Leroy Merlin Albufeira

Много чего можно тут купить, всё не перечислить.(Traduzido pelo Google)Há tantas coisas que você pode comprar aqui que é impossível listá-las todas.

Все нормально. Иногда очень долго исполняют заказы на предметы которых нет в наличии. Мы люстру ждём уже 2 месяца.(Traduzido pelo Google)Tudo está bem. Às vezes, pedidos de itens que estão fora de estoque demoram muito para serem atendidos. Estamos esperando pelo lustre há 2 meses.

Качественные товары , НО цены на кассе не соответствуют цене на полке. Взяли ботинки за 35€, на кассе заплатили 60€.. :-((Traduzido pelo Google)Produtos de qualidade, MAS os preços no caixa não correspondem aos preços na prateleira. Levámos as botas por 35€, pagámos 60€ no checkout.. :-(

👍🏻

Очень хорошее расположение и прекрасный ассортимент в этом МАРКЕТЕ !(Traduzido pelo Google)Muito boa localização e variedade maravilhosa neste MERCADO!

🥰🥰

Для португальцы мекка стройматов. Для москвичей фигня.(Traduzido pelo Google)Para os portugueses, é a meca dos trabalhadores da construção civil. Para os moscovitas, é uma besteira.

Приятный магазин(Traduzido pelo Google)Bela loja

Отлично.(Traduzido pelo Google)Ótimo.

Лучший в Алгарве.(Traduzido pelo Google)O melhor do Algarve.

Обычный Леруа Мерлен.(Traduzido pelo Google)Leroy Merlin normal.

Até o momento estou a ter uma experiência horrível, desde o apoio ao cliente até ao atendimento em loja. Comprei o segundo termo acomulador em loja e paguei a instalação com o agendamento para o dia 12 , do qual fiquei o dia todo em casa sem nenhuma notificação por parte do técnico ou da loja a dizerem que não podiam fazer a montagem ( um dia perdido de trabalho ) .Liguei para o apoio ao cliente, que teve o descaramento de me dizer que agendamentonão é marcação. No entanto perguntei qual séria a diferença o qual não foi capaz de dizer a diferença.Tenho crianças em casa que estão a tomar banho de água fria, por incompetência da empresa Leroy Merlin que está apta a aceitar o dinheiro do cliente, mas não consegue resolver a montagem dos equipamentos por causa da demanda. Se não estão aptos para fornecerem os serviços esperados pelos clientes, não aceitem, nem recebam os pagamentos dos respectivos serviços.Estão cada vez mais a prejudicarem o nome da companhia, desde o apoio ao cliente que são super rudes com os cliente ou em loja que não conseguem resolver situações desta natureza.Por favor melhorem o apoio ao cliente e em loja porque sem clientes vocês apenas são só mais uma empresa no mercado.

Empregada Ana dos terminais de pagamento automático, me tratou com arrogância, preconceito e ameaçou chamar a polícia , pelo simples motivo de não querer aceitar meu pagamento em moedas, quando perguntei a ela qual o máximo de modelos que eu poderia pagar ele não soube responder e novamente com taltal desprofissionalismo disse que não aceitaria e que iria chamar a GNR, Quando perguntei a ela o seu nome ela RETIROU! o crachá da empresa, inacreditável ! Espero que o recursos humanos da empresa tenha mais cuidado ao contratar empregados sem o mínimo tato para tratar as pessoas.

Muito decepcionada com a política de desorganização nesta loja!!Ando há meses à espera que acabem um serviço de instalação de umas portas! O serviço ficou a meio por falta de material,ok isso acontece. Mas essa desculpajá se arrasta há coisa de quase 1 ano!! Ainda por cima ter que me deslocar várias vezes á loja para tentar perceber o que se passa,levar a vida a telefonar onde me dizem que irão resolver a situação o mais depressa possível e no fim receber um email a dizer para ninguém sair de casano dia 6 de junho porque iriam acabar o serviço (finalmente,pensei eu!!) quando, surpresa: ninguém aparece, ninguém dá uma satisfação e para meu espanto recebo um email para que seja eu a ir buscar o material á loja!?!Quer dizer,eu é que terei de terminar o serviço sem ter qualificação para tal!?! Será isso?!?🤔Está reclamação não irá parar por aqui,irei recorrer por outros meios, obrigada!!

Faz 2 meses q tenho o termoacumulador avariado e q fiz um pedido dê assistência a traves do siteA loja de Albufeira não trata do problema não responde nem aos meus emails nem o emails do próprio serviço cliente de Leroy merlinVenho agora mesmo de desligar com o tal serviço pela terceira vez q me diz q não podem fazer nada mais q enviar mais um email a loja e q não a processo para quando a loja não trata do problemaEntão pensam em duas vezes antes de comprar produtos q necessitam a deslocação de um técnico para ser resolvido em caso de avariaPorque a garantia não existe !O pelo menos não tem prazos tratam quando pensarem 2 3 4 meses não sei eu já faz 2 mesesSe alguém a Leroy merlin portugal tem interesse em resolver a situação quer dizer hoje a tratar do reembolso o número do processo é 253992A notar q fiz a encomenda no site com entrega em casa então é surreal não ter apoio online também estou a uma hora da loja mais pertoFlora MARIA

Loja sempre bem organizada.Tem habitualmente algum staff em cada secção para ajudar a encontrar artigos ou a aconselhar.Estacionamento q.b. com alguma sombra.

Meu marido teve um acidente e foi prontamente assistido por dois seguranças não sei a sua identidade mas aqui vai o meu agradecimento pela sua simpática assistência.

O que você deve nos contar sobre Leroy Merlin, lindos produtos de construção DIY e outros itens.Estacionamento sob painéis solares com autocaravana de 2,80 de altura e 7,5 metros de comprimento, um pouco mais de espaço aberto para estacionamento.

O meu problema foi resolvido 9 meses depois de me ter reclamado. Os produtos da Leroy Merlin são geralmente bons e, se tudo funcionar bem, parecem ser uma boa empresa, no entanto, quando é necessário recorrer ao serviço de apoio ao cliente, o caos é total e todos dizem que a responsabilidade é de outra pessoa. No entanto, os técnicos que vieram (após 9 meses) foram excelentes - muito práticos e engenhosos, identificaram o problema e resolveram-no

Recebi uma notificação a informar que minha encomenda estava pronta para ser levantada na Leroy Merlin Albufeira. Viajei uma longa distância para buscar o pedido, mas ao chegar lá, fui informado que a encomenda ainda não havia chegado. Foi extremamente frustrante e uma perda de tempo. Espero que melhorem a precisão das notificações para evitar inconvenientes futuros.

Uma estrela por que não é possível dar zero estrelas!Fecharam todas as caixas operadas por funcionários e dirigiram me a caixa selfscan. Deixei lá o meu cartão profisional, porque não quero ser associado com uma empresa destas. Não sou o seu funcionário e esperava que minha preferência pela sua loja tivesse resultado num certo apreço e atenção de você por mim como cliente, em vez dessa escolha anti-social e antiempática de forçar o cliente a trabalhar nas suas lojas.

Uma loja grande, infelizmente com pouca consistência do produto. Requer soluções criativas! Você obtém quase tudo exatamente como planejado.As caixas registradoras são um desastre! Isso desvaloriza a loja.

Compramos um aquecedor de água quente de aço inoxidável muito caro. Para encurtar a história, ele teve uma falha e continuou desligando nossa eletricidade. Ficamos 9 semanas sem água quente enquanto eles tentavam resolver o problema. Eventualmente voltei pela 10ª vez e finalmente encontrei-me com Rodrigues Rodriques que trabalhava no departamento de caixas dágua. Que cara charmoso, prestativo e legal, ele não poderia ter ajudado mais. Ele deveria ser promovido e ter um aumento salarialAssim que ele entrou no caso, as coisas mudaramUm enorme obrigado a ele por toda a sua ajuda.

O pessoal da loja é 5*****.( Comparados com os colegas da loja de Matosinhos estão noutro patamar…)Já o pessoal do Bar, …enfim, parecem os de Matosinhos.

