Leroy Merlin Gondomar

👍🏻

Хороший магазин. Через одного владеют английским что не может не радовать. В принципе есть все.(Traduzido pelo Google)Boa loja. Através de um deles eles falam inglês, o que é uma boa notícia. Em princípio, está tudo lá.

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Dou uma estrela porque não posso dar 0. Até é uma loja ou grupo de lojas que gosto e que frequentava quando precisava de alguma coisa desta área.Mas não é admissível que um grupo internacional e desta dimensão, necessite de poluir mais as cidades portuguesas e para quê? Publicidade! Papeis nas portas dos carros?? Antes de os colocar nas ruas pensaram no que lhes ia acontecer? Não? Eu mostro!Um espaço de 2 metros (um carro) de diferença 2 dos vossos papeis foram para o chão.Tenho pena que o meu tempo seja pouco para tirar fotos a todos os papeis, mas como também os apanhei e coloquei no caixote azul...só deu para estas 2.Tenham consideração. Se não por mim, pelos vossos netos e bisnetos.

Muito tempo nas caixas, falta de experiência dos clientes, às vezes longas filas. Estes dias procurei por atados de ripas que não existiam no seu lugar porque tinham sido despejadas á toa por um qualquer funcionario noutro ligar. Eu já lá tinha ido várias vezes á procura e não encontrava, só desta vez e com ajuda de dois funcionários é que resolvi o meu problema.

Excelente atendimento na área do mobiliário exterior. Mas infelizmente a entrega borrou por completo o trabalho anterior. Mas cabe na cabeça de alguém ligarem passados 3 dias da data agendada para a entrega, para propor a entrega 8 dias depois de algo que estava em stock? Comigo não obrigado.

Excelente,nunca me deixaram ficar com o prejuízo ,sendo eu cliente da Leroy,se alguma coisa não corresponder as minhas expectativas ou vier estragada porque às vezes acontece ,trocam sem problema.É assim que se ganha clientes.

Uma vergonha! Faz meses que vou à área da construção e na hora de pagar demora sempre no mínimo 30min. Chega a ser uma hora à espera… Quando há dois meses perguntei porque é que a segunda caixa não funciona. A assistente respondeu que a máquina registadora estava estragada ou algo do género. Ora, passaram dois meses e caixa continua fechada. Pergunto novamente pk é que continua fechada, a resposta é que não tem pessoal para por na segunda caixa. Ridículo! Com os preços inflacionados que praticam como é possível preferirem manter os clientes desagradados, invés de arranjarem a máquina ou alguém, para acabaram com estes tempos de espera completamente desrespeitoso para com os clientes! A mim já só me apanham mesmo em último recurso!

Quase uma hora para levantar uma compra efetuada na loja, de um guarda sol e base...Falta de organização. Muitos funcionários dentro da loja sem nada fazer e no local de recolha uma so funcionária sem mãos a medir. Enfim, vou fazer a minha vida para outro lado...

Péssimo o serviço pós venda da loja do Parque Nascente. Comprei um sistema de AC portátil de 9000btu para um pequeno escritório de menos de 10m2. O equipamento refresca os primeiros 5 minutos depois funciona de forma intermitente, nunca chega a uma temperatura fresca. Andei a testar durante 4 dias... apenas usei o equipamento 4 dias. Visto ainda estar nos primeiros 15 dias e ainda so se tinham passado 4 levei à loja do Parque Nascente para a resolução. Expus o meu caso, ainda adicionei que poderia levar um mais caro, preciso é de o escritório fresco. Surpresa quando me disseram que o iriam testar e que caso a avaria fosse detetada iria para a marca que demoraria uns 30 dias.. Portanto lá para o fim do Verao tenho o equipamento. Segundo ele não o poderia tirar do plástico... portanto o AC teria de trabalhar dentro do plástico para o trocarem... Paguei o AC nem 4 dias usufrui porque não refresca convenientemente.. vou ficar 30 dias sem ele a correr bem.. não posso estar satisfeito como é obvio. Ainda perguntaram se queria levar para casa?!?!? Mas levar o que um pisa papeis?! Não refresca... acho inadmissível esta falta de respeito pelo cliente. E a solução proposta.

Se precisarem de serviços da Leroy, NÃO CONTRATEM! São péssimos! São bastante morosos e como se não bastassem, não cumprem prazos. A sensação de insegurança é a pior possível. Contratei um serviço de colocação de pladur pra fechar um closet em meados de abril. Até hoje não concluíram o serviço. Faltou a porta de correr que a principio veio com medidas erradas e ainda não resolveram o problema!

Então basicamente comprei um sistema AC para entregar no dia 16 de julho. Não entreguei no prazo e no mesmo dia liguei para o suporte ao cliente da Leroy que me disse que iriam abrir um ticket para verificar o que estava acontecendo e me pediram para esperar ao lado do telefone que alguém me ligaria... no dia seguinte esperando e nada... dia depois esperei o dia todo e nada de novo.. então mandei um e-mail para Leroy ligando 2 ou 3 vezes por dia.. ninguém me ligou de volta com algum tipo de feedback... tive que cancelar o pedido e pegue na loja sozinho. Agora ainda estou esperando o reembolso... outra briga... e nenhum e-mail, nenhuma ligação, nada! eles simplesmente não se importam

Infelizmenteprestam um mau serviço. Não são os funcionários os culpados. Numa secção que fazem orçamento para cozinhas , quem quiser comprar ou fazer uma pergunta não há pessoal. 1 hora para comprar uma tampa da sanita

Como todas as superficies de venda desta cadeia de lojas de bricolage, completa e com produtos adaptados a todas as carteiras.O único reparo que posso fazer, é mesmo o facto de por vezes a fila de espera ser longa...

Acho inadmissível que só tenham caixas automáticas e não exista uma única caixa com funcionários. Considero uma falta de respeito para com os clientes que não devem ser obrigados a usar caixas automáticas. Este uso deve ser facultativo seja onde for. Isto é não pensar nos clientes mais idosos ou com mais dificuldade de adaptação a estes modernismos que desumanizam cada vez mais a nossa sociedade.

Comprei uma cozinha e eletrodomésticos e contratei serviço de montagem. Os puxadores das portas e gavetas e o exaustor nunca funcionou direito. Pedi assistência e garantia e estou á meses á aguardar pela reparação. E já é a terceira vez que marcam um dia para virem reparar, falto ao trabalho e não aparecem, nem se dignam a informar. Pior serviço de assistência e pós venda.

Diversidade imensa em produtos. Tive um contratempo com o corte de uma peça de madeira que comprei, mas nada que diminua a prestação de serviço dos funcionários e do local.Poderiam ter frete grátis acima de um determinado valor. Fiz uma compra de aproximadamente 800€ e ainda cobravam frete.

Prateleiras sempre vazias. Toda vez peço ajuda ao colaborador que me direcionam pra Gaia ou Matosinhos.

