no entanto, quando cheguei a casa, verifiquei que faltava um hambúrguer e umas batatas. O pedido era para várias pessoas pelo que quando verifiquei, a falta desse hambúrguer e batatas acabou por passar despercebida. Como vivo relativamente longe do restaurante, não tive a possibilidade de voltar e reclamar. Tentei ligar mas ninguém atende. Considero que deviam mesmo melhorar a atenção e cuidado na preparação dos pedidos, porque falta sempre alguma coisa e se é da responsabilidade do cliente pagar a refeição, também é da responsabilidade do restaurante gatantir que essa refeição é entregue na sua totalidade.

Ao entrar havia muitos tabuleiros sujos em cima das mesas, as casas de banho estavam imundas, todas porcas, pedimos o menu gigante e deram-nos o normal e só depois de questionar é que informaram que não havia copos gigantes. A entrega do pedido foi demorada e os hambúrgueres estavam demasiado fritos. Faltavam funcionários pois só havia 1 no balcão a fazer pagamentos e a servir.

Atendimento muito demorado, chegamos e estava vazio e mesmo assim a comida demorou a ficar pronta, pedimos hambúrguer de frango infantil, mas não tinha, meu esposo pediu Pediu outro hambúrguer de frango mas também não tinha. As casas de banho estavam muito sujas e mal cheirosas.

Fiz uma visita casual a este Burger king de Torres novas e fiquei com a sensação de que estava não só num restaurante mas também num local de repouso.A atmosfera estava ótima, nem muito barulhenta nem muito silenciosa, o atendimento muito simpático e compreensivo.Fiquei de veras perplexo quando me deparei com os carregadores wireless que possuem nas mesas, objetos dos quais me servi. É muito importante ver este tipo de inovações em espaços como estes, pois para além da boa comida um restaurante acolhedor proporciona sempre uma experiência acrescida ao consumidor.

Empregados simpáticos, limpeza razoável, mas extremamente lento!Talvez por isso tão vazio a horas de ponta.Um menu demorou eternidades. Um simples gelado mais de 15 minutos, estando o restaurante com poucos clientes.O mesmo observado com outros clientes.A evitar!

Já por duas vezes que vou ao restaurante e me servem batatas com coisas pretas... Da primeira vez reclamei, o senhor que estava ao balcão foi bastante simpático e fritou me umas novas batatas. A ultima vez reclamei novamente e a resposta que me deram foi que as batatas estavam assim mas o óleo estava bem! Pedi para falar com o gerente que me disse que o óleo está assim porque as fritadeiras não estam a fazer filtragem. Os WC super sujas, com um cheiro horrível. As mesas sempre todas sujas com restos de comida nas superfícies. O balcão da bebidas sempre todo sujo também. É lamentável um restaurante com hambúrguers tão bons e com boa qualidade de preços estar a perder tanta quantidade.

Casa de banho suja e sem papel higiénico, multibanco nas caixas de pedido automático não funcionam, indicação para pagar na caixa, ninguém se dirigiu a mesma quando se juntou muitos clientes é que os funcionários se dirigiram as caixas

Infelizmente os erros são constantes. Agora abordam os clientes logo no inicio do pedido (que é efectuado fora do speaker de pedidos) para que possam caso tenham google maps, dar uma review de 5 estrelas... ainda nem a pessoa pagou e recebeu pedido e vai dar uma avaliação de 5estrelas? Tentativa frustrada de esconder as contantes falhas deste restaurante. Pena a formação não condizer com o sabor bom dos hamburgueres.

Meteram um rapaz com duas mãos esquerdas no atendimento, com falta de noção das coisas, vários pedidos já com os hambúrgueres só faltava por copos e batatas e siga pra frente mas nem isso o rapaz era capaz de fazer sem que a gerente o fizesse por ele!

Adorei o atendimento do senhor da caixa efeciente atencioso e simpatico , pedido foi rapido ,vou voltar 🩷

Serviço demorado, tudo a trabalhar a meio gás, 20 minutos para entregarem as refeições, estando o restaurante quase vazio.Mas já não é de agora, desde a sua abertura. Pelos vistos nunca melhoraram.Um ano depois voltei ao mesmo sítio.Pedi um menu wrap e serviram-me qualquer coisa atropelada no drive in.🤔Deixo aqui duas fotos como alerta.Por favor não peçam isto, pelo menos neste Burguer.

Vergonhoso mais uma vez. Deixei passar outras situacoes anteriores mas agora é de abusar. Antes era as filas no drivea aldrabar os tempos de espera. Depois o atendimento. Agora a nova moda é os copos de 40cl...correctos no menu medio mas com muito menos quantidade de bebida do que se paga... Parece que agora tenho de verificar as bebidas antes de sair do drive. Ja agora... Por favor nao andem a queimar os paes.... Ultimamente veem esturricados nos hamburgueres que servem...

Serviço muito demorado para um restaurante de fast food .Em relação á comida é o que se espera.