Loja muito bombom atendimento sem compro aqui

Ótima loja com uma variedade maravilhosa de produtos, muitos deles não disponíveis no Reino Unido. A maioria dos funcionários tem um bom conhecimento de inglês e é capaz de ajudar. Nesta visita, fui cobrado por 3 lâmpadas, quando apenas 2 foram compradas, mas não foram vistas até chegar em casa.

Comprei um gerador Vito, a máquina quebrou depois de 6 meses e ninguém parece se importar. Já dirigi várias vezes até Leroy Merlin, o que custou tempo e combustível mas sem sucesso, sempre me prometeram que cuidariam disso imediatamente mas nada aconteceu. Eu dependo desta máquina.

Um local onde tem de tudo ...mas tem um se não as caixas de pagamento de atendimento estavam encerradas ... Só estavam as de pagamento automatico , achei absurdo

Comprei casa para remodelar ha 15 anos,foi toda remodelada com os materiais do leroy ,fiquei muito satisfeita tanto com materiais como com o atendimento, por isso atribuí as cinco estrelas,sempre muito atenciosos simpaticos,e tudo o quecomprava chegava a horas e direitinho,

O atendimento é do pior que já vi! Antipatia, indisponibilidade e má vontade. Uma verdadeira vergonha sem falar que quando pedi o livro de reclamações me dificultaram o seu acesso.

Não compram nada online no Leroy Merlin! O sistema deles funciona mal, diz que há stock mas depois de ter pago afinal não há, e ficas meses a espera do reembolso. Mesmo quando no ecrã diz que há stock, muitos vezes não há e ficas a espera do reembolso. O tempo de espera no telefone é sempre no mínimo meia hora. Os empregados sabem dos problemas mas a gerência não resolve. Perdemos horas no telefone. So depois de recorrer TRES vezes (sim, uma vergonha para uma empresa deste tamanho) ao livro de reclamações procederam o reembolso e ainda estamos a espera dos €11 de custos de transporte que esqueceram se reembolsar.Update depois de 2 meses: o LM respondeu aqui em baixo com resposta standard e com link para preencher um formulario. Porque não telefonaram para nós ou respondam aos e-mails e-mail?Update depois de 4 meses: finalmente recebemos os €11 em falta. Foi um processo doloroso, foram precisos 3 queixas no livro de reclamações e muitas horas no telefone. Ninguem da Leroy Merlin consegue explicar porque as vendas online funcionam tão mal. Foi o Leroy Merlin que cancelou a encomenda 5 minutos depois do nosso pagamento, e deixou nos a espera do nosso dinheiro 4 meses.

1 estrela porque não posso atribuir zero. Aguardo devolução de uma compra desde dia 3 de maio. Uma vergonha. Serviço de apoio sem resposta, não há esclarecimento aos clientes.

Fui buscar peças de reposição para equipamentos de jardim. Eles foram muito úteis. Às vezes eles são um pouco lentos, mas quando você consegue encontrar um assistente, tudo bem.

Preferia quando havia mais caixas humanas.A caixa cartão da casa deixou agora de fazer sentido

Eu diria que há uma grande loja de ferragens aqui comparável à Bauhaus e Hornbach. Pessoal muito simpático e acolhedor.

Eliminar as caixas e pôr os clientes a fazer o trabalho não é boa ideia. Será que o que poupam compensa o desagrado que provoca nos clientes?

É loja perfeita! Tem tudo o que precisa para a casa e etc.

Hoje pôr desagrado meu fui funcionário do Leroy Merlin de Albufeira sem formação nenhuma e fiz por respeito a funcionar .( Trabalhei de borla) Foi a primeira e também a última.

Uma estrela por que não é possível dar zero estrelas!Esperava uma entrega na.sexta feira passada, não o fizeram nem me apontaram uma outra data para o fazer!Estou há 4 dias à espera, o que está a causar um grande transtorno! Não se dignam telefonar a dar informação.Péssima organização e método, comunicação entre loja e transportadora ineficiente, estou extremamente insatisfeita.

Ter. Você encontra de tudo, desde decoração até construção. Pequena desvantagem na seção do jardim, onde é um pouco um souk, é difícil saber qual é o preço e há uma grande falta de plantas.

Adquiri no Leroy uma cozinha e, quer por parte do atendimento/funcionários da loja de Albufeira, que me ajudaram com o projeto e a aquisição da mesma, quer da parte da respectiva instalação, tenho a dar os parabéns pelo profissionalismo. Ao Sr. Cristian, à D. Alexandra e ao Sr. Luís um muito obrigada.Algumas falhas de material que aconteceram mas por parte da entrega.

A variedade de artigos é vasta, os preços estão dentro do normal. Dá para aliar o nosso gosto e a carteira

Ótimo local para se encontrar oque precisa, mas se precisar de informação ou ajuda de cooperadores do local pode ser desgostoso e demorado!

Serviço de caixa.Esta loja tem 2 serviços de caixa , caixas automáticas e atendimento em caixa com corredores distintos.Ao me dirigir à caixa de atendimento a funcionária recusou atender ,informando teriamos de nos dirigir para as caixas automáticas e lá fariam o atendimento. Após questionar porque se recusaram a nos atender em caixa com assistente (humano) ao que responde você veio para as caixas automáticas porque quis ,expliquei que não, a colega recusou atender e disse que tinha mesmo de ir para a caixa automática (explicando inclusive que estava só a atender o cliente à minha frente)......ao qual me responde que é para ser mais rápido.Eu não estava à pressa e nem havia fila de clientes às 10h.Compreendo que não queiram atender clientes em caixa. Do outro lado da 125n existe a MAXMAT que ainda não tem caixas automáticas,uma excelente opção para quem não está disposto a trabalhar de graça para estas empresas que lucram milhões com o circo da inteligência artificial e tecnológica à custa de clientes simpáticos.Fico a aguardar resposta e explicação, sobre o sucedido.

Tenho comprado muita coisa lá, mas, só agora é que me registei. We shall see

OrganizadoBons preçosDe fácil acessoArrumado e limpoBons materiais e para todos os preçosOs funcionarios sao atenciosos (Sandra do departamento Cozinhas)Passei uma boa experiencia e bastante esclerecedoraAconselho vivamente

Loja imensa, tem de tudo que tanto o profissional quanto o robista, precisa em materiais de construção, remodelagem ,materiais, ferramentas e etc .

Loja de tamanho médio, estacionamento quase todo coberto, seleção bastante grande

Loja de ferragens muito boaOnde você pode encontrar tudo o que precisa dentro e fora de casa

Funcionários muito atenciosos, grande variedade de produtos e preços muito acessíveis

Comprei este termómetro digital, só foi pena estarem mtos deles riscados mas lá encontrei este q estava em melhores condições. O atendimento na caixa foi bom.

A equipe não é muito amigável, mas você pode encontrar de tudo lá

Uma variedade muito boa de produtos para o lar, desde azulejos, acessórios de casa de banho, layouts de cozinha, roupeiros de quarto, portas, janelas, equipamentos de jardim, etc.

Funcionários especializados e uma gama muito ampla. Boa relação qualidade-preço.

Tem diminuído a competência pessoal com muita falta de formação e pouco disponível

Funcionários simpáticos e prestativos, fácil de encontrar o que procurava. Boa experiência.

Fui ao Leroy Merlin no domingo para tentar conseguir ajuda para meu fogão a pellets, pois já liguei tantas vezes e não consegui nenhuma satisfação por telefone. Esta é a segunda vez em 4 anos que este aparelho falha no queimador, então conhecendo meu fogo e também tendo um manual para resolver problemas com esses aparelhos eu sabia o que havia de errado com ele e o computador nele diz qual é a falha. Não tenho fogo desde 26 de dezembro, em pleno inverno, e ainda não tenho fogo. Essa pessoa me disse que ela não tinha nenhum registro da minha reclamação ou pedido de assistência. Já pedi e solicitei ajuda tantas vezes a Leroy Merlin mas nem tive confirmação. Nunca mais comprarei nada naquele lugar. Eles são rápidos em receber seu dinheiro, mas os cuidados posteriores são inexistentes quando você tem um problema. Desculpe, mas eles perderam um bom cliente e não os avaliam.