Visitei a vossa loja e retenho na minha memoria 2 situações que não me vou esquecer e me fazem deixar de ser vossa cliente. Questionei o preço de uma cozinha que estava na loja exposta.Dirigi-me junto de 3 colaboradores, e a senhora que estava sentada me pergunta qual é a cor? respondo, e diz-me por volta dos 2.500€, volto a perguntar tudo completo? responde-me sem eletrodomésticos. Fiquei com algumas dúvidas, pois a cozinha, tinha uma bancada, bancos, prateleiras, enfim, dirigi-me novamente aos colaboradores e pedi a senhora, pois foi ela que se dirigiu-me a mim, acenando a cabeça, como quem diga?!, e pedi para me acompanhar a fim de esclarecer algumas questões. A senhora responde-me, levantando-se do banco com uma cara que parecia estar bastante aborrecida: estou a fazer um projecto...mas vamos lá! Prontamente disse á senhora para não se incomodar, certamente esse projecto deve ser bem mais valioso que a minha compra. No mesmo instante, o seu colega diz assim ...queres que vá la, ao qual a senhora responde.. vais...não te importas....e eu prontamente disse: Não se incomodem os dois. Outra situação foi terem optado por retirar operadoras de caixa, sendo eu obrigada a fazer o vosso trabalho, porque não sou obrigada a saber registar produtos, e tem uma funcionaria para 10 caixas que alega ...que não esta la para registar os produtos, tem de ser o cliente. Desta forma, a vossa loja só vai servir como exposição, porque mais vale fazer compras online, noutras superfícies, ate com preços mais competitivos. Fica a minha opinião sobre uma Grande empresa com mentalidades muito pequeninas.

Pessima organização, no passado sabado 13 /04 efetuamos uma compra em loja, foi nos dito que poderiamos levantar na secção de cargas de materias, e para isso vastaria mostrar a os documentos de pagamento e o numero de encomenda. Recebemos email em como poderiamos levantar a mesma, ontem dia 15/04. Ao chegar a loja e dirigir-me a secção de levantamento de encomendas deparámos com uma funcionária que resolveu com alguma ironia e má educação brincar com a nossa cara. Lamanto que não supervisionem mais com situações tipo cliente mistério. Para algumas pessoas seria muito bem empregue.

Fraca experiência 😡 comprei online de imediato paguei via multibanco para espanto 🫣passado um tempo dizem que produto está ESGOTADO ! ( Achei estranho e fui á loja de V.N.Gaia lá comprei o pretendido.👌👉o problema foi para me devolverem o meu pagamento... até preciso foi declaração do Banco com meu IBAN etc.etc.passado dez dias lá creditaram os 7€e pouco. Nota : podiam satisfazer o meu pedido com o pedido á outra Loja ... digo eu. Mas enfim ! 😡

Visitamos esta loja da Leroy várias vezes para comprar alguns produtos que não estão disponíveis na Leroy Gaia. Nossa última visita foi em julho de 2022.Esta loja está localizada no Parque Nascente Shopping Porto. Se for ao Parque Nascente Porto, poderá visitar também este Leroy.Prós:1. O uso de máscara não é mais obrigatório.2. Os funcionários são muito prestativos para nos dar conselhos.3. O pagamento associado ao cartão casa pode trazer-nos um pequeno benefício que é bom.4. O wifi gratuito está acessível na loja.5. A localização é ótima e fácil de encontrar pelo Google Maps. Você pode chegar à loja de carro, ônibus ou metrô.6. O estacionamento é gratuito.7. Os produtos são originais e completos.8. As equipes são muito prestativas quando precisamos de ajuda para encontrar o que precisamos.9. Eles têm muitas variantes de produtos para escolher.10. Aceitam pagamento em dinheiro e Multibanco.11. Aceitam devolução com garantia desde que os produtos ainda sejam 99,99% originais.12. Você pode fazer seu pedido online e retirar na loja.13. Eles também oferecem entregas.14. Eles também têm serviço de aluguel de van.15. O banheiro é gratuito. Você pode guardar suas coisas perto da área do banheiro. Você só precisa inserir moedas na máquina.16. Estacionamento acessível para cadeiras de rodas.17. Entrada acessível para cadeiras de rodas.18. Eles oferecem serviço de instalação (custo extra) se você precisar.

Fizemos compras de natal e na hora de pagar alguns itens não tinham código de barras, a funcionária precisou ir procurar pra saber o valor.Depois que pagamos fomos testar umas luizinhas que funcionam com pilha e essas não funcionavam, pedimos pra funcionária se era possível trocar e ela disse que não, a única coisa que ela poderia fazer era retornar nosso dinheiro . Então pedimos o reembolso já que era a única opção....A árvore de natal e alguns itens de decoração estão na mesma média de preço e qualidade de outras lojas reconhecidas, mas tem itens que estão num valor bem acima e por isso não compramos toda nossa decoração de natal lá. Mas tem muita variedade de itens natalinos e muita coisa linda também.

Boa oferta e muita variedade de produtos e serviços. O atendimento é que peca por ser escasso e na maioria dos casos é feito por pessoal sem conhecimentos suficientes da matéria.

Boa localização, simpatia do staff e grande variedade dos produtos.Ponto negativo é apenas disponibilizar uma caixa com operador, a qual tentam evitar que se recorra à mesma, ao máximo.

Loja bem organizada, com excelente variedade de produtos, funcionários acessíveis a ajuda para melhoria de resolução das necessidades

Não há Caixa com peso.É o Inferno para pagar as compras.Em francês: não há mais caixas, é um circo para pagar.Mau ambiente entre os funcionários

É o que se sabe corre bem as vezes e outras nem por isso 🙂 No geral compro muita coisa para casa e trabalho nestes locais. Deviam deixar a ser funcionários a cobrar aos clientes e não os próprios clientes a fazer.

Muito desiludido. Cliente durante anos. Piorou muito. Chegamos e não vemos funcionários, pedimos ajuda e nunca são as pessoas dessa área, mas os da área nunca aparecem. Para mim o descalabro é chegar às caixas e não ter ninguém..sim, é verdade, já não há ninguém nas caixas. Agora somos clientes/funcionários do Leroy Merlin, na medida em que somos nós que temos de nos tornar operadores de caixa, e passar os nossos próprios produtos, usarmos o computador, passar os produtos e efetuar o pagamento. Sem apoio. A única pessoa que lá vai deitando o olho, é um funcionário/polícia a ver se passamos os produtos todos. Ou seja, entramos clientes, saímos funcionários sem nunca termos assinado um contrato de trabalho nem sermos pagos para tal, a empresa bate palmas, o cliente fica sem perceber o que se passou, e entretanto despediram dezenas de funcionários. Para mim foi a última vez. Isto é gozar com quem trabalha!!!

Não tem caixas com funcionários, só tem caixas automáticas, mais uma empresa a pensar no muito lucro e não criar empregos.É triste quando é assim, não penso ir lá mais é aconselho a não ir

Péssimos funcionários (não todos) careca de tatuagem no braço mais preocupado com o telemóvel do que com o cliente , não passa as informações corretas dos itens e esta doido pra se livrar do cliente para poder voltar a ficar atoa

A equipe é muito simpática e agradável. Tive uma experiência agradável comprando aqui móveis e decorações para moradias.Notas: As áreas de venda de carpetes estão fechadas devido ao bloqueio da Covid, portanto verifique antes de ir se elas reabrem ou não.

A loja do parque nascente não precisa de clientes há mais de 15 dias a espera dum orçamento e nada ainda por cima o serviço e pago ainda bem que existe outras lojas

Local indicado para planear a remodelação da casa, de espaços comerciais e outros.As equipas dos vários sectores, são bem conhecedores dos materiais que estão à sua responsabilidade.Senti esse mesmo facto quando planeei e executei a remodelação do meu apartamento. Mais de 90% do restauro, os materiais, foram comprados na Leroy Merlin.