Fiz uma encomenda através da App da Burger King para casa, onde passado 1hora o pedido não tinha chegado a casa.Com isso fui até lá, onde a menina me disse que estavam com muita afluência e o rapaz da uber não tinha chegado. Estranho estacionei mesmo atrás dele. O meu pedido tinha sido feito as 20h44 e fui levantar as 21h40 e perguntei a menina que me entregou a encomenda se estava tudo em condições visto já ter passado algum tempo. Ela confirmou que estava tudo impecável.Chego a casa a comida estava completamente fria, tinha pedido um bongo de 8 frutos veio uma Fanta, um danonino veio ananás, é lamentável onde ainda tentei ligar mais de 20 vezes onde não fui atendido nem me devolveram a chamadas.

Ótima opção para fazer sua refeição hambúrguer angus o melhor recomendo a todos da cidade e também para quem passar perto, só faltou funcionar o carregamento de telemóveis pois tem as tomadas usb porém desligadas!! Recomendo

Serviço medrioco, muita espera , hamburgers frios , batatas isonsas e cruas , falta de produtos, ia para dizer que o melhor tinha sido a cocacola mas nao, pedi sem gelo e veio com gelo .A não repetir

Como sempre serviço mau.Depois de perguntar se estava tudo o que eu paguei no saco, mais uma vez disseram que sim estava tudo, acabei por vir sem 2 molhos de batatas que paguei e sem Ketchup.Não sei o que se passa neste estabelecimento.Temos que confirmar tudo antes para não ter surpresas quando chegamos a casa.

Vou várias vezes a este estabelecimento e sempre fico muito satisfeita.Quero fazer uma menção honrosa ao atendimento do Sérgio (que já me atendeu várias vezes, sempre muito competente e simpático) e só Tiago que me atendeu hoje também muito simpático e competente.Era frequentadora do MC Donalds e desde que comecei a vir no Burger King que agora só venho cá.

Apenas posso classificar a entrega ao domicílio, e os hambúrgueres, os quais são grelhados e mais saborosos que os do McDonalds, na minha opinião !Mas cada pessoa tem o seu gosto...Gratidão aos estafetas do delivery, pelo seu trabalho, pois enfrentam todos os tipos de obstáculos e intempéries, para que possamos receber os nossos pedidos no conforto do lar !!!

Pessima Gerente de loja! pessimo atendimento. nao têm os artigos e os clientes é que são os burros.fiquei sem comida e com um pessimo atendimento.Pior gerente de loja que me atendeu na vida, como gerente deveria ajudar e nao desajudar, ser mais humilde e procurar soluções para problemas criado por eles. péssimo

Catarina Sousa é sem dúvida a melhor profissional que este estabelecimento já teve, tenho só a dizer bem, excelente em tudo desde simpatia, atenciosa rapidez e profissionalismo. Parabéns grande mérito! Catarina Sousa continue o exemplar serviço com a o logotipo a peito do Burger King de Santarém! Uma salva de palmas!

Para além da falta de qualidade da comida, o serviço de sistema não trabalha

Um hambúrguer king clássico, sem triagem seletiva de resíduos. Não sei se esta é a norma em Portugal ou se é uma exceção. Equipe prestativa e amigável

Horrível burger King, isto comparando com burger king em outras localidades . Como é possível a mesma cadeia trabalhar de maneira diferente em Santarém? Não há guardanapos sem pedir, não servem à mesa mesmo que escolha comer no restaurante, por exemplo noutras localidades sim, bebidas não havia algumas ou a máquina não funcionava..Como é possível a mesma marca trabalhar de maneira tão diferente? A mac trabalha igual seja onde for..ali em Santarém são especiais, trabalhar não é com eles..nem guardanapos têm a mão..vergonhaEspero que a burger king mãe saiba que ali em Santarém estão a queimar o seu nome, com gente que não quer trabalhar.Serviço horrível nem sabão havia..Por isso se alguma vez mais for lá, sim fui eu que deixei o café e tabuleiro por arrumar, acho um abuso o que se paga para ter este atendimento.

De alguns que ja visitei, o melhor sem duvida..... mas com muito a melhorar!!!!Deviam aprender com a concorrência direta!

Muito incrível o serviçoEsqueçeram se se por um hambúrguer que faltava e vieram a correr atras do carro para mo entregarSimplesmente incrível 🤩

Gosto Muito Deste Restaurante, só precisam melhorar as Máquinas de Pagamento Automático, quanto ao resto é tudo ótimo 👌❤️🥰🥰🥰

Serviço muito lento, enganam-se muitas vezes nos pedidos. Não há uniformidade entre este burger King e os outros. Várias vezes me foi servido e reclamei porque os produtos que me foram servido eram claramente refeitos e/ou reaquecidos.

Atendente Dina extremamente educada e eficiente. Adorei toda a equipe e energia do local. Gerente muito tranquila

Atendimento e comida muito bom.

Devem melhorar o atendimento e priorizar as condições de apresentação e higiene no estabelecimento.

Restaurante bem localizado, com atendimento impecável e rápido. Foi inaugurado há pouco tempo, então é novo. Bebidas ilimitadas e banheiros limpos. O estacionamento externo gratuito é um pouco carente de espaço, o que é uma pena...