Para evitar Com certeza eles custam metade do preço das drogarias próximas, o mesmo para tintas

Os caixas são muito gentis e profissionaisNoFuncionários do departamento de piscinas ausentes e indetectáveis

19 DE aAgosto De passagem para compra de uns cortinados fomos atendidos por uma,senhora de nome Susana Mimoso foi extremamente simpático o atendimento . UMA verdadeira profissional. Obrigado pelo acolhemento

Os funcionários têm muitos idiomas para lidar e são muito pacientes comigo, sempre prestativos e amigáveis. Quase sempre houve estoque de tudo o que eu procurei lá. Todos os projetos DIY foram atendidos, até onde posso ver. Seu sistema de devolução é complicado e um pouco chato (devolver o item em um local... depois ir para o caixa em outro local com uma nota de crédito, poderia ser mais simples!

Loja de ferragens em português, as pessoas gostam de ir lá

Entregas não efetuadas na data prevista.Falta de organização e comunicação entre Leroy e empresa distribuidora.Horas para atender um telefone e prestar apoio ao cliente.Já começam a ser repetidos os problemas nas entregas.

Madeira e corte,falta de vontade, arrogância,falta de apoio e suporte ao cliente,precários trocados,acabei por pagar o que não queria,o homem do corte diz que está fechado o corte,faz me esperar 30minutos porque o colega do corte estava a chegar voltei lá e a final o mesmo diz não fazer corte,foi ele que fez,uma vergonha para uma casa tão prestigiada,se não querem trabalhar, deixem trabalhar quem precisa . triste deixei aí mais de 3000€em 3 semanas em material .para lhe pagar o ordenado a que se está a maribar para o cliente.👎

Tive a pior experiência de atendimento ao cliente neste negócio. Em primeiro lugar, a nossa compra de uma mesa exterior e 6 cadeiras demorou mais de uma hora a ser processada na loja. Depois houve muitos problemas com datas de entrega e datas de instalação. Quando o produto chegou, uma cadeira estava danificada e precisava ser substituída. O agendamento desta substituição também foi problemático. A entrega chegou com o entregador me pedindo para encontrá-lo no meio do caminho em outra rua, comigo carregando a cadeira danificada para a troca.. mesmo tendo sido informado sobre os limites de tamanho de carros/vans em nossa rua. A cadeira de substituição fornecida estava mais danificada do que a cadeira original entregue. Finalmente, concluímos a transação/troca ontem e, ao todo, demoramos 6 semanas para resolver uma simples compra de uma mesa externa e 6 cadeiras. Seis semanas!!! isso não é um ótimo atendimento ao cliente, não importa todo o estresse e drama entre eles

Mais uma má experiência com a encomenda digital e a recolha. Os prazos de entrega não são cumpridos. É preciso ir atrás da encomenda para saber se é possível levantá-la. Depois, introduz-se uma data e uma hora. Quando se chega ao local, de acordo com a marcação, é preciso voltar a introduzir e esperar. Quem chega e não tem um número é apenas atendido, enquanto que quem tem uma marcação e não obtém qualquer resposta.Número de recolha B002 às 12h02. Esperámos mais de 15 minutos e acabámos por sair, pois também tínhamos outros compromissos.

Só não dou 0 porque não dá. Para fazer uma devolução de uma simples tomada foi uma confusão. Não questionei o nome da colaboradora simplesmente já por falta de paciência, mas sei que era por volta das 14h30. No local das trocas/devoluções e entregas encontravam-se duas colaboradoras onde uma delas estava ainda a dar uma espécie de mini formação à colega. Até aí tudo certo, o problema começou quando por alguma razão a colega que estava a dar formação à outra ordenava para a colega chamar a senha x e não y fazendo com que passassem três pessoas à minha frente, sem eu me aperceber do que se estava bem a passar. Abordei a colaboradora que se encontrava a ensinar a outra onde a resposta da mesma foi “estou apenas a respeitar a ordem que o computador está a apresentar” onde a questionei com “como é que isso é possível se já passaram 3 pessoas à minha frente e se a estou a ouvir a dar ordens à sua colega para chamar as senhas x?” Onde ela respondeu novamente com a justificação do sistema do computador, acompanhado por um tom agressivo e um tanto rude. Acho que estes sistemas são um pouco simples, sendo que pessoalmente lido com atendimento ao público onde tenho de manter sempre a postura e bons modos independentemente da situação em si. Se a colaboradora não quer estar presente no local de trabalho onde demonstrou isso claramente no tom das suas respostas então dê o lugar a alguém que realmente precise ou queira trabalhar.. acho que boa educação é algo que não custa assim tanto

Falta de atendimento. Esperemos eu e mais 3 clientes por 40min para ser atendido na parte de corte de madeira. O funcionário que atendeu foi simpático e não tem culpa de não haver mais colegas ao trabalho. Pelo tamanho da empresa que é isso é um a situação comum na leroy e bastante recorrente. Ridículo.

Reabilitação do nosso imóvel de A a Z.Clientes há 7 anos.Lealdade recompensada. OBRIGADO

Muito bom estabelecimento com uma grande variedade de produtos. Equipa muito simpática e dinâmica, com bons conselhos em geral. O site também permite saber se um produto está disponível em estoque.

Muito bem, temos que encontrar o que procuramos, então melhor ainda!

Comprei uma cozinha no Leroy Merlin de Albufeira com electrodomésticos e bancada em 22Abril último.Tem feito inúmeros adiamentos dos móveis,dos electrodomésticose da bandpcada As portas vieram com defeito no transporte .O tampo ainda estou à espera.Em resumo comprei e paguei a cozinha em 22 Abril e hoje são 27 de Julho e ainda me disseram hoje que a bancada de granito só no dia 9 de Agosto.Portanto ainda não tenho cozinha !!Péssimo serviço sem qualquer respeito pelo cliente!

Em 2 de outubro. Comprei uma broca e no dia 6 de outubro. trazido de volta porque o cabo do acelerador ficou preso -> extremamente perigoso! O dispositivo foi enviado e nada aconteceu por 5 semanas, até que perguntei por e-mail... a resposta foi muito deprimente. O aparelho ficaria sujo por falta de manutenção. A culpa é do cliente. Foi usado apenas por 3 dias e parece novo. A limpeza/manutenção custa 132€ para um aparelho que custa 169€. Não estou satisfeito com o serviço da Leroy Merlin e não posso recomendá-lo.

Hoje foi excelente, não pude acreditar tão rápido que fiz uma compra

A Leroy Merlin de Albufeira é um verdadeiro oásis para os entusiastas de bricolage e melhoramento do lar. O que mais impressiona é a notável mudança na atitude e abordagem do pessoal. A equipa está a tornar-se cada vez mais amável e está disposta a ajudar em todas as oportunidades possíveis.Desde o momento em que se entra na loja, é evidente que a dedicação ao cliente é uma prioridade. Os funcionários não só cumprimentam calorosamente os visitantes, mas também estão sempre disponíveis para responder a perguntas, oferecer orientações e partilhar conhecimentos. Esta atitude pró-ativa torna a experiência de compra não apenas conveniente, mas também educativa e gratificante.A equipa da Leroy Merlin de Albufeira também merece elogios pelo seu conhecimento e profissionalismo. Eles não apenas ajudam a localizar os produtos desejados, mas também fornecem conselhos valiosos sobre os melhores produtos para as necessidades específicas de cada cliente. A sua paixão pela bricolage e pela melhoria do lar é evidente, o que cria um ambiente positivo e inspirador.Além disso, a variedade e a qualidade dos produtos oferecidos na Leroy Merlin de Albufeira são impressionantes. A loja está bem organizada e bem abastecida, com opções para todos os tipos de projetos. A combinação de produtos de alta qualidade e o apoio atencioso da equipa torna esta loja um destino de excelência para todos aqueles que estão a trabalhar em melhorar os seus espaços.Em resumo, a Leroy Merlin de Albufeira está a elevar o padrão do atendimento ao cliente. A abordagem amável e a vontade de ajudar tornam cada visita uma experiência agradável. A loja não é apenas um local de compras, mas também um espaço onde os entusiastas de melhoramento do lar podem obter aconselhamento valioso e encontrar tudo o que precisam para os seus projetos.