Loja enorme com artigos para construção, ferragens, ferramentas, pichelaria e canalizações e loiças sanitárias, electricidade e artigos electricos, churrasqueiras e artigos de jardim, plantas naturais e artificiais, madeiras com corte no local. Pequenas e grandes quantidades. Cartão de clientes, recomendo pelos bons preços e óptimo apoio no atendimento

Leroy Merlin - Parque NascenteA loja encontra-se em obras à muito tempo. É difícil circular e por isso fazer as compras torna-se uma tarefa bem difícil. Por esse motivo decidi utilizar a Aplicação e fazer a compra Online.Primeiro descobri que apesar de fazer uma compra de 400€ tenho de pagar 35€ para trazerem a casa a encomenda!! Isto porque têm uma regra (ridícula) que acima de 30kg ou acima de determinado comprimento eles cobram o transporte! Nao tem nem lógica. O que não está incluído nessa regra a maior parte dos clientes consegue colocar no próprio carro! Não precisa de transporte!Fui buscar assim que recebi o SMS a dizer que encomenda com items variados estava pronta. Estacionei perto Local Entrega 3 o único com espaço livre para estacionar. Eram 15:35h. Fui ao serviço de entregas, uma única funcionária! Podia perguntar a hora de marcação de levantamento da encomenda, mas nao, é por ordem de chegada!! ou seja, o senhor à minha frente só poderia levantar as 16:45h e nem sms tinha, mas a funcionária foi “apressar” a encomenda apesar do cliente dizer que so levantaria às 16:45h. Ele mesmo disse!! E eu com levantamento às 15:30h e “pronto” à espera!!!! Chegou minha vez eram 15:55h, apresentei dados e funcionária “foi ver se estava pronto “ apesar de no computador dizer que sim!!!! Mas que organização e metodologia de trabalho é esta?! Foi-me dito pela funcionária que o Local de entrega 3 é para as tais Boxes de entrega e nao para o material que comprei! Teria de voltar a tentar estacionar la no meio da confusão no local de entrega 1!! E… ir buscar “um carro verde” para colocarem a minha encomenda! La fui encontrar o carro verde e levei, para me ser dito que não era aquele, seria um que não tem nem na frente nem nas entregas e que nao é verde, é cinza! Referi à senhora que aquele ERA o único carro de cor verde e esses de transporte de placas não existia. Referi que junta-se a encomenda que ia buscar o meu carro.Dei a volta e estacionei carro de forma conseguir colocar o material. A senhora da segurança nao queria deixar, referi que ia buscar encomenda. A resposta dela foi “se lhe estragarem o carro é problema seu”!Bom nesta altura ja nem liguei, fui ao serviço de entregas com uma fila enorme! Mas aproximei-me, referi que tinha de levar a encomenda ou queria a devolução do dinheiro, não podia esperar pois ja eram 16:30h (hora saída da filha na escola). Ela foi buscar um carro improvisado com parte do material em cima e com as placas de acrílico de um modo que qualquer embate acidental as poderia danificar! Ainda procurou o que faltava, pois enquanto me ausentei para ir buscar o carro foi atendendo outras pessoas em vez de juntar a minha encomenda que segundo o sms ja estava pronta desde as 15h! Quando veio entregar a encomenda ainda teve de colocar uma fita ridícula de “controle de saída” para o segurança! Mas a factura serve para que?Foi quando reparei que uma das telhas de plástico estava bastante danificada, como cliente que vos compra exijo o respeito de pelo menos entregarem material em boas condições, principalmente ja pago. La foram trocar e mais uma demora. A funcionária em vez de terminar o processo, nao, teria de esperar pela peça, pois nao sabia se existia! Ao que respondi para ver no computador! Aparentemente o leroy coloca pessoas em cargos que não sabem fazer! Quando veio a placa la solicitei novamente a urgência sempre a referir que a minha filha estava à espera na escola e que a entrega devia estar PRONTA às 15:30!!! E que ja tinha passado uma hora e estava tudo parado!La acedeu e fechou factura. Coloquei tudo dentro do meu carro, não entendo como o Leroy que tem carrinhas de transporte não consegue fazer o mesmo para entrega gratuita (pois foi acima dos 100) para uma encomenda de 400€!!Bom Leroy, tem muito mais, mas para mim ja chega…Na vossa concorrência MaxMat eles entregam e quando é na loja um dos funcionários vem ajudar a levar e a colocar no carro. E é assim que se ganha um cliente.No vosso caso, é assim que se perde um cliente, porque nem na drogaria perto de casa sou tratado assim!

Hoje, Domingo fui à leroy Merlin do parque nascente, precisava de ajuda de um funcionário da secção de tintas e não havia ninguém. Incompreensível a falta de funcionários na loja em pleno fim de semana. Este leroy de Rio Tinto, está muito atrás do leroy de Gaia ou de Matosinhos.

É raro deslocar-me a este Leroy por estar longe da minha residência, mas mais uma vez confirmei a excelente amostragem de artigos ao público visitante e comprador.Há sempre novidades e como de costume, encho o carrinho.Todas as secções estão mto bem expostas, há funcionários em quantidade, a fila para pagamento nas caixas desloca-se rapidamente.A falta de uma estrela na classificação, deve-se ao facto de estar inserido num shopping, que considero pouco agradável, confuso e de difícil acesso por conta do trânsito.

Atendimento 5 estrelas e grande variedade de todo o tipo de produtos para a casa e jardim.

É uma mega loja localizada no Parque Nascente em Rio Tinto, no Porto e é um excelente local para fazer compras. A loja é super completa com grande variedade de produtos e marcas. Tem um ótimo atendimento ao público, tanto pessoalmente na loja como o call center que funciona super bem e nos consegue orientar por exemplo em qual loja tem o produto solicitado online a pronta entrega. Realmente vale a pena visitar.

Excelentes profissionais, imensa variedade de produtos sempre com a melhor qualidade e preços. Recomendo como primeira opção para quem quer remodelar a casa ou apenas fazer bricolage.

Pessima entrega comprei 2 mesas 1 chegou partida pelos correios ctt.

Grande variedade de produtos e ferramentas para casa e para profissionais. Só gostaria que pudesse ter mais funcionários para nos ajudar a tirar dúvidas. Rodei a loja uns 10 minutos até encontrar alguém para me ajudar a encontrar o que eu precisava. Mas quando encontrei fui muito bem atendida. Atendimento 100% do funcionário. 👏🏻👏🏻👏🏻

Demoro muito mais a pagar agora que tiraram as pessoas das caixas.50% das caixas para pagamento em numerário avariadas (1 avariada 1 a funcionar mal)Não tinha moedas para dar de troco, fiquei imenso tempo à espera de funcionário, com outras pessoas atrás de mim à espera para pagar.

Fui ao serviço de saúde e a pessoa que fez a pergunta respondeu maldosamente à minha esposa que tínhamos que ouvir a nossa vez. Prezado Sr. Vendedor, não custa nada responder gentilmente. Tirei uma foto sua por trás sem causar nenhum dano, mas você se reconhecerá.

Uma loja com grande variedade de produtos, o que aqui não tem também não existe em mais lado nenhum, os produtos podem ser ligeiramente mais caros, não muito, mas podemos concentrar as nossas energias em levar tudo daqui sem andar a gastar combustível em vários locais de compras.

Devido a obras está muito bagunçada e com falta de muitos itens básicos. O atendimento é péssimo e muito demorado. O sistema de pagamento que os clientes passam é pagam suas comprar não funcionam porque todas as compras são paradas para conferência dos funcionários o que atrasa muito o processo.

Achei muito desarrumado e com empregados distantes dos clientes, parecendo até evita-los.Conversavam uns com os outros, faltam supervisores.

Depois das obras está muito mais acessível e facil encontrar produtos.

Loja de cara lavada. Uma adaptação de uma loja de bricolage para um show room de cozinhas e casa de banho, indo atrás das tendências mais inovadoras e modernas.

