Leroy Merlin Sacavém

Ужасный ассортимент. Ничего нет.(Traduzido pelo Google)Variedade terrível. Não há nada.

👌

🤷🏿‍♂️

Péssimo atendimento na loja de sacavém.Dirigi-me à loja para comprar uma porta, à qual o colaborador não foi nada simpático e ainda parecia estar a fazer as coisas ‘por favor’. No fim acabei por não levar o artigo, pois só havia o de exposição e ainda tive que ser eu a colocar a porta no sítio novamente, pois o colaborador virou costas e foi-se embora.Só tenho pena de não ter decorado o nome, mas era um rapaz novo, com óculos, barba e cabelo curto.Claramente uma loja a não voltar e espero que este comentário chegue até à pessoa em questão.

Apos entrega parcial de cozinha, ligaram a dizer que tinha de ir levantar a loja o restante ou pagar a deslocacao.

Estou a aguardar a entrega de uma encomenda, falharam o dia de entrega e agora não existe previsão de nova data. Serviço péssimo e não recomendável

Não é grande mas tb não é minúsculo . Pessoal simpático e prestável . Tem algum estacionamento mas tb não é demasiado .

Nao ha caixas com funcionários só self service muito mau

Serviço 5 estrelas, muito obrigada Filipa pela sua simpatia e excelente profissionalismo.

Temos um problema por resolver desde o dia 3/09 e cuja encomenda foi realizada via telefone.Na altura informei que a encomenda poderia ser entregue a partir do dia 22/08 que já teria regressado de férias.Ora acontece, que desde essa altura que ligo para o vosso serviço de apoio ao cliente e o problema mantém-se. Ninguém consegue dizer onde se encontra.Mais grave é que ao consultar o vosso site está dado como entregue. Sei que a encomenda foi feita à loja de Sacavém e todos os vossos colaboradores dizem que me vão ligar e dar as informações necessárias e que expliquem o sucedido. Estou na mesma.Portanto, agradecia que analisassem os documentos enviados via email e alguém se dignasse a tratar do assunto. De outro modo, tenho direito a que o que paguei e não recebi, até agora, me seja restituído.

Grande variedade de produtos, mas com muito fraca assistência ao cliente

Com uma vasta gama de produtos, preços simpáticos, mas, com o serviço de caixas pouco eficiente e muito demorado, isto quando certas funcionárias estão de serviço às mesmas, além da pouca simpatia com que atendem os clientes.

Só não meto gosto porque o problema é igual a todas as lojas da Leroy Merlin; Quando procuramos alguma informação o pessoal é bastante profissional e atencioso , mas escasso... E aí a culpa não é deles pois fazem o que podem.

Má vontade para fazer o cartão. Ou se calhar, a julgar pela aparência, o cliente não tem dinheiro ou não sabe o que é um cartão de crédito. Tenho cartão Oney e de vários outros bancos, na mesma situação. Só na Leroy que era capaz de não dar certo. Então, melhor colocar todos os impecílios para o cliente desistir logo e ter ser necessário andar a perder tempo.

Loja organizada e staff muito disponível e simpático

Serviço eficiente rápido e bom atendimento

Um muito obrigada a ambas as Catarinas da loja de Sacavém.Foram expecionais. Exemplos a seguir de como fazer atendimento ao público.A vossa paciênca foi preciosa e a ajuda e dicas na escolha de matérias para o que eu pretendo fazer, foram, para quem não percebe nada de ‘bricolage’, muito valiosas.Agora é só meter mãos à obra.

Ótimo atendimento e atenção dos colaboradores em auxiliar os clientes

Boa loja de bricolage, com bom atendimento e enorme variedade de produtos

Experiência muito positiva, atendimento muito empenhado e muito competente. Coloquei uma questão a uma funcionária, que prontamente me ajudou a resolver o problema que me levou á loja. Superou as minhas espectativas. Sai da loja com uma boa solução, e o um bom preço. Obrigado

É uma superfície igual as outras, mas gosto por a simpatia das pessoas que lá trabalham. Está é mais uma empresa em Portugal que vai por os clientes a trabalhar a trabalhar nas caixas e de borla, por menos mão de obra. Será mais uma para riscar da minha lista, pois não vou trabalhar de graça para o Leroy Merlin. Isto é vergonhoso e as pessoas não dizem nada, são como cordeiros, mandam-nos para ali e eles vão.