Muita oferta e boa qualidade dos produtos mas... com exigências algo ridículas. Vou comprar um ar condicionado e tenho de fornecer o n.° da credencial do técnico?!!!Mau, mau, mau! Como é?!!!

Excelente localização, bastante variedade de artigos, bom atendimento dos funcionários. Sempre muito prestáveis e atenciosos. Ajudam imenso. Parabéns pelo desempenho de todos. Loja arrumada. Sempre atualizada com produtos inovadores.

Leroy Merlin está bem abastecido, às vezes é difícil conseguir conselhos de um vendedor

Local bom para fazer compras para casas.Nada de mau a dizer, existe serviço de comida, bastantes locais de estacionamento e é tudo bem explicado para pessoas novas.Aconselho se tiver em busca de mobiliário

Funcionários sempre prontos para ajudar, especialmente quando você não fala o idioma

Não dou 0* porque não dá, já não há dinheiro nesta empresa para ligar o ar condicionado?Um calor insuportável na maior parte das áreas, caixas de pagamento mais quente ainda.Agora substituem caixas de pagamento com funcionário por máquinas automáticas... Cada vez melhor 👌

Ótimo mercado, muito arrumado e estruturado

Há anos que compro no Leroy de Albufeira. Já tive varias experiências, de boas a muito más.Lembro-me de quando a loja abriu, comentar a disponibilidade de toda a equipa em ajudar. Com o tempo e o crescimento do volume de negócio isso foi-se perdendo.No entanto, ainda há quem vista a camisola e mantenha esse espirito.O meu comentário serve como uma forma de agradecimento especial ao departamento de cerâmica de Albufeira.O Pedro e a Teresa em particular foram de uma simpatia e disponibilidade exemplar de todas as vezes que falamos. Inclusive fazendo de tudo para resolver problemas que surgiram de outra loja do país e que nada tinha a ver com eles ou a própria loja de Albufeira.Pela minha experiencia deveriam ser um exemplo de bom serviço dentro da empresa.Muito obrigado aos dois.José Costa

Tivemos a pior experiência com Leroy Merlin. Fiz um grande pedido online. Dentro de 12 horas, recebemos um e-mail cancelando a maioria dos itens em nosso pedido por não estarem em estoque, embora apareçam como estando em estoque online. 2 semanas depois, ainda estou aguardando um reembolso. Fomos à loja de Albufeira apenas para nos informarem que por se tratar de uma compra online não conseguiram processar o reembolso, é impossível contactar quem se responsabilize e o serviço de apoio ao cliente nem sabe como é feito o reembolso online as compras são processadas. Não acredito que uma empresa tão grande não tenha uma política de reembolso transparente para encomendas online, basicamente roubaram quase 500 euros.

Muito ocupado, mas para ser um fim de semana justo de sexta-feira negra. Gostaria que as máquinas tivessem uma opção em inglês, tornaria a seleção de um serviço ou o pagamento muito menos penoso.

Bons Preços e grande variedade numa loja de grandes dimensões. Metade dos funcionários são brasileiros. Parece mais o Leroy de Jacaré Paguá. Quando os funcionários brasileiros se juntam, o escabeche é tão grande que pouco falta para começarem a dançar o samba. Não dou pontuação superior porque gosto de silêncio...

Leroy Merlin Albufera assim como na França Osny 👍🏾e o Wi-Fi gratuito funciona muito bem.

Algo se passa no Leroy Merlin! Muitos funcionários estão desmotivados a ponto de não criarem empatia com os clientes. O ambiente da loja parece tenso....

Lá você encontra quase tudo, mas é muito caro comparado a uma loja de ferragens portuguesa. Para isolamento térmico/frio, ainda estão na idade da pedra com produtos que não são mais usados ​​no norte ou não são eficazes contra o calor da primavera, verão, outono e umidade do inverno. Triste.

Este ramo e a própria empresa são literalmente os piores. No início me entregaram produtos defeituosos, neste caso madeira podre e mofada. A partir deste dia começou o horror com o atendimento ao cliente. O callcenter de Lisboa não tem autoridade sobre a loja e ninguém se responsabiliza por nada. Eles levaram dias para reconhecer seu erro e pegar a lenha. Desde então, eles não devolveram meu dinheiro. Cada vez que ligo para o call center, eles me dizem que não podem me ajudar. Eles estão literalmente mantendo meu dinheiro como refém e não o devolvendo. Só posso recomendar a todos que fiquem longe desta marca. Assim que você tiver o menor problema, eles não farão nada para ajudá-lo. Estou literalmente sem palavras para dizer que uma empresa tão grande tentará enganá-lo com uma quantia tão pequena.

As 15:41h tirei uma senha para um projeto cozinha com apenas uma pessoa a ser atendida antes de mim. A pessoa terminou as 15:56h. O colaborador que estava sozinho (sotaque espanhol) recusou-se a fazer o projeto porque a loja fecha as 17:00h. Penso que seria mais que tempo suficiente para atender e ter a oportunidade de vender uma cozinha completa.

A equipe é realmente útil. Equivalente ao B&Q do Reino Unido. Pode comprar online e retirar na loja. Política de devolução de 100 dias. 4 estrelas devido à falta de geradores e o que compramos estava quebrado, mas o atendimento ao cliente é ótimo.

Vendedores incríveis nesta loja. Eles não se importam com os clientes. Você pode facilmente perder o seu dia. E então definitivamente não vá lá pela madeira e pelos cortes. É 0 serviço e você sempre pode esperar na frente. Nui

Trabalhei na Leroy Merlin apartir de uma empresa de trabalho temporario, disseram que me iriam pagar e até hoje não vi 1 cêntimo, gastei combustivel durante um mês alimentação, tempo e energia e no final gozaram com a minha cara tanto a empresa de trabalho temporário que deixou de responder como a Leroy Merlin que disse para eu preencher um formulário que não serviu pra nada! Representante da empresa de trabalho temporário( Aoki )FILIPE ROQUE um burlão de primeira.A Leroy Merlin está de parabéns por não me ter depositado o montante e ainda se mostrou desinteresada em resolver o problema ou sequer ligar para a tal empresa que pelos vistos é uma farsa...Não compesa trabalhar para a Leroy Merlin.

Péssimo. Tudo facilidades para compras on line,tudo dificuldades para saber o paradeiro da encomenda e demora para levantamento da mesma.

Fui à Leroy Merlin em Portimão e Guia para um tipo especial de escada de construtor com vários acessórios. Minha primeira vez em ambas as lojas. O de Portimão tinha muitos móveis etc à venda no exterior a preços reduzidos. O Guia One é um depósito enorme, mas infelizmente a escada especial que procurávamos estava esgotada. Os funcionários são simpáticos e prestativos e a variedade de estoque é simplesmente brilhante.

Foi pedido um orçamento, infelizmente sem resposta.

Ótima loja para todas as suas necessidades de bricolage, jardim e vida ao ar livre. Eu daria 5 estrelas, mas eles ainda podem melhorar muito no atendimento ao cliente e no tempo de espera do cliente.

Grande loja para artigos para a casa: da construção até a decoração

Não gosto caixas self service

Sou cliente quase diário da Leroy Merlin. Comprei lá iluminação, bricolagem, azulejos, equipamentos de jardim e um fogão a pellets. Estou com muita raiva hoje. O meu fogão a pellets avariou e fui ao serviço pós-venda pedir a sua reparação. Um arquivo foi concluído e uma promessa de contato foi feita para mim. E desde então nada aconteceu, apesar das inúmeras viagens para reiniciá-los. Tenho direito a desculpas e novas promessas, mas nada muda. Isso vem acontecendo há três meses. ENTÃO, CAROS CLIENTES, RECOMENDO TOTALMENTE O DEPARTAMENTO DE AQUECIMENTO DA LEROY MERLIN. FUGIR ! Os sorrisos das recepcionistas não substituem um técnico! SERVIÇOS DE REPARO NÃO EXISTEM

Pede se e paga se o produto, marca se o dia e a hora e depois ou não vêm entregar ou não está disponivel para entrega,não informam e andam as pessoas para trás e para a frente a perder tempo e gastar combustível, está cada vez pior....