Não existem caixas com operadoras. Os clientes têm de registar os artigos que adquirem.

Gosto muito de lá. Encontramos de tudo um pouquinho.Vá com tempo para ver, e achará até o que você nem sabia que estava precisando.Recomendo.

Péssimo atendimento, os vendedores parecem não se importar com o cliente, fazem pouco se a empresa vende ou não, recomendo melhorar com a gestão de pessoas da empresa!

Muito tempo a espera para afinar uma cor e no fim a cor afinada nada igual ao catálogo,

Centro comercial de construção civil e bricolagem tem de tudo consoante os preços e as possibilidades dos clientes tudo do melhor

Estou a aguardar que respondam a uma reclamação a cerca de 3 semanas, pelos vistos só são rápidos na hora de vender, resolver problemas não é com esta gente.

Última vez que vim quer a este, quer a outro Leroy que não disponha pelo menos uma caixa com pessoas.Não estou para fazer o trabalho de caixa, se quisesse fazer tinha-me candidatado para tal e detesto ter de pagar cada vez mais caro e ainda ter de andar a passar os produtos a esperar que a máquina desempanque...não volto cá mais..acho indecente tirar as pessoas das caixas. Mas o portequezinho é que é o culpado. Se toda a gente se recusasse ir às caixas automáticas, não era nada disto.

Uma loja com tudo o que é preciso para bricolage, e com colaboradores conhecedores e sempre atentos a fornecerem aquela dica essencial para nos ajudar a resolver o problema ou escolher o material certo.Recomendo.

Tem de tudo que é necessário para decorar a casa e boas facilidades meus parabens

Uma estrelas pelo facto da loja estar em obras. Mais valia fecharem 2 meses e tdo ficar pronto, do que fazerem obras com clientes dentro. Barulho imenso, pó nos produtos todos. Tudo sujo, não se pode mexer em nada, ficamos c mãos sujas, roupas cheias de pó. Não tiveram cuidado c funcionáros q respiram 9h todo aquele pó e cheiros de tintas e materiais. Não entendo q as autoridsdes permitam isto. Não entendendo de onde veio a infeliz ideia...Diretor da loja, do Norte, de França. Podiam esclarecer quem mandou fazer esta VERGONHA.

Variedade incrível de produtos bem organizados nas gôndolas por setor. Preços um pouco acima da média.

Tudo impecável como sempre. A parte de construção podia ser mais perto mas pronto. Devoluções do pagamento Oney são sempre muito complexas e demoram muito tempo, há que melhorar esse ponto.

Loja com aparência renovada e agradável, no entanto, sem pessoal a fazer atendimentos nas caixas de pagamento.Infelizmente mais um grande grupo a despersonalizar o atendimento do cliente...

Péssimo atendimento pela parte dos projectos de cozinhas deixar um cliente a espera mais de 20minutos dizendo que faltava atender um cliente na qual atendeu outros na minha frente ... Derigi me a um outro funcionário na qual não consegui ajudar essa mesmo tentou... Mas sem sucesso pois os colegas ignoraram .... E assim que se consegue ganhar fama a custa do profissionalismo dos colaboradores .

Espaço enorme, mas muito antipessoal. A minha experiência com um colaborador em nada abona na simpatia, com cara de frete para com o cliente que o procura para alguma informação.As duas estrelas são pela forma como fui atendido, não para o local em concreto.

Tenho dificuldade em me deslocar e mesmo assim á empregados que têm coragem de me ver com muletas e depois de os questionar por algum artigo me dizer que não são da secção e me fazer deslocar mais 100 metros, por favor não façam os deficientes se sentirem diferentes.

Tem tudo o que eu quero para,as minhas bricolages.

Tem tudo o necessário para quem quiser fazer qualquer tipo de diy em casa. Só não levam melhor classificação porque deixaram de ter pessoas a tratar das caixas. Só têm caixas self-service.

Laja excelente boa localização e organização impecável. 😀

Eu era cliente regular mas desde que está cadeia de lojas colocou caixas automáticas e desprezou os clientes comecei a optar pelo comercio tradicional onde curiosamente consigo um muito melhor atendimento (muito mais personalizado com um melhor aconselhamento) e a preços muito mais reduzidos...

Nunca me tinha acontecido... Ando a reunir orçamentos para cozinha. E fui ao parque nascente para marcar o dia para efetuar o planeamento. Disseram me envia as medidas nos fazemos o planeamento e depois ligam para eu ir a loja ver.... Que sentido isto faz? Não seria melhor fazer o planeamento a vista do cliente?

Á artigos com as mesmas qualidades nas drogarias e mais baratos. Só por conveniência.

Bom atendimento e bastante por onde escolher. Atendimento bom e bom serviço pós venda. Não se pode pedir mais.

Depois de enviar maquina de rebarbar 3 vezes para compor e vir sempre com o mesmo problema foi-me impossibilitada a devolução sem razão plausível.Só porque sim .

Lá tem variedades para sua construção. Muito bom.top

Leroy Merlin vale apena visitar para se comprar tudo o que precisa para a casa principalmente para fazer obras etc.

Grande variedade de artigos para casa/trabalho

Este está em obras. Se pretendem manter o espaço aberto enquanto decorrem as obras deveriam ser mais organizados. Porque em algumas áreas tem menos escolhas. As caixas registradoras self service ou lá o que se possa chamar, são um pouco confusas. Funcionam bem mas noutro tipo de espaços.

Tem tudo, ferramentas, tintas, lâmpadas, torneiras, etc, etc, etc. do que necessitamos para o lar.

Péssima loja no apoio ao cliente e no pós-venda. Nao respondem às reclamações atempadamente e quando respondemé com arrogância.Produtos de eletrónica muito fracos, principalmente cabos e carregadores.

Sempre filas para pagar. De resto nada a dizer.

Estava muito pouco apetrechado. Em obras no interior e aberto. Sem WC público. Não sei como a ASAE permite.

Encontra-se de tudo para obras e decoração.A única coisa que não gosto é quando preciso falar com um atendente. Sempre demora muito até ser atendido.

Excelente atendimento! Colaboradores super prestáveis e atenciosos. 💯

Sinceramente não percebo as mudanças que andaram a fazer. A loja está mais complicada e cada vez menos oferta/ variedade. Cada vez que cá venho não vejo melhorias.....vejo esta loja com os dias contados.

Excelente loja bons funcionários bons produtos com a possibilidade de se puder comprar cozinhas a bom preço

Instalações grandes e com variedade de material. Alguns colaboradores tem de andar a correr com clientes à espera e quando vamos a ver estão 3 colaboradores na conversa noutro balcão.

Comprei 1 desumidificador e ao fim 13 meses avariou. Garantia e não teve concerto.Pedi outro mas não havia e só para meados de Setembro 2023. Doc. Para troca têm validade.Loja disse me que o modelo em causa está descontinuado, imagino pq, e o apoio ao cliente de Lisboa disse outra coisa diferente. Moral da história, estou sem aparelho, mal servido,fico a espera de retorno de chamada do apoio ao cliente. leroy merlin(com letras minúsculas) não respeita a garantia, cuidado. Pedi o dinheiro de volta pq o produto em causa subiu de preço e não me dão o aparelho. Muito foleiro

Muito má organização e sem respeito pelo cliente! Mandei fazer a minha cozinha lá, isto já desde Setembro do ano passado, e até hoje não tenho a minha cozinha completa! Mandaram fazer os móveis com as medidas todas mal, já fiz o pagamento total da cozinha desde Outubro e até hoje não está completa! Nem uma ligação fazem ao cliente a lamentar o sucedido, é preciso fazer reclamações para ligarem ao cliente, e devem estar à espera que faça é um escândalo na vossa loja, porque ainda me faltam coisas na cozinha e não são capazes de ligar a dizer o tempo que vai demorar! Inadmissível o vosso comportamento, não façam cozinhas lá!