Espaço muito limpo e asseado. Sempre cuidadosos na limpeza.Todos os colaboradores simpáticos e profissionais. 5 Estrelas para Carolina e Dina no atendimento. Boa localização.

Na última vez que frequentei, não havia sequer um único gelado para servir de sobremesa para as crianças

Nao costumo ir a fast food. Mas quando vou normalmente sou sempre muito bem atendido.Mas ate para mim foi uma experiencia surpreendente, positiva e nao podia deixar de dizer um muito obrigado a menina que nos atendeu, Maria Luiza, foi um prazer ! Uma simpatia amorosa que nao se ve muito hoje em dia.Continuaçao!!!! Voltareo certamente

Nunca tinha entrado num Burguer King com tão más condições higiénicas, desde a casa de banho, mesas e até os tabuleiros....

Excelente atendimento dos trabalhadores mas a máquina de fazer certos sorvetes era ruim, por isso dou 4 estrelas

Local calmo e agradável à exceção das horas de ponta.Poderiam investir mais no espaço para crianças e no conforto dos clientes.

Equipa muito simpática e com uma coordenação extraordinária. Nunca fui a nenhum Burguer KING tão rápido. Parabéns pelo vosso trabalho

Facilmente acessível. Espaços limpos e serviço simpático.Tem disponível um microondas para aquecer comida de bebé, por isso torna-se um bom espaço para famílias.A comida é aquilo a que o Burger King já nos habituou: batatas fritas e opções vegetarianas melhores que as da concorrência.

Local a não voltar. Espaço apertado, casas de banho com mau cheiro para o exterior, ar condicionado propositadamente desligado, tornando a estadia incómoda.

Encomendei sensivelmente às 20:10 pela Glovo ao qual indicaram que seria um estafeta próprio do Burger King a realizar a entrega, que seria estimada entre as 20:40 e as 20:50. Deram início à preparação do pedido imediatamente e por volta das 20:30 recebi notificação que estava a sair para entrega. Após esperar até às 20:55 em que o horário de entrega estava sempre a aumentar(achei que o estafeta poderia estar perdido) liguei para o restaurante ao qual indicaram que estava a ser recolhido para entrega. Eu perguntei então se está à tanto tempo pronto estaria frio ao qual responderam que se tivesse frio que voltasse a ligar! Obviamente estava tudo frio! Péssimo serviço

Cada dia que passa está pior, nem sequer têm os componentes necessários para fazerem os hambúrgueres. Qualquer dia, com sorte, dizem somente que têm o bocado de espécie de carne a que chamam hambúrguer

Funcionários muito simpáticos, bom ambiente e boa comida!

Eu até prefiro de longe o B.K. ao mac...agora...são raros os restaurantes com equipa de serviço eficiente!

Local de fácil acesso com estacionamento próximo e, pessoas muito educadas e atenciosas no atendimento além de ter um Ambiente agradável e limpo.

Amo vim comer ao local, sou sempre bem atendido e meu lanche sempre bem impecável. Super recomendo ❤️

Hoje vim almoçar com o meu filhote e usar um cupão King Jr. grátis que tinha recebido de um aniversário. Atendimento e refeição 5 estrelas.

Tudo muito lento. Estive mais de uma hora desde que entrei até começar a comer

Preço baixos, comida boa e tudo limpo. Ate as casas de banho. Atendimento top

Um bom local para jantar ou almoçar, o drive thru é super rápido.

Adorei o atendimento, a colaboradora que me recebeu foi super simpática e sorridente, deixando uma agradável impressão! Gosto do atendimento mais humano e simpático que encontrei aqui em comparação a outros restaurantes do mesmo género. Com toda a certeza é uma mais-valia e adoro os hambúrgueres que têm imensa qualidade e são super saborosos!

Gostei muito do atendimento muito bom a dona ines e uma miuda muito simpática com a restante equipa .. gostei e recomendo 👌👌

Espaço espectacular com boa vista e estacionamento. Limpo e serviço normal.Pena por vezes a comida não apresentar qualidade.

Nos detalhes temos uma recomendação a fazer sobre as casas de banho e vidros das janelas e portas:1- Em regra não há detergente/sabão para as mãos.Se é por redução de custos terão que encontrar soluções que não sejam do foro da higiene.2 - Os vidros das portas e janelas carecem igualmente de limpeza de forma que não estejam sempre com manchas diversas bem visíveis no contraluz.Tomem nota e actuem.

Para uma cadeia de fastfood os produtos variam muito de qualidade, não existe consistência! As batatas é que são mais constantes, a imperial é servida meio copo com espuma e o staff podia ser mais simpático.O espaço e as casas de banho deviam estar mais limpos. Infelizmente é comum nas outras cadeias de fastfood, as mesas e chão parece estarem sempre cheios de gordura!

Quero parabenizar a funcionária Dora Ramos, que trabalha neste estabelecimento, pela sua amabilidade em resolver uma situação que infelizmente aconteceu comigo. Eu sei que se fosse noutro estabelecimento não se sucederia da mesma forma.Agradeço pessoalmente mais uma vez pela atenção e humildade prestada! 10 🌟

Agradeço aos colaboradores, em especial à Carolina. Foi incansável em ajudar-nos na escolha e recolha do nosso jantar.