Depois de ter comprado um aparador que funcionou durante 5 minutos e de o ter levado ao serviço pós-venda, dei por mim à espera de 1 mês e meio (em vez de 1 mês garantido) pelo energumeno que se dizia responsável. saco duvido da competência dele. No final do mês e meio finalmente recebi o pacote mas HIC!! Faltam as ferramentas (fornecidas) por isso a máquina está inoperante. Grave: guardaram os documentos para mim no serviço pós-venda, ainda tenho o recibo. Agora estamos aguardando o contato resolver. Mas não vou esperar mais de 48 horas, Loja incompetente para esquecer. Em frente ao Ilya a concorrência e não é mais cara, Se eu for contatado uma mensagem automática é inútil

Grande loja de bricolagem com produtos de alto nível. O checkout é um pouco lento

Como os outros, só que falta muito mais materiais

O Leroy com mais variedade que eu conheço em Portugal, atendimento rápido e eficiente. Muito simpáticos e ajydaram imenso, principalmente para quem nada percebe de arranjos de casas. Tem tudo para todos os gostos.

Atendimento foi de excelência e com boas explicações sobre o produto em questão

Não são os mais baratos, mas têm a melhor e mais extensa gama.

Maravilhoso, lugar agradável com boas opções de restaurantes e um centro histórico lindo.

Compramos uma piscina removível, a maior.Decidimos bem no início do ano para não ter problemas.E no momento ainda não há piscina.Para que?Porque o técnico que a loja nos ofereceu é desonesto e mentiroso.Então recebemos a piscina durante o mês de maio, mas depois não podemos confiar no técnico que foi mandatado pela Leroy Merlin.Ele mentiu para nós várias vezes, não cumpriu suas promessas e não atendia o telefone.Muito decepcionante.Estamos muito infelizes.

Cinco ***** ...Loja com muita diversidade e com bons profissionais.É lamentável que a cafetaria que está na entrada da loja esteja tão desorganizada.Fui lá para lanchar e tive que ir embora, as vitrines das sandes e dos bolos cheias de moscas...Reclamei e fui completamente ignorado.Lamentavel.

Funcionários muito hostis em sua loja de ferragens, a princípio o vendedor não sente vontade de receber um pedido. Então você não pode pagar por um pedido na estação de pagamento, mas tem que ficar em uma longa fila, e então nós subimos lentamente e somos rudemente enviados de volta para a longa fila pelo caixa que também é responsável pela estação de pagamento . Não poderia ser mais hostil e eles não conseguem controlar os tempos de espera nas caixas registradoras.

Algo de excesso no número de itens por espaço de exposição... preços acima da média em artigos de marcas premium, boa visibilidade dos diferentes sectores

Caríssimo! Mas tem quase sempre o que precisamos.

Fui atendida por um funcionário que estava praticamente a dormir. Uniforme de trabalho sujo, mal aspecto físico, sem educação. As três estrela vão para os produtos e a diversidade que há no local.

Grande variedade de artigos, desde casa, pesca, jardim.Única ressalva, é a falta de funcionários, que se reflete numa espera prolongada qd precisamos de ajuda.

Grande oferta...Tudo o que precisa para construção...

A Leroy Merlín no Algarve tem excelentes trabalhadores e Albufeira é um bom exemplo. Além de ser um centro muito completo, têm a Maria João, uma funcionária diligente, muito simpática, disposta a ajudar e com quem é um prazer conversar. Muito obrigado pelo tratamento!

Sítio a não frequentar. Temos tudo... Na realidade, não tem nada. O atendimento é deplorável. Nitidamente, pessoas mal formadas que não deveriam nunca estar em contacto com público.

A Leroy Merlin de Albufeira ofereceu a pior experiência de consumidor que já tive em toda a minha vida.A todos os que pensam encomendar uma cozinha/grandes encomendas nesta loja: não o façam!A cozinha foi encomendada no dia 12 de maio e a promessa de entrega inicial era dia 14 de junho. ---> a entrega de todas as partes só foi concluída no dia 5 de julho e em 2 partes porque alguns dos artigos não estavam em stock (atenção que a encomenda foi feita no dia 12 de maio!).Estou há mais de uma semana a tentar agendar a visita do marmorista para tirar as medidas da cozinha para que possam fazer o corte da pedra do tampo e ninguém entra em contacto comigo... Disseram-me que iriam enviar o pedido para a empresa responsável e não me deram o contacto direto da empresa muito embora já o tenha solicitado 3x.Para além disto, antes da encomenda da cozinha (ainda em abril) tive que pagar para que técnicos fossem fazer a retificação das medidas do espaço porque não se pode fazer a encomenda sem a retificação das medidas... Tal não é a surpresa quando a pessoa que estava a montar a cozinha disse que a retificação foi mal feita - os armários superiores têm um excesso de mais de 10 cm ao todo, o que significa que terão de ser cortados ou substituídos, porque é impossível montar a cozinha completa com uma diferença tão grande de medidas.O serviço ao telefone deixa bastante a desejar - tudo o que se ouve é que não há muito que se possa fazer sem a deslocação física à loja. É impossível entrar em contacto diretamente com o staff da loja e toda a logística do processo de entrega de end-to-end projetos da Leroy Merlin Albufeira é absolutamente desastrosa.Alerto também para surpresas em termos de custos: quando nos deslocámos à loja para realizar o projeto e encomendar a cozinha, foi-nos dito que todos os custos estão incluídos.Só quando solicitei a montagem da cozinha é que me foi dito que afinal existe um custo extra associado à montagem (no meu caso, quase mil euros!) - algo que não foi sequer mencionado na altura da criação do projeto e encomenda.O resultado de toda esta bagunça é que estou sem cozinha desde abril.Posso também falar da experiência em outros departamentos/divisões aquando da encomenda de materiais de construção, pavimentos, revestimentos, etc. Uma vez mais, chegou tudo atrasado por um erro - no dia da encomenda disseram que tinham tudo em stock e que a encomenda chegaria nos 3 dias seguintes - o tempo de espera foi de mais de uma semana.Não tenho palavras para expressar o extremo arrependimento de ter escolhido a Leroy para um projeto tão importante para mim.Desorganização, incompetência, indiferença e irresponsabilidade - a única forma de caracterizar o serviço desta loja.

Boa loja, ótimo atendimento!

Se houvesse estrelas abaixo de zero daria. O pior serviço ao cliente que existe. Pela segunda vez, estou ha semanas á espera de ser contactado para corrigirem as portas que vieram erradas e o material em falta. O telefone é uma central que depois passa o assunto á loja, a loja nunca liga de volta...Obviamente nao irei voltar a contactarVou-me dirigir á loja, chamar o diretor e escrever no livro de reclamaçoesPelo visto, para vocês vender é fazer encomendas e passar o cliente á caixa

Boa loja e funcionários

Muito bem organizado, boa seleção e funcionários simpáticos 👍

Pior sitio para se fazer uma encomenda.Primeira vez, fiz uma encomenda de portas para entregar no dia X, que era passado 60 dias da encomenda, chegou ao dia nem uma porta tinham.Segunda vez, fiz uma encomenda de cortinados no 05-11-2021 que deviam ser entregues a 03-12-2021, e já vamos a 8-01-2022 ainda nada.Todas as encomendas pagas sempre na totalidade no acto de encomenda.Reclamar nem vale a pena, nem por email ou telefone, dão uma explicação.Nunca, mas nunca mais, encomendo ou aconselho a fazerem encomendas, se tiver para entrega imediata, óptimo, se não tiver, é perder tempo.