Grande variedade de produtos mas preços acima da concorrência.

Loja de bricolage e ferramentas com muito bom surtido.Tem material para todo o tipo de obras: cozinhas, casas de banho, pintura, eletricidade. Canalizações, jardins, iluminação, etc.Tem artigos para decoração. É claro não faltam as ferramentas, cimentos, tijoleiras, azulejos, tintas, etc.Tem pessoal especializado para tirar dúvidas. Por norma o atendimento é bom e sabem explicar bem sobre os artigos das suas secções.

Com a habitual variedade de soluções para casa, desde decoração até energias renováveis.Aberto até mais tarde, permite fazer uma compra de emergência mesmo depois da hora de jantar.Infelizmente é refém da sua disponibilidade e últimamente tem tantos clientes que o atendimento fica comprometido.Os funcionários até tentam mas há mesmo muitas pessoas na loja a comprar.Por este motivo, deixo 4 estrelas porque certamente que com o sucesso da loja contrataram mais funcionários.

Estabelecimento muito completo, bom atendimento.

Hoje ao visitar esta loja, algo abitual já que é aqui que compro a maior parte dos materiais de construção e decoração. Presenciei uma situação cruel e extremamente desagradável. Na zona de materiais de construção, tinham colocada uma armadilha para pombas, onde pelos menos 3 animais estavam a lutar uns com os outros e também para sair da armadilha. Quando perguntei aos funcionários, disseram que as pombas eram uma praga e que um senhor punha as armadinhas para as apanhar, não sabendo há quanto tempo os animais estavam naquela situação de desespero. Quando disse que ia contactar as autoridades, foram bastante desagradáveis. Contactei a gerente da loja, disse que não tinha conhecimento da situação. Também contactei as autoridade que me responderam que iriam tomar medidas. Pondero jamais comprar nesta loja

Muitas opções funcionários simpáticos bom serviço

Ótimo acesso pelo metrô, dentro do shopping.

Serviço de atendimento e informações com melhor qualidade.Materiais com aumentos significativos.Materiais que deixaram de ser comercializados como por exemplo,tintas.Materiais e equipamentos de casas de banho e cozinhas com exelente qualidade.

Uma loja excelente localizada na parte térrea do Shopping Parque Nascente, em Rio Tinto no concelho de Gondomar.Uma diversidade de móveis para área externa e interna, também toda a parte de enxoval para uma casa, eletrodomésticos, ferramentas e muito mais. Encontra-se de tudo nessa loja.

Tem de tudo para reforma e construção.

De todas as lojas que tenho de visitar em trabalho, esta destacasse pelo pior serviço de todas. As funcionarias fazem esforço por serem inuteis e completamente sem o minimo simpatia. De destacar o serviço muito fraco da funcionaria da secção das tintas na 4f de manhã de dia 28/06.

É inacreditável fazer um pedido que diz 1 mês de espera, passar 2 meses e ainda tiveram que voltar a pedir a peça e esperar ainda mais 1 mês.

Você ser atendido é super difícil pois falta funcionários, Não gosto de comprar no Leroy Merlin. Não gosta de brasileiros

Estou farta de me dirijir a este espaço para comprar coisas que preciso mas nada de especial e fico fula na hora de pagar... vejo caixas para pagar com cartao mas eu nao pago nada com cartao multibanco pago com dinheiro e so tem uam caixa, ora bem eu e muita gente pagara com dinheiro dai as caixas terem filas enormes.... Pergunto ? onde é qui aplicada a frase o cliente tem sempre razao funcionários contámos pelos dedos, se precisarmos de uma informaçao ou ajuda para alguma coisa ando as voltas parece o gato e o rato vou por um lado o funcionario faz de conta que nao estou ali.... Estou farta do mau atendimento de muitas lojas nao so de voces .....Fiquem e tirem o que tiverem de tirar para esta minha opiniao .Nao podem utilizar o meu tempooooo entro e quero ser atendida e de perferencia BEM ATENDIDA só assim nos merecem respeito

Grande seleção e serviço rápido e amigável.

Numa secção que está em obras e não se consegue encontrar nada (tintas). Só tem 1 funcionário que está na pausa por isso temos que esperar, coisa que o gerente da loja parece achar normal.

Excelente o fato de ser anexada a um shopping.

Alguns funcionários precisam de ser mais simpaticos

Vergonha, atendimento ao consumidor não existe. Não tem supervisor, não tem protocolo da gravação da chamada, tratam o consumidor como troxa. Estou a 2 meses aguardando uma encomenda sem previsão.

Péssimo atendimento da funcionária Tânia Mendes, ainda pedi o livro de reclamações e ela nem pensou muito disse logo está ali, a minha colega chega, a menina que estava no balcão abre logo o livro com a caneta para eu escrever, a loja de Gondomar nunca aceita as devoluções, na minha opinião e de muitos clientes nem deveria haver a parte das devoluções em lojas que a funcionária responsável não tem paciência para devoluções, essa funcionária Tânia é arrogante, gozona e nariz empinado, não sei o que uma funcionária assim está a fazer como chefe, hello leroy??? Acordem! Mau atendimento só afasta os clientes. Espero que resolvam o meu problema, pois aguardo a vossa colaboração em reembolsar-me, devolver o meu dinheiro, se o cliente não está satisfeito seja com o que for é devolver o dinheiro. Obrigado

Uma boa experiencia na parte de louça sanitaria. Tinha comprar artigo pretendido na outra loja, mas ajuda nesta loja tambem vale. Obrigada

Péssimo serviço pós-venda.Um esquentador, que passado 3 semanas deixa de funcionar e dizem que não trocam nem aceitam a devolução. E que o mesmo tem de estar instalado até à visita da assistência técnica... se eu estava à espera da assistência técnica, ao fim de 5 dias ainda estava a tomar banho de água fria.Boa loja para materiais de construção o resto é para esquecer.PS. Não precisam de responder à minha crítica, porque não vai haver próxima vez.

Comprei um artigo na loja da Maia às 19h, no dia seguinte testei o artigo, não correspondia às minhas necessidades. Como tal dirigi-me à loja mais próxima, que neste caso era a loja de Gondomar, expliquei a situação e que não estava satisfeito com o artigo. A menina que me atendeu, disse-me logo que provavelmente teria de ir devolver à loja da Maia, mas que ia chamar a permanência. Eu questionei como seria se tivesse comprado o artigo em Lisboa ou no Algarve. Já nem me respondeu. Entretanto chegou um colaborador com zero de simpatia e disse-me logo que, como o artigo foi ligado à energia, é considerado por eles como tendo sido instalado. Logo, já não fazia a devolução. Argumente que o artigo não foi instalado, apenas ligado à energia para testar. Nem me deixou terminar a argumentação, falou logo por cima, e disse que não adiantava de nada. Para eles já era considerado como instalado, logo não aceitava a devolução. Pedi que livro de reclamações (estava a ser usado por um cliente ao meu lado) e enquanto procurava uma caneta, olho para a frente e já tinha o livro aberto com uma caneta e tudo. E só me diz, pode escrever. Pedi-lhe o nome, ao qual se recusou, apenas me mostra o crachá com o nome André e voltei a questionar, André quê?. Responde-me apenas André. Disse para me dizer então o número mecanografico ou número de funcionário. Recusou. Que o nome podia colocar André Andrade (que deve ser falso, tal como as qualidades do indivíduo para a função). Fiz então a reclamação no livro. 1 hora depois o artigo foi devolvido noutra loja, com extrema simpatia e compreensão. Estive para voltar à loja de Gondomar e fazer nova reclamação (mas desta vez, apenas do tal colaborador André Andrade). Mas pensei no tempo e importância que iria dar a um indivíduo tão negligente e que obviamente reduz alguma da sua frustração pessoal, no cargo que lhe fora atribuído.Eu percebi bem qual era o problema deles. Aceitar a devolução de um artigo caro que fora comprado noutra loja. Mas entre isso é ter uma reclamação de um cliente insatisfeito, um colaborador com dois dedos de testa e com algum discernimento, aceitava a devolução.Em contrapartida, na outra loja fui muito bem atendido, aceitaram a devolução, e como cliente satisfeito que fiquei, acabei por comprar outro artigo nessa loja.Eu sei que uma maçã podre não faz o pomar, mas na loja de Gondomar não compro lá mais nada. Nem um pau....

