CLUBE PARAÍSO

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Ontem, sábado, 17 de agosto de 2024, chegada às 17h no checkout para acesso ao bar e à piscina. Recebidos por uma criança de no máximo 8 anos… pedimos 3 entradas para a piscina (para os nossos adolescentes) e só queremos tomar uma bebida no bar. O preço da entrada na piscina é o preço integral… então finalmente chega um adulto e nos diz que não podemos acessar o bar sem pagar a entrada na piscina… não íamos à piscina e não havia dúvida de pagando 4,5 para depois pagar uma bebida e ficar lá por uma hora enquanto as crianças tomam banho. Resumindo, há anos que frequento esta piscina mas não voltarei… palavra aos sábios!

Já fiquei hospedado e foi tudo top.A minha critica prende-se apenas com o gestor do bar de apoio às piscinas.Pedimos francesinha, o empregado atendeu-nos super bem e bem explicado, mas qual não foi o nosso espanto quando recebemos as francesinhas e as mesmas não tinhám bife(!?!?) Apenas tinham queijo, fiambre, uma fatia de paio e molho de francesinha, por sinal extremamente doce.Ao pedir para falar com o dono, o mesmo recusou-se a vir e ainda disse ao empregado, que ele é que não tinha explicado bem. Acho que o mínimo que o dono devia ter feito era vir falar connosco, pedir desculpa por não ter isso escrito(francesinha sem bife) e tentar corrigir no futuro.Somos clientes há vários anos da piscina e spa, inclusive do hotel, e este tratamento levou-nos a ficar de pé atrás.Veio uma senhora a muito custo, já no momento do pagamento, explicar que no norte as francesinhas são sem bife e que já fazem assim ha muitos anos . Ora eu sou do Porto, nascido e criado há 45 anos na terra da francesinha, e esta justificação foi no mínimo, engraçada, para não dizer outra coisa.Tenho pena, pois como disse, somos clientes do hotel, piscina e spa há vários anos e este episódio, levá-los a pensar duas vezes quando tivermos intenção de ir. Apenas pela falta de respeito, pois o mínimo era ir à mesa dar uma explicação plausível.Obrigado.

Apenas fiz piscina gostei do espaço e da piscina o preço bastante razoavel acho que o acesso a bilheteira nao deveria ser da parte de fora pk temos o parque k esta no territorio do clube e pra irmos a bilheteira temos k sair pela parte de fora mas do resto e otimo

No domingo era para passar um dia de piscina mas qual o meu espanto fui convidado a sair porque não podia levar a lancheira por ser grande, muito mau essa situação até que me ia estragar o dia mas fui até outra piscina e pude entrar.Agora pergunto uma família com várias criancas como vão fazer? No que depender de mim minha família não põe mais os pés no clube paraíso.

Eu e o meu marido agendamos e fizemos uma experiência spa com circuito Wellness e massagem a dois.Foi simplesmente maravilhoso.O atendimento. O ambiente. As condições do espaço. E acima de tudo as terapeutas e a qualidade da massagem, só consigo dizer perfeita e vale mesmo a pena, realmente fazem no com muita perfeição e extrema atenção aos detalhes, e o preço é dentro do normal de qualquer outro spa. Recomendo vivamente! De seguida almoçamos no restaurante e tudo bem também, bom atendimento, boa comida, tudo tranquilo.

Não se admite, no acesso à piscina exterior, proibirem arcas ou lancheiras maiores que 10 litros. É para obrigarem as pessoas a consumir no bar os preços absurdos que praticam?Inadmissível!!

Ficamos 7 dias em agosto de 2024 e foi realmente maravilhoso. As villas têm um design único, com espaço suficiente e camas muito confortáveis. Não há barulho durante toda a noite o que ajuda muito a descansar e desconectar. Possui um restaurante com um menu requintado e uma ampla piscina. 10 instalações e excelente localização. E o pessoal: recepção, restaurantes, spa e salva-vidas da piscina, todos profissionais maravilhosos e excelentes. Voltaremos sem dúvida.

Inadmissível, nao puderem entrar arcas superiores a 10LQuerem obrigar a consumir do bar, por mim nunca vai acontecer, ate porque os preços sao exagerados

Já conhecia o espaço noutro contexto.Hoje fomos almoçar ao 19.95. Local giríssimo e instagramável. Muito sossegado. Com parque privado para estacionar. Staff 5*. Muito atenciosos. Ao almoço funcionam com menu executivo, 14€/pessoa inclui couvert, entrada e prato principal. Comemos um bacalhau com broa acompanhado com grelos e batata a murro. Bebemos jm verde por sugestão do colaborador que muito apreciamos.Aproveitamos e passamos o resto da tarde na piscina do clube. Propício da altura, estava cheio de gente....o que entendo pois têm de colocar o espaço a render mas é uma pena que deveria ser mais seletivo. Em geral, gostei e voltarei mas não em agosto.