Ótimo, bom atendimento, grande variedade de material e um preço bem acessível

Tudo que você precisa está lá para DIY,Um problema é que eles removeram algumas caixas registradoras e as substituíram pelos chamados checkouts rápidos, metade dos quais não estavam funcionando e havia apenas 2 caixas registradoras abertas.Havia longas filas e muitas pessoas frustradas.Resolva isso, Leroy Merlin.26/09/23Tenho o prazer de dizer que as coisas nos caixas melhoraram.Apenas uma coisa que você pode melhorar no checkout automático é a seleção do idioma, pois o atraso ocorre quando os botões errados são pressionados, etc.Existem muitas nacionalidades no Algarve e o português não é fácil de aprender.

Mau atendimento

Muitas opções de escolha, mas um pouco caro.

Hoje, dia 22 de Novembro de 2020, fui à loja da guia, como o concelho de Albufeira está em estado de emergência e com recolher obrigatório às 13 horas, erradamente calculei que fosse esse o horário de encerramento, cheguei às 12:34h.Na área de construção, fui abordado pelo segurança que me disse que estava encerrado, olhei e vi pessoas passeando livremente pela loja e outras a pagarem no caixa.Expliquei que aluguei uma carrinha propositadamente para poder transportar o material, disse que era muito importante comprar o material, que não levava mais de 5 minutos a carregar, e pedi por favor para não me fazer isso por ter chegado quatro ou cinco minutos atrasado, o segurança responde com estas palavras 4 ou cinco minutos amigo? , o amigo, você já viu se eu fizesse isso com toda a gente, já mandei pessoas embora antes de si, isso era abrir um precedente, não posso, amigo.Eu respondi, não são quatro ou cinco mas são exatamente 6 minutos depois do meio dia e meia, o segurança olha para o relógio e não diz nada, eu vendo que o desfecho da situação já estava decidido, agradeci ironicamente a atenção ( neste caso a falta dela) que o segurança havia tido para comigo, sai naturalmente daquele espaço.Ora, eu sei que há sempre formas de contornar estas situações, não seria por mais 5 minutos a atender um cliente que esta loja seria multada ou alvo de outro tipo de sanções, isto apenas serve para demonstrar o facto de que para estas grandes superfícies, nós clientes, somos menos que nada.

Dispensa comentários...todos sabem que nesta loja, se encontra tudo o que é necessário para construção 🏠 e bricolage.

Até agora, sempre estivemos bastante satisfeitos. Agora, há pouco mais de um mês, foi-nos entregue uma salamandra que tem um defeito de construção e que por isso não pode ser utilizada. Apesar de vários telefonemas, e-mails e consultas no local, Leroy ainda não foi capaz de enviar alguém para resolver o problema. Tivemos de comprar aparelhos eléctricos adicionais e estamos expectantes pela factura da eletricidade. Da próxima vez, compraremos noutro lugar. Obrigada por nada.

Desta vez uma experiência triste. Começando a ser inconsistente em Portimão. Talvez sejam necessários ajudantes de conhecimento geral da loja, em vez de assistentes específicos de área.

Loja de departamentos onde você encontra móveis para casa, jardim e banheiro, e tudo para bricolage

A Leroy Merlin é um atentado a Portugal. É um atentado aos postos de trabalho. Nem empregados para as caixas tem.

Lamentável! Era a minha loja de preferência, mas lamentavelmente a situação pandemica que atravessamos, levou, pelos vistos o profissionalismo existente nesta superfície.Encomendas online com entrega ao domicílio, com serviço completamente defeituoso, confuso, sem comunicação entre a marca e a transportadora. Em duas encomendas, falharam duas vezes, ou seja: uma taxa de eficiência de 0%.A única coisa positiva é que não vai haver uma terceira.

Loja muito fraca.Fiz uma encomenda online que foi atribuída a esta loja.Cancelaram parte da encomenda sem avisar o cliente!O número de telefone que disponibilizam vai sempre para o Serviço de Apoio ao cliente que, por sinal, é horrível. Não conseguem responder a nenhuma pergunta e acabam sempre por colocar uma nota no sistema a pedir para a loja entrar em contacto com o cliente, coisa que demora imenso tempo. No meu caso, mais de uma semana.Espero que o meu problema não se repita nas outras lojas, caso contrário esta cadeia vale zero... Pena ter estragado o AKI ao adquirirem a firma.

Muito mau atendimento. Não tem nr de telefone directo, vai sempre para uma central de telefones onde nos dizem que nos voltam a contactar para resolver o problema e nada. Ninguém nos liga nunca. Depois temos nós mesmo de ir a loja para resolver o problema, na loja mandam ligar para o mesmo nr e andamos nisto empurra um para o outro.

Bom como em qualquer lugar caro para Portugal preços mais baixos em França

Bem organizado. Não esperamos até que o pedido estivesse pronto. Tudo bem.

Apoio ao Cliente? Pessoas sem experiência, sem conhecimento, sem vontade de ao menos tentar resolver o seu problema. Pedem pagamento extraordinário para efetuarem entregas que não são cumpridas. Desculpas e mentiras atrás de mentiras. Vergonha.Edit: Respostas a base de copy/paste, aí está, serviço.

Tudo o que você precisa para reformar e reformar seu imóvel. Grande parque de estacionamento e muitas possibilidades de escolha. O bom é que a maioria dos funcionários fala inglês. Se você não sabe o que precisa, a ajuda está à mão, mas tenha paciência para esperar.Agora, alguns deles falam inglês. No entanto esta loja tem tudo para construir, ampliar, remodelar qualquer casa e muito estacionamento.

Como eles mudaram o sistema de checkout para faça você mesmo, leva uma eternidade e você quase sempre tem que esperar que um membro da equipe ajude ou veja. Eu odeio ir para lá agora

Adquiri um candeeiro de teto em vidro que sem ninguém lhe mexer caiu para cima de uma mesa danificando-a, o candeeiro apresentava defeito tendo se separado da sua metade superior fixa ao teto. Serviço pós venda não resolveu o problema.Produto extremamente perigoso de vidro.

Megaloja fácil de navegar com todas as suas necessidades de bricolage e construção sob o mesmo teto. Ampla gama de mobiliário de exterior/jardim, churrasqueiras e toldos. Funcionários simpáticos e prestativos, que falam principalmente inglês. A loja estava bastante movimentada quando estávamos na segunda-feira de manhã. O horário de check-out foi razoável.

Boas começo por dizer que me foi sugerido por vários funcionários do leroy fazer cartão da casa por várias razões ao qual me decidi a fazer mas on line como sugerido pelos próprios ao qual nunca obtive cartão sugeriram me por a aplicação do leroy. O que já resultou e tudo a funcionar como prometido. Até aqui tudo bem.Mas fui as compras ao leroy de albufeira, levantar uma encomenda ainda sem aplicação e tbm sem cartão. Entretanto fui a loja encontrei um outro produto que pretendia com um preço em desconto e aproveitei comprei ao qual chego a caixa ainda tinha a factura do outro produto adquirido minutos antes na parte das encomendas ao qual a rapariga da caixa Catarina me questiona se tenho cartão de cliente eu dei lhe a fatura do outro produto e disse que estava nessa folha que tinha feito a pouco tempo o cartão e não sabia o número.Ao qual a Catarina me pergunta onde estava aquela máquina eu expliquei que aquela máquina tinha sido adquirida na outra parte da loja e já estava no carro e voltei a explicar que só lhe estava a dar o papel para ela ver o número de cliente e a persistência dela onde estava aquela máquina ao qual lhe perguntei qual era o problema da outra uma vez que foi adquirida na outra parte da loja e que estava já paga ainda gozou na minha cara afastou se da caixa a abrir os braços e em risos irónicos tornei a repetir que ela apenas retira se da folha o número de cliente e que me fizesse a conta do outro produto no fim ainda me mandou reclamar dela a direção super arrogante mal educada sem formação nunca fui tão mal tratado dentro desta loja que até considero uma loja muito boa em todos os aspectos. Mas Catarina não! é a pior do leroy.