A Leroy Merlin se destaca pela ampla variedade de produtos disponíveis, desde materiais de construção até decoração e mobiliário. É um local onde é possível encontrar tudo o que você precisa para projetos grandes ou pequenos.

Pena não ter atendimento razoável nas caixas

Bom local para fazer compras para bricolage

Loja interessante para o espaço que tem, mas na minha opinião a loja da Maia é melhor, não só no espaço/organização, como no próprio atendimento.

Muito mau o pagamento nas caixas automáticas não gostei nada de ser obrigada a ir para essas caixas

O site informava saldo de um determinado produto, só que estando no estabelecimento não havia nenhum em qualquer unidade. A informação anterior foi passada por um funcionário.Como não havia outra opção, acabei pagando 50% mais caro para levar um produto similar.Péssima experiência.

Óptimo local para os fins a que se destina.Boa diversidade de produtos. Pessoal bastante atencioso.

O click and drive não funciona. Realizei encomenda no dia anterior, e garantiram que ás 10:00 do dia seguinte estava disponível. Só após 30 minutos de chamadas para dentro da loja a explicar 4 vezes o que se passava, a dar nºs de faturas e etc... , é que me disseram que podia levantar dentro da loja na secção das encomendas... Sinceramente, um flop!!!! Fez-me lembrar as operadoras moveis.

Introduziram as caixas self-service e nem sempre há caixas tradicionais disponíveis

Comprei um produto, 21/07/22 paguei para me entregar em casa, não veio na data, para remarcar foi difícil, então ficou marcado para o dia 1de Agosto porque antes não podiam. Aconteceu algo na família e eu não ia estar em casa, então telefonei para eu mesma ir levantar a encomenda dia 2 de Agosto da parte da tarde. Estava trabalhando pela manhã e recebo um telefonema dos correios que estava na porta para fazer a entrega.Nada do que foi programado, marcado por ambas as partes eles respeitaram.Chegou a encomenda. Vinha com ao tampo rachado, telefonei.Disseram enviar foto pelo site e esperar pela resolução.Quer dizer :Perdi de trabalhar, fiquei esperando o tempo que lhes apetece, para vir rachado e continuo esperando a resolução.Como seria esta empresa ser responsável?

Atendimento péssimo! A começar na segurança do parte do material de construção e a acabar no gerente de loja. Produto experimentado no valor de 150€ sem troca ou devolução.

Tem bos preços nalguns setores

Bom espaco,de tudo para obras e não só. Bom staff

Há um aspecto que ainda pode melhorar mais na informação de alguns produtos e de algumas dúvidas que o cliente tem a nível das características que o produto têm obrigado

Óptimos preços.

Horrível em todos os aspectos. Ele nunca tem nada em estoque. Os embarques são desastrosos e a coleta na loja pior ainda. Até para comprar um quadro me erraram a cor.

Não existe. Trabalharemos com o Google para removê-lo.Leroy Merlin precisa atualizar o endereço ou alterar sua listagem no Google. Sua resposta não é boa o suficiente. Este local nem fica perto da sua loja. Apenas conserte!Responder não resolve o problema. Obrigado por nos informar em resposta à nossa avaliação negativa sobre como encontrar você. Mas isso não resolve o problema. Você ainda não existe no local que está no mapa. AJUSTE!

Uma desorganização total.Para se escolher por exemplo uma torneira para um lavatório é uma tarefa difícilMostruário sem preço, com poucos exemplares...

Muito bom para compras de diversos produtos e materiais de decoração e obras entre outros... Aconselhável a visita. Atendimento personalizado. Bons materiais de construção. Algumas dificuldades de stock atualmente. Preços médios vs qualidade e a aumentar de modo especulativo. Um espaço onde pode dar azo às suas necessidades e ideias para casa.

Em nenhum país encontrei uma loja Leroy Merlin operando tão mal. Não há nada que funcione bem.Fiz uma compra com frete e depois de duas semanas descobri que faltava um item e nem se deram ao trabalho de me avisar.Encomendei uma porta para retirar na loja e chegou um e-mail avisando que a porta não havia chegado no mesmo dia e horário que eu havia agendado a retirada, então já estava na loja. Ninguém teve a dignidade de ligar e nos avisar.Mesmo quando comprei uma tinta personalizada, eles usaram a base errada e me deram a cor errada.Totalmente incompetentes.

Funcionários incompetente, péssimo serviço, atraso na entrega de mais de 2 meses , não se acha um funcionário na loja , se espera quase 20 minutos até que alguém apareça.Nunca mais, péssimo horrível, na minha opinião tinha que mandar todos embora e colocar pessoas que queiram trabalhar de verdade , volto a repetir, péssimos funcionários.

Fui atendida por diversas pessoas na loja, boas e simpáticas, mas nenhum tão prestativo e com tanto conhecimento como o André Martins Ribeiro, ele sabe o que faz, pensei até que fosse o gerente por tamanha experiência e conhecimento de todos os setores, enquanto estou a explicar o que quero, ele já está a frente propondo soluções e com rapidez, estive por diversas vezes na loja e estou sempre a marcar com ele, sem desmerecer os demais, mas André é o melhor, e fez total diferença na minha escolha de comprar nesta loja, fora da loja ainda faz um pós venda fantástico, me esclarecendo dúvidas por mensagem e ligação, então recomendo a quem for comprar na loja, procure pelo André Martins Ribeiro da Loja Leroy Merlin Shopping Parque Nascente e você vai obter a melhor experiência de compra!

Loja para comprar todo o tipo de material para a casa, desde a construção à decoração.

Excelente loja para obter material de bricolage. Preços acessíveis e bom atendimento. Recomendo

Onde se encontra tudo que é necessário para o bricolage, muito bom

Algo confuso com tantas obras a decorrer no espaço. Sem caixas de atendimento humano, menos emprego, mais lucros.

Excelente loja, com tudo e mais alguma coisa. Funcionários sempre dispostos a nos ajudar.

Tudo correu bem. O pessoal conhece suas coisas e é legal. Os materiais contêm informações relevantes e a equipe pode aconselhar.

