Casa Peixoto - Alhandra

Chegou a ser uma das melhores casas do ramo nesta área . atualmente degradou-se muito . poucos artigos ,armazém muito longe . os próprios funcionários desaconselham encomendas ...as encomendas são um caos demoram muito por vezes ate estão na loja mas os funcionários não sabem / nem querem saber . rotação sucessiva de funcionários cada vez menos qualificados e desmotivados a sua grande preocupação é a hora de saída ! meia hora antes do fecho á estão a fechar armazém e não demostram agrado em atender ninguem .

Atendimento nada personalizado, aliás 0 interesse em perguntar ao cliente se precisava de ajuda.Má localização quase sem parque de estacionamento.Exposição pobre.

Loja mentirosa, vendem produtos que não tem em estoque! Comprei on-line com promessa de 3 a 5 dias úteis de entrega. Já tem quase um mês e meio e nada! Não avisaram sobre o atraso, eu que tenho que mandar mensagem. Nunca mais compro e não indico! Eles vendem produtos que não tem em estoque… não comprem!!! Até o momento não entraram em contato comigo.

Quem comprar nesta loja deve ter especial atenção ao estado em que as entregas são feitas. No meu caso foi a primeira compra mas infelizmente já tive o feedback tardio de que afinal não é a primeira vez. Assim que receberem um entrega em casa, não confiem no estado dos plásticos e caixas. O entregador que espere e abram tudo antes de assinar (leve o tempo que levar). Se algo já vier danificado e se notarem alguns dias depois porque apenas nessa altura foram utilizar os items a empresa não mostra esforço por compreender ou tentar ajudar de alguma forma. É verdade que se devem verificar os items na entrega, mas nunca tive tamanha reacção de descarte como aqui. Já tive múltiplas entregas em casa em que inclusive tive um palete com caixas de azulejos em que validámos que os do topo estavam bem e depois havia uns partidos perto da base da palete e conseguiu-se arranjar uma solução de meio termo. Continuamos a ser clientes dessa empresa e sem mais incidentes. Imagine-se o que é ter de estar a dizer ao entregador para vermos os azulejos um a um. Também já tivemos situações de entrega de eletrodoméstico com mossa dentro da caixa imaculada e também se resolveu. Aqui, verificou-se que a palete onde vinha um tanque de fibra estava partida e podre no lado em que o tanque infelizmente estava rachado.A empresa menciona que não tem nada a ver como outras empresas lidam com estas situações e estão no seu direito, mas a comparação com o serviço pós-venda de outras é inevitável.Isto não é uma reclamação pois infelizmente foi aceite a entrega na altura e já se perdeu o direito mas é um aviso para quem compre.

Não comprem nesta empresa. Efetuei a compra de um frigorífico de vinhos dando a referência do mesmo com um link para o artigo que quero. Cobraram-me 1600 euros e no fim enviaram-me um modelo inferior que obviamente não custa nem nunca podia custar 1600 euros (de notar que primeiro pediram-me 1900 euros pelo mesmo artigo o que também revela que não são sérios) Quando efetuei a reclamação disseram que como era um artigo de encomenda não podiam fazer nada e ainda foram paternalistas dizendo que eu é que devia ter colocado mais questões sobre o produto. Incompetentes, sem o mínimo senso de customer service. Sinto-me roubada e maltratada, pelo que não aconselho ninguém a comprar com eles. Obviamente que vou recorrer junto das autoridades competentes uma vez que venderam gato por lebre e se recusam a resolver o problema ou a entrar em qualquer acordo como a devolução da diferença do valor entre o equipamento que me enviaram e o equipamento que efetivamente desejo.

Uma vergonha!Encomendei um frigorífico há 2 semanas atrás e foi-me perguntado quando seria o melhor dia para fazer a entrega. Perguntei se ainda seria possível entregarem no dia util seguinte e fiquei à espera de confirmação.Acontece que o frigorífico chegou sem sequer me terem confirmado a data, sendo que, foram eles que perguntarem quando seria o melhor dia.Ora bem, o frigorífico foi entregue, mas entretanto resolvemos recusar a encomenda e enviar para trás porque o projeto da cozinha tinha sofrido alterações e por esse motivo já não podiamos ter aquele modelo em específico.Posto isto, até hoje, estou à espera que me reembolsem o valor do produto.No processo de venda foram sempre práticos e surrealmente rápidos na resposta. Agora para o reembolso nem informações dão. Lamentavelmente tive de enviar cerca de 5 e-mails a perguntar o processo da devolução, ao qual só me responderam passado dias dizendo que no início desta semana iram tentar resolver o assunto. Enviei novo e-mail a pedir satisfações. O mesmo foi ignorado é nada de reembolso e nada de feedback do estado do reembolso.Uma vergonha de serviço.Perderam um potencial cliente, pois precisava de equipar a minha cozinha inteira com eletrodomésticos.