Local muito apreciado e produtos variados, onde os preços têm uma boa relação com a realidade.Costumo visitar e planificar as minhas obras no local

Agradável surpresa. Ia só ver materiais, fui super bem atendido no sector das tintas pelo colaborador Ruben e no sector de jardim pelo colaborador Frederico. Recordou os bons tempos de comércio local em que de facto as pessoas percebiam do que vendiam e preocupavam-se com o cliente. Acabei por levar tudo o que precisava e bem aconselhado. Loja ampla com mais stock do que nas outras lojas do ramo, bem organizada. Muito recomendável.

Fácil acessibilidade, muito estacionamento e muita variedade de produtos. Ar condicionado fraco ou desligado.

Estive hoje na Leroy da Guia, e teve um colaborador chamado Sandro, muito simpático, que me deu assistência na procura de um artigo. Está de parabéns, por isso 5 estrelas.

Uma das minhas lojas preferidas!

Click e recolha.Uma hora para levantar uma escada.Falta de pessoal no reparto da recolha e devolução.

Um local onde se consegue quase tudo, para necessidades domésticas e de construção. Pessoalmente, não gosto particularmente desta atmosfera. Se puder, prefiro comprar em revendedores locais e sei que lá estou em boas mãos e não em uma pessoa anônima. Os funcionários individuais realmente não medem esforços e os preços também são médios.

O serviço é péssimo, alguns empregados não querem fazer nada, não sabem atender os clientes, estão lá só para receber o ordenado ao fim do mês, na loja de Portimão fui melhor atendida

Serviço pós venda medíocre, após comprar o produto estou há 2 meses a espera da entrega do produto que paguei a pronto!-Todas as datas indicadas para entrega do produto falham, umas vezes, depois é porque o carro não saiu, outras porque o carro é grande e a ultima deve ser porque o carro ser pequeno!

Loja desorganizada. Precisei trocar uma lâmpada e me custou 1 hora de espera no Sol. Somente um funcionário que, apesar da boa vontade, demonstrou não ter experiência no trabalho que fazia. A todo momento necessitava recorrer a terceiros para saber como fazer

Excelente, muito fácil de encontrar exatamente o que queríamos... vamos regularmente aos nossos projetos DIY... hoje fomos apresentados aos aparelhos de ar condicionado pelo jovem chamado Rodrigo, que era muito profissional e experiente. Rodrigo perguntou tudo sobre o que precisávamos e reservou um tempo para nos mostrar os melhores produtos dentro do nosso orçamento. Obrigado Rodrigo pela ajuda

Tem um pouco de tudo num enorme espaço...

Verdadeiramente uma experiência horrível.Os vendedores conversam entre si e se recusam a aconselhar.Quando dão conselhos, não andam por aí para ajudar a encontrar os produtosAs prateleiras estão extremamente mal organizadas.

Pouca simpatia e ar condicionado desligado com um dia de calor insuportável, não se consegue estar dentro da loja

Infelizmente, devido aos serviços recentes, reduzi minha classificação inicial de 4 para 1. Tive um serviço tão ruim que zero seria minha classificação se isso fosse uma opção.ANTES DE ENCOMENDAR ONLINE, LEIA: Fiz uma encomenda online no valor de mais de 1.000 euros no mês passado. Paguei 95 euros pela entrega. Como estou no exterior, combinei contato para receber o pedido. Após uma espera de 3 semanas, o pedido deveria ser entregue na segunda-feira passada, mas foi transferido para terça-feira. Ligaram para meu contato avisando que entregariam na terça à tarde. Eles não. Mais tarde, eles tentaram entregá-lo na quarta-feira. Desta vez, enviaram um caminhão grande demais para a estrada. Na verdade, minhas instruções de entrega afirmavam que a estrada era estreita e NÃO era para enviar um caminhão grande - exatamente o que eles fizeram! Eles disseram que entregariam na sexta-feira, mas não o fizeram. Já fiz mais de quatro ligações para a Leroy Merlin pedindo uma atualização, e tudo o que eles dizem é que precisam falar com a loja e farão uma reclamação. O departamento de reclamações responde em 48 horas. Não recebi nenhum contato do departamento de reclamações e já faz 3 dias que registrei uma reclamação com eles.Hoje meu contato foi chamado e avisado que a entrega seria antes do almoço. Ele tentou ligar para a empresa de entregas, que acredito se chamar AlbuMov, mas ninguém atende. Eu mesmo liguei para Leroy Merlin hoje e, depois de reclamar com um agente, eles desligaram na minha cara (ligando do exterior). O segundo agente com quem falei hoje não soube me dizer o que estava acontecendo. Este tem sido um círculo sem fim. Por fim, a entrega foi feita esta tarde - com uma semana de atraso, depois de múltiplas chamadas e reclamações para o estrangeiro, desperdiçando o tempo dos meus contactos - isto por 95 euros (e para uma encomenda no valor de 1000 euros). PENSE DUAS VEZES ANTES DE ENCOMENDAR ON-LINE - NÃO VALE O PREÇO QUE COBRAM POR SERVIÇOS DE ENTREGA TERRÍVEIS E PESADELOS.

Pessoal muitíssimo simpáticos 🤗Civismo acima de tudo.O segurança deixou me entrar com o meu cãozinho dentro do carrinho.Muito obrigado de coração ❤️Serviço 5 estrelas.

A loja é muito boa têm tudo q precisamos, más infelizmente a falta de funcionários para atender deixa a desejar as vezes deixamos de comprar por falta de ajuda

Tudo é sempre bom - grande variedade e preços aceitáveis!☝️Sempre de novo...

Enorme loja de ferragens e artigos domésticos. Aqui você encontrará tudo que precisa. Os preços não são baixos mas a qualidade também é boa. Serviço amigável. Você também será direcionado ao caixa na frente com seu bebê nos braços. Infelizmente não é assim em todos os lugares.

Péssimos profissionais, comprei um lavatorio com prazo de entrega de um mês , depois de 40 dias à espera ligam-me a informar que o lavatório chegou partido e que demora mais 30 dias.Serviço de apoio ao cliente impresentável, passa a chamada e curiosamente a ligacao perde-se.

Se comprar peças, verifique novamente os seus cálculos, pois teríamos pago 500 euros extras numa encomenda de 3 mil euros. O sistema informático calculou o custo incorretamente. Felizmente calculamos o custo antes de chegarmos lá. Equação simples Número de metros quadrados necessários X preço por metro quadrado fornece o valor que você deveria pagar.

Os empregos são importantes para a economia, por isso, se você vai para o DIY, a Leroy Merlin não irá decepcionar no fornecimento de materiais e ferramentas, o resto, infelizmente, é com você. Boa sorte com o trabalho.

Não comprem equipamentos neste estabelecimento, compramos um equipamento, no qual veio todo cheio de defeitos esteticamente devido a uma queda ou algo que aconteceu entre a fabrica e armazéns da leroy, como não foram a leroy a transportar até casa e deixamos a caixa no leroy do dia de transporte, dizem que é culpa do cliente quando não foi o caso é uma vergonha.

Atendimento precisa melhorar

Continua como antes empregos eficientes excelente atendimento tudo para bricolage e construção caixas com educação profissionais

A staff parece sempre pouco informada seja de produtos seja procedimentos. Parece-me haver pouco treino até nas caixas e especialmente nas devoluções. No entanto, são sempre prestáveis atenciosos. Têm de quase tudo, mas os preços são um pouco elevados.

