ERA Oliveira de Azeméis

O meu desagrado com esta agência, pois em 2017 comprei um apartamento e fiquei muito satisfeita com a agência, então em 2023 decidi comprar um terreno, pela mesma na qual me deram garantias que tinha viabilidade de construção, na qual no anúncio colocam terreno para construção de uma moradia, pois realmente acreditei nestas palavras visto que supostamente é uma agência credível, pois acreditei nas palavras do vendedor então decidi fechar negócio e acreditar nas palavras de pessoas pois foi o mesmo espanto quando cheguei a câmara para colocar o projeto e me foi negado por não ter viabilidade de construção, realmente estava no PDM mas viabilidade não existia, tentei resolver o assunto com a agência na qual foi solicitado mas foi o meu espanto quando dizem que não tem nada haver com o assunto e dizem que tenho que resolver com o proprietário antigo, pois então só sao intermediários para quando corre bem ? E quando corre mal o negócio dizem que já não tem nada haver com o assunto, pois venho aqui mostrar o meu desagrado neste assunto pois estamos a falar de uma terreno que não posso fazer lá nada a não ser plantar batatas.

Falta de comunicação entre equipa como nunca visto. Não pretendo fazer negócio com uma imobiliária que em momento algum “lamenta” o sucedido e que não se responsabiliza por agendar visitas para imóveis indisponíveis.De sublinhar o desagradável atendimento pela comercial Alexandra que, ao invés de, assumir e se responsabilizar pelo incómodo e transtorno causado por um equívoco de informação entre a equipa, me pediu para “respirar”. Para o mesmo imóvel, num espaço de 1 mês foi me dado 2 versões diferentes. Primeiro, que estava vendido e depois outra comercial um mês depois já disse estar disponível e agendou visita. No dia da visita, fico sem contacto com a mesma e ao ligar para a agência diretamente passam de novo a chamada à comercial Alexandra que aproveitou o momento para reforçar a sua versão - vendido e sem atualizar anúncio por falta de um papel. Nesta chamada em nenhum momento houve uma atenção para com os interesses do cliente ou empatia para com o desfecho mas sim uma atitude defensiva como que, para provar alguma coisa do seu valor… Quando no mesmo dia, a outra colega que agendou a visita informou que, na realidade, por enquanto, o proprietário já não queria vender por ter alugado. Isto agrava-se com o facto de, poucos minutos antes, a colega Alexandra ter repetido ao telemóvel a justificação de que o imóvel já estava VENDIDO quando afinal NUNCA FOI.Aconselho a equipa a atualizar os seus anúncios online, nem que seja nas descrições ou acrescentando uma imagem como “vendido” para que então não sejam incomodados com tantas chamadas para um imóvel que então não está disponível. Assim não perdemos nos tempo nem vocês!Comunicar entre a equipa trará também alguma credibilidade e confiança para fazer negócio.

Falta de profissionalismo! Andam tempos a empatar as pessoas e depois no fim as coisas correm mal e não assumem culpas. Marcam visitas e não aparecem, depois dos clientes estarem no local e de insistência dos mesmos informam que não conseguiram a chave do imóvel e nem aparecem!Muito má experiência

Péssimo atendimento, sem palavras. Desmarcam no dia visitas previamente agendadas, impossibilitam visitas, usam expressões como tivesse andado à perna , tratam como lixo as pessoas quando o negócio já não lhes interessa porque têm um comprador... Mesmo eu estando na disposição de oferecer um montante mais elevado do que o pedido no anúncio e tendo comunicado isso e pedido para concretizar a visita que tinha já agendada com a imobiliária, recusam-se a faze-lo, pondo em causa o melhor interesse do proprietário, que não chegou a saber que havia outros interessados, dispostos a pagar mais...atendimento inacreditável, não pensei ser possível em pleno século XXI um atendimento destes. No final o gerente ainda se recusou a fornecer o seu nome, quando disse que o queria saber, para expor a situação ao seu superior hierárquico... Não recomendo a ninguém.

Espaço muito agradável, acolhedor. Bem localizado. Colaboradores, todos extremamente simpáticos e profissionais. Recomendo

Muito activos ao inicio, mas no fim não fizeram o que lhes competiaNão voltarei a trabalhar com eles

Aguardo listagem dos bens móveis da herança

Ana * nada a dizer pessoal agradavel da vontade de voltar 👌

Pessoal competente, atencioso e simpático.

Atendimento 5*Pessoas simpáticas!!

Culinária 5 estrelas

Bom local para comprar ou vender casa.

Trbalgam muito bem, Muito profissionais

Um abraço ao Vitor. Obrigado!!

Máquinas! 💪

Bons atendimento

Bem localizada

Atendimento atencioso