1 pois não existe ZEROComprei um armário para roupa há cerca de duas semanas , o qual foi entregue hoje de manhã com 3 peças partidas. Solicitei resolução urgente pois tenho a roupa espalhada pela casa por ter dado o armário antigo que tinha , convicto que hoje ao receber iria resolver a situação . O produto veio partido em 3 das peças pelo menos e indicaram me no apoio ao cliente que teria de aguardar 48h para ser contactado.Produto comprado e pago no acto da compra. Ao contactar apoio indicaram que não tem contacto com as lojas e não podem resolver nada nem indicar uma data certa para a resolução do meu problema. A linha de apoio é quem dá a cara pela empresa se não tem contacto interno tem de arranjar pois assim não funciona o apoio e mais vale não ter .Ao indicar que não iria desligar a chamada até ser resolvido o meu problema o supervisor da linha de apoio em questão desligou me o telefone na cara. Ridiculo, vergonhoso e inconcebível para uma empresa desta dimensão .

Todos os produtos na zona das ventoinhas, ar condicionados ou aparelhos só gênero sem preço afixado... Tudo muito confuso... Como cliente habitual não posso deixar de dizer que está loja de dia para dia está pior... Pela primeira vez reparo que esta loja não tem funcionários suficientes e a própria marca também me parece que já não quer saber dos clientes... Não é por terem ganho muitos clientes no passado que não voltam a perder os clientes! A mim perderem me como cliente até voltarem a melhor o serviço e a fazerem se cumprir a lei dos preços afixados não volto a comprar nada nessa loja

É pena terem deixado de vender sinalização da Aman para venderem sinalização de menor qualidade vinda de Espanha.É preciso valorizar empresas que vendem produtos Portugueses feitos em Portugal

EXELENTE SERVIÇO RECOMENDO 5 ESTRELAS

Este é um ótimo lugar.Boa disponibilidade de uma ampla gama de materiais e ferramentas.A equipe é quase sempre extremamente prestativa, experiente e gentil.O incentivo de dar dinheiro para compras futuras após as primeiras compras funciona bem.

O que de melhor existe na área de Bricolage- por vezes há que procurar por assistência mas o profe- cionalismo é excelente. Noto uma grande melhoria na assistência.

Nunca tinha visto a loja tão desarrumada,cheia de caixas de papel espalhadas...uma desorganização nunca vista...

Muito bons preços e muita qualidade

Loja completa ótimos produtos

Tudo muito confuso mas que poderia ser resolvido se houvessem funcionários suficientes para ajudar os clientes, que não é o caso.Um loja do genero com muita variedade de material.

Uma loja enorme. Tem tudo q que precisa, desde 1 parafuso até fazer uma casa completa e equipar tudo. Fantástico. Bom atendimento.

A loja em si é excelente!Já os funcionários deixam a desejar na secção das tintas têm uma funcionária nada prestável,que quando foi pedida ajuda porque me caiu uma lata de tinta em cima nada fez a não ser se preocupar em mandar limpar o chão e passado uns minutos do acontecido passo num corredor onde esta ela com outro colega numa conversa animada a rirem se e a falarem da situação,atitude deplorável para quem trabalha com o público.

Porque é obrigatório agendar uma reunião com um projetista no Porto ( Parque Nascente) e ter de falar para Lisboa? Não faz sentido nenhum esta política do Leroy Merlin pois todo o processo é muito mais demorado apesar da simpatia do atendimento de Lisboa. Espero que, se vier a concretizar a pequena obra que tenho em vista, esta seja mais célere e eficiente. Darei notícias logo que a obra esteja concluída.

Excelente local, loja muito espaçosa e uma variedade bastante satisfatória.Facilidade de estacionamento e gratuito.

Tudo o que é necessário para a construção, equipamento de casa e decoração.

Desta vez o Leroy Merlin de Gondomar estava em obras de melhoramento, embora com a indicação e um pedido de desculpas , achei a loja bastante desorganizada...fiquei desiludida não encontrei o que pretendia.

Tem tudo preço um pouco elevado

Entrar, percorrer corredores, pegar nas coisas, empurrar carrinho carregado e depois ainda ter de registar as compras nas máquinas automáticas??? Não gosto, não quero, não volto

Atendimento ao cliente horrível. Depois de uma péssima experiência com os empregados do Leroy Merlin no Parque Nascente (não sabiam dar informações e as que acabaram por dar eram falsas, para nem falar na sua postura arrogante e mal-educada), dirigi-me à vossa loja Aki Porto e fiquei muitíssimo bem impressionada. Mais importante do que os vossos preços é o atendimento ao cliente. No Aki Porto, a Sra. Verónica Costa e a Sra. Anabela Silveira não só revelaram um enorme profissionalismo pela sua honestidade, clareza e assertividade, como uma enorme amabilidade e disponibilidade. São excelentes profissionais. Como cliente observei também o espírito de equipa que mantém com outros colegas que foram igualmente simpáticos e prestativos como o Sr. David Rodrigues e o Sr. Cristiano Gonçalves.Parecia que nem estava no Leroy Merlin! Toda a equipa da loja, mesmo cansada, é empática e extremamente educada. A todos e em especial aos supracitados o meu agradecimento e estima; a clientes como eu: se não se querem incomodar, esqueçam a loja do Parque Nascente e apostem na excelência do atendimento da Aki Porto.

A loja no geral é bem abastecida e tem uma ótima variedade de produtos. Porém, precisa de mais funcionários, especialmente durante os horários de pico. Isto não é de forma alguma um ponto negativo para a equipe, que sempre foi muito simpática, experiente e pronta para ajudar quando disponível!

O facto de não ter caixas com funcionários não me permite dar uma boa avaliação.

Alerto para uma situação que está a ser muito comum em grandes superfícies, na loja está marcado a um preço mais baixo e na caixa aparece outro bem mais alto...... Está loja é o exemplo disso.

Bons Profissionais.Excelente Equipa.Produtos SECILTEK.

Só não leva 5 estrelas pelo vigilante junto á caixa de pagamento ,fui lhe perguntar onde estavam os carrinhos para carregar um móvel,apesar da insistência não respondeu ao que o funcionário da caixa de pagamento me disse que estavam juntos a ele na saída, depois de efetuado o pagamento não se ofereceu para me ajudar, enfim parabéns ao staff de vendas, quando ao vigilante nota 0

Excelente falta e un pouco mas de informação a os funcionários das caixas de pagamento. En termos de cobrança com cartão oney. O pagamento não dava e teve que ligar directamente a oney para eles me dizerem que fazer, e depois e que foi feita a compra se não vinha sem o produto. O atendimento muito bom em geral

Gostei muito de ir Leroy Merlin

Fácil de estacionar e bastante interessante.

Uma variedade absurda de produtos para tudo que você deseja e precisa 😀 Excelente atendimento!

Atendimento 5⭐ por parte dos colaboradores, em especial o Sr. Carlos Silva do departamento de projetos, que deu todos os esclarecimentos e ajudou com algumas opiniões muito válidas, muito profissional. Aconselho

No geral é uma boa loja. Eles cortam meus pedaços de madeira no comprimento que eu quero de graça. O ruim que aconteceu várias vezes é que algumas coisas básicas (até mesmo ferramentas) estão esgotadas. Desejo que eles monitorem melhor seu estoque.

Essencial para quem gosta de bricolage e não consegue libertar-se para encontrar soluções muito particulares durante o seu período de expediente. Tem muitas soluções para várias partes da casa e bons preços. Os funcionários são simpáticos e o espaço está bem organizado.