Acima de tudo, nunca encomende trabalhos (Projetos) nesta loja.Em novembro de 2019 encomendei janelas e persianas para equipar uma casa em construção. Após 3 meses de atraso e exigência de pagamento de 100% antes da instalação, as janelas foram entregues, mas os retoques finais (ajustes, vedações, etc.) só foram realizados 6 meses depois, após inúmeros lembretes. Pior ainda, um ano após a instalação das persianas, elas ainda não funcionavam: fricção, lâminas danificadas, bloqueio nas caixas... Em maio de 2021, a Leroy Merlin pediu-me mais 6 meses para terminar a instalação, ou seja, 2 anos após o pedido e enquanto a construção foi concluída no verão de 2020! Por fim, sem que eu pedisse, ofereceram-me um reembolso e encontrei uma empresa que substituiu todo o equipamento em 5 semanas. O trabalho foi concluído apesar de eu ainda não ter recebido o reembolso, apesar dos meus lembretes! Finalmente, em janeiro de 2021, uma janela quebrou devido a um defeito (reconhecido por um especialista enviado pela Leroy Merlin), mas 8 meses depois ainda estou esperando sua substituição, apesar dos meus e-mails regulares.Sabemos que quando se trata de construir uma casa em Portugal existem muitas armadilhas, mas não esperava que a mais importante, de longe, fosse a Leroy Merlin. Você sempre tem que acompanhar, eles nunca te ligam, os atrasos não são problema deles, mas sim dos seus subcontratados e eles sempre te encaminham para eles, mesmo que a relação comercial seja com a Leroy Merlin. Eles escolhem os subcontratados, não nós. Apresentei diversas reclamações no Livro de Reclamações da loja e também no site oficial do Governo mas sem resposta. A Leroy Merlin não tem consideração pelos seus Clientes: para eles tudo é normal. De qualquer forma, posso dizer que me fizeram passar por um período difícil, de muito estresse e total desamparo.Em desespero enviei também 3 cartas registadas ao Presidente do Grupo em França mas infelizmente sem resultado. Espero pelo menos que esta opinião lhe seja útil antes de tomar uma decisão sobre Les Projets Leroy Merlin que anunciam constantemente, mas que são incapazes de gerir. Tenho vergonha de a França estar representada desta forma em Portugal.

Uma experiência péssima. Comprámos um toldo no leroy merlin de Almada -pedido 333007 -uma simpatia até ao pagamento ...seguiram-se depois os problemas.Sem saber porquê , foi anulada a entrega prevista para sexta feira, dia 28 de Julho, sem aviso prévio...só soubemos porque qustionamos a empresa transportadora sobre a hora de entrega. Feita a entrega no mesmo dia sob protesto, cerca das 21h, deparámo-nos com o seguinte:- dificuldade no agendamento.- não fomos alertados para a necessidade de comprar acessórios de montagem.- chegado o dia e a hora combinados, com a agravante de antecipação de férias, foi impossível montar porque o técnico não foi avisado do tipo de toldo - montagem 24906-2 - nova data marcada com todos os transtornos inerentes....o local a montar não é a residência.

Muito mal!Nunca compre equipamentos ou máquinas aqui!Em caso de defeito ou avaria, como acontece com uma salamandra a pellets Salamandra, pode demorar 30 dias para enviar um técnico. Incrível! Isso é muito divertido, principalmente no inverno, quando faz 0 graus com crianças em casa.0 estrelas!Eles também mudam as condições com mais frequência do que as mudanças do vento. Normalmente, 10% estão disponíveis para compras de 1.500€ ou mais - hoje não, como lhes convém.

Serviço de entrega horrível.Disseram que me ligaram 4 vezes. Só me ligaram uma vez. Liguei de volta assim que me ligaram e nunca mais atenderam a chamada.Liga se para a Central. Ninguém sabe de nada. Diz que enviaram mensagem a informar a hora de entrega. É mentira.Serviço horrível. Falta de profissionalismo

É um prazer circular neste espaço e descobrir idéias novas para decorar a casa. Não posso dizer o mesmo no atendimento, por parte de alguns funcionários, da área das COZINHAS. Pouco simpáticos e, não muito disponíveis, ainda que não houvesse clientes, para lá de mim.Porém, considero uma excepção, pois que, na caixa, a funcionária nota MÁXIMA em atenção, muita simpatia, tentativa em AJUDAR!

Se tivermos sorte podemos ser ajudados, mas no geral muitos funcionários estão sentados ao computador e fazem de conta que não existem clientes.Se perguntarmos alguma coisa limitam-se às respostas básicas.

Leroy Merlin com muito material de escolha

Encontramos de tudo, para bricolage, decoração, construção e muito mais... e agora com o site encomendar é muito simples

Em geral até que gosto, pessoal simpático e tals, o pior é mesmo alguns funcionários não saberem o que teem para venda mesmo e isso prejudica um pouco o cliente mas pronto em geral está bom vá, se aconselho EPA não sei

Muito fixe, colaboradores bem dispostos, prestáveis, isso é o que interessa realmente em uma empresa, a qualidade do material o dinheiro compra, mas a simpatia do ser humano é o fator que faz a diferença entre a concorrência, ou seja, remunerem as pessoas a altura, elas merecem.

Uma vasta selecção de artigos para casa e não só.No Guia encontrei uma assistência excepcional e pronta para resolver todos os meus problemas, pronta até para alterar um pedido ou atender você em casa. Excelente equipe.

Como na Alemanha, as lojas de ferragens têm tudo que você precisa para fabricar e construir.

A melhor massagista

Loja perto da guia com uma série de materiais para a sua casa e jardim. Os funcionários são simpáticos e sempre prontos a ajudar. Tem ainda uma cafetaria onde pode comer um snack ou beber um café. Sítio agradável e muito luminoso. O único ponto negativo são os preços dos materiais por vezes elevados.

Funcionarios pouco interessados em atender o cliente fazem no a fugir e mal. Pedi indormacao sobre lampadas circulares se haveria maior e informou que nao Existia maior no mercado.Claro que ha... Mas enfim mais uma para aprender tanta notoriedade e produtos e atendimento miseravel.Proxima ja sei lojas de proximidade que o atentimendo e a antiga com foco no cliente.

Esta é uma ótima loja de ferragens. Eles têm de tudo, desde lenha até banheiros até aquela noz que você procura. Os funcionários são muito prestativos e a maioria fala inglês muito bem. Há um pequeno café que serve um bom café e também tem uma ótima seleção de bolos. Há um amplo estacionamento do lado de fora, apenas certifique-se de ter uma moeda de 1 € com você para que você possa pegar um bonde, pois assim que entrar você vai precisar de um.

Excelente atendimento.

Muitas opções de escolha

Amigável e prestativo, fazendo o melhor para falar inglês

Serviço de venda .. Mas apartir do momento que passa para entrega, retificação de medidas, começaram os problemas... Vendem serviços de instalação do mobiliário, que deveria ter feito por profissionais em vez disso vez dois folanos de chinelos e calções para instalar uma cozinha... A pressa... Falhando aos horários combinados... Combrando preço mais elevado do q foi informado na loja... E no fim volto a loja para me explicarem o Pk até hoje estou a espera do e-mail da senhora baixinha do serviço de pós venda... Pois Pk ela diz me que não é normal o vendedor que desenhou o projeto, ter sido ele a vir fazer a retificação das medidas quando pelas regras não têm direito de o fazer... Talvez um dia tenha a resposta ao mail... Cozinha mal montada... Preço não corresponde ao informado

Fantástica boa loja

Tem de tudo e são muito prestáveis, e o pós venda também é muito bom

Obrigado à responsável pelo departamento de pintura pela paciência e pelos conselhos sobre a reforma da minha bancada no sábado, 17 de junho pela manhãObrigado

Sem dúvidas, esta é a pior unidade da Leroy Merlin Portugal. Fiz uma compra on-line de quatro luminárias. Eles conseguiram perder o meu pedido junto ao transportador. Quando foram fazer o pagamento do reembolso, depositaram somente metade do valor na minha conta. Alem de incompetentes são muito ruins de serviço.

Como em todas as lojas Leroy Merlin, uma escolha muito ampla de objetos e materiais.Preços bem inferiores aos praticados por esta marca em França, nos mesmos produtos. (Impostos franceses necessários, mas não só....)O suficiente para fazer uma viagem só para refazer a casa.Pessoal um pouco carente, mas muito atento aos seus pedidos.Garantia de trabalho na França, problema encontrado com ventilador, (alterado pela marca sem custo adicional).

Tudo o que você poderia querer e precisar sob o mesmo teto, definitivamente recomendo se você estiver mudando o interior ou o exterior.Adoraria voltar a começar do zero, cada vez que vou lá quero mudar tudo o que já temos.

Eu encontrei minha felicidade