Decepcionante passar meia hora à espera de alguém para atender na secção de tintas. Nenhum atendente aparece, entretanto o segurança passa a cada 5 minutos… pena que eu não preciso de serviço de segurança… porque não colocam uma máquina de senhas pra cada serviço na entrada da loja para calcular o número de pessoas para cada serviço, o tempo de espera e a qualidade do atendimento?E agora a loja vai fechar e mandam-nos embora… decepção total @leroymerlin

Parabéns a Leroy Merlin pela sua equipe de Sacavém!Os funcionários, desde os encarregados da recepção até a finalização das compras, são educados, bem humorados, pacientes e muito bem treinados.É com prazer que retorno ao local, sempre que preciso.Parabéns equipe Leroy-Sacavém!Vocês fazem a diferença.

Onde vou bastantes vezes, bom atendimento produtos quanto baste.Funcionários com bom serviço de atendimento

Loja vazia de clientes...e de funcionários. Passaram dois mas fingiram que nao viram...

Ótima loja se encontra de tudo que vc quer, loja sensacional.Eu recomendo

Excelente atendimento, excelente estacionamento.

Menos oferta em relação a outras lojas do mesmo grupo. O parque de estacionamento é um caos

Péssima experiencia numa compra feita online (encomenda id: 065_3988), efetivamente paga para entrega no sistema de click & drive (recolha em loja de Sacavém)Comprei online um artigo na ultima sexta feira (19/02/2021) e marquei a sua recolha no click & drive para hoje, dia 21/02/2021 para as 12.30h-12.45h, como já disse, na loja de SacavémUm pouco antes das 12.30h dirigi-me ao posto de recolha no exterior da loja e qual o meu espanto quando verifico que não tinha recebido qualquer identificação sobre qual a box de recolha. Verifiquei o email e confirmo que afinal as instruções eram para me dirigir para a fila de apoio ao cliente.Insatisfeito mas resignado lá me dirigi para a fila. Pensei que porventura a rotação de itens nas boxes de recolha automática estaria a ser tao elevada em tempos de pandemia, que até aceitei este pequeno contratempo.Eram precisamente 12.30h quando tirei a minha senha de atendimento e me meti à espera de ser atendido pelo apoio ao cliente, tal como se tratasse de um normal cliente.Fui atendido passados uns 5 a 8 minutos por uma colaboradora que me disse que o colega iria fazer o pickup manual do item das prateleiras. Das prateleiras!!!Disse-lhe logo que estranhei aquele tipo de logística , pois já tinha pago o item há 2 dias atrás e que portanto seria expectável que o meu item já estivesse de parte e nunca numa prateleira comum à espera de ser recolhido por um outro qualquer cliente em trânsito dentro da loja.Confesso que na altura comecei logo a pensar o que seria se constatassem que afinal o meu artigo já não se encontraria em stock.Mas acreditando de que nada mais poderia correr mal, não barafustei muito mais e pacientemente aguardei para que o colaborador me trouxesse o artigo.Vamos agora aos timmings de espera. Passados uns 8 minutos, suspeitando eu da demora, fui-me queixar ao apoio ao cliente de que o procedimento estava a demorar. Disseram-me que a ordem ao colega já tinha sido transmitida, que era só mais um pouco e que ele estaria já a recolher.Aguardei mais 10 minutos, bufando e permanentemente lancando olhares fulminantes ao apoio ao cliente, sempre na expectativa de que não se estivessem a esquecer de mim.Até que pelas 12.58h, ou seja praticamente meia hora depois da hora que eu pensava ser um compromisso de 1 acordo de compra-venda entre mim e a Leroy, lá tive que ir num ímpeto furioso na direcção da colaboradora que estava a atender no apoio ao cliente.Mal comecei a dizer-lhe que não era normal este processo estar a demorar tanto, foi então que ela me disse que tinham constatado que o item já não estava em stock. Escusado será dizer o que se seguiu depois.Pedi livro de reclamações (que acabei por não preencher, fá-lo-ei no livro eletrónico) e solicitei de forma verbal o estorno imediato do valor do item que já tinha pago e reservado há 2 dias atrás. Disseram-me que o processo de estorno iria dar inicio, mas ainda não acusei a receção do mesmo. Também comuniquei de forma verbal que NUNCA mais irei comprar nada ao AKI/LEROY, seja pelo canal Web, seja pelo canal físico.Não são admissíveis falhas logísticas deste calibre em pleno 2021 e com 12 meses decorridos de pandemia, com todo o tempo do mundo para a logística e procedimentos do Ecommerce terem sido aperfeiçoados.Sempre que me for pedido a opinar publicamente ou privadamente sobre a marca, afianço que serei sempre implacável . Não foi a primeira ocorrência anómala desta marca para com os Stocks/logística do canal Online e sua aplicabilidade ao canal físico. E isto tudo por causa de 1 lâmpada!!!! 1 lâmpada, que era o artigo que eu necessitava de ter em minha posse, no dia de hoje, à hora marcada e já pago há 2 dias atrás.Infelizmente, Nunca mais AKI. Aliexpress all the way!