Muito bom atendimento pela Maria Luísa. Esforçou-se para encontrar o melhor para o que o cliente procurava e foi muito carinhosa no Atendimento.

O ambiente poderia ser mais limpo.

Atendimento 5 estrelas colaborador Pedro Quintino muito prestavel e atenciosoGostei muito é para repetir!!!

9/10 vezes esquecem-se sempre de alguma coisa no meu pedido seja palhinhas seja nuggets praticamente todas as vezes que vou ao drive falta sempre algo o que me leva a perceber a falta de organização que há no estabelecimento

Boa tarde era só para dizer que deste serviço só tenho a elogiar porque sempre fui bem atendida e já agora adoro quando Maria Luísa me atende sempre pronta a ajudar o próximo e dos gerentes a mesma coisa

Limpo e a comida é servida conforme solicitado, sem erros nos pedidos. O banheiro está limpo. Área de estar disponível no exterior. Meus filhos adoram este lugar melhor do que outros estabelecimentos semelhantes pelo que dizem ser bons hambúrgueres. Atendimento de pedidos bastante rápido.

Quando vou a Santarém, gosto sempre de vir aqui. Local sossegado e os funcionários são extremamente simpáticos!

Serviço e atendimento bem acima da média para este tipo de estabelecimentos, em particular a funcionária Maria Luísa que é de uma atenção e dedicação maravilhosa.A comida é bem razoável.

Muito bom, em comparação com o Mac é um pouco mais caro mas a comida é mais substancial, e 1 hambúrguer as batatas e a bebida costumam de me saciar a fome. Preço + ou - 10€. A bebida é a descrição, enquanto tivermos a comer dá para ir reabastecer o copo á máquina das bebidas, tem coca cola, Fanta, sprite, etc.

Fui muito bem atendida por uma funcionária chamada Maria Luiza ela é bem amigável e alegre gosto muito de ir lá além dela os outros funcionários são bem gentis.:)

Como todos os Burger Kings, mesma decoração, mesma atmosfera

Muito bom.Tem amburguer sem glúten

Ambiente tranquilo e bom espaço para estacionar alguns carros.

Como é possível num serviço de fast food através do drive thru chegar, não haver ninguém na fila, fazer o pedido e esperar 20 minutos pelo mesmo???...Por acaso passo pelo MacDonald de caminho para o Burger King e a diferença é abismal...no MacDonald fazem fila e chegas ao Burger e está vazio.Será coincidência...??? Pela comida não é de certeza. Alguém tem de refletir.

E muito bom . Mas você vai engordar. Desculpa... Verdades.....

Fiquei desiludida em relação á bebida, só água.

Infelizmente, tem ainda muito por onde batalhar. Ha algo de errado em alguns hamburguers. Por vezes mal servidos ate parecem hamburgueres do mcdonalds sem molho, etc. Varias vezes faltam coisas no drive. Bebidas sao servidas chegamos a casa e teem muito menos do que é suposto. Continuo cliente pelos hambugueres. Nao pelo serviço.

Algumas promoções não são válidas em SantarémUltimamente não sei o que se passa com a falta de dedicação de alguns funcionários, demoram a atender para a entrega, e ninguém no posto.

Falta de estacionamento em Santarém e Torres Novas..... é pena..... WC com falta de limpeza

Atendimento excelente pela funcionária Maria Luísa, com muita simpatia e ajuda no esclarecimento dos pedidos! Recomendo!

Ambiente agradável, lindo e como fui cedo estava bastante tranquilo.O atendimento foi rápido e simpático.Já a comida deixa muito a desejar. Pedi um hambúrguer dos novos, duplo, com tudo a que tinha direito, mas fiquei decepcionado. Desde às batatas sem sabor, a um hambúrguer com um tempero e sabor para esquecer.Valeu umas batatas fritas que pedi fora do menu com queijo, cebola e bacon. Qualidade/ preço deixa muito a desejar.O parque de estacionamento também não é muito grande. Isso foi outra coisa que me intrigou pois estavam 5/6 clientes, não mais, e o parque já estava quase cheio.Sanitários, mesas, chão- tudo impecável.

Comida muito boa a preços acessíveis para comer em família

Tinha cocô no meu hambúrguer. Delicioso

Falta de qualidadeHambúrgueres mal passados

Em Portugal você encontra sopa de legumes. Então cada país tem sua especificidade.

Foi uma boa experiência. Local acolhedor

Hoje estive, mais umas 30 pessoas, 45 minutos a aguardar por um Whopper Menu. A gerente presente claramente que não tem qualidades de liderança e relacionamento com os clientes. Só piorou o estado de nervos e intolerância perante o pessimo serviço prestado.