Fui a organizadora de uma despedida de solteira e ficamos distribuídas pelas villas.Toda a experiência com a estadia correu bastante bem, desde todo o processo de reserva e planeamento (em que tiveram bastante atenção às nossas necessidades) até à estadia em si em que, tanto as instalações como o pessoal foram 5 estrelas. O pessoal é todo bastante simpático e atencioso. Não podia ter sido melhor é o feedback de todas as convidadas e da noiva.

O meu spa de eleição ao pé de casa. Nada a apontar. Serviço excelente, funcionários simpáticos, atenciosos e prestaveis. Serviços adequados ao pretendido. Recomendo a experiência e depois almoçar por lá. Fica a dica e de borla

Sítio ideal para se ficar se quer conhecer a região de Guimarães e Braga. Calmo, junto à natureza, boas facilities, restaurante top!Mas o que quero mesmo destacar é a forma como fui tratado! Já não se vê disto!! A minha pequenina estava com um diarreia e pedi bananas, pois é sabido que ajuda. Não tinham. Mas foram comprar!!! Além disso, derivado à situação tivemos de sair uma noite antes do previsto e não cobraram a noite apesar de estar reservada!A repetir quando voltar à região!Obrigado!

Excelente jantar, surpreendido por vários sabores e texturas. Espaço muito agradável, tranquilo e intimista. Parabéns Paraíso

Excelente recepção! Todo o espaço acolhe-nos na tranquilidade, experiências vinicas e gastronómicas. Recomendo!

---Eu Hélder Carvalho cliente da Encosta do Paraíso, venho por este meio reclamar do serviço prestado no dia de 13 de Agosto, em que foi reservada a Suite Nupcial no Apartamento nº402, informando o seguinte:--Dei entrada pelas 04H00 do dia 14 de Agosto, após ter terminado o meu jantar de casamento com a minha esposa, tendo sido entregue por parte do vigilante de serviço, os documentos necessários assim como a chave inerente ao apartamento em causa.---Chegado ao Apartamento e entrando neste, não tinha Luz no mesmo, pelo que entrei em contacto com o vigilante telefonicamente o qual demorou cerca de 5 a 10 minutos a entregar a chave que aciona as luzes do imóvel, isto tendo em conta o dia festivo em causa encontrando-me eu de fato de noivo e a minha esposa de vestido de casamento, ficamos ás escuras a aguardar a chegada do responsável, tendo sido informado por este que a chave deveria ter estado pronta, pelo que a funcionaria durante o dia se esqueceu.---Após o referido já com luz no apartamento, encontrava-se tudo muito bem preparado com os fluts de champanhe, qual o nosso espanto estivemos mais de 20 minutos á procura da champanhe a qual tinha sido contratada, acabando-se por verificar que estava no apartamento.--Após um breve descanso acordo ás 09H00 da manha com maquinas de cortar relva em torno do meu apartamento, tendo em vista que demos entrada pelas 04H00 da manha e todo o referido só adormeci por volta das 05H00, é de todo negativo pois em frente ao mesmo se encontrava a minha viatura enfeitada da noite festiva.---De referir ainda que o chuveiro não se encontrava a funcionar, e a limpeza do quarto do apartamento deixa muito a desejar, nomeadamente debaixo da cama.---É importante referir que o Apartamento denominado por esse empreendimento uma suite Nupcial de nada o teve, foi reservado atempadamente pelo que deveriam ter sido tomadas as devidas providências para uma situação semelhante não volte a acontecer.---Mais informo que efetuei o Check Out pelas 11H00 pois não consegui mais descansar com a minha esposa, ficando muito desiludido com os vossos serviços---Foi-me passada a fatura nºFR2017/2,944, com a reserva nº7,485, no total de 120 €.Envio a presente reclamação a Vossas Excelências, ficando á consideração.Aguardo respostaAtenciosamenteHélder CarvalhoPASSADO TRÊS MESES DE TER ENVIADO A PRESENTE RECLAMAÇÃO NUNCA NINGUÉM SEQUER ME RESPONDEU

Um espaço muito acolhedor, com uma equipa muito simpática e profissional. Excelente comida e a sangria é divinal. Recomendo vivamente a relaxar uma noite ou mais nas Villas. Adorei.