Desloquei-me para fazer compras. Havia uma única pessoa para atender. Necessitava que me cortadsem uma corda. Não havia ninguém apesar de haver vários colaboradores pela loja a quem pedi ajuda e nada fizeram. Uma lástima.

Não dão de volta o dinheiro das visitas técnicas, fazem o favor fechem as lojas da Leroy Merlin.Incompetentes, estupidos

A crítica vai para toda Leroy. O site de vocês impede que façamos compras. É definitivamente irritante e pesado. É demorado e dá erros a toda hora. Tem dois dias que tento efetuar uma compra e não consigo! Vou procurar a concorrência

Fui muito bem atendida.Loja pequena mas com tudo organizado e atendentes muito simpáticos e prestáveisVou voltar sempre

Adorei a maneira como fui atendido.Serviço 10 estrelas.De certeza que vou voltar muitas vezes.Se houvesse este tipo de atendimento todos ficavam muito bem servidos.Bem hajam.Obrigado.👍👍🙏🙏

Sempre atendido com excelência e funcionários dispostos a ajudar, pena que seja mais pequeno que os outros o que leva a que não tenha tanta variedade de produtos como no site, tirando isso é um ótimo sitio para arranjar produtos de qualidade para casa, jardim etc...

Variedade de produtos. Parque de estacionamento coberto e mesmo ao lado tem uma farmácia e o supermercado Intermarché

Produtos com defeito tem aos montes na loja , e pra fazer a troca é uma burocracia!

Uma fila de 20 clientes e uma única funcionária aaaegura a caixa, o pós-venda e as devoluções.

Uma loja com muita variedade e espaçosa pessoal atencioso e pronto a ajudar mais uma loja para quem precisa de fazer umas remodelações em casa preços não muito acessíveisRecomendo no entanto

É pequena e muitas vezes mais vale ir a alta de Lisboa, entretanto tem bom atendimento.

Loja muito arrumada e organizada, atendimento de excelência e espaços comerciais muito bem desenvolvidos.Poucos funcionários a atender.

Loja muito organizada. Muita variedade de artigos. Funcionários muito simpáticos e atenciosos sempre disponíveis para ajudar. Recomendo

Loja muito bem organizada com um otimo atendimento da parte dos colaboradores.Fui muito bem recebida e atendida.Recomendo!!

Funcionários muito simpáticos e prestáveis. Demonstram conhecimento de os itens da loja com profissionalismo

Staff simpático e com vontade de ajudar.Em relação a disponibilidade de produtos, existe uma discrepância grande entre o site da Leroy e o que não existe em loja. Deve ser problemas do sistema informático ... como sempre 🤔

Parabéns aos colaboradores da loja de Sacavém. Super profissionais, pacientes e muito simpáticos. Recomendo

Atendimento da área de casa de banho incrível! O funcionário Tiago Santos foi muito prestável, eficaz e eficiente! Parabéns!

Pequeno, organizado. Tem um pouco de quase tudo.