A sala estava miseravelmente porca como é hábito. Comida pelo chão, as mesas por limpar, o costume naquele sitio. Penso que devem ser uma equipa pequena, daí não haver ninguém que dê um jeitinho ao estabelecimento de vez em quando. Como as pessoas já são poucas, hoje havia uma representante do menu à entrada do drive, a conversar com os colegas pelos headphones.Passando para a comida, se o pão era do dia então devia ser de um dia qualquer da semana passada, lá do início da semana. Além disso, o óleo das batatas é mudar minha gente, a cada 3 dias de preferência, não a cada semana (espero eu).

Gosto de ir burger king e por isso escolhi ir apesar de na net dizer que fecham às 14h, mas fui espreitar e estava aberto 😀Só dei 3 estrelas porque não consegui tomar a refeição tranquilo, a mesa disponível era junto onde as crianças podem brincar mas era uma gritaria que incomodava. Acho uma excelente ideia haver essa zona, mas os pais deviam ficar nas mesas mais perto e controlar os filhos.Mas voltarei ao burger king 😉

Eu adoro o Burger King porém não entendo a demora para preparar os pedidos sendo que a concorrência, nomeadamente o MCDONALDS, que está sempre a abarrotar ao contrário do Burger King consegue servir sempre mais rápido e também a recorrente falha nos pedidos principalmente quando é drive-through. Mas é um sítio calmo e de bom ambiente.12/3/2023

Maria Luísa teve um ótimo atendimento, agradeço pelo trabalho

Atendente do drive tru Sérgio muito simpático

As casas de banho estavam uma lástima!!

Tem como não.ammar o burguer king???? Essa loja d santarem tem um espaço muito agradavel e o atendimento é bom....bom pra levar crianças

Pessimo!!! Sempre que venho ate aqui tenho problemas. Hoje pedi um menu double, me serviram um single frio paguei maias pelo bacon que nao veio e caso eu nao verificasse ficaria lesado.Depois vi que as atendentes tinham assuntos mais interessantes em vossos telemóveis e entao nao tinham atenção no que faziam,nao fui o unico todos que eatavam la naquele momento tiveram algo com que se chatear .Que providências possam ser tomadas !!!!!!!

Atendimento rápido e funcionários simpáticos!

Por vezes um pouco lento no atendimento, mas óptima comida.Mais bem servida e muito mais saborosa do que a da concorrência ( macdonaldes),

Boa experiência mas fui forçado a escrever isto

O café poderia ser melhor! Mas o resto foi incrível!

Muito bem atendida pela funcionária Maria?!(ruiva).Muito simpática e prestável para ajudar

Gosto da comida do Burger King, mas o atendimento em Santarém é péssimo! Fazem-nos esperar antes do circuito deles para que o tempo de espera dos clientes não seja cotado, mas efetivamente estamos muito tempo à espera e o staff é muito antipático. Mesmo que goste dos produtos do Burger, vou acabar por ir ao McDonalds porque em termos de atendimento é muitooo melhor. No Mc pelo menos não nos atendem com cara de frete.

Venho por este meio informar que foi bem atendida pela funcionária Maria Luísa em tudo obrigada cumprimentos

Muito bom, atendimento espetacular, rapidez e eficiência no serviço, a comida 5* recomendo!

Em vila franca de Xira próximo a rotunda.

Falta de limpeza do chão, que estava bastante sujo. Admito que, como eram 16 horas, não tivessem tido tempo de fazer uma lavagem do chão e que seja uma situação pontual.

Bom serviço, rapido, bem situado, bom para take away our para comer no restaurante

Uma boa opção sempre que viajamos para o sul.

Colaboradores muito simpáticos e presta veis. Muito obrigado colaboradora Carolina.

Staff e comida tudo ok.A limpeza do espaço é terrível.Esplanada com muito lixo acumulado no chão e wc sem sabonete.

Estou realmente decepcionado com esta loja. As janelas e portas estão imundas. As mesas não estão devidamente limpas, há migalhas nas cadeiras. Esperamos que as cozinhas estejam em melhores condições.

Gostei da experiência. Soube melhor que a concorrência. Os hambúrguers estavam saborosos sem saber a comida plastificada.

Ok mas esqueceram o ketchup 🥲

O pedido foi trocado mas foi prontamente corrigido! E com as devidas desculpas.Burger King dispensa recomendações

Restaurante razoavel.Colaboradores na maioria simpaticos, outros poucos motivados.Sendo de acrescentar que se deveria acrescentar indicafores de entrada e saida para o balcao de pedidos e pagamentos!Deveria continuar a existir marcações no pavimento na zona dos balcões a indicar a obrigação de distanciamento fisico, mesmo que esta ja não seja obrigatoria por lei!Após os pedidos feitos e pagos os clientes os clientes deveriam ser obrigados a manter uma fila enquanto esperam pelo seu pedido, e não misturarem-se com todos os demais inclusive, estarem encostados de rabo voltado para os clientes que degustam uma refeição!De resto tudo bem...Siga...