Estes dias tive a minha primeira experiência com equipa do Leroy.Parabéns pela equipa de gestão pela coesão e profissionalismo que conseguem criar na loja de Gondomar! 🔥Um obrigado especial ao Carlos e Melissa (dep. Sanitários), Paulo (revestimentos), Luis (armazém), todos super prestáveis mesmo no caos que em alguns momentos se vive, num domingo a tarde em loja ou numa manha de segunda-feira na zona de carga de materiais de construção. 🙏Simplificaram imenso a minha vida, OBRIGADO pela ajuda, equipa LEROY MERLIN! 🙏

Fui ao Leroy Merlin na Rio Tinto hoje, 21/04/2022. Achei-os extremamente úteis, apesar das barreiras linguísticas. Conseguimos usar o Google Tradutor no computador para encontrar alternativas em português aos meus termos familiares em inglês. Quando cheguei ao caixa, uma jovem falava inglês excelente e novamente foi muito prestativa. Uma experiência totalmente indolor!

Ótimos preços!

Encomendei uma caixa de tejuleira. Quando a comprei disseram que ia receber uma mensagem para levantar no local do levantamento de mercadorias. Fui la ao local e a caixa nao estava la disseram que estava no seguranca. Quando chego ao seguranca este esta espantado porque nunca tinha acontecido tal coisa. Estava a tujuleira no carrinho ja com a fatura em cima. Achei estranho porque o que me disseram foi que tinha que passar na caixa na altura do levantamento. Tal foi o meu espanto quando cheguei ao carro e vi que estava a tujuleira toda partida numa caixa so 3 estavam direitas. QUE DESILUZAO. Ficava Mais bonito diserem a verdade do que fazerem este aparato todo. Mas uma coisa vos garanto nunca mais vou a leroy de gondomar. Para mim chegou.. :(

Esta é uma das melhores se não a melhor loja de bricolage. Tem uma variedade incrível de artigos, desde consumíveis para máquinas de bricolage, as próprias máquinas, artigos de construção, casas de banho, todo o tipo de maquinas e artigos de jardinagem, etc.Se gosta de bricolage este é sem dúvida um local a visitar!Não se esqueça de utilizar o cartão de cliente! Eu utilizo sempre que faço compras no Leroy Merlin e já recebi vários vales de 5 €.

Muita variedade de produtos e funcionários sempre prontos a ajudar

Depois de uma encomenda feita e paga no dia 17 de fevereiro para ser entregue no dia 6 de março , ligam me no dia 4!! para falar que nao iam poder entregar o artigo nesse dia nem tinham data para o entregar , para me dirigir a loja e escolher outro , fui no mesmo dia , falei com uma funcionaria que me deu uma opçao mas que nao podia ser entregue no dia 6 de jeito nenhum,que o problema era do fornecedor , ao que eu lhes disse que nao me interessava isso pois eu comprei foi no Leroy , pedi o meu dinheiro de volta e comprar pela internet na vossa loja nunca mais.

Boa loja para comprar materiais de bricolage

Local con pouco material, os funcionários fogem dos clientes.

Fiz uma compra no valor de 160 euros.Ao sair da loja verifiquei o talão e vi que a senhora da caixa tinha passado 2 vezes a mesma lampada.(5 euros)Foram ver ás cameras se eu tinha feito desaparecer a lampada da saca de compras.Ja para não falar de quem viu as imagens ( segurança) nao o pode fazer. É extremamente proibido.Passado dias volto para comprar mais candeeiros, chego a casa e vejo que faltam peças. Alguém abriu e retirou, quando a caixa foi fechada por um funcionário este nao verificou todo o material.

Encomenda online não satisfeita desde o dia 11/7. Já paguei e não recebi a encomenda prevista para 16/7. Não tenho qualquer esclarecimento. Já contactei a linha de apoio por 4 vezes, que indicam sempre que brevemente serei contactado. Não tive qualquer contato e não me devolveram ainda o dinheiro. Começo a achar que se trata de uma situação de burla.

Nesta altura ainda estão em remodelação e de certeza que vai ficar melhor, mas entretanto há que esperar.

O espaço é bom, o problema é o estacionamento para carros grandes, está sempre ocupado com carros de passeio, a zona de carga acontece o mesmo, muito mau para clientes em trabalho!

Péssima experiencia nas compras online!! A minha encomenda era para ser recebida na semana passada, conforme indicação do Roi Merlin, e nada! Ligaram-me a dizer que não havia um dos produtos e que a entrega seria na 2ª feira. Recebi a sms com indicação do dia e hora. Após todos estes dias, nem recebi a encomneda, já paga, tem sei quando vão entregar!!! O contacto do apoio ao cliente não funciona, para ajudar!! Lamentável o apoio que dão aos seus clientes.

Cada vez faltam mais produtos. As vezes coisas básicas, não tem stock. Muito diferente do de Matosinhos. Os preços são altos mas por vezes não há outra alternativa do que ir comprar lá, tipo fins de semana ou noite.

Loja enorme e bem organizada. Staff muito simpático.

Os preços são um pouco altos, mas a loja é muito completa e possui todo tipo de opção para a casa e os funcionários são sempre muito educados e prestativos.

Espaço organizado e amplo. Atendimento profissional e rápido. Por vezes há fila de espera na caixa, mas também estão disponíveis as caixas rápidas. Não esqueça de utilizar os vales de desconto se tiver o cartão de cliente.

Uma loja recheada de tudo..Bom atendimento..Preços acessíveisQuer fazer uma obra eles ajudam.No orçamento, material, ideias.

Um caso de Policia - Fiz encomenda loiças sanitárias, não recebi nada no dia marcado, liguei ao apoio - não tinham uma peça nem prazo previsto. Solicitei devolução do dinheiro. Só devolveram o valor da peça que não tinham e ficaram com o dinheiro e o material. A loja que ficou com a gestão da encomenda foi a de Gondomar. Os telefones não funcionam, isto é burla autorizada.

Gosto sempre de visitar o leroy Merlyn porque a variadade de produtos e extensa que se estende por muitas areas do dia a dia. Os funcionários são respeitadores e educados, sempre que vou ao shopping nunca falho de ir ao leroy Merlyn parabéns por conseguirem cativar este cliente :)

Precisam de dar formação aos funcionários, nomeadamente no sector da climatização, hoje ouvi uma conversa do vendedor, isso mesmo não passa de conversa de vendedor, com um cliente sobre ar condicionado, onde o vendedor só disse asneiras, eu sou Técnico da área AVAC e achei inaceitável os concelhos dados pelo vosso vendedor ao cliente, que o aparelho era fácil instalar, não era necessário fazer vácuo à instalação... SIM TEM QUE FAZER VÁCUO.caso ultrapassasse os 5 mt, não era necessário acrescentar fluido, porque um técnico disse-lhe que já instalou uma unidade com distancia de 12mt e ficou a funcionar a 100%... ACREDITO MESMO SEM GÁS O A/C FUNCIONA, A VENTILAÇÃO, E MAIS, SÓ EMPRESA E UM TÉCNICO CERTIFICADO EM GASES FLURADOS COM EFEITO DE ESTUFA É QUE PODE INTERVIR NUM CIRCUITO FRIGORÍFICO E CLARO ADQUIRIR O RESPECTIVO FLUIDO FRIGORÍGENO.aparelhos de 9000 btu até 30 metros quadros e acima terá que ser um de 12000 btu... CÁLCULOS FÁCEIS QUANDO SE QUER APENAS VENDER.Depois nós profissionais ficamos a perder, os clientes acham que é tudo fácil e não é necessário grandes conhecimentos nem ferramenta especifica, a minha bomba de vácuo custou mais que um aparelho de ar condicionado, certificação, 1000 euros, com validade de 7 anos, acompanhamento anual 70 euros, mais fichas de intervenção... Etc.Será que todos os sectores da loja funcionam assim??? Se for verdade, já fui aconselhado erradamente.