O Leroy Merlin de Sacavém mantém o padrão que a marca já habituou os seus clientes. A marca revela preços que necessitam ser revistos, na nossa opinião, uma vez que não é preciso muito tempo na net para os encontrar mais baratos e tempos de entrega razoáveis.

Uma loja criada de raiz e recente para local em si, deveria ser maior para que todos os clientes mereceriam de mais ofertas e diversidade.Em relação aos colaboradores muito dinâmicos e prestáveis.

Clientes muito simpáticos.

O atendimento deixa muito a desejar, principalmente nas caixas, muito pouca simpatia e quase sempre mal humoradas.

Muita facilidade os artigos que procurava. Simpatia dos funcionários. Loja de preferência pela sua organização e limpeza.

Vim comprar um cabo rj45 e o mesmo estava com preço diferente no sistema com o da etiqueta. Prontamente corrigido

Atendimento rápido e eficaz 👍🏼

Loja com tudo para bricolage e decoração. Atendimento muito simpático e grande variedade de produtos e serviços.

É a loja que visito todo o dia e mais faço compras. Atendimento top

Muito organizada e fácil de encontrar os produtos por categoria, atendimento alegre e recomendável

Loja com funcionários muito simpáticos, especialmente bem atendida na seção das tintas.Muito satisfeita.

Boa tarde foi fazer uma troca de uma base de duche. Que tinha um problema... Não havia. O mesmo modelo nem outro modelo. Tive que ir Amadora comprar uma.. O leroy de scavem é muito fraquinho em material..

A maior desorganização possível por parte do Staff, sobretudo na informação para com o cliente

Adoro este local ainda bem que existe um em sacavem existe imensas coisas para nos vermos e algumas coisas são bastante económicas obrigado por existirem ana

Poucas opções de pisos e revestimentos, atendimento ruim

Atendimento do melhor que há!! Loja muito organizada recomendo

Rapidez no pagamento, loja muito limpa e organizada, funcionários muito atenciosos, voltarei com certeza.

Não posso dar muitas estrelas e este estabelecimento. Tem muita falta de stock e de pessoal. Para não falar das filas indeterminadas para fazer um simples pagamento.

Loja organizada e com bons materiais. Pessoal simpático e prestável

Os funcionários são muito simpáticos e a loja é incrível, recomendo muito 😊

Tem alguma variedade, mas como o espaço não é grande, em termos de oferta é inferior a outros próximos, como no Vasco Gama, por exemplo. Mas dá, como se diz, para desenrrascar.

Gostei tanto do funcionário que me atendeu que fiz questão de escrever no livro dos elogios...

Tive das piores experiências de atendimento por parte do funcionário a quem pedi ajuda sobre tampos de sanita. A qualquer pergunta respondia não sei, olhe para aí, não sei mais que isso,... Não tive alternativa, saí e não volto mais.

Muito bom.Tem tudo,e simpatia dos funcionários que me ajudaram.

Bom atendimento, tinha poucos clientes, foi rápida a visita

Pouco pessoal para acompanhar o cliente, demasiado tempo de espera ate que apareca alguem. Pouco esclarecido

Duas horas para poder comprar um só escadote derivado a estar com o preço errado e a lentidão dos funcionários. É de lamentar uma cada com estás dimensões

Pessoal muito atenciosa e prestavel, fui muito bem atendida5 estrelas

Muito bom

Quero me candidatar para trabalhar em carpintaria. É o meu trabalho profissional.

Loja muito arrumadinha com muita variedade. Funcionários muito prestáveis. Recomendo 😊

Funcionários simpáticos.Loja muito bem arrumada e acessível

Os funcionários são simpáticos e é uma loja bastante arrumada.

Vou regularmente, tem muitos produtos de bricolage e decoração. As plantas naturais são muito esquecidas nesta loja.

Falta de pessoas para atendimento

Local onde compro alguns materiais mas só mesmo o necessário pois já vendem caro para a loja que é

Uma loja 5*, colaboradores muito dedicados sempre prontos a ajudar.

A melhor equipa de sempreSuper bom atendimentoForça obrigado

Não muito simpáticos os atendentes.

Excelente atendimento, staff muito profissional e rápido. Gostei muito.