Tive uma péssima experiência em pedir um menu do grande, e me enviarem batatas e suco grande, mas o lanche vim do pequeno, e os funcionários insistirem que eu tinha de especificar o meu lanche vim do XXL. Então me digam, como pode alguém pedir um suco e batatas grandes e comer um lanche do pequeno? Era um Double Xbacon. Agradeço a atenção

Lamentável a falta de higiene. Estive no restaurante numa quarta feira no mês de novembro e estavam 3 mesas e nenhuma fila. Não havia uma unica mesa limpa, o chão colava de tão sujo e por fim fui a casa de banho que estava incrívelmente suja. Relativamente ao pedido demorou algum tempo tendo em conta o movimento mas estava tudo bem.

Atendente não sabe dar segmento nos pedidos, no caso quem chega primeiro é atendido por último e vice-versa. Impressionante como é enrolado e ainda fica teimando que está certo.

Muito bom. Mesmo cheio, fui bem atendido e rápido

Uma vergonha autêntica, fui comer com a minha família e quando chegamos havia uma mesa completamente suja(as pessoas que lá comeram também devia ser uns porcos, não levantaram os tabuleiros) e tive lá cerca de uma hora, o restaurante não tinha nenhum movimento e nem sequer houve um colaborador capaz de ir limpar aquela mesa, que inclusive era junto ao parque para as crianças brincarem.

Adorei o atendimento da Maria Luísa,muito simpática e excelente atendimento

Maquina de bebidas avariada ja faz algum tempo,temos que pedir ao balcão, que faz grande confusão com os clientes que estao a espera dos pedidos. W.c sem papel higienico. Mas tirando isso gostei.

A Maria Luísa foi espetacular no atendimento e muito simpática e atenciosa.

Equipa espectacular e super atenciosa! Recomendo.

Gostei bastante, bom atendimento, sem stress de ter lugar para sentar, e os hambúrgueres são bons.Para a próxima vou experimentar o vegetariano. 😁👍.

Comida ok, mau atendimento por terem poucos funcionarios e demorar demasiado tempo a nos darem a comida.

Lamentável o cliente pedir bucket snacks e Ser Obrigado a Comprar 3 molhos.....eu não gosto e não os como .!..,mas sou obrigado a comprar se quiser comer o bucket snacks....política de vendas da burger King...nada a ver com o estabelecimento de Santarém.... atendimento impecável ...mas é injusto ter de pagar algo k não quero nem como.

No drive truh, descrevem os menus com todos os extras possíveis sem sequer informar que são extras.Pedi um King bacon pequueno, passaram a doble e médio sem meu conhecimento e colocaram todos os extras possíveis, pedi também um long chicken e aconteceu o mesmo.Em suma paguei o ridículo valor de 20€ em 2 menus.Não volto nem recomendo...

Fui com o meu filho e o meu marido no sábado...Limpeza por fazer ...sala vazia apenas 5 pessoas portanto era possível..Caixotes do lixo tresandavam e completamente abarrotar.e para me sentar tive de andar a. limpar os bancos .Horrível ... não recomendo!

Excelente, para uma refeição rápida.

Muito bem atendido pela vossa funcionária, Maria Luísa, obrigado!!!

Dia 1/10/2021 dia onde caiu a lei de obrigatoriedade de máscara para clientes que acedam a um restaurante inferior a 400m quadrados. Mas apesar disso quando frequentei este local fui recusado de ser servido e obrigado a por a máscara primeiro pela funcionária depois pelo gerente. É de uma perplexidade como estas pessoas se acham acima da Lei e não cumprem com a mesma. Quando foi obrigatório sempre a cumpri mas deixando de o ser o estabelecimento não o cumpriu. Assim sendo não recomendo de todo que frequentem este local

Dou um estrela porque não dá para dar memos, nunca vi tamanha desorganização, quando cheguei tinha 6 pessoas à minha frente, esperei 40 minutos por dois Hambúrgueres, a cozinha até que desenvolvia os pedidos, mas o balcão, meu Deus, completamente perdidos nos pedidos.Ao fim de 30 minutos de caos o gerente de loja se dignou a aparecer, mas acham que mudou alguma coisa?? Não, andou tão perdido como os funcionários.Burger King NUNCA MAIS.

Sempre um espaço agradável.

Atendimento simpático, rapidez na entrega e espaço limpo

O hambúrguer não tinha sabor nenhum...

12/06/22 comprei um menu asas de frango (8+ bebida) e um pack de 16 asas, quando chego a casa, o menu trazia 7 asas e o pack 15 .É assim que querem cativar os clientes roubando por mim o Mac em frente acabou de ganhar mais um cliente.

Baseado numa nova experiência desta cadeia alimentar, destaque para a atenção dada aos clientes assim como a preparação das refeições com cuidado e apresentação oferecida ao invés de outra cadeia alimentar. Notei na degustação das refeições também uma maior qualidade..

O atendimento da colaboradora Maria Luísa foi muito prestável

20 minutos antes da hora afixada de fecho, 23h, e as portas estavam fechadas. Havia pessoas no interior, mas não entrava ninguém.Na internet o horário de fecho é a meia hora.Tivemos de recorrer ao drive, onde apesar da confissão a funcionária foi prestável.