Excelente. Fomos atendidos por funcionário muito simpático que nos elucidou, muito bem, sobre o material que procurávamos. Foi-nos feito o orçamento para posteriormente encomendarmos o referido material. Aconselho.

Impossível contactar telefonicamente. Liga-se para Alhandra e atendem en Viana do Castelo. Depois, quando finalmente atenden ao fim de 20 tentativas, tentam passar a chamada e não atendem. Deixamos contacto para nos contatarem e nunca o fazem.

Precisava duma peça específica para um equipamento da minha cozinha e naveguei nas páginas de todos os distrivuidores/representantes da marca.Liguei e atenderam rapidamente, ajudaram com a navegação no catálogo e confirmaram stock do produto que eu queria.Na loja o funcionário foi prestável e disponível também na busca de outras peças específicas que eu precisava.Recomendo

Rodei 43km para chegar nesta loja com o objetivo de comprar 20m2 de um piso que estava anunciado no site. Lá chegando fui informado que existia apenas 1 m2 disponível. Lamentável.

PÉSSIMO ! Tem os produtos em promoção quando não tem stock disponível publicidade enganosa até porque o artigo em questão não tem a menção de “limitado aos stock disponível “ mas sim uma date de início e fim de promoção

Não posso recomendar.Bom atendimento ao cliente em loja. PÉSSIMO serviço de entrega e pós-venda. Fiz duas compras. A primeira foi de vários itens, separados em duas paletes que foram entregues separadamente devido à destruição de uma, contudo entregaram a primeira indicando que todos os produtos foram entregues, vindo-se só a esclarecer a situação posteriormente.A segunda compra foi entregue com o produto altamente sujo, o que impossibilitou uma inspeção clara, que veio a revelar que o produto estava danificado. Só após DUAS SEMANAS de idas às loja, contactos telefónicos com a loja e administração é que então decidiram reembolsar mas recusaram-se a reembolsar a totalidade do valor.

Funcionários simpáticos e uma grande variedade de opções de construção e reformas residenciais. Possui um belo showroom de soluções para banheiros. Possui também ferramentas e alguns eletrodomésticos. A grande desvantagem é o estacionamento... Pode não ser fácil se o local estiver meio lotado.

Péssimo atendimento pós venda, fiz reclamação de um produto a 15 de Agosto, foi-me dito que caso o fornecedor nada dissesse no prazo de 30 dias a reclamação era considerada aceite, após os 30 dias entro em contacto com a Casa Peixoto de Alhandra e fico a saber que houve esquecimento e não foi dado seguimento à minha reclamação... À data de hoje e após imensos telefonemas nada está resolvido. A informação transmitida pelos funcionários não corresponde à verdade. Péssimo serviço.

Muita falta de atenção para com o cliente!I!! Esperei 3 meses para entrega de material, 4 a 5 meses para entrega de um rodapé. Cabines de polibam e mesmo polibam 3 meses. Atrasou-se uma obra em cerca de 5 meses por falta de material... Muito mau. Não recomendo, e arrependida de ter feito a compra neste estabelecimento.

Muito bem atendido pelo Sr. Paulo. Um Casa que conheço bem quando me desloco ao Norte. Pelos visto vão ter uma loja de grandes dimensões em Lisboa. São boas notícias. A capital precisa de uma loja destas!! Força

Tem de tudo. Os preços tb vão de acordo ao que se pode gastar

Não conhecia a empresa, sou do concelho de Sintra, pesquisei na net o produto que necessitava e apareceu esta empresa, encomendei, aguardei o contato .Contataram me e combinei o dia da entrega / entrega na empresa.Bons profissionais.

Profissionais competentes e acolhedores.Muitos bens em existênciaEstacionamento fácil

Bom local para compra de matérias de construção, honestos, não me tentaram impingir nada, antes pelo contrário.

Empregados muito trapalhões que nao sabem o que andam a fazer... estive 1 h para me cortarem 25 metros tubo para rega e mesmo assim enganaram se ficando eu prejudico... mas fazem bons preços

Face à sede da empresa (em Viana do Castelo) fica muito a perder por ter muita pouca coisa exposta, mas os profissionais são muito prestáveis e revelam conhecimento acerca da temática construção e decoração.