Péssimo atendimento. Telefone não sabem o que é ! não vale a pena perder tempo com esta loja

O topo mais popular

Loja organizada, staff simpático e prestável.

Pouco serviço de apoio ao cliente, tem sido notório nas lojas Leroy na zona de Lisboa.

Local com poucos artigos de escolha mas com funcionários muito educados e atenciosos

O espaso da loja é pequeno mas da para encontrar um pouco de cada coisa e tem um bom atendimento

Tem quase tudo kk mas muito bom

Correu bem, encontrei o que precisava

Não tem algumas coisas, que existem noutros espaços da marca. Simples loja pequena para o ensencial.

Muito bom só sempre bem atendido 🙏

Excelente atendimento, e funcionários muito simpáticos!

Muito simpáticos. É pena a loja não ser maior...

Atendimento muito simpático. Espaço organizado.

Bem localizado, bom estacionamento mas com limitação de produtos, quando comparado com o Leroy de Sintra.

Impecável atendimento da colaboradora Sofia Sequeira.Muito obrigado

Pedi várias informações a vários colaboradores e todos eles foram muito prestáveis e muito simpáticos nos esclarecimentos.

Loja muito espaçosa e com excelentes funcionários

Loja muito organizada e com bom atendimento

Loja arrumada e funcionários disponíveis atenciosos.

Como habitualmente tudo muito organizado pessoal sempre disponível para ajudar.

Excelente. Gostei. Recomendo. Fácil estacionamento. Espaçoso. Bem organizado.

Boa apresentação, bom atendimento, excelentes colaboradores.

Loja organizado, pena ser pequena

Ótimo para compras rápidas. Bom estacionamento.

Pessoal com atendimento prestável simpático e profissional

Não é muito grande, mas tem o que é preciso. Bom atendimento.

Serviço de qualidade e funcionários altamente prestáveis

Espaço muito bem localizado bem organizado

Além da qualidade a que o Leroy ja nos habituou, estava super arrumado.

Loja bem organizada e arrumada.

O atendimento foi super recomenda-se🙂

Ótimo local para compras de bricolage

Muito bom para comprar ferramentas.

Loja organizada, excelente atendimento

Malta simpática e acolhedoraA repetir concerteza ☺️

Muitas faltas e pouca variedade em certos artigos.

Materiais caros para uma loja desta dimensão.

Boa variedade, saída lenta por só ter uma caixa aberta

Produtos disponíveis e de boa qualidade

Grande variedade

Bem situado, facil acesso, bem limpo, arrumado e pessoal simpatico

Organização e simpatia

Competência e excelente prestação de serviço.

Razoável

Simpatia

Ótimo atendimento e muita variedade!

Simpatia, profissionalismo e um excelente e rapido atendimento.

Muito bem organizado e com toda informação desejada.

Atendimento excelente!! Profissionais capacitados!!

Tudo muito organizado e limpo

Malta simpática e excelente atendimento!

Local bem organizado,pessoal atencioso.

Vendedor atencioso prestável, excelente profissional Tiago S.

Muito bem atendida muito simpáticos😉

As pessoas muito atenciosas

Muito bom

Dispõe do essencial.

Loja organizada, Malta legal

Bom atendimento em tudo.

Estava tudo ok

Loja bem equipada com o essencial

Variedade de escolha, bom atendimento.

Loja arrumada e com boa apresentação

Mt bom

Um pouco limitado em matéria de produtos

Boa variedade

Pouca coisa e fraca assistência.

Bom

Mto bom

Nao atendem o telemóvel

Bom serviço.

Mais uma

Excelente atendimento!

Quase tudo e tão acessível

Está a ficar melhor

Serviço de excelência.

Tem muitas falhas de coisas

Funcionários muito prestaveis

Excelentes colaboradores

Boa recepção

Sempre atentos ao cliente

Super simpáticos

Bastante bom

Essa loja é a melhor

Funcionários muito atenciosos

Está melhor nas ruturas.

Bom

Tem dias...

Bom atendimemto

Atendimento excelente

Pouca gente em Sacavém.

Razoável

Seis estrelas

Principal.

Adorei

Excelente

Atendimento de qualidade

Loja de ferragens

Bom

Boa

Satisfatório.

Espetacular

Bom

Bom