Uma experiência pessima quando termina com enganar o cliente. Paro no drive thru, peço 3 códigos da app e dou conta que o total não coincide. Volto a falar com a operadora que confira que o que está no talão não tem nada a ver com o que está na app. Pede apoio do superior quem me devolve 3 €. Pensei que corrigiram o erro e levei o saco de compra. Ao chegar a casa dou conta que me enganaram e tiraram uma parte do que estava previsto na compra. Enganar o cliente de esta maneira mostra o nivel da educação tão baixo dos que trabalham neste ponto de Burger King porque afinal 3 € ou um bocado é nada, o que fica marcado é a falta de educação. Quem lá ir, conferir o que se leva nos sacos antes de sair e ler o talão !

Gosto muito do espaço! no entanto acho que deviam arranjar as máquinas para ser possível realizar o pagamento com cartão, as duas máquinas que tentámos deram erro! de resto não tenho queixas

Este foi talvez o pior atendimento de sempre, estava aqui 30 minutos antes de fechar, demoraram 35 minutos para servir duas pessoas, e no fim dizem que não posso comer porque já fechou, impressionante, só para não falar da falta de higiene quando entrei, mesas todas sujas e chão também!

Loja com muito boa apresentação e colaboradores simpáticos. Para quem (como eu ) está habituado à concorrência torna-se um pouco estranho, mas depois de se consumir o que se pretende a experiência é muito agradávell. O espaço é amplo e está bem divido tendo em conta o atual panorama de pandemia, é constantemente limpo.

Muito bom atendimento , notasse queo grupo de trabalho é bem liderado . Todos parecem trabalhar de forma cordenada e são educados e si.paticos com os clientes

Na hora em que almocei lá, perto das 14:30, estava a precisar de uma limpeza nas cadeiras e mesas.Não estavam com muitos clientes portanto podiam aproveitar para colocar a sala em ordem.

Maria Luísa teve um atendimento espetacular. Recomendo

Parabéns á colaboradora Maria Luísa pela sua simpatia.

Pela primeira vez na vida nun fast food drive me perguntaram se queria Saco papel para levar o meu pedido e se quisese teria que pagar, lamentavel a pergunta lamentavel a atitude de pagar o Saco de Papel se fosse de plastico ate compreenderia, mas o Saco de papel para levar o pedido sinceramente mesmo sem nenhuma noção...

Atendimento 5*Simpatia e disponibilidade para ajudar o cliente

Excelente

Muito bom atendimento!!

Para não irmos sempre ao Mc, decidimos ir ao burguer king. Quando chegamos ao drive in fomos mandados esperar pela maquina e mesmo passado 5-10min ainda ninguem nos tinha atendido ainda. Continuamos em frente e ouvimos a maquina a falar com a pessoa atras de nos.Acabamos por ir ao Mc na mesma porque este restaurante nem uma estrela merece.

O Sérgio é o melhor atendente de todos!

Fiquei muito desiludido. Numa altura em que deveria haver controlo devido ao covid, deparei com uma fila enorme no interior sem qualquer controlo na entrada ou seja com pessoas a mais para o espaço e casas de banho com papéis espalhados pelo chão pois o cesto é pequeno. Acredito que os funcionários nem tempo tinham para desinfecção e limpeza do local.

A comida é boa acessível a nivel de preço, no entanto o atendimento e o tempo de espera deixam muito a desejar.

Bom ambiente, funcionarios rápidos e simpáticos. A qualidade de sempre.

Atendimento e simpatia de primeira linha por Inês Nunes

Gosto muito das saladas e das humburgers vegetarianas... E os gelados e milkshake são top... As vezes demora é um cadinho..mas sem tempo nada se faz!! As promoções são melhores que a concorrência...

Bom atendimento e muita simpatia. Serviço rápido.

Ótimo atendimento por parte da funcionária Maria Luísa.

Serviço muito demorado para a quantidade de clientes existente, esplanada suja.

Casa banho sem condições de higiene, a máquina das bebidas estragada e sem talhares para a salada

A comida é boa mas trabalham muito devagar e a máquina das sobremesas passa a vida na manutenção

Muito bom

Estou indignadoLevei comigo a minha caneca para não usar os copos descartáveis do Burguer King e um dos membros do staff impediu me de encher a minha caneca no refill grátis. Deviam vender copos reutilizáveis para serem usados pelos clientes todas as vezes que frequentam um restaurante fast food.É preciso um esforço coletivo para impedir o aumento das reservas de resíduos nos diferentes ecossistemas

Foi bom para um momento em familia. Mas foi a primeira vez que foi cobrado o ketchup, essa parte não gostei.

Com este Burguer King, e melhor mudar o conceito de fast food, porque de rápido não tem nada! Mau atendimento, fraca limpeza e no espaço de 25 minutos que esperei pelo meu pedido fosse preparado, que ainda se conseguiram enganar nos hambúrgueres pedidos e mal preparados, consegui ver 4 reclamações por enganos nos pedidos... Se calhar fui num dia mau!!!😁😁😁

Muita simpatia no atendimento

Atendimento abaixo do expectável. Mais de 5m espera para uma refeição fast Food... Zona de espera e limitação percursos devido à pandemia inexistentes ou mal sinalizados e fraca proatividade no cumprimento das normas DGS neste sentido. Não havia gel desinfetante após contacto com superfícies comuns.