Adorei tudo!!! Recomendo para uma escapada anti stress! Restaurante a não perder! Funcionários top!!! Todos com um empenho já pouco habitual em trabalho por conta de outrém!

Gostei muito dos sabores e da apresentação dos pratos. O pessoal foi uma simpatia e o espaço é lindíssimo... Parabéns.

O Chef Litos faz menus de degustação dignos de estrela michelin!Excelente relação qualidade/ preço! Das melhores experiências gastronómicas que se pode ter. Recomendamos!

Boa receção, café e esplanada sempre limpa a piscina muito top e com muito espaço para toalhas e guarda sois, uma boa solução para quem a praia fica mais distante, aconselho a uma visita.

Excelente, boa gastronomia, bom ambiente. Espaço de eleição. Com zona de hotelaria incluida, com apartamento muito modernos e bem equipados. Top 🔝 5*

Utilização da piscina day use, local muito bonito e agradável, ótimo para passar o dia com os amigos e família, restaurante no local, mas pode entrar com comida e bebida.

Experiência muito boa, circuito da água muito bom, muito sossego.

Simpatia e profissionalismo no atendimento aos clientes.Um lugar convidativo para um jantar tranquilo, assim como espaço agradável para festas em família ou com amigos.

Muito bom, restaurante com pratos deliciosos. Ambiente agradável e bom serviço. Boa quqlidade/preço. Inserido num local lindíssimo.

Jantar em festa de aniversário... muito bom

Fomos ao espaço de eventos a um batizado. Serviço e comida muito bons.

Espaço muito bonito e aprazível. Come-se muito bem. Os garçons são muito atenciosos e educados.

Muito bom espaço paea toda a família....Recomendo

E muito bom hotel, restaurante e outros equipamentos. Infelizmente não estão a disponibilizar mais aprecio: banho turco e sauna.😁😅💙

Excelente comida. Excelente serviço. Excelentes condições. Parabéns.

Local com uma arquitectura espectacular!Simpatia no atendimento!

Serviço buffet muito bom. Pessoal simpático. Piscina com muito boas condições.

É uma bela piscina, mas sem acesso a espreguiçadeiras e guarda-sóis.

Excelente piscina, bar ótimo e bem equipado,serviço rápido e eficaz.

Local lindo magnifico quero ir la outra vez mas nao sei o preço??

Local agradável para jantares em grupo.

Local bonito, sossegado e com todas as infrastuturas necessarias e adequadas para passar um bom dia

Belíssimo espaço, completo e com gastronomia muito boa!

Experiência fantástica! Adorei

Local agradável para dar um mergulho

Piscinas exteriores muito boas! Bar com preços acessíveis e boa comida. Recomendo!

Excelente, piscina, ginásio, tudo muito agradável! Pessoal 5*

Cafe piscina e ginásio , pequeno mas agradável.

Belo espaço de relaxamento!Otimo para descarregar energias negativas de inverno e de verão!!!Absorve!!!

Piscina excelente para passar um belo dia no verão. A melhor parte é que é mesmo barato!!

Tudo 5 estrelas

Local acolhedor, sossegado, instalações modernas, e bons serviços.

Local excelente para descontrair agora no Verão.

Ótimas instalações, com ginásio, piscina inteiro e exterior.

Gostei, mas com pequenos aspetos a melhorar.8

Excelente comida, serviço atencioso. Atmosfera agradável.

Excelente. Muito envolvente e familiar.

Uma grande deceção, não é recomendável, 0 estrelas,.....

É bom quando nao está muita gente

Piscina sempre no topo 👍 e tranquila no geral

Bom sitio para relax.

Excelente local boa comida em local paradisíaco

Muito bom

Lindo. Único.

Excelente serviço.

Spa de Qualidade muito elevada ...

5 estrelas.

Boa comida e rapido atendimento

O local é fixe atendimento e piscinad

Edpaço muito agradavel !

Local bastante agradável

Um dia bem passado

Serviço TOP!!!

Muito chique.

O nome diz tudo...

Top nos bong alô

Adorei a simpatia

Ótimo ambiente

Excelente

Adoro a piscina.

Lugar agradável

Bom

Exelente

Principal

Sossego

Maravilhoso

Lugar legal

Fantástico

Espetáculo