Colaboradores com elevados padrões de conhecimentos sobre os produtos que adquiri e muito solicitos em ajudar.

É uma burocracia para ser atendido. Nem uma repartição pública faz perder tanto tempo.

Excelente loja para material de construção

Funcionários fada loja sempre prestaveis e prontos a ajudar, a esclarecer o melhor para o cliente.Preços justos.

A política da empresa poderia ser melhor, mas para mim o que me interessa é os colaboradores que tem que assegurar essa mesma política perante os clientes...

Não tem como falar diretamente com a loja. Nem a central transfere as chamadas.

Agradecer ao Sr. Augusto de Viana o seu profissionalismo, que resolveu algo pendente da loja de Alhandra, pois de Alhandra ficou simplesmente um não lá voltar !

Alguns funcionários 5estrelas nada a dizer ... local pequeno mas com muito por onde escolher

Bom atendimento e preços dentro do normal..

Loja destinada a profissionais de construção civil. Para o cliente particular o atendimento não é o mais conveniente.

Muito bom e boa variedade atendimento muito bom também. Recomendo

Bons materiais e boa exposição dos mesmos. Simpatia no atendimento. Preços para todos.

Apenas o funcionário do balcão cumprimentou. O de especialidade olhou e, mesmo disponível, nem boa tarde disse.

Casa de venda de materiais de construção e outros que recomendo pelos seus preços e simpatia

Ideias maravilhosas e material muito bom

Tem uma página nas redes sociais, mas o espaço em si nem por isso, pequeno e com pouca oferta.

Variedade

Local onde falta o bom cintacto com o cliente. Entrei ninguem pergunta nada. Falta de tacto com o cliente esporádico.

Muito bom o atendimento e os melhores materiais e bom preçoEnviado

Excelente atendimento. Boas opções dos produtos requisitados. 👍🏻👌🏻

Bom atendimento , com boa explicação dos materiais adequados ao que queremos.

Boas pessoas que venderão uma variedade incrível de produtos. Como um supermercado com esteróides.

Materiais um pouco caros em relação à concorrência logo ali ao pé.

Nota se que o pessoal tem pouca formação e não têm grande brio no atendimento.

Uma das mais competitivas casas de materias de construção da zona, peasoal muito competente.

Boa casa de materiais de construção. Várias soluções, um pouco de tudo.

Tem coisas lindas, ótimo atendimento, bons preços

Bom atendimento e preços razoáveis

Muita variedade mas o atendimento inexistente

Estabelecimento com boa apresentação e bastantes produtos em exposição e catálogo

Excelente... Muita variedade material construção...

Bom atendimento e muitos artigos variados

Bom atendimento, bons preços, e qualidades nos produtos

Uma das melhores Casas De Materiais Construção de Alhandra e arredores...

Uma grande empresa na área de material para a construção civil.

Pouco stock, apesar do atendimento ser bom

Os artigos que tem são a bom preço

Excelente loja, com bons preços.

Excelente atendimento

Teem muito

Boa relação qualidade preço

Apoio especializado e simpatia por parte dos colaboradores.

Muita diversidade de materiais, com parque para estacionar

A pessoa que me atendeu não me deu grande importância.

Loja a visitar para quem gosta de bricolage!

Excelente casa de materiais para construção.

Superfície pequena, mas com bons preços!!

Do melhor

Bom atendimento e bons produtos

Pessoas super simples e dispostas a ajudar.

Muito bom atendimento e profissionalismo de excelência

Bons materiais, excelente atendimento

Boas loiças e mobília para casa

Muito bom

Material de qualidade, pouca variedade

Tem coisas muito giras.

Bom acesso , boa localização, simpatia

Tem quase tudo... 👍

Bom atendimento. Muito atenciosos.

Atenciosos e com bons preços

Leça boa e Simpatia no serviço

Como profissional, sou cliente

São muito desonestos!

Muita diversidade de materiais

Muito bem recebida

Preços um pouco elevados

Bom ...

MUITO BOM

Atendimento bom

Fornecedores de longa data...

Razoavel

Ótima

Frango maravilhoso

Bastante opções

Você é a melhor

Boa qualidade

5 estrelas

Falta de profissionalismo

Principal

Disponibilidade.

Muito bom

Comida boa

Atenciosos!

Bom atendimento.

Atendimento

PRINCIPAL