Péssima logística do drive, fiz o meu pedido recebi o meu pedido mas tive muito tempo a espera que o carro da frente recebesse o seu pedido para eu poder sair do drive visto que não passam 2 carros ao lado um do outro enquanto isso a minha comida fica fria a espera que o carro da frente receba o seu pedido para podermos sair da linha do drive

Atendimento super atencioso e prestável. Recomendo.

Estão 24c fora do restaurante, estão 19c dentro do restaurante, medido pelo meu termômetro, pedi para desligar o AC ou colocar a temperaturas, ignoraram, pois bem continuem assim

Foi a primeira vez que experimentei uma refeição deste estabelecimento.O hamburguer ficou aquém das expectativas, pois apesar do hamburguer (carne) estar saboroso, o bacon e o pão não os achei da melhor qualidade.As batatas fritas eram saborosas, maravilhosas...Devido à pandemia que atravessamos, o menu não trazia bebida.

Hambúrgueres de grande qualidade. Um dos melhores BK que já fui. Bem atendido e espaço exterior agradável. Fecharam o interior do restaurante para quem não tinha vacina ou testes negativo fazendo com que a maior parte das pessoas comessem no exterior, criando uma grande aglomeração que era o que se queria evitar.

Fui por volta de meio dia tinha vagas de estacionamento e fui muito bem atendido pelo pessoal.

O pior buerger king de todos pao duro a maioria das vezes fiz pedido de um brutal bacon q n tem bacon nem com o pao correto outras vezes fiz pedidodo do saco e nao me o deram

Sempre achei muito melhor o Burger King do que o Mcdonalds, nomedamente no que diz respeito às batatas. Sendo que todos os estabelecimentos de uma mesma cadeia fornecem a mesma comida, só posso comparar outros factores de um estabelecimento para o outro. No caso de Santarém, a casa é limpa, o serviço rotinado e só tenho a deplorar uma organização deficiente no que diz respeito às medidas da pandemia, pois quem sai cruza-se com quem entra. Não faz qualquer sentido.

Ar condicionado muito forte para o meu gosto mas fora isso tudo é normal para um ramo deste tipo.

Batatas em gomos muito boas

Bom atendimento Maria Luísa muito eficiente

Cheio, mal limpo, mas os hambúrgueres de sempre... a evitar no horário das refeições 🫤

É necessário confirmar o seu pedido antes de sair do drive. Muitas vezes não entregam o pedido completo e temos de voltar para trás. A maior para das vezes só entregam 3 guardanapos para um pedido de 4 menus, o que é insuficiente. Os guardanapos são colocados por baixo de tudo e só damos por isso quando precisamos deles, já longe do Burger King.

Quis utilizar alguns vales de desconto que tinha disponível mas não me deixaram usar todos. Para além de que a operadora não tinha conhecimento do que se tratava, teve de chamar um superior. Só não dou uma estrela porque a comida estava ótima, como é costume num Burger King. Mas têm de melhorar o serviço de atendimento ao cliente.

Muito bom, pessoal simpático e atentos as minhas necessidades

Sou vegetariana e pedi um hamburguer vegetariano. Imediatamente fiquei mal disposta só de cheirar, não consegui comer, a imagem, o cheiro são iguaizinhos à da carne, pelo que me disseram o sabor é diferente mas se optei por ser vegetariana gostava que não tentassem imitar a imagem ou o cheiro da carne. Não consegui comer.

Bom estacionamentoSimpatia no atendimento

Apenas uma crítica a apresentar, as mesas junto ao balcão de pedidos deveriam estar isoladas com um a barreira física impedindo que quem espera para realizar pedido ou pela sua preparação, não se aproxime perigosamente dos clientes ali sentados a fazer a sua refeição.

Se está com pressa e não quer esperar muito é o sítio ideal para fast food

Parece que estou num restaurante gourmet, em horas de jantar demora quase meia hora a fazer um hamburger. Empregados com tempo de reação vegetal. Os cupões pelo menos ajudam a ser mais barato que o McDonald’s

Com a concorrência do vizinho Mcdonalds, este restaurante tem sempre menos gente, embora as iguarias não se fiquem atrás.O drive um dá muito jeito nestas alturas de pandemia.

Funcionária MARIA LUISA muito simpática e profissional!

O staff é simpático e esclarecedor. O restaurante é agradável. Os preços, relativamente à concorrência e no geral, são elevados. Os hambúrgueres são muito saborosos, mas são pequenos (assim como as doses de batatas, pequenas para cada menu) e, para o tamanho que têm, são caros.

Fui muito bem servido, e gostei.Espero voltar mais vezes.

Batatas muito boas

Vou dar uma estrela pois não tem como dar menos atendimento lento funcionários despreparados sem informação nenhuma principalmente o gerente sem educação e não tem capacidade para exercer a função para mim muito ruim .

Hamburguers secos, não foram feitos na hora, quase frios, as batatas fritas também com o mesmo problema. As minhas duas últimas experiências foram assim, em Alcochete e Santarém.